㈠ 当客户问到有人说你们皮阿诺的产品很差时该如何回答
1、首先分析客户说的皮阿诺产品缺点。
2、其次对客户针对的产品问题进行处理。
3、然后对客户进行道歉。
4、最后向客户表达会改正的态度。如感谢您对本公司产品提出的问题，我们会积极反馈提高产品质量，让您满意。
㈡ 当顾客问到产品质量怎么样时要如何回答
对于客户重视的问题无非就是产品的质量以及价格，作为厂家或销售人员对于这两个问题是绝对不可以回避的因为他关系到业务的是否成功，我经验也不是很丰富稍微说下我处理质量问题的办法。
第一：这个问题不能回避.
第二：这个问题不能直接面对。
把握住这两点以后就需要你对客户进行适当的引导了。
但当客户问你的时候你必须要做到的是要以一种比较强势的态度告诉客户，我不能保证我的产品没有质量问题，但是相对同类产品它的稳定性却是最高的
然后在给他举个例子，比方说，在以前的客户使用过程中说一点质量问题不出那是不可能，但是在我销售的客户中，从2005年至今，出现质量问题的也就一列，就是前段时间一个客户板子漏水原因还是他出差在外地半月之久，而板子却一直处于潮湿状态，为了更快的促成销售你完全还可以明确的告诉他，如果你不像他那样使用的话我能保证肯定不会出现板子漏水等现象。
当然其中一些具体的原因你就可以自己去找了。
最后在说一句，在跟客户沟通的过程中，一定不可以给客户一个两可的答案，客户本身在采购的过程中就是一个选择的过程，需要的就是销售人员的正确引导，而在引导过程中销售人员对客户的心态以及情绪的引导就相当重要。
㈢ 怎样描述自己产品的优点和缺点
描述自己产品的优点和缺点需要根据实际情况进行客观而准确的分析，以下是一些通用的方法及建议：
确定目标客户：首先需要了解自己产品的目标客户是谁，其需求、喜好和购买能力等方面的特点。这有助于更加有效地识别出产品的优缺点。
突出产品优点：在描述产品优点时，要考虑相对应的市场竞争情况，从而确定产品的特点所处的竞争优势。然后对于产品的优点进行突出强调，比如说性价比高、质量可靠、功能丰富等等。
积极面对产品缺点：每个产品都可能存在一些缺点，需要在描述产品缺点时，尽量采用积极的态度去面对，避免过度强调缺点。同时，针轮虚对缺点，可以提出一些改进措施，以期望引起更多用户的关腊岩燃注和认同。
视角转换：在描述产品的优缺点时，可以从消枣仿费者的角度去思考问题，以更加贴近消费者的需求和感受。
实事求是：在描述产品的优缺点时，切记要实事求是，避免虚假宣传和夸大其词。只有以真实的内容吸引消费者，才能建立起良好的信任关系，增强品牌形象。
总之，描述产品的优缺点需要谨慎考虑，采用客观而准确的方式进行分析，并且要以消费者为中心，从其需求出发去进行描述，才能更好地吸引消费者的关注和信任。