㈠ 产品经理如何进行需求分析
本文分为4个模块，分别为产品的定义、需求的定义、挖掘需求、需求分析。前两个模块主要讲解概念，后两个模块主要讲解方法论。个人认为对概念的理解与掌握方法论同样重要，只有深刻的理解概念，才能支撑方法论，做出合理的判断。
1 . 什么是产品
在互联网环境，都提倡以用户为核心，满足用户需求，产品被创造出来就是为了满足用户，产品的本质也就是商品，用于交易。
产品具备交换价值
产品可以被交换，才具备价值。网络红人手工耿创造了一台倒立洗头机，这台机器就不是产品，它不具备交换价值，因为没有人在平日会倒立洗头。如：爱情、忠诚、友情这些也不是产品。
2. 什么是需求
假设你是一家电影产品公司的产品经理，下图中这3种情况，哪种才是用户的需求？
在回答这个问题前，首先要弄懂需要、需求、欲望之间的关系。
需要（Needs）： 人 的基本需求
需求（Demands）： 人有能力购买某个产品具体的欲望
欲望（wants）： 人的想达到某种目，且超过目前的能力范围
根据上述需要、需求、欲望的定义，来解答上面的案例。
“我要看电影”是用户的需要，因为电影是这个行业的基本要素，你必须提供看电影的服务。就如同理发店一定会提供理发服务。
“我要花15元购买VIP，去看电影”，这是用户的需求。为了看电影，用户需要花费15元购买VIP，这15元是是在用户能力范围之内的。
“我要免费看所有电影”，这是用户的欲望，很难满足，超过自己的能力范围，因为电影资源在厂商手上，厂商希望通过它来商业变现，不可能全部免费开放。
满足用户的“需要”是产品在行业的立足之本， 也是行业的门槛，这个“门槛”在大部分行业一定的成熟的方案，且实现难度低，可以通过收集市面上的产品，它们的公共点就是行业的“门槛”，如：OA系统的签到、审核功能，即时通讯的IM聊天功能等。
行业的门槛不是一成不变的，随着市场的发展，行业的门槛会不断上升。如：早期的网吧只要提供上网功能就行，对电脑配置没有太大要求。现在的网吧必须达到一定的配置，如：处理器必须达到I5，显卡要达到XX标准。
满足用户的“需求”，是产品的核心功能、壁垒， 主要帮助公司实现商业价值，这个点很庞大，以本人B端的从业经验来说，如果想让用户付费，就让用户有感知。产品需要告知用户，它帮助用户节约了多少成本，提高了多少效率，带来的了多少营收，这样的数据最好在月报或者年报中展示。需要记住一点， 满足用户需求并不是建立在等价交换的原则上，产品给用户是“多”，用户给产品是“少”， 这样用户才愿意付费 ，这需要做到规模化、批量化。
满足用户的“欲望”通常用于产品拉新、促活的手段 ，如：商品打折、拼团活动、送优惠券等，用户只需要付出极低的代价就能满足自己的欲望。
3. 挖掘需求
能够直接获取的需求，价值都不大，有价值的需求它就像土里面的金属，需要挖掘。
以上图的抖音为案例，我们在挖掘用户需求的过程中可以从纵向和横向两个方面入手。
纵向： 采用“打破沙锅问到底”的方法 ，提取用户回答的关键字，不断的明确用户所说的场景。
横向： 提取用户回答的关键字中的近义词或反义词 ，不断的扩充用户场景。如：用户的需求为休息，那我们就需要明确用户是想睡觉还是不想工作，如果是睡觉，那我们是不是要准备一张床；如果是不想工作，那么用户的工作量是不是太多了，有什么办法减少工作量。
纵向和横向的交点就是用户的需求/需要/欲望，如抖音案例：纵向挖掘出用户想看的内容为可爱美女跳街舞，横向挖掘出用户想看的内容为帅哥跳街舞，那么横向和纵向的交点为街舞，用户其实想看的是街舞，与帅哥、美女没有关系。
4. 需求分析
挖掘到用户的需求后，我们就需要分析需求，需求分析大体有HMW、竞品分析、数据分析3种方法，这里介绍HMW这种需求分析方法。
HMW分为5个步骤：
明确用户场景问题；
HMW分解问题；
发散思维头脑风暴；
分类排序；
流程与原型设计。
1）明确用户场景问题
首先需要明确需求中的用户场景问题， 可以参考5W1H模型， 如：什么用户，在什么地点，什么时间，做什么事情，是怎么做的，结果如何。
以下举几下例子方便大家理解。
明确问题还需要明确背后的目的，以及所带来的价值。其中价值具体分为商业价值和用户价值。
商业价值：能给公司带来什么，可以是营收、品牌传播、用户获取等等。
用户价值：能给用户带来什么，可以是工作效率的提升，更好的操作反馈等等。
2）HMW分解问题
分解问题可以从积极、转移、否定、脑洞、拆解这几个方面入手。 以用户的购买率低为案例 ，用HMW方法来分解这个问题。
积极
积极：以用户为中心，挖掘对用户正向、有意义、方便、有趣点。
我们可以看游戏行业在“积极”方面的做法，游戏行业的用户获取成本高，发行时间短，对用户的“固化”手段值得我们学习。例如：一款游戏通过数据反馈，用户连续7天登录游戏，用户的留存率达到50%，连续30天登录游戏，用户的留存率达到90%。该游戏通常会采用以下两个做法
签到：用户每天签到可获得一些小奖励，连续签到7天，可获得一次大奖励，连续签到30天获得更大的奖励；
连续不断的正反馈：用户在前期获得高频率的正反馈，如：礼包领取，快速升级、极品装备易获取等等。增加用户的沉没成本。
转移
转移：他人/第三方来驱动用户做某一件事。
以游戏行业为例，游戏产品通常会设计好友上线提醒和团队任务功能，让用户的好友和相关任务驱动用户提升游戏的活跃度。
否定
否定：我们不去做某件事也能达成目的或用户不得不去做某件事。（ 逆 向思维 ）
这里举一个逆向思维的例子，如：一家公司推出一件爆款女性衣服在线下门店销售，这件衣服用户拿起和试穿的次数很多，但购买率很低。
首先我们可以提取到的关键信息：
这件衣服的曝光率很高；
用户很喜欢这件衣服。
按照正常的思考路径，我们会思考衣服的定价、当前季节、门店的服务等等这些因素才导致衣服的购买率低。
用逆向思维思考，假设用户成功购买衣服，用户会穿着这件衣服上班、逛街，那么是不是这件爆款衣服不适合在公众场合穿，才导致购买率低。
这里介绍两种逆向思维的是思考方式
果到因：正常的思维是由因到果，逆向思维需要从果逆推到因，如：用户的购买率低，由购买率低推导出是什么因素导致购买率低。
假设相反结果：设立结果的反面，如：用户的购买率低，如果用户的购买率高，那需要具备什么因素。
脑洞
脑洞：头脑风暴。
站在这个角度思考问题，关键在于思维不受限，需要天马行空。可以组织设计、研发、测试、市场等同事一起进行头脑风暴，产品经理从中进行协调，引导头脑风暴的方向。
拆解
拆解：分解用户的行为路径。
用户的行为路径分析需要结合用户的相关数据，这部分后续会专门用一篇文章来说明。
3）发散思维头脑风暴、分类排序、原型设计
发散思维头脑风暴、原型设计没有具体的方法论，不做重点说明，其中分类排序会在下一篇文章来讲解。
5. 总结
本文介绍了需求分析的方法论，方法论只是“术”的层面，行业的经验，行业的理解才是“道”的层面，只有“术”与“道”的结合才能成为优秀的产品经理
㈡ 产品经理，如何做需求分析
作为产品经理，每天要接触到大大小小不同的需求，在面对需求时，需要进行有效的需求分析，才能更好地了解问题，从而制定相应的解决方案，就是通过用户的问题，找到用户需求的最本质，给予最合适的方案，满足用户需求。
需求分析是产品经理平常最基础且重要的工作，确保需求的可行性，随之进行后续的操作和跟进，需求分析也能发散出比较多的思考。
需求到底该如何分析？
需求的真伪判断，在产品的生命周期里，我们需要对每一个需求进行判断，不管是宏观层次还是执行层次。而对于真伪需求的判断总是模棱两可的，我们需要根据产品生命周期、当前公司战略、技术水平等很多情况进行斟酌。
用户的需求也像一座冰山，有很大一部分隐藏在海平面以下，只有很少一部分需求暴露在海平面以上。
有时候我们收到用户需求后，并且按他们的要求做了，但是在上线之后才发现所做的东西并不是他们想要的，这时候你应该怎么办？是怪自己还是怪用户。可能他们提需求的时候都不清楚自己的真实需求，当然没法告诉你了。
这就需要产品经理从自己专业的角度上出发，帮客户找到那些隐藏的需求。我们经常所说的需求挖掘，主要就是找到隐藏在冰面下的需求。用户的需求分成意识到的需求、无意识的需求、进一步的需求三种：
1、 意识到的需求 ：表面上的需求，就是一些直接体现的问题，这些大部分产品经理在调研的过程中可以直接获取到；
2、 无意识的需求 ：这种问题需要产品经理对业务有一定的理解才能发现。只有对这类场景能做到“感同身受”的话，产品经理设计的过程中才能够设计出更合理、更高效的方案；
3、 进一步的需求 ：这是项目的深层需求，用户对于他们自己遇到的问题也没有办法提出关键的解决方案。因此需要产品经理对问题充分理解的前提下，选择合适的实现方式以创造用户未想到的功能。
㈢ 产品经理如何提升需求分析能力
作为产品经理，需求分析能力非常重要，这里分享一下需求的基础。
第一，洞察行业动向。产品经理的一项重要职责，就是产品规划，而规划的基本，就是你的产品，是否在行业发展的趋势上。这一点最重要，因为你的产品，甚至你的企业，存活的基础，就是社会需求，没有需求的产品，是卖不动的。而如何做，个人觉的，如果公司实力够大，最好可以投入一些资源，找专业的机构协助，获得最真实的数据，如果公司无此实力，建议follow行业内的领跑者。
第二，洞察自身长短。有些产品好，但是很遗憾，自己的实力无法做，那怎么做？要明确自己的长短，自己能够覆盖到的市场细分，能否建立起自己的核心优势，核心优势也可以看做一种核心竞争力，无外两点，1、不可复制性，2、资源稀缺性。1无不用讲，2的话，举个例子，火车上卖盒饭的，就是掌握了渠道的稀缺性，即便饭菜口味一般，可能也不缺销路。
第三、洞察用户的购买习惯。这也要通过市场调研完成，所谓购买习惯，一是用户的购买要素构成如何，品牌？质量？价格？还是什么？举个例子，路边摊的打火机，一两块钱一只，这时候消费者的诉求，只有“火”，所以，产品方面，无需去考虑什么颜色，样式，等等，永远重要的一点就是“成本”。同样是火机，Zippo的诉求就完全不一样，要内涵，收藏价值等等。决定这个的就是你的“用户细分”和“定位”。
第四、掌握以上，再思考具体的执行方式，用什么手段获取最真实的信息，等等，可以去网上或书上获取信息。