⑴ 产品质量法中的产品指的是什么
实物产品,服务产品,集成产品,虚拟产品,混合产品。
1、实物产品:指以物质形态存在的商品,如电子产品、家具、服装等。这些产品是可以触摸和操作的实体物品。
2、服务产品:指以劳务形式提供给消费者的产品,如旅游服务咨询服务、医疗服务等。这些产品不以物质的形态存在,而是通过人员的努力和技能来提供的价值。
3、集成产品:指将多个实物产品组合在一起形成的整体产品如电子设备中的配件和附件。这些集成产品可以提供更多的功能和使用价值。
4、虚拟产品:指以数字化形式存在的产品,如软件、游戏、电子书等。这些产品不以实物的形态存在,而是通过电子设备进行传输和使用的。
5、混合产品:指实物产品和服务产品的组合,如购买一辆汽车不仅包括实物汽车本身,还包括售后服务和保修等。
⑵ 产品基本信息内容。包括哪些
产品基本信息内容包括核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。
产品管理是将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。
(2)指的是哪些产品扩展阅读:
五个基本层次是:
(1)核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。从根本上说,每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。因此,营销人员向顾客销售任何产品,都必须具有反应顾客核心需求的基本效用或利益。
(2)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式。有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。即使是纯粹的服务,也具有相类似的形式上的特点。
(3)期望产品。期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
(4)延伸产品。延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。国内外很多企业的成功,在一定程度上应归功于他们更好地认识到服务在产品整体概念中所占的重要地位。
(5)潜在产品。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
⑶ 产品种类有哪些
产品种类有以下几个主要类别:
一、工业品
工业品是指用于工业生产过程中的产品,这类产品主要服务于工业制造领域。包括机械、电器、零部件等。它们的主要特点是技术性强、生产流程复杂、质量要求高。这些产品通常需要经过精密的制造和严格的质量控制,以确保其性能和安全。
二、消费品
消费品是指人们日常生活中使用的产品,这类产品主要用于满足人们的日常生活需求。包括食品、日用品、化妆品等。消费品的特点是需求量大、更新速度快,企业需要不断推陈出新,以满足消费者的需求。
三、服务类产品
服务类产品是指提供的一种非物质形态的产品,它主要是提供服务来满足人们的需求。比如,旅游服务、咨询服务等。服务类产品通常具有个性化的特点,因为不同的客户需求可能产生不同的服务方式和内容。
总的来说,产品的种类繁多,每一种都有其特定的功能和用途。这些产品的设计、生产和供应都需要企业进行细致的市场研究,以了解消费者的需求和市场的趋势,从而确保产品的质量和竞争力。