A. 如何做好建材销售
做建材销售首先就是要对自己的产品非常了解，这样才能让客户觉得你专业，更容易得到客户信任；还有就是要学会换位思考以客户的角度去考虑问题，这样会拉近客户的距离增加成交几率！
同时还要学会望、闻、问、切。
一、 望
所谓的望就是要把握目前建材市场的特点。如目前建材销售市场的发展由数量的扩张转向质量的提高。在销售上很多商家改变了以往的守株待兔的方式，利用科技的发展动用各种渠道去宣传自己的产品提高知名度，去销售自己的产品等！在经营范围上很多商家已经将自己的制建材销售市场的经营范围已突破建筑结构材料、基础材料、装修装饰材料的范围，扩展到家具、厨具、卫浴、洁具、灯饰、布艺、家电和其他家居用品、饰品等等。还有很多商家为了垄断某一地区的该行业投入大量资金搞专业批发大市场形成产业链。
二、闻
所谓的闻就是多观察同行的发展和经历。从中学到一些应对市场变化的能力。从中领悟出市场变化的规律和市场的发展方向与趋势。从失败商家那里找出原因，时刻提醒自己。
三、问
所谓的问就是业务员进行销售后的跟踪服务，问卷调查，请顾客留下宝贵意见和建议等。这样就可以知道了市场的需求和自己在哪些方面上有不足之处。从实际出发针以上问题做出相应的调整和改善。
四、切
切就是业务员综合的亲身的经历和经验来作为主要元素抓住市场的战略环节。如抓人才，以人才托市。抓质量，以质量强市。抓科技，以科技建市等等！
随着人们经济水平的提高，消费水平也相应的高了几个台阶，对于建材这种耐用产品的消费也是理性大于感性。所以如何更好的展开销售活动，建材业务员就要仔细的分析一下建材销售市场的情况。学会运用：望、闻、问、切 ！
最后还有平时多跟客户聊聊天，逢年过节发发信息问候一下增加面熟度，以便客户有建材方面需求可以第一个想到自己！
B. 如何做好家装销售
一、家装销售想要签单不是一件容易的事情，以下三点难题是销售常见的三难：
1、打电话拒接或者说两句话就挂断；
2、有客户咨询，客户问你了装修报价却没有后续；
3、客户什么都说好，但一提到签单和交钱便兴趣缺缺。
首先加客户资源，大家五花八门方式都试过，效果最好的还是这四个方法：
1、免费量房、免费方案报价；
2、本小区户型研发成熟 ，方案多样；
3、样板房资格，便宜且质量高；
5、送赠品。
二、有些销售总会累积很多消化不了的客户，食之无味弃之可惜，不知道如何入手。初次与客户沟通，这样才可以脱颖而出：
1、不要上来就问您的预算，喜欢哪些风格主材等，其他装修公司销售千篇一律的问题。发一些装修知识点，防坑指南，性价比推荐；
2、聊聊客户哪里人，客户的“客户”的话题或者家居生态的要求等，最后聊到业主对于自身装修的话题；
3、当客户在提自己对于家里装修的话题，销售人员要从专业的角度谈谈客户在设计上布局、主材、环保等优化策略。
做好心理准备，销售其实和谈恋爱一样，有这个心态，那么对客户的跟单就成功了一半了。
三、临门一脚该如何助攻：
如果把销售拆分，那么和客户沟通的动作就是“销”，装修设计方案与自己推销。另外一部分就是“售”，把实质性的服务与产品卖出去。
报价方面，同行都是家装公司，装饰公司不可能在成本上，杀敌一千自损八百。大家实际对客户付出的成本都是一个量级，那么怎么争取客户签单，最佳切入点——如何引导价格问题转化为价值。
举例“你们隔壁那家装饰公司，报价比你们每平方少150块。而且承诺的东西都一样，我也认同你们公司，但是这个价格方面给我做优惠。”
解决方法：
1、做好服务：问问客户不知道，不重视的点。例如：户型的外墙比例，客厅卧室朝向；采光周期；采光面积；家里几口人；是否常有朋友过来借宿；孩子的规划；家里女性的衣服鞋子化妆品存放、使用；这些细节，就要宜居，让客户觉得你认真、细致、专业等形象，更可以让客户与你有更多的沟通，到店停留时间更长。
2、换位思考：坦率装饰行业内部行情。游击队价格低但没有监理和售后，自己的房子住一辈子，质量得不到保障；同行装修比价格，利润都差不多，价格低廉，承诺的服务达标，可能后期偷工减料，或者临时增加费用；选择自己不一定是最便宜的但一定是最好的，省时、省力、省心、性价比高。
3、真诚认同客户：说客户爱听的话（表扬），愿意听的话（特别理解你的想法），必须听的话（专业性）。打感情牌“找装修是一辈子，您听我说了这么多，之前也聊了很多装修的各种问题在哪里装修其实真的不重要，你想要的才是最重要的，您诚心过来谈装修，房子是辛辛苦苦挣来的，我和公司一定为您做打造最好的家”。
4、全公司的及时助攻：销售不是一个人唱独角戏，公司需要有一整套运营与营销规范。客户在前台、展厅、洽谈室、初次进店、二次进店、经理促单等环节要有一套完整的执行服务流程和标准。
最后总结一句话送给大家：
用专业知识，解决装修问题；用话术技巧破冰；用谈单工具和策略去服务；用心去对待客户。
C. 如何做好家具销售
做好家具销售需要以下几步：
一、事先准备
兵法说，不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。
做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身。
二、注重细节
现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中，很多促销一线人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。
其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开。随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
三、善于借力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员，这点同样重要。
四、当机立断
办公家具销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们促销一线人员的使命，就是促成销售。不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。
五、最后一步
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。