❶ 产品运营是做什么具体工作都干什么
产品运营是一项从内容建设,使用者维护,活动策划三个层面来管理产品内容和使用者的职业。
具体工作如下:
产品研发期--产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标使用者。
产品种子期--产品内测期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集使用者行为资料和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。
产品成长期--产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。
产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和使用者之间的桥梁作用。
产品衰退期:这个阶段,使用者的流失加剧,使用者活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。公司策略方面:技术的支援减少,新产品开始推出。
产品运营主要包含三个职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。
建立标准有两种方法,首先是稽核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选使用者群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。
内容型产品分为两种,一种是UGC(使用者产生内容)型,如:微博,论坛,SNS等。另一种是媒体型,传统入口网站等。不管哪一种型别的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两板斧=稽核+推荐。UGC型的产品,运营人员要做的就是引导使用者群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要尽力棚链满足大部分使用者群的口味就好了,基本思想是使用者需要什么给什么,只要不过分。
什么是运营?围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上,我认为网际网路产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。产品运营这个概念就=运营,只不过可能你的公司或者产品是以产品为主,运营为辅,所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营,所以就统称为产品运营。
产品运营专员要对使用者群体进行有目的的组织和管理,增加使用者粘性、使用者贡献和使用者忠诚度,有针对性地开展使用者活动,增加使用者积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场资料进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的使用者感觉。
看看你的质量手册中是如何规定的,不同的企业有不同的称呼,具体工作也不一样,所以不能一概而论
Web2.0社群依赖UCG,但并不代表一切内容是无序的。运营人员在社群建立初期要先填充一些内容进去,要引导使用者创造符合社群要求的、对社群有价值的内容,从而慢慢塑造社群文化;社群建立后,要对使用者创造的内容进行甄别、稽核,对优秀或违规内容进行处理;善于利用热点去聚合社群的内容,制作专题或策划增强网友互动的线上活动。 2.使用者沟通 使用者是社群的根本,运营人员就是社群团队与使用者之间沟通的桥梁,资讯传递的媒介;无论在产品开发阶段,还是正式上线后的运营阶段,运营人员都要长期的与使用者沟通,收集使用者反馈,帮助完善产品;运营人员一定是最了解使用者的,也是社群的重度使用者,客观的说运营是产品团队的传声筒,使大量的使用者反馈经过过滤后,将最有御哪价值的部分提供给产品/开发团队,避免了闭门造车。 3.活动策划 这里所说的“活动”包括线上和线下的活动。社群作为网际网路平台要“落地”这是一个趋势,几乎所有的社群论坛都开展了组织网友进行线下互动的活动。 “线下活动”的策划、组织和实施都应由运营人员牵头,团队其他人员配合参与。这里谈到的“线上活动”与第一点中的内容运营有相似之处,即要抓住链拆孙社群内使用者最关心的热点,去策划专题或互动内容,提高社群活跃度和黏性。 4.策划推广 推广一般都属于运营人员的职责范围,即便不是事事亲历亲为,也要负责整个推广流程:撰写推广方案、带领推广团队(或个人)实施、跟踪推广效果、修改完善推广方案,最后达到指标,写推广总结。 “产品设计”是指运营人员要在使用者的众多反馈中提取有价值的部分,将其转化成产品建议提供给产品经理。也就是说,运营和产品是要紧密联络沟通的,运营有协助产品经理规划产品的职责,比如根据需求提供新功能或调整已有功能的建议,比如参与产品内测等。运营人员所有和产品有关的工作都归类于此。
编辑,用物质文明设施和手段,组织、采录、收集、整理、纂修、审定各式精神产品,使之传播展示于社会公众的工作和从事这项工作的人员。编辑的古义,是顺其次第,编列简策而成书。编辑二字,即从收集编连简策而来,以后书写材料变化,沿用未改。
城管执法的主要职责是:
1、贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章,治理和维护城市管理秩序。
2、组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案,研究提出完善本市城市管理综合行政执法体制的意见和措施。
3、负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织排程工作。
4、负责本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作。
5、负责本市市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作;负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作。
6、负责本市城管监察行政执法系统的组织建设、作风建设、队伍建设以及廉政勤政建设工作。
7、承办市 *** 及市市政管委交办的其它事项。
目城市管理综合行政执法机关集中行使行政处罚权的范围包括市容环境卫生、城市规划管理(无证违法建设处罚)、道路交通秩序(违法占路处罚)、工商行政管理(无照经营处罚)、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、停车管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理(含拆迁工地管理)、城市河湖管理、黑车、黑导游等13个方面。
A、公司:
“内勤”,顾名思义是部门内部的“勤务兵”,是领导的参谋,干部的后勤。以下是具体的内勤工作职责,供参考。
1、 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及档案。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立使用者档案。
5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关资讯;
10、 协助销售人员编写商务文件,编制投标档案。
11、 按要求进行市场资讯收集并每天提供资讯简报,以邮件方式报销售公司经理。
12、 完成领导交给的其他任务。
B、机关:
自上班到现在,粗粗算来也有三年时间。由于工作原因,笔者对内勤这一工作也有一定理解,以下就浅谈下内勤的职责。
不管是科室还是基层大队,内勤都是整个工作环节中的一枚重要“棋子”,为领汇出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作,认真管理本单位钱财及档案归档,是内勤工作人员的“主业”。在劳教事业迅速发展的今天,如何成为一名新时期合格的内勤,求真务实的工作态度是前提、精通专业的业务素质是基础、严谨干练的工作作风是保证、淡泊名利的思想境界是关键。这就急需内勤在以下两个方面狠下功夫。
要正确处理好“两个关系”
内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”,又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与同事的关系,是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。
一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题,避免两个极端。既要克服惟命是从,不闻不问不考虑,弱化参谋作用的“盲从主义”,又要避免事无钜细,擅做主张,认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好参谋,必须摆正自己位置,立足本职之内,做到积极不越权,服从不消极,这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。
二是内勤与同志的关系。做好后勤保障工作,热心为同志服务,既是内勤的分内职责,也是当好参谋的前提和基础。因为如果处理不好内勤与同志的关系,不能赢得同志的信任和支援,内勤就很难掌握各种情况资讯,就很难发挥领导“资料库”的作用。所以内勤只有从自身做起,处处为同学着想,主动团结、配合同学,与同志建立和谐融洽的伙伴关系,才能够得到同志的尊重和帮助,才能实现工作的良性回圈。
要主动更新“六个观念”
一是全域性观念。内勤必须对全所工作心中有数。要“不在其位谋其政”,站在上级领导的角度和高度敢想敢谋,只有这样,才能把握工作的主动脉,才能向领导提供科学的决策意见,当好领导的参谋、助手。在日常工作中,要密切与各位同事的关系,主动蒐集全面工作情况,熟悉工作程序,将工作进展、资料、观点记在本上、印在脑里、反映给领导,及时给领导提供决策依据。
二是资讯观念。蒐集掌握各类资讯,包括上级精神、内部资讯、过去的经验资讯等。对其中有参考价值的,都要记下来,否则就“想”无根据、“谋”无基础。要多动腿、勤动嘴、真动耳,深入实际调查获得一手材料,单单一味在办公室“闭门造车”,是当不好领导参谋助手的。
三是服务观念。内勤担负着上传下达、迎来送往的职责。要将上重要指示和档案精神协助领导及时传达到全体同志,同时,要把同志对队里的意见、建议和自身存在的问题及时反映给领导,使领导做到心中有数。
四是沟通观念。沟通就是在工作安排部署、分头落实后,广泛收集贯彻执行情况,并及时提供给领导以加强指导协调。一是随时提醒,就是针对基层工作任务重、领导繁忙的实际,将自己所发现的工作遗漏,及时向领导提示,以弥补漏洞。二是定期报告。即在工作任务下达后,将任务完成情况、存在问题分析综合后,以口头或书面形式提供给领导,并将修订或补充后的工作措施及时反馈给各责任区,主动当好动态调节的桥梁。
五是保密观念。内勤工作的一个重要职责就是当好“管家”,管好内务、档案、财务、秘密。因此增强保密观念十分重要。不该问的不问,不该说的绝对不说,切忌“漏风”,这是内勤工作人员的大忌。
六是职责观念。一名合格内勤,要树立职责观念,热爱本职工作。要刻苦钻研“主业”,做到上报报表、报告及时准确,财务账目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虚、不假,熟悉各项工作,做到领导问起张口就答,上级检查,随时都能过关,日常用品随时拿得出手,只有做到这样,才能当好一名好内勤,做好领导的参谋。
移动网际网路的产品运营经理现在多数在做客户端的安装率推广,譬如推市场之类神马的
❷ 二类电商如何选品才能作出爆款
首先在选品之前,先分析二类电商所面对的消费人群。以三四线城市为主,30-50岁的人群,有一定消费能力和购买意愿,注重实用,不信任线上支付。然后选的品也应该根据以上的说的人群来选。
在选品的时候,推荐使用【多方云】等二类电商数据统计工具来做参考,在上面能看到市面上那些跑得好的爆品的数据。那这些爆品应不应该跟呢?可以跟,但并不建议,为什么?
同样的产品,同样的买点,你有价格优势吗?
人家卖了几十万件了,平台流量肯定会更加倾向于他,你的曝光度低了,怎么能卖的好呢?
一模一样的产品,你是愿意选择购买销量几十万件的还是销量就几件的呢?
首先:猎奇,黑科技。产品的外观奇特,使用广,这些产品奇特,且大部分都可以轻松消费,所以容易成为爆款。
其次:戳痛点。功能性产品的卖点强,戳中你的痛点,让你有强烈的购买想法。
在选品过程中,还有非常重要的一点,学会预判。你要预测到下个月适合推广的产品(根据季节气候等),提早去做准备。
最后就是测品。选出来的品什么好卖什么不好卖我们都无法知道。只有通过测试,才能得到想要的结果。我推荐【多方云】这个平台,数据多,更新快,还有创意素材。如果需要供应链或物流都可以直接在平台上对接。
❸ 服装拿货专业术语
对于不少开店的商家都会选择批发市场拿货,这也是商家最常用的进货渠道之一。去批发市场拿货里面有许多的技巧,其中只有老手知道的拿货专业术语可以帮助商家更好的拿到产品,这也是新手需要学习的。新手拿货口语怎么说呢?服装批发拿货专业术语有哪些呢?下面给大家分享批发拿货专业术语大全,进货新手一定要来看了。
二批:从一级批发商处炒货回来转手批发出去的商人。
跨季换货:跨季度换货,比如说拿春夏季卖不掉的货跟上家换秋冬季的新货,拿秋冬季卖不掉的货跟上家换春夏季的新货。
齐色齐码:一般服装每个版会做两个色、两个码以上,采购是一个版拿完所有的色和码叫齐色齐码。
混批:能够与其他商品一同批发的,混是混合,批是批发。什么样子什么类型的货都拿,凑满一个数量或总价。也叫“串款”。
库存货:压在仓库里面的货,有可能是尾货,也有可能是整批的货因各种原因没有正常出货。
散货:也可以说是大路货。更精确一些,散货相对于品牌专卖而言,散货还可以包括组合经营的品牌,而且所经营的品牌并非一定是加盟性质的。
外贸货:一般都是指的在国内通过非正常的货物渠道销售国外的服装,被海关或者相关部门抓到是要扣货滴。
尾货:卖剩的货和工厂出货剩下的货,统称尾货。下架货也是尾货的一种。
下架货:就是从货架上撤下的商品,有要处理的或者已经卖完了。
贴牌:制衣厂生产衣服,贴上别人的品牌,叫贴牌;很多大路货没有唛和吊牌,经销商自己拿唛和吊牌放上去,也叫贴牌;经销商把衣服上别的唛和吊牌去掉,换上自己的,也叫贴牌。
外贸服装跟单货:工厂仿照外贸原单货做出来的衣服就叫做跟单货。有的跟单货在面辅料和做工方面与原单货完全一致。
外贸服装原单货:就是工厂生产的外贸服装的正品及其尾货。
以上就是批发拿货专业术语大全,进货新手可以了解下这些专业的拿货术语,这样去批发市场拿货就不会被忽悠了,更多的批发市场进货技巧关注本站。
❹ 《爆品战略》:如何打造爆品
文 | 夏九九
所谓爆品战略,就是找准用户的需求点,直接切入,做出足够好的产品, 集中所有的精力和资源,在这一款产品上做出突破,即单点突破。
如果说 《爆款:如何打造超级IP》 这本书是打造爆品的行动理论,那么这本《爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法》就是打造爆品的行动法则,干货满满的方法论一套接着一套,结合39个爆品案例进行剖析讲解。
这些行动法则在实际工作中可以照做实践,对于做产品设计的同学,这绝对是一本不容错过的好书。即便你没有完全学会这些法则,了解这39个爆品案例也能让你增加不少社交货币(即谈资)。
别想别的,先把产品做好吧!做成大家都想要的爆品!
品牌为王失效,新的是法则爆品为王。渠道为王失效,新的法则是用户为王。规模为王失效,新的法则是口碑为王。
爆品必须具备三个关键因素:
1.一个极致的单品。
把一款产品、一个卖点做到极致,就能打爆市场。比如Snapchat就是把一个点——“阅后即焚”做到了极致,估值竟然做到了190亿美元。
2.杀手级应用。
传统工业时代强调的是杀手级价格,互联网时代强调的则是杀手级应用,即找到用户的应用点,而不是聚焦于功能点。比如iPhone利用多点触控技术重塑手机的意义,让大家有全新的通话体验。
3.爆炸级的口碑效应。
互联网时代的产品必须依靠用户的社交口碑效应,引发链式反应,往往不到几个星期就能引爆。
爆品战略是可以复制的,甚至做爆品也是互联网创业、创新的必修课。
最核心的行动法则就是:价值锚。
价值锚就是从用户的角度出发,从用户痛点、产品尖叫、爆点营销等维度, 寻找他们对一款产品做出判断的价值锚点。
传统工业时代的核心法则是“定位”所强调的信任状,就是建立让用户信任的“认知优势”,认识大于事实。但是,互联网时代的核心法则不是信任状,而是价值锚,以用户为中心,站在用户角度思考,打造用户可感知的价值锚点。
在互联网时代,打造爆品遵循爆品研发“金三角法则”:痛点法则、尖叫点法则、爆点法则。
找痛点是一切产品的基础,只有找到用户最痛的 那一根针,产品的引爆才有可能。
1.找风口
从用户角度思考,风口就是国民性痛点,就是大多数国民最痛的需求点。
找风口有三个工具:
01又肥又大。这个产品的深度和广度都很大,很大人选择创业,首先会想到衣食住行,因为它们的市场很大。
02高频消费。找到用户高频消费的需求点,占领用户的人口。而且高频打低频也是互联网常见的游戏规则。
03标准化。爆品在一定程度上是反对个性化的。
2.找一级痛点
用户的痛点就像一个金字塔,有一级、二级、三级…… 一级痛点是用户最痛的那个需求点,也是用户产生购买行为最重要的一点。
找痛点的工具:用户角色模型(PERSONA),即用户画像。找到核心用户,将用户的痛点集中到几个具有典型代表性的用户身上,简化需求分析。
最靠谱的方法是与目标用户进行真实交流。用户对产品体验有直观感受,一对一深度交流。先搞定那些会抱怨的用户。
还有其他方法,如拉用户进微信群,让用户活跃起来,通过观察用户的行为和评论,发现用户对产品的真实想法。或访谈消费者。。
但作者给出自认为最强的办法——从用户一级痛点的三个层次进行,类似于马斯洛需求层次理论。
贪:性价比。小米如何把插线板的性价比痛点做到绝杀?高颜值、小巧、安全性。
嗔:高逼格。情怀是一种逼格。逼格的本质就是社会性认同。看什么剧才能体现我区别于别人的品味,即产品能够给被炫耀的资格。
高逼格也意味着高溢价。Beats如何提升逼格?死磕颜值、专注各种明星合作、抱其他高逼格大牌的大腿。
痴:粉丝模式。真正驱动粉丝的是特权,饥饿营销背后的驱动力也是特权
优衣库如何找到一级痛点?
贪:高技术低价格
嗔:高大上的旗舰店
痴:优衣库粉丝
3.数据拷问
数据拷问有三个关键维度
01关键用户数据。
02横比和纵比。横比就是跟同行比;纵比就是和自己的时间轴比。
03细分和溯源。按照不同维度,如时间维度,从周数据,日数据做更细更深的挖掘。溯源就是查询这个数据的源头、源记录,由此分析和发现用户的行为。
如何让产品超越用户预期引起尖叫, 产生口碑。尖叫就是产品的口碑指数。过去制造尖叫的王道是:与众不同,互联网时代制造尖叫的王道是:让用户爽!
1.流量产品
什么是流量产品?就是用产品来拉动用户流量的方式。
互联网公司做流量产品最常用的一招就是免费,或补贴。
宜家很多产品是低价格的流量产品;外婆家3元一盘的麻辣豆腐也是流量产品。
2.打造产品口碑
产品在互联网上打爆的最最关键, 就是打造超预期的口碑。
在一星级的餐厅,享受到五星级的服务,绝对超预期,绝对有口碑!在五星级的餐厅,享受五星级的服务,绝对不会超预期。
打造超预期口碑的三个工具:
01病毒系数:当用户在使用一个产品时,有多大可能传播给另外一个用户。比如朋友圈爆品足记、脸萌。如何测试产品的病毒系数?看四五岁小孩最喜欢哪个。
02超预期的用户体验。让用户爽。硬件产品必须制造超预期的硬体验。先找到用户的一级痛点,再把这种一级停电变成尖叫级的产品,最难在于平衡硬件技术和用户体验的关系。
03跑分(最强悍的一招)。通过产品的性能指标来突出产品的价值,例如小米电视2S与夏普、索尼跑分测试。
3.快速迭代(口碑核武器)
根据用户的反馈,不停地迭代和更新。在快速迭代的机制下,没有完美的产品,一切都是Beta版。
爆点=引爆口碑。口碑是一互联网营销的发动机, 爆点的核心是精准。以前是大众传播时代;后来是分众传播时代;现在是精准传播时代。粉丝社群是最大的精准!
引爆用户口碑三大法则:
1.一个核心族群
通过小众影响大众,通过大众引爆互联网。千万不要忽视小众,尤其是意见领袖型的小众。引爆小众就是引爆一个核心族群。能够深刻洞察一个核心族群,针对其开发产品,甚至是一种核心竞争力。
2.用户参与感
找到一个核心族群后,最重要的是引爆用户参与感。
参与者三三法则:
三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体。
三个战术:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
以上法则在《参与感:小米口碑营销内部手册》这本书中有详细解读,感兴趣的同学可以自行阅读。
用户参与感的精髓,是用病毒性的内容激发用户的参与热情。
以Airbnb为例,它三个让用户参与的核心武器:
01大数据,更精准地为用户服务;
02高逼格,愿意晒;
03社交电商,不是传统酒店,更像一个社区。
3.事件营销
01借势营销。借热点事件,可以借自己的势,也可以借别人的势。
02明星元素。上社交头条的秘密武器:社交货币。
社交货币就是通过分享、谈论某些话题,传播能够凸显自我独特性的信息,比如《奔跑吧兄弟》、《奇葩说》。正能量社交货币、争议社交货币、热点社交货币都是免费上社交头条的不二之选。
03造病毒
造病毒的三大要素:
创意——花对多的资源和时间在此。
支点——第一波受感染者,花第二多的资源在此。
杠杆——扩音器、放大器,如微博微信等,最直接的口碑效应就是发朋友圈。
以苹果式口碑为例,它有三个武器:搞定发烧友;搞定媒体,免费上头条;制造流行文化。
以上三个法则,就是爆品战略的核心法则。总结起来如下图:
乔布斯说过:产品人不能被营销人打败。未来,做营销的干不过做产品的。产品是1,营销是0,有营销无口碑必死!
与君共勉。
PS:这本书也给读者创造了超预期体验。
首先是书封,这大概是我唯一舍不得扔的书封。
书的末尾还分门别类地呈现了所涉及的39个爆品案例。真的很贴心有木有。
-End-
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❺ 什么叫爆款 由来
爆款就是某一款产品销售火爆,被抢购一空的意思。
❻ 产品运营,都有什么样的具体工作
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
具体工作如下:
产品研发期–产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。
产品成长期–产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。
产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降。
公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。
产品运营主要包含三个职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。
受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。
建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。
内容型产品分为两种,一种是UGC(用户产生内容)型,如:微博,论坛,SNS等。另一种是媒体型,传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两板斧=审核+推荐。
UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品,运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分。
❼ 教你如何打造爆款
1)风格要大众化
市面上的爆款大多都是大众元素的款式,因为这样客户群体才尽可能宽广,有了广泛的群体基数奠定基石,才能让日后的工作尽可能简单。
2)款式要百搭
因为这款高腰吊带裙基本上没有腰围等身材的限制,适合广大客户群体,在原有大众化风格的客户基础上,又向外围辐射一层客户群体,让原本已经宽泛的客户基数,更加庞大。
3)产品材质和做工要非常讲究
我们都知道,产品质量是关键,价格再便宜,买家买到的是一堆废物他也不高兴。我们立马就会失去一个回头客。因为他的购物体验很差;对我们的店铺失去信任;还可能会形成负面影响。让我们的店铺陷入一个恶性循环。如果质量过硬,客户不仅会买下,还会给我们进行良好的口碑传播。
4)价格要物有所值
绝大多数买家都是冲便宜来淘宝的,只有价格实惠的力度超过客户的预期,才能更好的吸引客户的眼球,迅速促成购买转化。
5)图片视觉效应要好
产品图片给人的感觉一定是,让他觉得这个产品是独一无二的风格,穿在身上就是最适合自己的,购买产品之后是物超所值的,必要时可以做出限时的暗示,引导客户尽快下单。
第二、直击客户心理从而引流
有了优质的产品,一切将会变得简单。但淘宝所有的活动都不是一个人的战斗。所有的运营推广工作都是围绕产品展开。为什么开了直通车不见效果?是关键词选择不到位?还是技术层面的优化手法有问题?只有改变产品构架,所有的问题才能迎刃而解。就是如何优化产品图片和内页描述工作一定要做好做到位。所有的工作环节都不能缺少,才能确保整个店铺的运行。 大家知道,直通车里面热词的搜索量很大,但转化普遍较低,但是店铺成交转化词却都是热词。如何利用低价引来的热词流量进行转化?这里没有什么秘密,只有一点:产品是关键!其实关键词在其中起到的最终作用很小,可以说只是一个搜索途径。做过直通车的朋友们都知道,热词搜索量大,转化率很低;长尾词比较精准,搜索量较小,转化率较高。但是,如果产品具有最核心的竞争力,就有足够的理由让他们购买。
我们可以设想构建一个买家购买产品的心理过程:搜索连衣裙——看到推广图片——点击浏览详情页面——满意——下单。
买家搜索连衣裙时,已经有购买连衣裙的意向,具体是什么样的连衣裙,客户可能连自己也不知道,这时候推广图片起到重要作用,如果推广图片吸引了她的眼球,她就会浏览,可能她的本意不想买这样的连衣裙,但是产品页面描述非常好,她没有理拒绝,很容易购买。所以是,如果客户点击了推广图片一定是对产品产生了兴趣,只要产品描述足够吸引人,转化率是非常高的。也就是说,做店铺引流的过程,就是吸引客户消费的过程。
第三、透过数据发掘背后
从数据我们看到,这款产品在去年冬天已经开售,当时直通车ROI是亏损状态。但卖家并没有打退堂鼓,而是坚持养精蓄锐,终于在二月份迎来转机。
上面的数据表明,直通车已经开始向最好的轨迹运行。所以 “预热”很重要。在淘宝做服装,特别是夏、冬两季,我们要提前拿出一段时间进行预热。以为那个时候竞争力度较小,市场竞争没有这么激烈,关键词质量得分竞争压力都比季节来临时小;可以让我们尽早的洞悉市场规律,利用数据反馈分析选款是否得当;而且我们有充足时间做款式测试,就算选错款式,也有足够的时间更换主推宝贝。
在大数据时代的背景下,依靠数据立足,透过数据发掘背后的本质才是做好店铺的关键。
第四、店铺风格促成转化率
转化是一个核心问题,最重要的就是页面的优化。卖产品就是卖图片,图片要优化,内页排版要好看,这里店铺风格也很重要。 淘宝喜欢跟风,一个爆款出来,立马被人抄去,以更低的价格出售。但是,客户缺乏粘性,没有老客户支撑的店铺,永远走不远,只有无止境的广告投入引入新的客户。这样就会增加经济负担。我们整个店铺,从装修到其他宝贝,要有自己独特的风格,宝贝质量要好,价格又物超所值,才能吸引买家下单进而成为回头客。
需要掌柜越来越重视客户体验,店铺风格决定客户体验的好坏。整个店铺的风格不要一会儿重口味女王,一会儿小清新女生,没有集中的风格,客户对店铺不会有太多粘性,很难形成二次转化。所以店铺的风格很重要,无论内页如何优化,排版怎样变化,都要围绕店铺风格、产品风格来进行。这样才能形成一定优势。我们要想做好直通车,选款、预热、引流、转化,是直通车必须做好的流程。因此,我们做直通车不能靠一方面,一个人去做,要把店铺的所有工作协调起来,共同来完成。
以上这些爆款技巧,大家掌握好这些,你才能打造出优质的爆款宝贝,才能让爆款带动爆店。当然打造爆款的技巧还有很多。希望大家能学到更多的知识。