A. 苹果返厂维修流程
iPhoneX维修返厂流程
一，出现问题后下载apple支持，进行苹果维修预约维修服务，
二，在约定时间内进店签到，找到最中间的手持iPad的工作人员，报出身份证。
三，反馈维修问题指出，Genius天才吧的工作人员会拿到iPhone进行MRI检测，然后会重装系统，看问题是否复现，排除软件缺陷。
四，问题出现后，门店如果能解决就现场维修，比如解决iphone换屏，iphone换电池等基础服务，但是。突出难点的话，则需要进行返厂维修。
五，返厂维修，首先抹掉iPhone，其次签名协议，最后由apple提供备用机一台，让您在维修期间使用，我是iPhone吧，全新电池。协议签订不能损坏，否则赔偿，等维修完成后，凭备用设备协议，身份证取回原机。
B. 苹果售后返厂怎么联系
苹果售后返厂联系方式有致电官方客服热线、通过官方网站联系。
1、致电官方客服热线：可以通过拨打苹果公司的官方客服电话咨询售后返厂相关的信息，可以在苹果公司官网上找到对应国家或地区的服务电话号码。
2、通过官方网站联系：可以登录苹果公司的官方网站，设备进行注册，然后提交设备维修服务的请求，在提交申请时就可以选择售后返厂的维修方式，并可以跟踪设备维修进度。