❶ 如何从无到有的打造一个产品
宏观的套路与道理,路人皆知,区别能力与决定成败的往往在于细节的“度”以及全局上的“节奏”。“从无到有建造一个产品”和“从有到优打磨一个产品”,虽然套路是一样的,但是在宏观执行节奏的把控上却是完全不同的。如果单纯的按上述方法去开发一个全新的方向或者产品,很可能出现以下问题:
不是每个公司或者项目能够非常好的进行需求采集与立项验证。
如果方向选择有错,要到后期才能发现,此时已为时晚矣。
产品在团队内部反复打磨,迟迟不能投放市场,甚至在错误的方向上越陷越深。
产品没有非常明确的生死线,如果推进受阻,团队会陷入迷茫。
其实在很多时候,大部分的小公司的以及一些小的项目都仅仅依靠创始人或者项目发起人的经验与行业沉淀,甚至是直觉,来确定方向。那么在这种情况下,该用怎么样的一个套路来保证项目的成功率,并及早的发现方向性的错误,尽早掉头呢?我把自己的方法化画了如下的一张流程图,分享给大家:
如图所示,一个产品从无到有主要经历了:项目前期准备,项目规划,市场校验,产品发布,四个阶段:
一.,项目前期准备。
中国人做事都强调天时,地利,人和,这三点体现在产品上就是,市场,资源,团队。
1. 市场:选定目标用户,明确用户的核心需求,以及核心需求与用户的利益关联。
这个阶段有个要点就是:
确定了目标用户群后,一定要依据现有的资源情况,细化成具体的商务目标,不要出现类似中小企业,90后这样概括性的词,而应该是很具体的XXX公司,XXX酒吧里的顾客等。这样做的目标主要是避免出现,目标群选择正确,但是产品发布后却发现自己根本接触不到目标用户的情况出现。
确定了核心需求后,一定要去深究核心需求与用户的利益关联:在满足了用户这个需求后:用户能够获得什么利益。用户利益兑现的越快,那么这个需求的刚性就越高。
2. 资源:资金,资质,人脉,行业沉淀
依据市场查看自己有哪些资源:。包括资金,人脉,行业资质等,这其中如果有排他性或者垄断性资源就更好了。明确这些资源的目的在于,在制定项目规划时,能知道自己摊子到底能铺多大,项目能撑多久。
3. 团队:核心成员,技术创始人,团队分工与利益分配
最后就是找人了,尤其是技术创始人,销售以及产品经理这些人才固然非常重要,但是如果没有一个技术创始人的话,项目的成功率会降低很多。
这阶段的要点在于:找到人后,要明确好各个人分工,最重要的是将所有创始人与项目利益进行绑定,对核心人员的利益分配的问题一定要在游戏开始前被明确掉,否则半路拆伙的可能性非常大。
自古以来占据天时地利人和之事多能成,缺一者则大多做的辛苦,项目也一样,所以个人的原则是:
有市场有人,没资源不做。
有市场有资源,找不到合适的人不做。
有资源有人,没市场,这个就想都不用想了。
二, 产品计划与市场规划的确定
在有了资源的后,我们要对项目进行规划,这个阶段主要完成以下几件要事:
依据用户的需求确定产品的核心功能,并确保核心功能实现的可行性。
做好市场的规划,假定自己有了产品,自己会卖给哪些人,怎么卖。
明确项目的生死线,多久,花多少资源,达到什么条件。
在明确了这些以后,就可以开始市场校验。
三, 市场校验
我记得雷军在选择创业团队时,有非常重要的一条标准:产品在小规模被验证。这点非常重要。
在一个产品的核心功能被市场验证前,一切的用户体验,非核心功能的研发都有可能在最后成为无用功。很多团队在产品核心功能没被市场验证之时,急于开发辅助性功能,包括:官网,管理后台,界面美化等工作,是非常愚蠢的。因为这样当你发现核心需求判断错误想掉头时,发现自己已经陷入太深。
这里分享下,这阶段主要完成的两个工作:
1.产品Demon的研发:
既然是Demo就不要去管他的易用性,界面美观度或者其他的一些辅助功能,只要拥有最核心的功能就可以了,以网络电话为例,你只要用最原始的界面,开发一个拨号盘能挂电话即可,包括音量调节,账户登录,账户扣费等等全都不需要开发,包括充值,扣费信息,通话记录查询什么的,你和用户说,没事我人工帮你查。就最基础的拨号通话功能+XXX分钟通话时间,直接给用户用即可。
2.核心功能的市场验证:
不要怕产品的简陋,带着产品Demon去给用户推销。要考察的不是用户觉得这个产品精致不精致,设计的怎么样,使用起来方便,而是去考察用户到底需要不需要这样一个功能,用户能不能通过使用这样一个东西获得利益,去验证你当初的设想。
如果用户想要这么一个东西,但是只是觉得难用,希望你改进后带过来,那么恭喜产品被验证了。
如果用户觉得没意思,看都不想看,那就要想想是不是自己找错了用户或者产品定位有错,如果是后者,那么就要果断的调整方向了。
当然也不排除即使你的Demon很烂,用户也用的很开心的情况,那恭喜你,这绝对是一片很好的蓝海。
四, 发布自己的产品
在完成市场验证后,我们的基本上就剩下临门一脚了。我们需要做的就是将Demo转换成一个标准化的产品,在这阶段,我们主要做的有以下三件事情。
1.打磨核心功能,确保核心功能的品质
Deom的核心功能往往只到了可用的程度,在通过了市场校验后,我们依旧要把重心放在核心功能上,通过打磨核心功能形成自己的核心竞争力:比如在做xxx品牌网络电话时,我们的通话质量是国内最好的。
这里分享个要点:
在打磨核心功时,一定不要过度的追功能的完美,而是要把握好用户需求的临界值,同样以通话质量为例,用户的核心需求是“顺利的完成通话”:当通话质量清晰和稳定到足以满足用户的通话需求时,音质是MP3品质,还是CD音轨品质,用户已经不太关心了,而如果过度追求完美的话,可能在这里浪费大量的精力与金钱,因为根据二八原则,我们可能会为了提升最后的那20%通话质量付出80%的金钱,最悲催的是,用户对此毫不关心甚至注意不到这点区别,所以,你懂的。
2.务实的打造辅助功能
在用户核心需求得到满足后,我们要开发一系列的辅助功能来让用户的更好的使用核心功能。这点非常重要,一定不要去追求一些酷炫的东西,在每添加一个新的功能时,都问问自己,这个对用户的核心需求有帮助么?没有的话,就不要加了。
在这里分享个方法:以”核心功能”为圆心,以”对核心功能使用的辅助强度”为半径画圆,然后从圆心开始,由内而外的把各个圆对应的功能依次实现。
再分享两个理论: 可用->好用->用的爽,以及着名的马斯洛需求理论。
3.提升效率与用户体验
奔驰和奥拓最大的区别就在于性能与细节上的差异,而这个对应到产品上来就是各功能点的效率与用户体验,效率的事情丢给技术总监去逐一攻关,用户体验则由产品经理以及UED组去把控。
这里就不把这两点展开说了,说深了要说n多,不说深还不如不说。
写在最后
不知道不觉半年就这么过去了,几百万的钱就这么烧没了,并且还在继续。团队为自己的年轻与经验的欠缺付出了代价……回想这半年来的种种,个人觉得问题主要集中在以下几个方面,现在总结出来分享给各位,希望对那些走在创业路上的同仁们有所帮助
产品与商务模式没有先在小规模的范围内被验证。
核心成员没有被很好的激励与约束。
没有将目标用户群,细化为具体的商务目标。
没有意识到商务资源的重要性,有些蛋糕不是谁都能吃得到的。
在获得了一些成就后,心气过高,完美主义与理想主义情节严重。
知易行难,一定要保持好对自己的高要求,不能懈怠。
还有一点不方便在公众场合公布就不做分享了,主要关于行业资源与行业经验。
❷ 如何打造一个产品
做一个产品首先要理清产品定位的逻辑关系,品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。 包括:定位、卡位、对位三方面。
1.定位: 品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
定位分为:品类、自身、对手、市场、阶段。
【品类定位】一个产品有清晰的品类定位、目标清晰、有利于用户轻松找到。一般情况下目标品类是一个门店或品牌的标志性品类,起到创造形象,吸引客流,增加客流,创造销售的作用。
【自身定位】充分体现品牌的独特个性、差异化优势,一个品牌想要脱颖而出,还必须尽力塑造差异,只有与众不同的特点才容易吸引人的注意力。
【对手定位】企业品牌要想取得强有力的市场地位,它应该具清晰了解同类对手产品的品牌定位,寻找差异化优势,这种差异可以表现在许多方面,如质量、价格、技术、包装、售后服务等,甚至还可以是脱离产品本身的某种想象出来的概念。
【市场定位】消费者有不同类型,不同消费层次,不同消费习惯和偏好,企业的品牌定位要从主客观条件和因素出发,寻找适合竞争目标要求的目标消费者。要根据市场细分中的特定细分市场,满足特定消费者的特定需要,找准市场空隙,细化品牌定位。
【阶段定位】随着产品品牌的树立,不同阶段应该有不同的定位原则,市场状态一般都是以波动为主,大波动下要有不同的应对措施。
2.对位 :包括区域、语境、年龄、收入、喜好、价值观。
【区域】不同区域会有不同的消费习惯,根据不同的消费习惯制定不同的品牌策略。
【语境】不同的语境给用户不同的感受,语境的设定更有利于用户的接受程度。
【年龄】不同年龄的消费习惯差别很大,了解年龄层的性格特点、消费习惯有助于品牌在用户心中的深入。
【收入】用户收入直接决定消费水准,从客观条件出发更利于市场定位。
【喜好】满足消费者的喜好需求,就是满足用户的心理需求。
【价值观】迎合消费者的价值观,更有利于植入品牌的心智概念。
3.卡位 :战略化布局、差异化竞争、消费时机。
【战略化布局】有目的、有目标、有策略的制定品牌推广方案,战略性营销是企业持续增长最重要的动力源。一个公司、组织乃至一个产业的成功增长,都极大地依赖于科学、系统的战略决策以及营销原理和方法的灵活运用。
【差异化竞争】在同质化竞争的年代,做好产品的区隔,来自于对产品领域的深刻理解,对产品品类的深刻分析,对自身产品的深刻理解,对消费动向的及时掌握。为了提升市场竞争力,品牌必须能够提供有别于其他竞争者的个性化产品、服务和品牌,真正为消费者带来好处。差异化竞争的目的也就是使消费者感受到企业的产品或服务优于其他厂商的同类产品或服务。差异化可以通过产品理念、包装、营销活动和产品售后支持来实现。
【消费时机】当今时代,消费者往往被身边充斥的各种品牌选择与媒体信息所淹没。因此对于营销者而言,最大的挑战在于,如何将自身商业广告的内容和时长与消费者用来聆听广告的时长相匹配。准确判断消费时机,直接影响到了顾客消费的成功率。
一个产品想要成功营销,除了精准定位,一定要有明确的思路和方法,可以分为品牌、传播、渠道。
1.品牌:想打造好一个产品,一定要树立品牌形象,树立品牌包括:心智概念、语言钉子、视觉锤、品牌故事。
【心智概念】所谓心智概念是指我们深植给产品的一个概念,形成产品的一个思维定式,用这种思维定式去影响用户的观察、思考以及行动,心智是品牌竞争的终极战场。在未来,消费者的心智才是我们要去占领的终极战场。这也就要求我们在做产品之前,一定要先考虑“消费者是怎么想的”,这才是做好品牌的关键。品牌在消费者心中的心智地位决定了它的市场份额和市场地位,而市场份额也在一定程度上反映了该品牌的心智地位。
【语言钉子】语言钉就是洞察痛点,解决问题,解决来自心智中的未被满足的痛点问题。语言钉是从个性层面回答你是谁这个问题,是品牌与其他品牌之间差异化的属性,也是客户选择购买该品牌的理由。
当我们找到了消费者的痛点,也就找到了品牌的语言钉。因此,当我们准备自己创业或者还没有产品的时候,首先问问自己:“这个行业或产品的痛点是什么?”、“我要解决一个什么问题?”。
【视觉锤】这一概念是由定位大师艾·里斯的接班人劳拉·里斯提出的。如果将品牌和目标受众比喻成两块木板,定位是形成强关系一个钉子,而最有效的工具是视觉,敲打最有效的工具便是视觉锤。视觉非常重要,我们找到视觉锤是有多种方法的,今天我会讲几种方法,大家可以回去想一想,为自己的公司想一想,去开发出自己的视觉锤来影响人们的心智。
第一是形状(Shape),第二是颜色(Color),第三是产品(Proct)本身,第四个是包装(Package),第五点是动态(Action),第六点是创始人(Founder),第七点是符号(Symbol)。
【品牌故事】一个好的产品品牌,一定是会讲故事的品牌,故事更有利于植入心智概念,通过影响消费者心智来占领市场。
2.传播:企业的核心战略也是超越营销的不二法则。品牌传播的最终目的就是要发挥创意的力量利用各种有效发声点在市场上形成品牌声浪,有声浪就有话语权。传播是品牌力塑造的主要途径。
【策略与沟通】在整个企业参与市场竞争的过程中,一种有计划的、系统的、策略的品牌传播代表着最高层次的一种竞争效率,它能够给企业带来的是更好的提升竞争力的效果。良好的沟通是系统策略的基石,沟通包括产品制造者和产品宣传者以及产品使用者的沟通。
【互动与扩散】随着传播途径的增多,与用户的互动尤为重要,可以及时收到用户反馈信息的第一手资料,有利于分析品牌的潜在问题,进行及时修正和补充。及时互动增加产品和用户之间的黏性,有利于扩散和传播,自媒体的崛起是品牌传播的助力棒。
【平台与内容】传播平台不再是传统的电视、报纸,传播速度更快、传播更广的是各种自媒体平台,微信公众号、各大网站、视频网站都是良好的传播途径。
所有的传播内容要根据品牌定位,以传播产品相关信息为基础,帮助消费者产生购买需求。
3.渠道:包括渠道建立、原点市场、系统管理。
【渠道建立】一个品牌的推广需要有健全的销售渠道,是指"产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、交易市场等)。
【原点市场】就是所有的品牌建立、市场推广都要从消费者的需求出发,所有的产品营销都要围绕原点市场。
【系统管理】渠道是企业制胜市场的关键。在产品、价格高度同质化的背景下,渠道建设及管理成为企业用力的关键点。渠道是否合理和畅通至关重要,可以说是一个企业的命运所系。如果不能牢牢控制销售渠道,企业的产品就难以转化为货币,企业就将失去生存发展的源泉和动力。因此,可以说渠道管理是一个企业是否能生存的命脉。
❸ 浣滀负棣栨″垱涓氱殑鍒涗笟钥,搴旇ュ备綍阃夋嫨浜у搧棰嗗烟链涓哄悎阃
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❹ 怎样设计一款用来创业的爆款产品
首先我想告诉题主,如果能告诉你这样的爆款产品,我们何不自己去设计呢?
不过以下的idea也许可以安抚一下题主浮躁的心,给你一些提示:
1. 妹子的防狼丝袜 既保暖又防狼,说不定自己一直盯着吃东西还能减肥。
2. 肉球宝宝拖把 懒父母一举两得的最爱,还可以锻炼宝宝的四肢活力。
3. 狗狗的伞 下雨天把狗狗淋坏了遛狗的主人可能要又负罪感,这个发明这个发明解决了。
4. 投篮马桶 有追求的人一般就不会乱扔垃圾了。
5. 防偷吃面包袋 各位看懂了吗?这个发明有些阴险额
6. 低头族的如厕影院 预计这个发明会让痔疮膏卖到脱销
最后,来些正经小清新的设计
由Kawamura-Ganjavian二人设计的鸵鸟枕头看起来很荒谬,但请相信我,当我们曾经试图在飞机上或者拥挤的火车上眯一下的人都会欣赏这个奇怪的头部。当设计师发现每个人在工作场所花费的时间比较长,他们想要提出一个解决方案,让你无论身在何处都可以小睡一会儿。
加拿大设计师Ange-line Tetrault创造了这些隐藏式动物茶杯 - 瓷器中可爱又有趣的杯子。当你喝早茶或咖啡时,你可以让你最喜欢的动物慢慢出现。
DesignBoom 设计的伞轮子 这个产品可以让想偷懒不拿伞的小朋友们找不到借口。
Nicolas Le Moigne 设计的塑料瓶盖子,带上它你可以随时随地给花花草草浇水。
结合全人群的共性需求,解决大家痛点。结合趋势营销,打造创业爆款
打造爆款的三大策略
爆品策略一、强聚焦
聚焦策略有多神奇,看看巨头苹果就知道了。
1997年9月,距离苹果公司几乎破产只有两个月的时间。此时,曾参与创办苹果公司的史蒂夫·乔布斯同意回到苹果,开始了拯救苹果计划:
他将苹果公司的规模与业务范围 缩小 到合适的程度,在保证能够生存的前提下,对苹果进行了大刀阔斧的重组,仅仅保留了 核心部分 ;
他将苹果的15个台式机型号减少到 1个 ,将所有的手提及手持设备的产品型号减少到 1个 ,还完全剥离打印机及外围设备业务, 减少 开发工程师的数量, 降低 软件开发力度, 减少 经销商的数量,将6个全国性的零售商 缩减 到1个……
乔布斯并没有宣布宏伟的收入目标,没有像救世主那样描述苹果未来的愿景,也没有盲目改革,而是围绕着如何通过有限的途径销售简化的产品,调整了整体的商业逻辑。这一战略的真正威力在于,通过采取 聚焦化和协调性 的措施,直接解决了最根本的问题。
乔布斯的改革给了我们很大的启示:为什么我们做不出来苹果那样的爆品?因为我们这样想要,那也想要,因为我们过于笃信一句话“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”,因为我们认为“东边不亮,西边亮”。
企业之所以打造不出爆品,多数是因为资源过于分散,没有时间,精力。拥有太多产品,用少数盈利产品去养多数亏钱产品。
如何聚焦: 以用户为中心,选择差异化产品,坚持在1米宽的地方,挖到10000深,做到极致。
爆品策略二、懂用户
产品是企业的根,用户是企业的魂。爆品的本质是用户思维
而现实中的我们是如何做的呢?很多企业“把用户当上帝,却让上帝跑断腿。”当用户有问题找你时,你说的“这不是我们的职责范围,你去找其他部门吧”,或者“我们没有这项服务”。
“胖东来”是中原一个四线城市的本土商超品牌,但是它却以其周到的服务闻名全国,自带流量20年,所到之处所有竞争对手都得关门歇业,甚至一度让筹备了6年之久的沃尔玛也开不了业,吸引了马云、雷军前来观摩。
对于商超而言,消费者就是用户,创始人于东来很早就意识到 用户体验 的重要性,从理货员到收银员到保洁员,每个人都满怀爱意服务顾客。
1. 为顾客多套一个袋子。 二十年前胖东来还只是一个小卖部,很多顾客都会在离开前询问能否多套一个袋子,对此于东来都会爽快答应。后来胖东来越做越大,这个服务一直延续至今。而且到过年时候,会有专人在卖场大厅免费为顾客发放袋子,方便顾客回家装年货。一个小举动,满满都是爱。
2. 坚持卖正品。 在二十年前假货铺横行的大环境里,当同行用低廉的假货欺骗消费者时,质朴的于东来做出坚决不售卖假货的承诺,并在门店挂上了几个大字“用真品换真心”。你如何对顾客,顾客就会如何回馈于你:许多老客户大老远从南阳、平顶山、驻马店、周口等地专门找于东来买烟酒。
3. 免费售后,无理由退换货。 逛胖东来你会发现在门口一个显眼的位置有一个售后服务中心,几名员工从早忙到晚帮客户修拉链、缝扣子、锁裤边、退换货,个个待人有礼,没有丝毫不耐烦。一家商场一天卖出去的衣服何止百千件?但是胖东来从始至终坚持提供免费售后,哪怕你不是在他们这里买的衣服,他们也会积极主动帮你修剪裤脚。
以上只是胖东来服务的冰山一角,为了让顾客能够有良好的购物体验,胖东来还做了很多, 而正是这些细致到微不足道的细节,奠定了胖东来在许昌长达20年的兴旺不衰 ,难怪雷军说“胖东来是神一般的存在”。
胖东来人山人海的日常
如何懂用户?搞懂以下几个问题也许可以帮助到你:
爆品策略三、性价比
爆品之所以能让人尖叫,产生口碑传播,第一是因为“性”,即性能, 品质超越用户的需求 。第二是“价”,即 价格超越用户的期望值 。所以,性价比极高,从而形成了用户的认知反差,产生尖叫。
让用户尖叫这个本事,小米非常擅长。 目前为止,小米已经拥有上百款产品,大部分都成为了爆品:从手机,到充电宝,到净化器,甚至在插线板这个巨头(公牛)占领的领域,它都通过爆品颠覆了原有市场。
用户是否尖叫,通过业绩就可见一斑 ,仅以手机产品为例:
● 2011年,小米第一款手机推出,第一年卖出719万台,营收 126.5亿元 ;
● 2013年底,小米手机共计销售 1870万台 ,2014年收入达到 743亿元 ;
● 2015年,小米4出货量超 1000万台 ,小米已有 5款 突破千万的手机;
● 2017年,小米天猫双十一荣获 五连冠 ,支付金额破纪录;
● 2018年,小米手机手机出货量突破 一亿台 ……
小米是如何做手机的?
1. 让用户深度参与产品设计。 100位铁杆粉丝参与产品设计,并制作微电影感谢这100位参与者;
2.高配低价,主打性价比。 小米手机最大卖点就是性价比,在智能手机动辄两三千元的情况下推出千元智能机,可谓是敢做敢卖;
3.饥饿营销。 在电商兴起的2011年,有人做网购平台发家,有人则借用网购模式炒卖产品,小米就是后者。定时开售、限量购买、售完即止大大调动了消费者的热情,小米在质疑声中靠着真本事大获成功。
也许你没有买过小米的产品,但你身边一定有人正在使用或者准备购买小米的产品,而使用过小米的人,都会乐此不疲地给你推荐,让你购买——这就是爆品的力量!
写在最后: 爆品不是只做一个产品,而是聚焦在主打产品上,每做一个产品都把它做到极致。爆品战略除了可以提升销量,还可以提高利润。如果您有所收获,请留个赞吧
先定位再按照定位的客户群,臆想他们的需求,再调查竞争对手的产品,最后确定自己的产品开放要如何做?
劝你先搞清楚两个事情,不要异想天开。
创业:你了解创业吗?你知道创业要做好什么样的准备吗?
爆品:你了解什么爆品吗?他是在满足什么样的需求?你了解你爆的通路在哪里吗?坐在家里就想爆,那是煤气罐。
年轻人,别净想好事。脚踏实地最重要。你的问题没有捷径,所谓开发设计爆品那是在无数的基础上的偶然所得。没有基础,偶然即使来了,你也抓不住。
如何能够设计一款用来创业的爆款产品呢?想必很多人都会对这个问题非常的感兴趣,我本人就是。那么今天就想和大家探讨一下这个问题。
既然是创业那么首先就要考虑到资金的问题,一般创业初期资金都是非常紧张的。那么我们就要考虑能否在有限的资金内设计一款产品进行创业。
其次这个周期不能太长,对于创业初期资金不雄厚的人来讲,周期长意味着资金和人力的各方面投入,很有可能会被拖垮的。
再就基于以上两点资金少、周期短设计一款可以爆款的创业产品,我个人觉得在玩具领域可以找到设计的产品,因为它具备这两点的要求。
像去年小朋友中特别流行玩的一款泡沫飞机,并不像那些遥控飞机一样内部构造那么复杂。是利用机身的造型以及根据空气动力学原理设计的,是一款不可多得的飞行玩具航模,益智又健身。而在价位方面也是低于遥控飞机很多很多,这样一款性价比那么高的产品能会不成为爆款吗?
我们能否借此来设计一款属于自己的创业爆款呢?
当然要有发展前景
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❻ 普通创业者如何才能让产品销售出去
l 重视推销
传销是以销售为本的事业。尽管在传销领域中,商
流、物流、信息流与传统商业不尽一致,但商品的销售
则是一致的,销售的本质是相同的。目前,有些人不看
销,只看传。认为传销是传来传去的销,是传销商之间
的销,是一个产品从A到B、B到C、C到D的连环传
递,价格也层层加码,这是一种错误的理解。在这种错
误思想的指导下。有些刚加入传销的人,只从传字入手,
只注重加入网络组织的人数,不注重销售的结果,这对
他们发展事业也是有害的。
事实上,1945年Lee Mytinger和william Cassel~
berry为Nutrilite公司设计这种行销方式,其目的是为
了更快地销售其健康产品。及至后来传销被许多公司纷
纷采纳,它们是以扩大商品销售量为出发点的。判断一
种营销形式活力的高低,生命周期的长短,其唯一的标
准应该是以销售量的大小为基准。如果仅是一种以靠拉
人头,靠各级传销商存货皮俘铲商自我消费来维持的营
销方式,在市场竞争日趋激烈和消费者消费观念日渐成
熟的趋势下,注定终会被淘汰和自食其果。
这样,对于目前已成为传销商或即将成为传销商的
人士来说,树立“销售第一”的传销理念是决定其在传
销事业中能否有所作为的重要一环。在传销发展之初。如
果说有些人是靠“人海战术”取得了成功,这只能算是
侥幸之作。随着传销日渐被大众所认识和理解,盲目跟
风现象必然会越来越少,“空城计”不再是灵丹妙药。在
此情形下,真正的成功者则非理智和注重零售者莫属,他
必须是一个优秀的推销员,才能将商品销售出去。
推销是一门深奥的学问,因为它融合了市场学、心
理学、口才学、表演学等知识。推销员也不是人人都能
胜任的职业,必须是具有劳工(使用双手)、舵手(使用
双手与头脑)、艺术家(使用双手、头脑与心灵)条件。
再加上勤奋的人,更要谙熟推销前的准备工作、访问准
客户的技巧、谈话的技巧,熟知产品的结构、性能和功
效,这样才能掌握时机,随机应变,达到成功的推销目
的。
另外,所谓技巧的运用,都是在把握销售的基本原
则之上,因为适8寸宜地的临场发挥,没有统一的具体规
定性。反过来说,所谓销售的技巧都是遵循销售的五大
基本原则的。你必须了解销售的五大基本原则,并且牢
记在心。
(1)吸引人家的注意;
(2)激发及保持他们的兴趣;
(3)传达产品或服务的利益;
(4)刺激可能买者的购买欲望;
(5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。
2留下美好的第一印象
当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时,
那么恭喜你,因为你已经踏出了成功的第一步。
接下来,你应该考虑的事情便是如何给对方一个良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助于化解你与准顾客间陌生对
立的情势,迅速建立信赖合作的关系,从而增加保险系
数。使你的销售货物成为一种现实。
在一般情况下,你第一次在准顾客面前出现的时候,
准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点:
(1)我不认识你?
(2)我不知道你们公司?
(3)我不清楚你们公司的产品?
(4)我不知道你们公司的产品有什么特色?
(5)我不知道你们公司顾客的层次如何?
(6)我不清楚你们公司有什么纪录?
(7)我不知道你们公司的信誉?
除非一些较知名的大机构,否则这些疑问是常在于
初次见面的准客芦心中的。
果真有这么多问题?!你一看到这些说不定会发出惊
叹,是的,顾客心中能有这么多的疑问。
如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀
疑、警戒和紧张心理,你还奢求继续进行推销?
那便只能是天方夜谭了!而结局,自然一定惨遭滑
铁卢。
每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人,都持着共同
的信念——当你在拜访顾客,大门打开的那一刹那.同
时也将准顾客的心一并打开.让他们对你“一见钟情”。
“进门的一瞬间,人们马上能认出眼前这位是不是顶
尖传销人员。”美国销售奇才汤姆·霍布金斯如是说。
这句话真是一点也没错。
试想,绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商
都具有这样的特长:能迅速吸引周围人的注意,全身有
散发不完的精力。
虽然只是短暂的接触,就能让对方留下深刻的印象,
而且能让对方倾听他的谈话,同B寸也能让对方倾谈。
你想让顾客“买了满意、不买想念”吗?那么你就
必须给对方一个好的印象,这是个不二的法门。
玛丽凯化妆品公司的创始人就强调:销售人是永远
没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为:如
果你被摒弃在大门外,纵然你拥有全世界最高明推销技
术和最完美的产品,都是毫无用处,英雄无用武之地。
她说:“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的
是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。”
总之,{尔的外表须相当吸引人,让对方一香就有好
感。
同时,也必须拥有相当高的专业知识,让对方佩服
你。乐意向你咨询。
多数的准顾客在传钤人员接近时,都本能的树起防
卫和盾牌。
在双方之间,就形成了一种紧张的态度。你如果能
投其所好,改变你的行为,让对方和你一见面就有种
“一见如故”的感觉,为你的第一印象打了很高的分数,
准顾客就会解除心理警报。
而一旦对方的紧张解除,信任与合作的关系就相对
增加。推销变得简直是易如反掌了!
总之。良好的第一印象,有助于化解你与顾客的对
立情势,迅速建立起信赖的合作关系,从而有利于销售。
3 事前准备,了解客户情况
凡事有准备就容易成功,没有充分的准备,就可能
导致失败。古人说得好:“凡事豫则立,不豫则废。”
这就是说,当你一个步骤确定之前,先认定自己的
目标.做好充分的准备工作,尽可能的了解你的客户,使
你对客卢的需求有一个充分了解。
你可以向别人请教,或者参考有关资料。这样做无
疑是要获得潜在顾客及有关情报,包括工作、收入、信
仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。
这样,了解得越多,你就越容易确定一种最佳的接
近方式出来。
要记住,迎合顾客习性、兴趣和喜好的事物,让顾
客自始至终都得在一种舒适愉快的境地中,这对你有好
处。
而你的销售量无疑会在这样的事态进行中大大增
加。
怎样取悦顾客,这是一门很高深的艺术。在进行这
项工作的过程中,既要让对方愉快。又让自己不至于失
去人格,这无疑是一件令人作难的事。
其实说难也不难,关键就在于你怎么掌握度量。
有了对顾客的充分了解,也就是作好了充分的准备。
了解了顾客的喜好,就是弱智也该知道如何取悦对
方了!
你应该记住,使你的传销过程始终是在一种轻松愉
快的环境中进行。一次合作的愉快,无疑会使顾客很愿
意与你这位讨人喜欢的传销者再进行一次合作。
当然,要做好准备,了解顾客的各种情况,也并不
是说要你一天24小时的跟着他,像一个私家侦探一样。
也根本不需要你记录他的一言一行,说实话。我们
也实在没有那么多精力去这么做,而且也无必要。
只是,从人或其他渠道着手了解我们顾客的背景资
料,会比见了面话不投机要好得多。
因为一见了面,双方谈得来,有共同语言可讲,自
然会使双方得到情感交流,也就可以助你成功。
比如说,一位抟销人员初次见面就对你说:“张先生,
你是某S大学毕业的吧!真巧。我也是,那真是一所很
不错的令人怀念的学校,回想起来,真是有许多留恋
……
如果对方也立即附和,发表同感,瞧,这不就将感
情联络上了?
所以,抓住了一个契机,由此直入,直攻对方情感
心理,进行情感投资,由此则攻无不克。
同样地,另一位销售员说:“张先生,您要不要买一
瓶人参啊?便宜又补身,是本公司的特棒产品……”
这样的推销语平淡又缺乏情感意识,显然是没有充
分准备的结果。
如果你就是主顾的话,你喜欢和那一位销售员交谈
呢?这两位中一位能挑起你的说话瘾头,另一位则只是
吹嘘自己的产品,相信明智的你很快便有所选择。
总之,在进行传销工作前.必须要打好坚实的基础,
准备充分的材料,这样,你才可以在推销过程中一举取
得对方的好感,循序渐进,情感交流,博得对方的认可,
终至于一举敲定。