团队产品经理如何做

‘壹’ 产品经理具体工作是什么

1）需求收集及分析：收集用户、老板、运营等人员的需求，把需求转化为功能
2）撰写文档：主要写市场需求文档、产品需求文档，竞品分析报告，用户分析报告等
3）绘制原型：利用 Axure 绘制项目原型图交给开发 UI 进行产品的开发设计，提高项目可读性
4）评审和研发排期：原型绘制完以后，就是和研发，UI，领导一起来评审，确定功能的可行性，交付日期等事项。产品需要跟进开发进度，保障产品顺利上线
5）产品验收：即在测试过后，系统实际展示给你的现状。如果实际结果满足预期结果，那么，这个功能就是可以交付的。如果有问题，那么就需要研发重新修改后再上线。
6）产品更新迭代：新一轮的需求收集到产品上线
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‘贰’ 产品经理的职责有哪些到底该做什么

产品经理是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效地将解决方案变成实际产品输出的领导者。

在不同的公司，产品经理的角色和职责虽略有差异，但是核心职责是相通的，我们可以从产品研发的五个阶段来解读产品经理的主要工作内容：

一、产品规划

产品规划的目的在于让研发工作开展更有序。

在产品规划阶段，产品经理的职责就是做好前期调研工作，输出完整的产品规划方案。

前期调研的主要工作包括市场调研、政策分析、行业动态、竞品分析、客户调研等；做好前期的调研工作后，产品经理要对调研结果和闷慧兆数据做进一步的梳理，明确产品的定位，结合自身资源情况，明确业务发展趋势，规划系统建设方向，最后输出一份完整的产品规划方案。

二、需求分析

需求分析的过程不是简单的需求搬运，产品经理首先需要将收集的需求根据实际情况进行分类，如根据对象的不同，可将需求分为业务需求、用户需求、功能需求三类。

将需求分好类后，产品经理可从真实性、价值性、可行性三个维度对需求进行筛选，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求，并从剩下的需求中提炼出客户的本质需求。

然后对需求进行归类并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，最后输出需求文档。

三、产品设计

产品设计的过程就是将产品需求功能化、具像化的过程，产品经理需要输出具体的能达成需求目标的功能设计方案，以支撑需求方、研发团队、运营团队等相关方进行高效沟通与业务执行。这一阶段产品经理的主要工作包括流程设计、功能架构、原型设计等。

四、推动产品目标的实现

首先，产品经理需要协调各岗位的时间进度，进一步解答各岗位对需求的疑问。

其次，产品经理还要对开发过程中遇到的困难进行正确判断，排除外界对开发的干扰因素，为开发团队排除困难，并及时作出需求变更或技术方案攻关的决定，跟踪产品的研发进度，确保研发工作顺利进行。

在这个过程中，产品经理应做好与上级领导及团队成员之间沟通协调工作，保持各方信息的一致性，进行有效的沟通，保证产品按既定目标前进。

五、产品的验收与交付

产品上蚂租线后，产品经理要及时关注相关数据，并做好数碧激据分析工作。以数据为依据评估产品或功能是否达到预期效果，如果没有达到预期效果，产品经理要牵头做好复盘工作，分析未达到预期效果的原因，输出完善的举措和计划，并切实执行。同时产品经理还需及时跟踪客户反馈，为下个版本或产品积累数据和经验。

‘叁’ 如何成为出色的产品经理

越来越发现自己非常喜欢产品经理这个职位了，这也是作为一名产品经理必须具备的条件，就是热爱这份职业。今天还有些感触，但是很零散，所以决定梳理一下思绪，写一篇如何成为好的产品经理的文章。

产品经理的职责是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性，然后联合交互设计与技术开发人员，共同定义产品的特性并将他实现。在此过程中，产品经理作为中间枢纽，需要和团队成员进行沟通合作，驱动团队执行力与提升工作效率。那么如何成为好的产品经理呢？？？

以前我说过：“只要肯用心，每个人都可以成为产品经理！做一名成功的产品经理很容易，只是做一名成功产品的产品经理不容易！ ”因此，在成功之前我们先要成为一名出色的产品经理。

下面我将以步骤拆分，一步一步讲讲如果成为出色的产品经理。

一、想成为产品经理

首先我们通过某个途经了解到产品经理这个职位，当我们深入了解后开始坚定自己要成为一名产品经理。此时我们就需要了解成为一名产品经理需要哪些准备。下面我就介绍介绍成为产品经理的准备，这些准备大多来自于企业对应聘岗位的要求，但是我们自己也需要对自身有所要求。

1、人品

人品这个词是套用了网络词语，真正含意是个人素质和态度。产品经理在公司是一个处在中间位置的圆滑角色，因此产品经理的素质和态度非常重要。经验不足可以积累，知识不全可以学习，但是素质和态度是长期形成的人性习惯，很难改变，因此企业招聘对于这一条非常重视，我们自己也要时刻反省并提升自己。

2、兴趣

正如我开头所说的，作为一名产品经理必须要热爱这份职业，因此我们必须要对产品有足够的兴趣。无论是产品经理还是其他职业都一样，将自己的兴趣转化成职业是最佳的选择，当我们有兴趣并热爱这份职业时，才能调动出最大的激情，也能在工作中享受到这份喜悦。

在这里我说一句题外话：每一个团队都有或多或少的毛病，竟然你选择了这份职业，选择了这个团队，那么请不要轻易放弃。

3、产品思维

不知道你有没有关注过产品经理的微博，在他们的微博里，你总能看到他们在生活中对各种各样的产品提出各种各样的建议。在产品人的眼里，一切事物都是产品；产品人的思维总是在不自觉的情况下挑刺，这并非指产品人都是另类洁癖，而是产品人的思维总是以用户体验的角色对产品提出体验上的缺陷。产品思维就是一种换位思考的思维，以用户的视角，融入到产品中并挑出产品设计的缺陷。这是一个可以积累的思维方式，但是在成为产品经理之前我们需要有这方面的意识。

4、逻辑思维

这是一个非常重要的必备条件，产品经理的工作不仅仅是勤奋就足够的，在产品设计中，有很多细节问题包含各式各样的逻辑问题，我们需要理清之间的关联，写出或者画出可行的产品执行方案。我们还需要具有逻辑分拆、组合、混合的思维能力，在产品人的思维里，任何问题都没有唯一的答案，一项功能总能有多种实现方案，我们需要清晰的理解并选出最佳的方案。

5、信心

有一种信心叫自信，而这种自信的解释就是：“眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。”我以前在“PM面试中需要注意的事项”文章中有说过，产品经理是一个务实的职业，千万不要在团队成员面前浮夸产品，我们需要寄于数据说话（虽然很多时候数据不一定准确，但是产品经理的言论需要有依据。）。

这里我所指的信心是来自内心的自信，我们需要相信自己能够做好产品经理，并且从内心散发出自信的气息，感染团队里每一个人，从而调动大家的积极性。

二、成为产品经理之前

当我们做好成为产品经理的准备的时候，下一步我们就需要知道产品经理的工作性质，而这些性质是我们对自身的一种要求，更多的动力来自于我们对这份职业的热爱。

1、工作时间

产品经理的工作绝对不是朝九晚五类型的，一位出色的产品经理也绝对不是朝九晚五的工作，这也就是我前面说到的，我们需要对这份职业有浓厚的兴趣，只有当我们有兴趣和热爱这份职业才能有动力做好产品经理。产品就像产品经理的孩子，产品经理需要对这个孩子的前途和命运负责，因此产品经理的工作无法用时间来衡量，在工作之余我们也无法将产品抛诸脑后。

2、工作态度

以职业划分，产品经理是一个光杆司令，没有直接的职权管理团队成员，更不能要求团队成员执行命令。产品经理的工作职责是与多部门沟通合作，通过说服力促使大家通力合作，因此良好的态度有助于提升团队工作效率，亲和的沟通方式有助于保证工作的质量。

3、掌握技术

虽然产品经理不是直接操作技术的人，但是至少需要了解技术的实现原理，这里所指的技术不仅仅是程序，也包括交互设计。有部分企业会看重产品经理对技术的了解，但是很多企业相信这不重要，因为技术原理的学习很快，所以在入职前这不是必备的条件。

三、成为产品经理

当我们正式成为一名产品经理的时候，并不代表我们是一名出色的产品经理，下面我再说说产品经理在工作当中需要具备的能力。

1、善于挖掘性的思考

发现一个点，先逻辑分类，再逻辑串联，最后再数据挖掘，突现出产品价值，这就是产品的孵化过程！ 产品经理的职责就是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性。

2、需求管理

在工作中我们会不断的收到需求，这些需求有来自领导、团队成员、用户、自己，我们需要对这些需求进行整合并分析可用性、可行性，在确定可行的情况下还需要进一步规划他的实施，而实施之前我们需要通过文档或者原型做用例推演，推演得出逻辑可行，下一步再高保真的效果演示，最终才能实施。工作中最忌缺失需求管理，不能收到需求直接给技术人员实施，也不能经常变更需求。

3、理解用户体验设计

有些企业会有独门负责用户体验研究的人员，这些人员被称为用户研究，他们与产品经理、交互设计、视觉设计共同完成产品原型设计和高保真模型设计。也有企业没有这样的人员，而此时通常需要产品经理自己理解用户体验设计，与设计师共同完成原型设计。

4、时间管理

无论什么职业，时间管理尤其重要，时间管理也叫日程管理，是我们日常工作安排的管理，合理的时间管理可以帮我们明确轻重缓急，提升工作效率。下面四种等级是很多企业常用的工作优先级的排序规则。

• 重要（紧急）

• 重要（不紧急）

• 不重要（紧急）

• 不重要（不紧急）

5、化解压力与矛盾

产品经理是团队的枢纽点，也是压力、矛盾的集中营，所以我们自己需要有一个良性的化解压力的方法，在解决自身压力的同时还要化解团队的矛盾。

解压的方法每个人都有不同，但是化解矛盾都是大同小异的。首先我们需要先知道矛盾往往先是从抱怨与指责开始的，我们在处理抱怨与指责的时候需要清楚，这是一个毒瘤，会越长越大，最终会直接影响团队的和谐，所以我们必须要制止它的发展，避免大家陷入这样的惯性旋窝中。

抱怨与指责是双向的，别人可以迷失，但是我们作为产品经理必须要保持理性，结束抱怨与指责，主动道歉，终止抱怨与指责不断的扩大，那怕不是我们的错，但是我们是产品经理，终止毒瘤的发展是我们的职责，等待大家保持冷静后再沟通。

因此产品经理需要时刻保持理性，并且减少抱怨与指责，更不能为自己找借口，必须克服所有障碍，解决所有问题。

四、成为出色的产品经理

一名出色的产品经理必然有着这样的头衔：执行力驱动者、工作效率提升者、团队合作促进者。

1、明确工作职责和目标

首先我们需要知道三个问题的答案：工作职责、工作目标、工作方向。

1.1、产品经理的工作职责就是探索产品的价值与挖掘需求并分析可用性、可行性。

1.2、产品经理的工作目标就是在最短的时间内理清产品需求，确定产品的逻辑关系。

1.3、产品经理的工作方向就是不断提升产品的价值。

2、了解团队成员的职责

在团队中有三个部门最为密切关联，分别是产品部、设计部、技术部。产品负责多方协调，设计往往有交互设计与视觉设计两种，统称用户体验设计，在设计人员的脑子里，更多的想的是美观风格。在团队当中，与技术人员的沟通最为吃力，所以我们更加需要了解技术人员的想法。技术人员往往不擅长用户体验设计，因为技术人员的脑子里想的是实现模型，而产品经理的脑子里想的是概念模型。

了解团队成员的职责和想法，有助于我们协调沟通，以他们的思维出发，将产品经理脑子里的概念模型写出来、画出来、讲出来。

3、明确任务重心和方向

当我们分配任务时，我们同时需要告诉对方任务的目标与用途，并且明确完成时间和优先级，这样有助于提升工作效率。

4、紧密的团队合作

从产品原型开始，团队之间就应该保持密切的合作，产品经理确定产品的需求，明确产品要做什么，然后调动大家积累参与到产品的设计当中。从设计部获得最佳的用户体验与交互设计方案，从技术部获得最新的技术动态，以便分析能否应用到产品当中。特别与技术部的合作更为密切，产品经理需要了解自己规划的产品原型能否实现，从技术层面能否实现。

5、不要轻易变更需求

在需求管理中已经写过，特别在产品进入开发阶段时，不要轻易变更需求。避免不断变更需求延误开发进度，有新需求时可以考虑在下一个版本中改进。

‘肆’ 产品经理都需要做哪些工作

产品经理是个万能的存在：小到了解技术并能和技术，设计沟通，检查各环节是否完成，寻找bug并确认解决情况，推动产品前进。大到想一想产品发展方向，公司的愿景等
1 、作为一名产品经理，基本上需要做的就是一些高优先级的东西
2 、定义项目的目标（定性或者是定量）
3 、通过协调资源保证团队走向成功
4 、报告工作中成功/失败的事情
5 、对于团队和项目要有前瞻性，保证方向正确，实现更高的价值
6 、理解公司战略，并根据经营目标转化成可执行的市场营销和产品规划方案；
7、独立完成产品规划，撰写合乎产品需求、逻辑性缜密的产品需求文档；清晰、明确地说明此产品设计的目的、业务逻辑、使用流程及完成时间点；
8、设计产品原型，清晰表达策划意图，并具有独立设计的能力；建设并维护关键用户关系，形成高度活跃的核心用户群体；
9、负责对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提高用户活跃度和黏性。随时关注竞争对手和用户的产品反馈，分析并提供应对方案改进 相关产品；
10、有独特的产品、用户体验分析能力与看法，具有良好的逻辑分析能力、优秀的创新意识和变革意识。
11、负责相关产品开发项目周期和进度把控及跨部门协调和沟通，并确保对产品开发至最终上线运营，对完成进度和质量负全责。
12、协助总经理负责协调相关部门完成公司经营目标
在打算就职产品之前，一定要系统的培训，这样才能在岗位刚统筹规划全局，让项目顺利地进行，星河系教育不仅在课程模式上实行全程实战项目课程，而且在就业时有系统地就业指导，让产品经理在自身岗位上有全面的了解和工作方向。

‘伍’ 如何做好产品经理

转载以下资料供参考

产品经理就是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，她或他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

产品经理必备技能
1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。
在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。
2、个人的能力占15%。
成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，做人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。
3、产品经理的业务能力占全部的20%。
产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。
4、产品经理的技术能力占全部的15%。
技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。
5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组 成员的工作绩效评审的输入材料。
一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验，并有管理项目开发的经历。产品经理可以来自财务、R&D、市场等任何部门。产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。

产品经理的相关事宜
个人素养
同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作。良好的沟通能力、组织协调能力、资源运用能力、推动和协调各部门的合作和有序进展，是一个产品经理需要具备的综合能力。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。
产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。
产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。
围绕目标市场、市场调查、市场定位、市场细分，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。
作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。
产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。
技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。
有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励所有人。
辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场（这种情况有利也有弊），但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。
可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。
对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。
人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。
每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗？只要具备足够的经验，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。
成功的产品经理需要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。
在漫长的项目周期里，产品经理需要付出的努力和承担的义务并非一成不变。有的阶段比较轻松，有的阶段则很紧张。但是称职的产品经理对产品的关注和忧虑程度，以及愿意为之付出努力的热情是不会改变的。
在所有产品团队成员里，产品经理最能体现公司和产品的价值观。通常产品经理不直接管理团队成员，不能要求别人执行命令，所以他必须通过行动影响、说服身边的同事。这种影响基于相互的信任和尊重，要求产品经理必须是个正直的人。
产品经理是产品团队、销售团队、公司高管之间的枢纽，经常要协调处理各种问题，比如提早供货、满足大客户的特殊要求。产品经理如何处理这些难题，同事们都看在眼里。
信任和尊重需要时间培养，产品经理唯有通过工作展示自己的素质和能力，才能成为真正的团队领导。如果产品经理对待同事缺乏诚意，怀有私心，一碗水端不平，那么势必会影响整体团结的工作效率。产品经理虽然不必事事精通，但应当知道每位成员最擅长做什么，尊重大家发挥工作特长的意愿，充分信任大家。
考察一个人是否正直绝不比考察他的智力容易，考察陌生的应聘者是否正直就更难了。对那些有工作经验的应聘者，可以问问他们如何处理工作中的压力，多追问工作细节。
很多人相信经验可以让人产生自信。如果仅凭经验可以建立信心，为什么许多工作多年的产品经理却毫无自信？相反，刚刚步入社会的大学毕业生却往往充满自信（虽然这种自信通常源自对自身状况的无知）。
自信是很重要的素质。公司高管、产品团队、销售团队都需要看到产品经理的信心，确信他们投入的时间、金钱、努力不会付之东流。自信的人更有说服力，更容易成为人们愿意追随的领导者。
称职的产品经理把自己当成产品的CEO，愿意为产品的最终成败承担全部责任，绝不找借口。虽然他清楚产品按时成功上市要克服许多困难——开发难度大、开发时间长、成本过高、产品复杂等，但他明白预见和解决这些问题是他的责任。
这并不是说产品经理要事必恭亲，监督每个人的工作，而是指出现问题时他应该及时承担责任，进展顺利时他应该及时给大家以鼓励。称职的产品经理知道，虽然产品的实现离不开大家的协助，但是他应该对自己的产品创意负责。
掌握一些重要的技能是打造成功产品的关键。我相信，只要具备优秀的个人素质，所有技能都可以习得。
很多成功的产品经理是工程师出身，因为策划产品在很大程度上取决于对新技术的理解，以及如何应用技术解决相关的问题。
出色的产品经理并不需要自己发明或实现新技术，但必须有能力理解技术、发掘技术的应用潜力。
培养理解技术的能力有多种途径，可以参加培训课程，阅读相关书籍和文章，向程序员和架构师请教，参加开发团队的头脑风暴也不失为一种途径。
产品经理要优先解决重要问题。研发产品的过程中有很多干扰。能否集中注意力解决关键问题、克制不断增加功能的冲动、不受关键人物或重要客户的影响，取决于产品经理是否有足够强的自律性——不但要遵守公司制度，还要严格要求自己。
几乎所有产品都有些不那么重要的功能——这些功能对提高销量和用户满意度毫无作用。如果去掉这些功能，产品甚至会因为简单、易用获得更多用户的喜爱。
电子邮件、即时消息和手机构成的世界充满了干扰。你可能一大早就来上班，拼命工作一整天，连吃饭喝水都顾不上，深夜回到家却发现到头来没完成一件重要工作。时间都用来“救火”和处理“紧急”事件了。
熟练、迅速地区分重要任务和紧急任务，合理地规划和安排时间是产品经理必备的技能。如果产品经理无法集中精力完成真正重要的任务，那产品就难免命运多舛了。
每星期工作七十个小时、累得精疲力竭的产品经理。他们把所有的时间和精力都花在工作上，体力透支到了极限。对他们而言，最可怕的事实莫过于做的都是无用功。为此，我有意在培训课程中加入了时间管理和合理安排工作任务的内容。产品经理的时间应该用来改变现状，而不是疲于奔命参加大小会议、逐一回复邮件。有许多事情不值得做。
作为产品团队的发言人，产品经理要协调团队与财务部门、营销部门、销售团队、公司高管之间的工作——必须使用这些人听得懂的概念和术语。
我认为产品经理应该具备双语技能。这并非指中文和英文，而是指产品经理既能与程序员讨论技术，又能与管理层和营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。
职业要求
教育培训
产品经理是要负责产品的整个生命周期的所有事物，因此产品经理需要有产品研发阶段相关的技术知识。在软件开发领域，产品经理一般是研发出身，接受过市场营销相关培训。
工作经验
产品开发及其管理5年以上工作经验，具备良好的资源整合能力、沟通协调能力和书面报告能力，具备独立解决问题的能力和较强的市场分析能力，对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理，能承受较大的工作压力。
职业发展
对于大公司而言，产品经理是一个非常重要的角色。因为产品经理要负责整个产品的成败，所以从研发到生产到销售，产品经理都有权进行干涉。但是在小公司境遇就不尽相同，权力会相对小一些，但是产品经理对于提高自己的创新能力，选择创业是非常有帮助的。产品经理一般由产品专员发展而来。
在战略层面需要考虑的内容
在产品规划和执行层面
产品开发团队管理
产品实施和推广
因为不同公司对产品经理/产品设计师的职责要求不同，所做的事情也并不相同。但至少要达到所在公司的要求，这才是首先应该做的事情。

‘陆’ 如何做一名优秀的产品经理

我总结了以下六点：

1、一个优秀的产品经理仍然是一个多面手
他们将拥有足够的技能，在很多领域都能够让你瞠目结舌。你想不到一个每天画原型的产品人对代码了如指掌，对商务营销也认知很深，对设计构图也丝毫不差。
2、优先级大师
优秀的产品经理说“不”的频率至少是说“是”的10倍。当然，“不”可以有很多不同的形式。
3、对产品的热情
优秀的未来产品经理会对他们的产品有持续的热情。
4、对过去、现在和未来的适时关注
优秀的产品经理会知道花在过去、现在和未来的时间分别是多少，以及什么时候将注意力跳转到下一阶段。
5、一直销售他们的产品
他们会把产品卖给家人、朋友、熟人，甚至陌生人。他们不害怕负面反馈，因为对产品的热爱，所以产品会时常挂在嘴边。
6、不断学习
优秀的产品经理总是在学习。如果他们看到自己技能上的弱点，他们就会加以弥补。

‘柒’ 产品经理的完整工作流程

初中级产品经理的完整工作流程

一、用户调研

用户调研分为定性分析和定量分析。定性分析是指用户访谈，定量分析是指调查问卷。

用户访谈。当然访谈需要一定的技巧，更多的倾听为主，以了解用户的内心想法为主。访谈时对用户的初步回答反复追问“为什么”，引导用户从表面的行为开始思索，清理出行为背后的动机、需求乃至价值和文化观念。

调查问卷。问卷调查是一项有目的的研究实践活动，设计的问卷是为你的特定研究目的服务的，这是设计问卷之前必须植根于脑海中的一个观念。既然问卷调查是一项有目的的研究实践活动，那么从理论指导实践的角度出发，在设计问卷前必须要做好充足的理论准备，宏观层面上应做到以下两点：1.明确你们研究的主题是什么 2.明确你们想通过问卷调查获取的信息有那些。通过调研问卷你可以定量的验证你提出的需求。

二、需求的收集，建立自己的需求池

收集各个部门的需求，建立自己的需求池。并定期对需求池进行整理。你的需求池里面有不同人提出的需求。

定期对需求池做一定的梳理 。产品部门定期读需求池进行整理，那些需求是下一步要做的，那些需求是是可以暂缓的，那些需求是不做的，对需求池进行梳理和分类。

不同终端的需求要分开 。分为APP、PC、微官网、前台、控台这些。

三、产品迭代前写一份立项报告

通过对需求池的整理以后，你决定要做那些不做那些。需要出一份立项报告和技术部门过一下，这样技术    可以安排开发周期。技术也可以从技术的角度给一些意见说那些可以做，那些可以暂时不做，这样技术在开发之前有一个心理预期，这样在你开原型评审会的时候阻力会小很多。这里教给大家一个小技巧：做立项报告的时候可以多写一些需求，这样多一些的需求可以给技术砍。

四、竞品分析

俗话说知己知彼，百战不殆。你做的东西别人也在做，买东西都还需要货比三家呢。做竞品分析有两个目的，第一、扬长避短。吸引别人做的长处，发现别人做的不足的地方。第二、验证与测试。别人上的这个功  能市场反馈怎么样，有没有遇到啥问题，通过竞品确定市场机会点。

竞品分析有一定的流程。可以从“战略层-范围层-结构层-框架层-表现层”这几个层面进行分析。

战略层： 确定竞品的商业模式、产品定位、市场状况、盈利情况等，目的是确定方向，了解市场。

范围层： 竞品的目标人群，满足了什么需求，用户的满意度如何，目的是参考竞品的目标人群以及需求的重要度。

结构层： 竞品的主要功能架构、特色功能、发展模式，优缺点总结，目的是寻求差一点。

框架层： 竞品主要任务流程的顺畅，交互的细节，逻辑的准确，页面的框架，目的是优化流程，提高用户体验。

表现层： 竞品是视觉风格，颜色层级，文案的运用等，目的是维持用户对这类产品的传统认知的基础上打造产品独特性。

五、原型评审和PRD文档制作

竞品分析做完以后，开始根据竞品分析的结果。开始自己的功能设计，流程的绘制，在原型上加一些功能的注释，这样在敏捷开发的时候可以节省PRD文档的制作，也可以在和技术开会的时候不会遗漏自己想讲的东西。

原型评审的时候技术人员的有效意见一定要虚心接受，不要觉得自己是产品就高高在上，涉及到原则问题坚持。别人提的有益意见也要虚心接受，只有这样你才能避免死逼，项目才能尽快落地。至于PRD文档的制作。有时间的话可以写word文档，没时间的话可以直接在原型中制作文档。但文档必须包含的部分有：

1、产品版本的迭代历史。 清晰的告诉项目成员每次改变都改了那些东西。

2、需求功能清单。 有需求功能清单 的时候技术人员在开发的时候才不会遗漏，测试工程师也会根据你的需求功能单来进行测试。

3、全局结构图和重要的功能流程图不能少。 产品全局结构图相当于房子的骨架，相当于文章的目录，别人看过你的全局结构图就知道你的产品大概分成那几个部分。其次，一些重要的功能流程图需要 写，这样有助于开发人员思路的建立。

4 、异常流程要考虑清楚 。 只有异常流程考虑清楚产品经理才不会挨批，技术开发起来才不会出现问题。

5、重要名词要定义。 对于首次出现的名词需要定义，这有这样别人在看到名字的时候才不会有疑问，再跑来找你问。

五、项目管理

项目进度表。 文档交给技术开发以后，就需要制定一个项目时间表，并向领导汇报。首先要全面地收集他们在听完需求文档评审后对于产品本身的意见与建议，然后逐项予以合理的解释，以保证程序员哥哥们打心底里认同这个产品，认同这个产品的每一个需求。另外作为一个PM，也应该要对基本的开发流程有所了解在制定每个需求的开发周期时提出正确的建议，保证最终的项目开发时间表既不会拖慢整个项目的进度，也没有超出程序员哥哥们每天正常的工作量，保证他们不会感到过大的开发压力。

进度跟踪。 对于项目进度要做到心中有数，每天更新项目进度表，并帮助技术解决他们在开发过程中遇到的问题，并将自己看到的潜在问题尽量扼杀在萌芽中。当然，跟进并不是天天问工程师进度，需要给他们鼓励打气，并描述产品的未来前景，让团队中的每一个人都感受到自己的重任并愿意承担。可能有些团队里面是CTO担任项目经理，这也无可厚非，毕竟在项目成员中程序员占了大半资源，当然产品经理要尽量参与这个过程当中。不能当局外人。

六、产品上线前协助测试

大公司有明确的职位分工：工程师、测试、设计、运营都由不同的人负责，测试自然是测试工程师的事，而 在中小型创业公司，人员匮乏，很多团队只有工程师和产品经理，工程师负责开发，开发以外的事情全都由产品经理承包，这 其中自然包括测试。但无论如何产品经理都要尽量参与测试工作，保证产品是按照你的预期做出来的。

1、首先与测试组沟通协作，确定产品测试排期。

2、跟进测试进度参与产品测试。

3、将测试出来的bug记录下来，并拍好优先级，反馈给技术来发人员

功能测试是合格产品经理的必备素质，产品经理要协助测试工程师完成测试报告并敦促工程师团队改进产品。

七、产品培训和推广

给业务方培训、推广产品。 客服可能需要给用户解答问题，所以每次迭代的内容都需要给客服培训，好让客服组织话术来应对客户随之而来的一些问题。同时也需要给市场、运营等部门培训，让他们知道产品到了那些阶段，有那些改变，一是让各个部门之间知道自己正在做的事情，二也好让营销市场部门做好宣传与推广。

收集产品使用反馈，为迭代做准备。 产品上线后设计的好不好，有哪些用户满意的，有那些用户不满意的。都会有用户进行反馈，收集并分析这些用户需求，并记录在你的需求池里面，为下一次迭代做准备。

八、数据分析

产品上线后产品设计的好坏很大程度上能从数据上体现出来。例如你设计个活动分享页面，用户可以通过好友分享的界面直接注册，那么你就要统计这个页面的点击量、PV/UV、页面访问市场、访问深度、用户的跳出率、用户的转化率等来评估你设计的好坏，以及活动的效果。再比如你产品进行改版，你需要评估改版的好坏。你就需要关注30日留存率提高了还是降低了，别关注7日留存率。因为你的产品刚更新你的粉丝用户可能会很活跃，导致7日留存率变高，这个时候你说你的改版比较成功可能没有说服力，也许30日以后你的用户活跃度变低了，30日留存率也变低了。

九、总结

这就是初级产品经理的日常工作流程，每个公司可能根据自己的不同情况有些流程会有增减，但基本上是这些。

‘捌’ 进入新团队，产品经理要怎么做才能在工作中脱颖而出、变得更加优秀

进入新团队，产品经理能在工作中脱颖而出、变得更加优秀：我们应该重要提高自己的执行能力，虽然制定政策不易，但是要想付诸行动那也是更加不易，必须建立更多了解。大伙儿应当注意对内对外的协调沟通，倘若并没有效沟通水准，那般，做任何事情也就只能局限于普通。大家要适度展示自己的才可以，一定要让你的业务能力和主要工作业绩被领导见到，依据不经意间的交流与沟通，让人体会出你的才华。