⑴ 定价的步骤
产品定价问题的复杂性,本质不在于它的难度有多高,而是因为它需要考虑多种因素,而这其中我们往往也很难找到最关键的因素。不过我们可以从确定产品价格这个目标倒推,归纳总结出产品定价过程大概分为如下几个步骤:
第一步:确定要达成的业务目标。
产品的定价是为了赚钱吗?不完全是。一般来说,定价目标可分为利润目标、销量目标和竞争目标三大类。市面上常见的如促销目标、去库存目标等目标都属于这三类目标当中的部分。
第二步:分析客户需求的价格弹性。
价格会影响市场需求。在正常情况下,市场需求会按照与价格相反的方向变动。价格上升,需求减少;价格降低,需求增加,所以需求曲线是
向下倾斜的就威望高的商品来说,需求曲线有时呈正斜率。例如:香水提价后,其销售量却有可能增加。当然,如果提太高了,需求将会减少。
第三步:估计产品成本。
在原先的问答系列我们分享过一个观点,越来越多的企业对于成本的理解已经不能仅仅聚焦在产品开发成本上,而是要扩展到产品全生命周期成本范围。
第四步:分析竞争产品成本和价格。
如果市面上同一产品(或相似产品)在同一市场出现两个或两个以上的价格,在质量相差不大的情况下,消费者的脚通常是往价格低的那方走去。因此,如果我们没有提前对竞争产品进行成本、价格、质量等定价策略的分析,以知己知彼的状态去制定出一个合理的、有竞争力的价格,那么我们是很难吸引到消费者的。
第五步:选择产品定价方法。
企业产品定价方法很多,企业应根据不同经营战略和价格策略、不同市场环境和经济发展状况等,选择不同的定价方法。常见的成本导向定价法、竞争导向定价法、顾客导向定价法等。企业需要结合前面提到的自身业务目标、预计成本等因素,来选择不同的产品定价方法。这里重点提醒一点,很多企业在定价的时候,喜欢用竞争对手的价格来定位自己产品的价格。但是这种方法并不是最佳的方法,因为每家企业的产品的盈利目标都不一样,产品定位也不同,因此定价政策都不同,如果一味照搬别人价格,只会让自己陷入价格的漩涡。
第六步:确定最终价格。
最终拟定的价格需要符合企业的定价策略,这部分可以通过会议、通知等方式手段,征求企业内、外部人员(如内部的推售人员、外部的经销商等)对价格的意见。还需要重点关注是否符合政府有关部门的政策及法令规定。
参考定价的步骤和科学的方法,也可以帮助定价准备者和决策者理清思路,更清楚自己在定价工作中该做什么,该解决什么问题,想达到什么目标,能否达成预期目标,比较现实可以实现的目标是什么,最终做出正确的决定。
⑵ 怎么跟客户谈价格
首先我们要明白:
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下。
步骤/方法
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?
一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。 对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。
4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外,永远不要做出价格让步,除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏,如果你过早使用的话,在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱,但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格
曾经有这样一个案例,说的是一个直销员向顾客推荐牙膏,顾客本能地问他多少钱,直销员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30 块一支,顾客立刻觉得“太贵了”,后来不管那个直销员再怎么解释,都无济于事。这个时候直销员也许会问,不急着和顾客谈价格那谈什么呢?
1.先价值,后价格
直销员在向顾客介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2.了解顾客的购物经验
顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之,当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,销售er完全有时间了解到顾客的购物经验,从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员,她的顾客平时消费的产品价位都很高,同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征,于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。
3.模糊回答
有的直销员问,如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时,直销员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉顾客,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后,直销员应继续进行促销,不要让顾客停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之,价格是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间总是有差异,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望,就没有谈价格的必要。
⑶ 作为营销部经理,你将如何为新产品定价
新产品的定价如此重要,我们应该如何把握呢? 一、价格调研要先行
国内企业习惯于拍脑子决定,对调研缺乏认同,“发财的点子明明就在眼前,还用得着花那么大的精力于调查吗?”可以说,这是许多中国企业制定价格失败的主要原因。要制订出适合企业、适合市场、适合目标群体的价格,就非常必要去深入地了解它们。
1、品牌影响调研。调查我们所推出的新产品,它所使用的品牌是否具备一定的影响。如果是有影响的品牌,例如娃哈哈,要推出一个新产品,价格就可以定得较高。如果是没有影响的品牌或者新品牌,就要考虑将价格定得低一点。
2、竞争对手价格调研。研究产品的主要竞争对手的定价状况,并在其中寻找到价格空白点与制高点,寻找一种价格的缝隙,在这种缝隙中杀出一条血路。
3、消费者心理价位调研。研究消费者对该类产品的价格接受程度,最佳心理价位及最高心理价位。一般而言,每类产品都会有一定的价格范围,超出这个范围便会让人难以接受。
4、产品成本调研。我们应该了解,与同类产品相比,我们的产品是否具有成本优势。如果是,我们就可以以一种低价格去快速占领市场,如果不是,我们就要考虑以高品质的形象去支撑一个高价位。二、制订价格有基本“法”
1、成本定价法
成本定价法是一种以成本为中心的定价方法,也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价,如生产企业以生产成本为基础,商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算,故将一定的期望利润比率(百分比)加在成本上,因此,常被称为“成本加成定价法”。
至于新产品的利润比,每个行业有着不同的利润分配原则,因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如,饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。但在保健品领域,经销商没有30%以上,甚至高达100%、200%的利润空间,积极性根本就不会被激发。
2、市场定价法
市场定价法,即根据竞争对手的价格参照进行定价。
市场竞争地位分为四大类:市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位,在同类产品的定价上应走高价路线,略高于市场平均价,并与市场跟随者拉开一个档次;市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁,在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略,即领导者定多高的价,挑战者会八九不离十的应对着;市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后,以模仿着称,其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级,接近于市场平均价,如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的,具有很强的差异化,专业性很强,目标市场较窄,用户对价格的讨价还价能力较弱,所以在定价上同样可实施高价策略。
3、心理定价法
心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价,它抛开成本,赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户,有一个非常好的产品,按成本定价只有八九十元,我们经过消费者调研后发现,客户所能接受的心理价位在200元以内,于是我们建议其定价188元,比原来高出一百元。新产品推出市场后,价格并未成为顾客购买的障碍,反而本着好货当然价高的心理,认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润,卖一个产品相当于卖原来定价的五个。
根据顾客的购买心理和行为习惯,在零售价格中,常用到以下策略:
(1)尾数定价策略。在确定零售价格时,以零头数结尾,使用户在心理上有一种便宜的感觉,或者是按照风俗习惯的要求,价格尾数取吉利数,也可以促进购买。该策略适用于非名牌和中低档产品。
(2)整数定价策略。与尾数定价策略相反,利用顾客"一分钱一分货"的心理,采用整数定价,该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。
(3)声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高,用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品,但是,滥用此法,可能会失去市场。
(4)特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理,企业有意识地将价格定得低一些,达到打开销路或者是扩大销售的目的,如常见的大减价和大拍卖,就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法,会损害企业的形象。三、如何应用高价策略
在大多数情况下,新产品定价应该“黑”一点,以为今后的降价、促销等留下余地。
新产品上市初期务必将价格定得高些,就是要在短期内赚取超额利润。当其他厂家也推出此类产品,就要快速推出新的替代性产品,以此来更替原有的一线产品,同时将这种退居下来的产品价格做重新调整,给新产品定价让出一定的空间,与新产品在价格上拉开距离,降低一个价格档次,确保该产品销售期的延长。
通讯和IT业在这方面有许多可圈可点的精妙案例。细心的消费者会发现,其实手机厂商推出的所谓新产品,大多没有太多的功能上和性能上的变化,而换换机壳.变变色彩或多种铃声下载,即可使那些追求时尚的俊男靓女趋之若骛。可见,厂商要推新产品并非向某些人想象得那么难,设备工艺也不见得要做太大的改进。其实只需一点点小变化,然后在广告诉求上把这点小变化所引领的时尚前卫的价值作为大卖点来宣传,即可直捣这些“时尚派”的心窝。
就目前而言,一部手机5000至7000元的价格虽然高了点,但对于那些追逐潮流的“时尚派”来说,自然还是会咬咬牙接受的。其实,厂商要的不是量,而是高价产生的品牌效应。退居二线的产品,此刻即可以实行促销价,旋即砍掉800至1500元不等,为一线产品让出位置,又为自身找到更理性的目标购买者。二线产品由于厂商在前期已获得了超额利润,这一时期的价格下调,是一种价值回归。
深究厂商的促销手法即可发现,二线产品才是厂商主推的产品,也是在一段时间内成为市场主流的产品。随着新产品的问世,原来的二线产品已退居为三线产品,价格自然做"高位跳水"状。看似价格在不断走低,实则厂商以此来“走量”,已从中获得了丰厚回报。四、怎样应用低价策略
采取低价策略是为了让新产品最大限度地占领市场,以期将来获取更大的利益。
设定低价格,应基于以下几个条件:第一,市场必须对价格高度敏感,以便使低价格能促进市场的增长;第二,生产和销售成本必须随销售量的增加而减少;最后,低价能帮助自己排除竞争,否则价格优势只能是暂时的。五、级差价格体系咋构建
为新产品定价后,就要根据通路的实际情况分配相应的利润空间,建立一个能够稳定市场的级差价格体系。
具体做法是将产品销售网络内的经销商分为总经销、二级批发商、三级零售商,价格分为:总经销价、出厂价、批发价、零售价,同时设置合理利润。
为保障总经销的利润,要求总经销在各地按出厂价出货,而总经销的利润包含在出厂价当中,厂家可以在各种场合公布出厂价,但对总经销的价格却严格保密。
为保障二级批发商的利润,总经销对外出货实行四种价格:对二级批发商执行出厂价,对超市执行批发价,对团体消费者实行团体批发价(高于正常对商业单位的批发价),对个人消费者实行零售价。这样做的目的在于使二级批发商可以按相同的价格销售给超市、团体和个人消费者,并以确保应得利润水平为前提。
为保障超市利润,总经销和二批在对团体和个人消费者销售时,严格按照团体批发价和零售价销售。
实践证明,建立合理的级差价格体系,能够有效地稳定市场价格秩序。否则,窜货等扰乱市场的现象就会层出不穷。
在产品的价格制订以后,为了确保万无一失,还应当针对消费者、经销商进行价格测试,测试制订的价格是否最终能够得到市场的认同。如果确有不当之处,应当及时进行调整。
⑷ 如何给产品正确的报价
商品定价方法如下的:
1.价格太低,总在减价:对有些公司来说,这并不是错误,这完全是战略,但并不是非常好的战略。价格总是走低可能会获得较高的营业收入,但也可能会损失你的利润底线,这关系到企业的生存问题。你需要平衡利润和价格的关系。
2.所有产品保持同样的毛利率:没有规则说所有的产品都需要同样的毛利率。事实上,周转慢的项目需要更高的毛利率。如果销量很大那么还可以用低些的毛利率。即使是这样,你还是应该寻找既能增加销量又能提高毛利率的方式。
3.不理解毛利与加价率的差别:毛利率总是基于销售价格。而加价率总是基于进货成本。我曾有一个客户不理解其中的差别,以100%的加价率报出了一系列产品的价格,然后又减掉50%达成销售。
4.总是遗漏某些成本因素:为了正确地定价,需要识别每一项成本。即使是微不足道的项目,像信用卡处理费,通常也会增加每笔交易1%~2%的成本。其它的项目,像送货或运输成本,也能在不知不觉中增加成本。出售商品的成本对你的生存底线有着重大影响。
5.与竞争者采取类似策略:不要跟风竞争,多做点功课,发现你真正能为顾客提供的价值。然后根据这种价值给商品定价。这样做你就处于非常有利的位置,能抵御竞争保持价格。只要你有了自己的充足“理由”,你的报价就值这个价。
6.基于销售价格及利润百分比设定销售佣金:对于使用基于佣金制度的销售队伍的公司来说,这和毛利率/加价率之间的区别是类似的。采用何种基数来计算佣金将直接影响公司的利润。利润是惟一重要的数字。从营业收入中支付佣金意味着你将公司的部分利益让给了销售人员。
7.打折没有增加价值,只是减少了利润价值:打折10%,通常可能需要多销售50%的产品才能保持利润底线。在打折的游戏中成本也会增加,所以这样做的公司差不多是将自己驱逐出商场。不要在交易中削减要价,你应该问自己是否有增加产品或服务价值的方法。这种“附加值”意味着你能“放弃”一些不能产生利润的东西。正确实施后,它也能改善客户体验。好体验是获得回头客的关键,利润也会随之增加。
⑸ 怎么给一个产品定价
一、首先毫无疑问的是先调查类种产品(大类种,如生活类种、保健类种等等)的价格,由综合出的信息先整理出产品区域系的产品价格体系;
二、任何产品解决2个基本问题就足够“产品怎么卖,客户怎么来”;定价格是“产品怎么卖”的问题,那么关系到客户如何积累和处理、客户群体如何定位等等,这就必须走客户调查路线,尽量得到详尽的客户意向资料;
三、新产品定价一般有3种手段:1、比同类种产品价格低,以价格取胜,做到物美价廉,但是我可以提醒你,这其实是最有风险的价格定位;因为要让你的产品是物美价廉的信息进入消费者的思维领域,你相应的投入会是成倍的,中国人的传统消费思维都是“便宜没好货”。也就是让信息或终端渠道引导价格的手段;2、与同类种产品价格一样。这是比较保险的一种价格定位,但运营过程中需要其他因素和资源的配合,找到差异化,否则会被人拖死;3、高于同类种产品的价格。这个策略能最有效的抓住眼球,但是关键就在于产品前期导入市场的手段是否贴切合适,是否饱和饱满;
四、定价还有个产品自身系统内的划分问题,既然是新产品,那么可比较的就比较少,打开市场离不开产品自身的比较,就要求新产品也需要有层次感。
⑹ 如何定价
定价,多么高大上的字啊。那些做了很多年生意的老鸟,自己就有一套定价策略,销售价格和你的生产成本是两回事,产品带来的价值,满足的需求决定了你的价值。
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⑺ 产品怎样定价
分档定价就是根据不同顾客、不同时间、不同场所,在经营不同牌号、不同花色规格的同类产品时,不是一种产品走一个价格,而是把商品分为几个档次,每一档次定一个价格。分档定价的形式有:
(1)针对不同顾客群体定不同价格,差别对待。如“Price Smart”会员商店,对会员顾客实行优惠价格售货,而对非会员顾客购物则要加收价格的10%。
(2)同一产品,不同花色、样式,实行分档定价。例如,将各式各样的西服分为高、中、低三档,每档确定一个价格。
(3)不同位置分档定价。如商店的猪肉价格,前臀尖和后臀尖的售价就不相同;剧院前排和后排的售价也不相同。
(4)不同时间分档定价。如长途电话节假日和平时的话费就不相同,即使一天的不同时段话费也不相同。菜市场农民卖菜,上午蔬菜价格比较高,到下午接近收摊之前,一些经营者就会削价处理了。
分档定价,可以使消费者感到商品档次高低的明显差别,为消费者选购提供了方便。但分档不宜太少也不宜太多,档次太多,价格差别太小,起不到分档作用;档次太少,价格差别太大,除非商品质量悬殊,否则容易使期望中间价格的顾客失望。