⑴ 去超市推销产品怎么和老板沟通
首先说第一个方法,第一个方法叫做总结赞美陈述法。这种方法呢,可以用到日常的很多场景,比如我们在日常的闲聊中,聊着聊着没有话题了,这个时候呢,我们的大脑用不了半秒钟的时间就可以回想一下,刚才我们聊了哪些内容,然后根据前面我们聊得内容,我们把它拉回来,给予赞美,用我们比较通俗的话,你也可以叫它拍马屁。根据我们客户或者领导所讲的某个观点,给予赞美,给予奉承,都是可以的,比如说:“李总啊,您刚才讲的关于市场上的这个情况,您的这种思想,真的走到别人前面去了。”“这些方面的知识您是从哪得到的呢,您怎么了解的这么透彻呢”等等。当然,赞美的方式方法有很多,在这里最主要的是要结合前面所讲的话题,来选择赞美的策略和方法。这个时候,你就会发现,话题又重新打开了。
第二个方法,叫做横向延伸联想法。这个方法呢,主要是针对一些尬聊的情况,可以使用。比如说,闲聊到某一个话题,不知道聊什么了,我们可以想,针对所聊的话题,我们横向的延伸,有没有和它类似的一些东西,我们可以把它延伸出来。比如说这段时间,大家都在说过年期间新上映的电影《红海行动》什么评分挺高的,电影里面有哪些扣人心弦的场面等,聊完了。聊完了之后怎么办呢,我们可以想,和《红海行动》类似题材的电影这几年还出了什么呢,我们用一个提问的方式,就可以轻松把话题打开了。
闲聊本身就是一个大的技能体系,那针对出现尴尬,出现冷场的这种情况呢,大概也有十几种化解的策略方法,我上面给大家讲了两种,这两种是拿来就用的,还有一些,需要我们不断通过知识、技能、资讯的储备,然后呢,才能掌握更高层次的化解尴尬的方法,或者说让这种尴尬的情况根本就不会出现,我们是有这样的方法的。
同时呢,我这给大家讲一个,出现尴尬的情况还有一个最终极的一招,是什么呢。当感觉没有话题了,差不多了,那就该撤退了,就不要再聊了,这也是其中的一个方法。或者说,你在和客户闲聊的过程中,你聊完某一个话题后,感觉没有话题了,之前聊的话题感觉挺好,大家都挺兴奋的,挺高兴的,这个时候,你可以试着转入推进你的业务方面的工作;和你的领导在一块闲聊也是一样,闲聊没有话题了,那我马上开始转入,聊聊我的工作上的事情,也是可以的么。所以说啊,闲聊,只要我们掌握了策略方法,你会发现,不会让它出现尴尬的情况,或者说你能够做到,别人无话可说的时候,及时的补位,那么你就可以变成一个大家都喜欢的人。而且呢,只要有你在场,你就会是一个春风化雨,润物无声的这么一个非常受人喜欢,受人亲近的角色,我们是可以做到的。当然,需要我们不断的学习提升,大家也就会发现了,单单靠所谓的提问和倾听那是远远不够的,那只是一个最初级的一个阶段。因为只靠提问和倾听,你提问完了,对方也没有什么话可说了,你也没有什么话可问的了,这不就麻烦了么。
⑵ 大家好我是推销槟榔的没做几天有很多都不懂的比如进了店该怎么和老板说老板才会要我的槟榔,麻烦指教指教
进门后直奔主题,千万别和老板瞎聊天,他们很忙的会勉强敷衍你的,那样都不开心了还怎么合作下去呢?进门后男的老板就递烟让他试吃一下,不爱吃就别勉强人家。可以叫他店里的顾客试吃千万不要推销给他的顾客,只是单纯的请人家试吃。进门是女的就问一问他们店里什么东西比较好卖,什么东西不好卖容易积压,瞬间拉进距离,然后把自己的产品推销给她,并给她承诺售后问题,比如卖不掉怎么办,顾客买了反应不好怎么办,最主要的就是多跑腿,多动嘴,不要要求十家店全卖你的产品能有两家愿意卖你就成功了,跑的店家多了,你的产品卖的也就多了,提成也就高了。
⑶ 我是一名新手业务员,推销调料的,要这么学习,怎么和客户,老板打交道,谢谢
我随便说说,首先你要对你的产品百分百的清楚和了解,然后就是去销售,谈业务不一定要讨好客人,你只要是认同他所说的,因为你不是他,他的经历你不了解,所以要认可人家说的,然后再说自己的观点,不要说产品,说做人做事说社会观,说他感兴趣的事情,让你和他拉近彼此的距离,让他感受到你不是陌生人,唉不说了自己慢慢探索吧
⑷ 快速吸引客户的销售技巧和话术
快速吸引客户的销售技巧和话术
快速吸引客户的销售技巧和话术,现在很多行业都是和销售有关系的,而且推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。下面了解快速吸引客户的销售技巧和话术。
一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,销售员把产品最好的利益点展示给陌生客户。
中国是礼仪之帮,最讲究待人接物。许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。如果销售员还未向客户说话,就给出一副笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围
起码客户会给你一个表达机会。如果销售员像丧门神哭丧着脸上门,客户还会理你销售员吗?因此销售员在面对客户时,无论销售员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情,都要堆上笑脸,因为陌生客户又没有得罪你什么,又何必要看销售员那副难看的脸色呢。
有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好,老板”,“你好,我是XX公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有XX特点,在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品,客户可能只会问销售员的产品型号和价格,以及其他市场营销政策,但尚未在当地市场打开局面的小公司产品,销售员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。
不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的'投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。
这样的卖点包含很多:产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果销售员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语,生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去,也许会礼貌地借故推辞,“对不起,我现在很忙,你找一下别家吧”。但很多经商客户,往往一句话送你出门,“这类产品市场太多了,不做”。生意不成还受一肚子气。
二、以退为进,销售员先奉承客户再过渡到上门目的。
销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等
找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁)
因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。但销售员不可和经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
如果销售员一进门就能遇到老板,那是机会也是幸运,销售员就需要MPMP(猛拍马屁),当然这马屁要拍到点子上,不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐,销售员就要夸他生意红火经营有方,奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位,等到老板为销售员递烟倒茶时
老板这时可能就有点飘飘然了,销售员就需要趁热打铁,推介自己的产品说明自己的来意,在客户心情愉快时,赶紧谈产品合作和政策,销售员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成,客户也会对销售员及其产品产生好印象,为下次合作作好了铺垫。
在此,我告诫销售员在捧杀客户时,一定要注意火候,只能在客户现在的基础上进行放大,不要凭空捏造事实,把小生意老板说是大客户,不要把生意清淡的说成生意红火,这样销售员不仅没有“杀”到客户,反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。
三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。
但凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。
注意的是,介绍时不要面面俱到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。
经验不足的销售员,有可能会犯一个错误,为客户解答时会偏移话题,海阔天空,把自己真正的目的不知忘到那儿去了。
去年秋天,笔者为湖南一家涂料企业招商,在长沙红星建材大市场,靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面,笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料,感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后,见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色
笔者就在一旁,顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后,就主动问笔者是哪个厂家,笔者顺水推舟介绍了自己的产品,客户听完后表示对笔者的产品质量担扰,他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵,笔者随即回答这位客户,可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量,而且工厂就在长沙河西。
又针对客户不愿意压货的原因,笔者提出了最可能成交的卖点,工厂一次提货十桶就免费送货上门,而且是货到付款,没有资金压力,什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下,终于答应合作的要求,有顾客需要笔者这种价格合适的产品,就来电订购。
没过多久,双方的生意就逐渐合作起来了。
怎么提升销售话术与技巧
原则:想做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权!
1、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售员可以说:“李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”
2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”
3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升.... ”
4、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”
5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到...您看星期几合适呢...?”
6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到...”
7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
怎么提升销售话术与技巧
1、二选一法
为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
2、总结利益成交法
把达成交易后,能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项按重要的程度排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。
例如客户很在意眼角的鱼尾纹,那就多多强调没有鱼尾纹对她的好,颜值提升了,看着至少年轻多少岁,这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。
3、无法拒绝
让客户没办法拒绝你:1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
4、察言观色
从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。
5、优惠成交法
优惠成交法又叫让步成交法,通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。