‘壹’ 销售人员怎样回答顾客说产品太贵这个问题如何回答才适合
1、学会认同客户
客户觉得产品贵,是因为他觉得不值,产品还没有彻底打动他。所以当客户说产品贵的时候,可以直接说:
“哎呀,您说的太对了,从您的话中我们能感受到您肯定对我们整个行业做过调查,一看您就是很懂行的人。我其他的客户第一次接触我们的产品时,当时的想法跟你是一模一样的,不过有些客户选择信任了我们的产品,也选择信任了我,买回去后用了一段时间确实觉得不错,他们也开始帮我们的产品做宣传,慢慢的很多人都找上了我,都来买我们的产品。如果您信任我的话,可以先少买一点试试效果,如果觉得不好的话就不要再买了,觉得好就多买一些,可以给亲戚朋友用用。”
2、学会跟客户讲故事
讲故事,其实简单的理解就是文化包装,好的产品不仅仅单一的体现在产品质量上,而是有一套里外结合的包装,体现出产品的附加值。故事并不一定都要是真实的,最好是在见客户之前就编好,但切记别编的太离谱了,要是被客户识的话就完蛋了,可以借助名人效应来编故事,详细阐述这些人买到自己公司的产品后发生了什么样的变化。
比如这个人刚开始花了很多的冤枉钱,买到的产品一点效果也没有。但当他用完我们公司的产品的后,自身发生了很大的改变,对方也对我们十分感激,也不再觉得我们的产品贵了。
3、产品价值的拆分
就是以计算法来拆分一下产品的价格,可以这么跟客户说:“当您用了我们的产品以一段时间后,您会发现我们的产品与其他产品相比,可以用的更久一些,但效果发挥的却更快一些。别人家的产品能用几个月就用完了,而我们的产品可以用好几年呢?那这几年里也花不了您多少钱呢?平摊下来每天才花你几块钱甚至几毛钱,但是对你自身的提升会有很大的帮助,也更有利于您以后的发展,所以希望您能慎重考虑一下,再做出决定也不迟。”
4、价格正是理由
他说太贵了,你说这个价格恰好是你应该购买这个产品最大的理由。他说为什么?你说其实你对这个价格的关心是完全合理的,因为它为什么高价,我们要来看看高价背后代表什么。于是你把对方的角度从看到价格调到看到了价格高的背后代表品质高。
5、质量最好
我们的价格并不便宜,同时质量也是市场上最好的,我们提供给你的某某产品,价格只比别人高出百分之几,我们没有要到最高的价格,想到这一点我也很遗憾。
‘贰’ 顾客嫌贵的万能话术有哪些
顾客嫌贵的万能话术有:
1、我们家在这一条街上,同类产品最贵,但生意最好,为什么呢,就是因为质量确实好。
2、品牌的好处就是品质有保障,虽然贵一些。
3、我们店铺正在做促销活动,现在已经是非常优惠的价格了噢,您可以放心的选购。
4、非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的,价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。
5、这个已经很便宜了,我们店的价格一直都很实在,所以老客户很多的,希望您也成为我们的老顾客。
6、俗话说得好︰一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格,但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的所以我相信您会有正确的判断的。
7、我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料,品质以及款式都是有保障的。
8 、现在服装店的生意难做呀,竞争也激烈,其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?
9、有品质的东西,只有在付钱的那一刻是心疼的,用的时候,一定会知道,原来那都是值得的。
10、好东西自然会贵一些,以您的身份,我给您便宜的,肯定配不上您,您也看不上呀,能够配得上您的,多贵都不算贵,您说对吧。