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3.ASO浼桦寲鎴愮啛链
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❷ 新接手一个产品,如何去思考它的优化方向
这里以B端产品,TMS(物流运输系统)这类业务系统为例。
我认为TMS系统的优化方向和思路主要分四个。
1、满足新的业务场景+业务需求
2、提高物流组的业务效率
3、从指标KPI业绩的角度出发,研究每个环节里指标的异常和可优化的地方,例如物流这块就是签收率(时效)和成本 。
4、从大局和战略的角度出发。从物流管理的角度,去重构业务流程、对系统架构重新设计,或者去优化整个物流运输的体系,例如TMS\OMS\WMS三者流程的配合
也就是,业务、效率、KPI、战略四点。再详细地说每一种类型。
一、新的业务场景+需求
首先,一家公司的物流业务肯定是变化,若一成不变要么发展到了顶峰,要么没钱去扩展新业务,公司走下坡路了。前者国内京东顺丰阿里等也不敢说其物流体系已经成熟了,后者趁早离开为佳。所以对于新的业务场景,那么系统的优化,一是能够嵌入新的业务功能,又使之不会影响大体的流程。二是保证系统的架构合理不臃肿或者从底层的根就是错了,后面加业务场景时,使整个系统长歪,到时整颗树都得砍掉。
二、提高业务员的效率
这里再分两种,一种是老手业务员,一种是新手业务员,因为系统是不断地累加业务和需求的,所以系统结构发展到最后会有些乱和臃肿,这种对老手业务员并没有什么区别,但是对于新手业务员,系统的结构臃肿会导致学习成本比较高。如果结构比较清晰,又不是经常更换业务员的,可以简单地修葺一下结构,优先级不是很高。
对于老手业务员,可以去研究业务员的日常操作,也就是一天的工作流程,现有的工作流程中最占用时间的、最影响效率的、需要大量人工去操作的,这些都可以去评估能否通过系统、算法等来进行辅助或者取代。其次就是去解决他们在操作流程中遇到的问题。例如,导数的过程太慢,例如对账不准采用人工,例如异常单,每次都需要人工去判断……
还有一类方向,就是推智能化和自动化,京东的战略目标一直是这个,刘强东也喜欢搞这个,用无人仓无人机无人车去取代掉仓库作业员,用销量预测和智能补货去取代掉采销人员,无人超市取代掉收银员。同样的任何B端的业务系统都是可以的,例如通过算法实现包裹的自动分配,异常单的自动处理这些……从而去减少人工成本和减少出错率。
三、从KPI的角度
物流运输在提高时效这一块要从整个流程来,例如从订单下单,到签收的整个环节,不仅仅是物流这一块,还有前面的OMS(订单管理),WMS(仓库作业),再到最后的TMS(五路运输)。我了解到的,有时候因为库存不足的原因,一个订单卡在了那里好几天下发不了仓库生产,或者异常单的处理流程繁杂,或者分配物流渠道的算法没有选择最优路径。库存不足这一块怎么去优化?异常单的处理流程怎么去优化?分配物流渠道的算法怎么优化?这些一思考,自然知道系统该怎么做了。
四、从战略的角度
这种一般都是对业务有一个更明确、新的定义,或者对系统有底层性的改造。例如供应链的采购,原本是人工去下单,和根据库存的水位来进行补货。现在采用供应链的拉式补货理论,通过销售来驱动,那么在系统的底层就需要加一个预测模块来支撑整个系统数据的输入,预测销量作为数据的输入项更换后,后面一些被影响到的都要变。再例如物流的运输一开始是通过第三方的物流商来解决,现今公司的业务发展到一定的规模,想通过自建物流渠道的方式来降低成本,那么自身的一个物流渠道运输业务,又会去更改到整个系统的作业流程。
以上,对于B端类型的业务型产品,从这几个角度出发,总有所得。
❸ 如何处理零效果产品
零效果产品怎么优化?
抓重点:3个大方向,1个小方向,2个小细节
第一大方向:看看零效果产品里是否有你的橱窗。橱窗产品有排序靠前的优势,如果零效果里面包含橱窗,那么就是大大的失误,相当于一个橱窗的位置被浪费掉了,需第一时间进行优化;当然,也可以选择更换橱窗产品。
第二大方向:看看零效果是否有你的主打产品。可以通过搜索主打关键词,或者通过分组来找出这类产品。
第三大方向:无效时长180天以上的优先处理,重新编辑关键词、标题、主要描述、简要描述、属性、MOQ、价格、包装等等。180天无效果属于重症,但是还有得救。
小方向: 15 天、30天、90天、180天,时间越长说明产品欠缺更新、编辑、曝光的越严重,越要引起高度重视。一般从180天开始优化。15天的因为更新数据有点滞后,所以可以先放一放,观察半个月再看看效果。
2个小细节:
1)这里一直提到要优化,那么如何优化?大家都知道,关键词、产品名称、属性、详细描述、图片这些大家根据前面的课件自己检查,找出问题。但是基本思路是不变的。 曝光不好的产品:从关键词、产品名称、产品信息质量入手;点击不好的产品:从图片、产品名称、交易条件(起订量、价格)、属性完整性、TM在线入手;反馈不好的产品:从产品的详细描述、公司网站等入手。
2)检查买家搜索词是否存在选择和使用的偏差,这里主要针对的是关键词,让零效果变得有效果。一方面检查词的买家搜索热度,或许你设置的词买家很少使用甚至不使用,那么建议挑选有适当热度的词替换。这里要结合一些关键词工具来检查,可以参考数据管家中“我的词”。
注意这个热度和竞争度,这个是有技巧的,四种组合:
A.买家搜索热度高,卖家竞争高;
B.买家搜索热度高,卖家竞争低;
C.买家搜索热度低,卖家竞争高;
D.买家搜索热度低,卖家竞争低;
橱窗产品有排序靠前的优势,一般挑选A或B这类关键词比较好,A类竞争非常激烈,可以通过信息质量的优化,搏一下;C、D两种词作为普通产品来发布。
二、怎么检查零效果变有效果了?
隔几天点击零效果产品看看,如果数量越来越少,就证明,修改的有效果,尤其是主打产品和橱窗产品。其实这个东西,说来说去,就是发布产品的时候要注意了。又回到开头,怎么有效的发布产品。零效果产品实际上就是对你之前的产品效果,补缺补漏,及时发现自己的不足,
❹ 产品优化的策略
向下延伸:指企业原来生产高档产品,后来决定生产低档产品。
向上延伸:企业原来生产低档产品,后来决定增加高档产品。
双向延伸:原定中档的产品后来向产品大类的向上向下延伸。 逐步实施技术改造或以最快的速度用全新设备更换原有产品大类。
❺ 产品优化可以从哪几个方面研究,怎么研究
一切的开始来自于准确的定位,4p理论依然没有过时,产品,渠道,价格,促销。现在还加了消费者体验和需求。这5块是一切商品的魂。互联网产品方面的开发360周大大的书里说的很到位了。关于快消品这块自己还算了解,快消品运作对于目前的竞争形势来看各因素对成功的影响力分析为产品50%,价格20%,渠道30%,促销100%。没错,就是要200%的投入才能成功推广一个成功的快消品品牌。案例分析,锐奥鸡尾酒,可口,百事,娃哈哈。快消品行业已经很难有新品牌进入,因为这是一个比互联网还要烧钱的行业。
作者:迪达
来源:知乎
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作者:张晋壹
简单聊聊上面的框架吧
1.背景
为什么要这么做?这个需求来自那里,都统统说明,方便开发以及团队知道,这样能够让参与者没有那么多觉得“产品经理,没事就知道找碴的”的感觉。
2.整体框架
可以放一个闹图等,主要就是一个大纲,可以的话可以放超链接进去,方便用户阅读的时候点击相应的版块。
3.原型设计
可以说明响应的改动来进行区分,比如KEVIN是以调整界面、交互为主,因此分类就以相应的目标进行分类。当然完全可以根据自己的需求,如增加功能的情况,可以以功能的分化来进行表示,用脚注进行标识,相应的切图或ICON
4.原型操作说明
这个KEVIN认为对于自己的提升来说,PM还是应该写一份相应的内容, 尤其是想让用户或者BOSS知道相应功能自己花了多少心血。当然也有更敏捷的方式,就是自己让他们摸索,或者不懂再问。
5.脚注
作为之前原型设计的时候,相应的脚注的具体解释,方便对照原型进行理解,当然脚注也可以与原型设计相应的功能结合在一起,相应功能一个脚注,会更加直接。这里KEVIN的脚注不太多,而且跨越页面较多,就以单独的一个标题来统计了。
【脚注】
6.时间与排期
具体怎么去做可以参考产品迭代与项目排期之前KEVIN的一篇文章,这里加上是为了让项目人员知道这个功能优化的优先级情况,也可以知道一个大概的轮廓。这样方便PM后续安排与跟踪项目。
好啦,今天就分享到这里。大家这周继续努力工作!