如何介绍服装产品

㈠ 我是做服装导购的，是新手，请问，怎么介绍才能让顾客满意

在介绍自己的衣服给顾客时，要想顾客满意，优秀的服装导购员就要做到能说、会说、会听和会看这四个方面，具体内容如下：

1、能说

（1）在面对顾客的时候，能够把服装的卖点一一道来；

（2）面对顾客的提问，能做到灵活自如，不会轻易被顾客问住；

（3）咬字清楚，语调轻松，介绍中不前后自相矛盾，善于自圆其说；

（4)能把现场的气氛调动起来。

2、会说

会说是指导购员能否说到顾客的心里。导购要理解消费者的心理，说出消费者真正的需求。该说的说，不该说的不说。

3、会听

指的是导购应该理解顾客心声，把握顾客需求.能言善道、口若悬河的导购员未必容易得到顾客的认可;相反，木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可，因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值得交往。顾客可不希望和一个十分精明的人谈生意，这样他会处处提防，避免上当。

因此，导购员要记住，能说会说更要会听，这样你的介绍才会更加有的放矢。有句很形象的话说：上帝给了我们两只耳朵和一张嘴巴，就是让我们多听少说的。

4、会看

“会看”就是会察言观色，从细节观察顾客的需求。看顾客的经济能力、想买什么、什么时候买。

导购人员必须能够确定顾客的需求和愿望，否则产品还是卖不出去。导购人员除了仔细倾听顾客非说不可的话，分析其用意之外，还要能够对他们的非语言行为明察秋毫。顾客的眼神、手势、语调、表情和整个外表，都能在很大程度上暴露其所思所想。

注意事项：

1、另外，当顾客还价时，态度要诚恳，最好不要做出瞧不起或者是鄙夷的表情，会让顾客生气，而且不要直接反驳对方，要先听顾客说完再作出回答。

2、不管最后是否成交，一定不要和顾客对着干，即使做不成交易，卖不出衣服，但是换个角度，我们可以卖自己的服务，即用自己的真诚打动顾客，因为有些交易是因为顾客被销售员的真诚打动而达成交易的。

㈡ 服装销售的常用话术有哪些

1、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！

2、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。

3、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。

4、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。

5、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。

6、我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。

7、女士，您放心，我们的款式一律新颖，质量也有保证，非常适合您，要不我给您开单吧！

8、您来得真巧，正好我们店里近打折，要不来一件？

(2)如何介绍服装产品扩展阅读；

服装销售技巧；

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

7、此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。