❶ 在销售时，顾客嫌太贵了，怎么办
"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:
1、顾客的消费能力
2、顾客讲价的一种方式
3、产品的性价比不如同类产品!
4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.
以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):
1. 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;
2. 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;
3. 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;
4. 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)
❷ 客户总说我的产品贵,我该怎么解释呢
或许客户较易接受。 介绍你们公司的优势 价格贵在哪里 材料用的是否比别人的好 服务品质方面让他放心！ 您可以向客户解释一下您产品的优点，他贵在哪？质量那些东西比别家的好。这就需要您必须真真正正的了解您的产品，再有就是需要我们在做业务的过行程中的技巧问题了。 介绍你的价值所在! 你就说我这里的货是全世界最便宜的，我买的又是低价，所以少一分钱也不行！ 这个问题是常见到的一种通病，但我们做生意的只能让客户去对比，货比三家以后，他们也就能真正感觉我们的产品是不是物有所值了，如果值得，我想信客户还是会选择我们的。 我们也经常遇到这样的问题，客户采购东西原则就是越便宜越好，他也不会给你和其他客户比较的机会，谈判到这个时候实际就是心理的较量了，如果你很想这单生意成，那你就要熟练掌握谈判的技巧。 您可以跟客户说 同样的价格比质量 同样的质量比价格 我们的价格和质量是成正比的 不是信口开合 客人说你的产品的价格高，那你就报低一点！不需要去客人讲我的产品好，我的质量高，没有用的，需要知道客人永远是对的！所谓一分价格，一分货！客人出什么价格，你就做什么价格的产品给他，不就可以了么！！！！自己讲自己好的人，是没有进步的，自己说自己好的人是停止不前的！需要知道社会每天都在前进！！！！！！！ 其实对付消费着要带点真实 但不能让你少赚钱带点忽悠 又不能让他找到任何把柄 还要来感谢你.. 真真假假 假假真真 你就到位了!但是你得什么都必须知道才能做.. 所有说 隔行如隔山 不是没有道理的！一个人如果想精通一门生意 起码要用很多年 先去了解 在去摸索 说出来的方法太僵硬了 只有自己摸索 才能融会贯通。。。呵呵 如果遇到这样的顾客，说明他对你的产品还是认可的，这是一个很好的基础，如果要成交，要把握好两个方面的重点： 首先，你先把自己推销出去，让顾客先接受你，才能接受你推荐的产品，也就是个人感情好了，他会感性高于理性，出于对你的信任和好感购买你的商品； 第二，就是你要把价格和价值分开，特别强调产品对客户的好处和价值，让顾客从你这里得到某种需要的满足，这就需要你清楚客户的实际需要，有时，客户说价格贵并非是拒绝的真正理由，而是你没有满足他的真正需求。