A. 淘宝卖家怎么提高老客户复购率
淘宝卖家怎么提高老客户复购率的方式如下:
端正自己,做好基础的心理建设;
热情主动;
掌握处理流程,简单快速;
主动询问客户;
与客户建立良好沟通等。
B. 让顾客复购的10种策略是什么
让顾客复购的10种策略是再销,增销,减销,跨销,搭销,赠销,捆销,锁销,紧急追销,连环追销。
再销很简单,就是你买了一个产品,我再卖你同样的产品,这对于重复类的,消耗类的产品是非常有效的 因为产品你需要不断地用,比如说美容产品,食品等。进行再销,就是再一次销售同样的产品。
销售策略
增销是什么概念,就是他买了一款产品,我向他卖一个级别更高一点的产品,他想买一个32G的iPhone7然后我试图卖给他64G的,卖给他128G的,就是升级版、至尊版、豪华版 ,给他更多选择,一般30%的人会选择豪华版。
因为总有一些人他的购买哲学是买最好的而不是最便宜的, 所以同一款产品,如果有两个版本,一定一部分人会买高级别的产品,这样你的利润就非常的好。
比如说在一个西服店,如果他买了一件西服,在他准备付款的时候,我可以说;先生看来你喜欢意大利这个品牌的西服,你知道吗,就同样的款式,我们还有一个全英格兰羊毛版的。
比这个感觉挺多了、帅多了你要不要试一试 价格只高出2000块钱,那一部分人可能就会选择,那这2000块钱就是他的利润,所以在客户选择低价的版本然后试图卖出一个高价的产品,这叫增销。
C. 如何实现客户复购,一个秘诀轻松实现!(1)
有很多学员最近问的一个比较多的问题:如何增加客户复购,回购的次数呢?
其实这个问题回到我们之前分享过的文章,成交是在成交之前还是成交之后,最后得出的结论是在成交之后,也就是要注重服务流程。
很多伙伴 都是直接给客户打包商品,忽略了一个小细节,那就是 随货 准备一个卡片, 在 写一段话 , 最后 加上你自己的签名 。 这个流程没有做,对不对?
为什么要这么做呢?看到最后你就明白了!
当客户第一次在你这里购买产品的时候,如果你的服务做得非常好,而且还给到客户一些超过预期的服务和价值,这样客户是不是就更容易复购呢?后期还可以帮你进行裂变,转介绍客户。明白了吗?
所以在发货的时候手写一个卡片(如果没有空可以打出来,最好是手写,这样会让客户的感觉更好)再送客户一些小赠品;
最后一定要签上你自己的姓名,一定要手写。现在是信息社会,我们更多时候是用电子产品进行沟通,但是别忘了这种手写式的卡片它是唯一的,是没有替代性的,更容易击中人们的内心世界,引起情感的共鸣。
手写签名,就让对方感觉到是专门写给他的,有一种能量和情感在相互间传递。,就让对方感觉到是专门写给他的,有一种能量和情感在相互间传递。
具体话术如何写呢?下期分享,一鸣心所向 “引流,成交,转化”营销干货宝典。