A. 顾客进店开场白经典话术
顾客进店开场白经典话术
顾客进店开场白经典话术，顾客进店的时候，一般都是会进行介绍的，客户进店后，建议在迎宾之后对于闲逛的顾客保持距离，用眼睛的余光去观察顾客的举动，下面分享顾客进店开场白经典话术及相关资料。
第一句：
“美女，今天想买什么呢？”
当顾客进店以后，80%以上的导购“欢迎光临过后”，条件反射式的就会来一句：“美女，今天想买什么呢？”类似意思的话术，这句看似非常正常的话，已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。
假如你是顾客，你刚进店的时候，导购问你今天要买什么，你会怎么回答？基本上只有两种：一种是沉默，一种是“随便看看。”你再追问，估计顾客就离开你的店铺了。
也就是说，这句话是把顾客赶出去的一句话，而不是什么高明的开场白。
为什么呢？因为顾客刚刚进店的时候，对销售人员是防备的心理，你却在他防备你的时候，直接问他要买什么，顾客本能的更加自我保护，所以会回应你“随便看看”，而且基本上已经打算离店了。
第二句：
“喜欢的话可以试一下！”
第一句“今天想买什么”问完以后，大部分顾客通常会回你一句“随便看看”，于是很多导购就跟在顾客的屁股后面，一般的顾客可能还会象征性的动动手，去触摸货架上的产品，给你最后的销售机会。然而，很多导购看到顾客动手的时候，就来一句“喜欢的话可以试一下。”
这句话本身并没有什么问题，但用错时机就有问题了。前面已经让顾客增加了自我保护的本能，紧接着又鼓励顾客试用，自然会给顾客更大的压力，除非这件产品顾客真的超喜欢，否则他就直接转一圈走了。
最好的开场，就是非销式的开场
那么，这些话术都是把顾客赶出去的话术，什么样的话术才是最好的接待顾客话术呢？我们一起来看看：非销式话术。
所谓“非销”，即不是销售的话术，可以理解成赞美、闲聊式的话术。
比如：
“大姐，晚饭吃过了吗？”
“美女，你头发的颜色好漂亮啊，这叫什么颜色啊？”
“阿姨，你的手表好酷啊，这是什么牌子的啊？”
“李姐，好久不见了，最近是不是很忙啊？”
打完招呼以后，用这些轻松的话术开场，顾客往往会自然一笑，然后给你回应，瞬间就拉近了与顾客的距离。这样，后面的成交率就会大大提高。
开场开不好，顾客被吓跑；开场用非销，多数都成交。
除此之外，我们在销售过程中，还有哪些话题是需要注意的？
不说主观性的议题
在商言商，销售人员最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何实质意义! 专业门店管理分享平台，搜索关注-壹叁壹肆终端管家。
一些新人由于刚人行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜啊，一笔生意也就这么告吹了!
这样争吵有什么意义呢?有经验的导购，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西，销售人员要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈，因为主观性的议题对我们的销售没有任何好处!
不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!
任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!
不谈隐私问题
我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!
少问质疑性话题
在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题? 甚至有些人把这些问题当成了口头禅！
如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!
如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方?”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!
回避不雅之言
每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!
不雅之言，人们不爱听，销售人员的个人形象也会大打折扣，这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!
1、进店客户分为二种
第一种：目的型顾客
怀有购买目的有明确的需求或者想法，他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品或者是半明确型的顾客，是想买某样产品，但是具体要买什么样子什么牌子还没有明确。
第二种：闲逛型顾客
现在的商场里有太多闲逛的顾客，有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，有的也只是到建材市场买其他的材料，顺便路过看看而已。
闲逛型的顾客进店后需要空间和时间来欣赏我们的产品，最忌讳的就是立刻接待紧接着开始谈话，其目的是塑造自己产品价值，引导客户感受产品的价值。
2、最招顾客喜欢的5种开场技巧
新品、新款、新货
顾客越来越看中产品的款式，是否是最新的、最流行的？
一般最新款的产品是销售中最大的卖点之一。
推荐话术
1、“姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……”。
2、“您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请！我为您详细介绍”。
3、“先生，您眼光真好，这款地板是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，不妨感受一下”。
错误话术
1、“小姐，现在有新款刚到货，请问您有没有兴趣？”。
2、“老板，这是我们的最新款，你喜欢吗？”。
3、“小姐，今年流行红色，你喜欢吗？”。
促销
推荐话术
1、“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！”。
2、“您好，欢迎光临某某品牌现在全场货品88折，凡购满5000元即可送……”。
3、“您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折”。
4、“您运气真好，现在正在做买地板送**的活动”。
5、“您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折”。
赞美
推荐话术
“先生，您真有眼光，您看到的是刚刚推出的最新款仿古地板…”。
恰当的赞美会让顾客心花怒放顾客会想“钱给谁都是给，给就给的开心”。
唯一性
对于顾客喜欢的货品，你都要表达出机会难得的效果，让顾客抓住这难得的机会。
推荐话术
1.“我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买点别的东西多好”。
2.“小姐，我们这款地板是德国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款地板是国内限量生产、限量发售的款式，建议赶快购买”。
制造热销
当顾客表现出对某款产品好感时,我们应该趁热打铁渲染热销的气氛。
推荐话术
1、“这款家具至今在当地的销量已过1000套了。”
2、“这款家具一上市卖的特别好，已经卖了100多套了。”
顾客进店的开场白
1、从你对产品的选择来看，你的.工作通常是相当可靠的。
2、孩子们，长得好可爱！（有小孩的顾客）
3、今天的孩子都很调皮可爱，还要学会夸奖孩子的优点：你的孩子很可爱！
4、大姐，你的头发真美。你在哪里做的？
5、你有一双好眼睛。你看到的是最新最流行的。
6、我可以看出你很幽默，我觉得你是一个非常了解生活的人。我真羡慕你的爱人。
7、从你的产品选择中，我可以看到你的言行很干脆，我可以想象你是一个做大事的人。
8、你真的知道怎么搭配，很多人穿不了效果，其实不知道怎么搭配。当然，这并不容易理解，因为搭配也是艺术。
9、先生（夫人），您很有品位。到目前为止，这种型号是我们卖得最好的。
10、我觉得你是个很有品位的女人。
11、从今天我们的谈话，我觉得你很
12、它是美丽的。真的吗？看看你的才能。它和我的衣服很相配。
13、您选择的这几种型号非常适合您，是我们这里销售的最好的产品。有很多回头客。内衣需要每天清洗，所以多买一件也没关系。
14、是的，你旁边的顾客说你很有品味！
15、多么美丽！哦，真的。看看你的身材。它和我的衣服很相配。
16、我很欣赏像你这样的男人，和你谈话我感到很舒服。
17、我看得出你很有女人味，很年轻。
18、你的项链使你的衬衫看起来很贵！
19、我可以看出你是一个很细心的人，做你的妻子生活真的很幸福。
20、看看你的车、谈吐、气质、衣着，你就知道你是一个成功的人。
21、这件衣服看起来是专门为你做的。
22、你的包很特别。你在哪里买的？
23、你穿这件衣服很好看。它看起来很适合你的肤色。
24、你的面容很迷人。你的脸上有一种温柔、友好的表情。
25、你戴上这副眼镜看起来棒极了！
26、你今天穿的衣服很适合你，你觉得自己是一个懂得生活的人。
27、我看得出你是个很有品位的人。你对时装（材料）有如此专业的知识。
28、你的衣服很传统，但很私人。
29、你身材很好，一切都很适合你。我真羡慕你。
30、我感觉你的整个身体充满了活力。你一定是个很喜欢运动的人。
31、你的建议很好，我一定会把你的想法传达给我的上司。
32、哇，小姐，你的皮肤真漂亮，又白又嫩。
33、你看起来真整洁。你的衣服很朴素，但很不寻常。
34、你真是内行。你很了解我们的品牌。
35、从你选择的产品来看，很可怜，应该是一个领导者。
36、你今天情绪很好。我看得出你这几天很幸运。