A. 如何推销自己的产品
如何推销自己的产品?不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。下面我为大家整理了推销产品的方法,欢迎大家阅读参考!
◆熟悉自己推销的产品的特点
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户
这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
◆要合理安排时间
推销产品时,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配
◆要讲究方法和策略
推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度
◆学会谈判的技巧
要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧
推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。
◆要懂得老客户的重要性
保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
◆销售人员要有良好的心理素质
销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
如何推销自己的产品?
1.首先要熟悉自己推销的产品,将所有的优缺点、以及特点及卖点做到心中有数。在跟客户推销产品的时候,要表现出对自己产品特别了解,也要善于跟其他产品做对比,将有点展现出来。
2.其次要熟悉自己推销产品的客户群体。懂得对自己的客户进行分类,将核心客户、重点客户以及其他的一些客户,根据自己的想法做出明确的划分。针对不同的客户类别,要懂得多变,采用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。
3.熟悉产品的市场。了解市场是很重要的,细分市场如何、有马偕竞争对手、市场的容量怎么样,以及客户的地理分布和产品的时间分布等具体情况,往往对产品的销售都很重要。
4.得合理安排时间。根据不同的地理位置,了解不同的客户购买习惯,进行合理的空间分配。这样在推销产品时,不仅能很好的安排时间,也能了解市场上一些重要的客户信息,针对不同的地域,也要有不同的方法策略。推销不是硬干,也要讲究方式方法,并且学会随时总结。跑得地方多了,对区域也有一定的了解时,也就有了自己的人际关系网络和市场信息。
一、销售准备
任何环境下,一个满身充满能量朝气蓬勃的人可以给见到你的每一个人留下好的印象。所以职场中的你在仪容仪表方面的细节问题不可忽视,工作穿职业装是最起码的要求,这就好比一个再憋脚的医生穿上白大褂也会使紧张的患者产生信赖感!
一般来说,为客户进行资产配置之前,一定要做好功课。市场上产品那么多,你为客户推荐的产品自己一定要对产品知识进行通读,抓住要点提炼出最重要的信息,整理成简短易懂的标准话术发送给客户。这个过程就是第二步要说的筛选目标客户的过程。
二、筛选目标客户
当我们整理好产品信息的核心内容发送给客户之后,不可能得到所有人的回应,愿意了解产品信息的客户是第一目标客户。有了目标客户之后,就要对这个产品进行预热,给客户一个购买期望。
鉴于合规的要求,一定要对这些目标客户提前做风险测评,进行风险四要素的匹配。风险测评不仅是把合适的产品销售给合适的客户,更是对从业者自身的一种免责保护。
三、挖掘客户需求
在与客户交流的过程中,可以从客户的语言交流上判断客户的专业性及投资偏好。当然也可以从客户的周围环境来判断客户的兴趣爱好。了解客户才能更好的进行交流。可以通过多提问的方式获取更多的客户信息,如客户以前投资过哪些产品,投资收益如何,一般是更多的自己做研究还是和理财师交流多。多提问的同时更要注意仔细聆听,才能更好的发现客户需求,将更多的产品推荐给客户。
沟通小技巧:
打开对方心门最省钱最有效的方法就是适当赞美你的客户,切记不分场合不合时宜地乱拍马屁,赞美过头只会起反作用。
四、产品介绍
有了目标客户,也知道了客户的需求,接下来就要向客户详细介绍我们要销售的产品了。在产品介绍的过程中,要向客户讲清楚你要销售产品的主要投资策略及投资方向,一般情况下,产品的管理人及过往的投资回报率、与同类产品相比的排名及与市场相比的收益率是最核心的卖点。
但是切记不要只说好的,该提示的风险一样不能少。比如一款百万级的私募基金,面对的都是重要的高端客户,对于产品可能出现的亏损及本产品设置的止损线和警戒线一定要讲清楚。当然对于投资收益的业绩报酬提取也要讲清楚,产品涉及的.所有费用都要讲仔细,让客户明明白白消费。
五、排除疑虑
为客户讲清楚了产品的关键要素之后,更多的是我们在讲客户在听,此时不要匆忙结束谈话内容,可以问一下还有没有不清楚的地方,或者还有顾虑的点在哪里,要一并打消客户的疑虑。
六、促进成交
一个新的产品都固定的发行时间,首发的时候一般也会在认购费率方面给予优惠,或者公司在代销这款产品能给客户一些优惠政策,在时间与优惠方面让客户得到实在也是促进成交的一个方法
七、售后服务
产品销售给客户后千万不要认为这个工作就结束了,赶紧进行下一个产品的销售。
我的方法是产品销售完之后有一个专门的EXCEl表格记录了哪些客户在哪个时间段购买了哪款产品,这款产品的封闭期是多长时间,流动性如何,在开放期理财经理要主动告诉客户,具体的操作也可以根据市场情况与客户进行交流意见。
每周的净值变化都会用的方式发送给相关客户,当净值出现大的波动时,特别是下跌幅度大的时候,会根据市场原因和同类产品的比较让客户在情感上接受事实。中间不跟踪产品业绩,等到一年半载后一次性告诉客户收益率,如果收益率好的话当然好,如果市场不好,业绩不行的时候客户可能会不理解。
跟客户交流他自己购买的产品,客户会很愿意与你交流,哪怕是客户现在不方便与你打电话聊或者见面,他一定会另外抽出时间与你交流,这个时候也可以从客户那里了解到更多的信息,更是一个客户关系维护的好时机,给客户真诚与信任,才能走得更远,也为二次销售打好基础,建立良好的循环。
1、做好开场白的准备
对于一个陌生客户来说,如果是第一次接触,一定要做好开场白的准备,准备一段让人印象深刻的开场白,才是推销产品的第一步。
2、学会介绍自己
在开场白过后,一定要学会介绍自己,通过简单的语言,让客户能够被吸引,而且没有任何的抵触心理,这样才是成功推销产品的第二步。
3、简述产品优势
既然是向别人推销产品,就应该知道这个产品优势在哪里,怎样才能够客户的注意力,通过产品的亮点介绍,这样才能够真正打动用户。
4、善于制造话题
在于客户沟通的过程中,作为销售员,要学会根据自己的需求,去和客户沟通,不断制造各种话题,以更加精准地把握用户需求。
5、保持专业的沟通态度
在沟通过程中,虽然不能用过于专业的话来与客户沟通,但是还是要保持相对专业的态度,这样才能够让客户对产品产生信任感。
(1)投标公司如何介绍自己的产品扩展阅读:
推销自己的产品的注意事项:
1、多管齐下。要跟客户真正谈上话,你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选,即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。
2、做足调研工作。要确保你的陌生推销电话不被对方挂断,必须先对客户的公司进行深度调研,然后再组织你在电话里要传达的内容。
3、忌急于求成。通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易,于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户,这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
面见客户,先简述产品的优势,再进行详细描述
很多销售员都犯了一个错误,那就是一见客户便开始滔滔不绝推销自己的产品,殊不知,客户没有那么多时间听你描述,或许产品很好,但是还没介绍完客户就听得不耐烦了。所以面见客户要先简要说出产品的卖点,先吸引住客户,然后再进行详细描述,锦上添花。
善于制造话题,然后慢慢引向自己的产品
在和客户交谈的时候,一开始不需要马上介绍自己的产品,这样会让有些敏感的客户非常反感,产品再好,客户也不愿意听了。可以先跟客户聊聊当下的一些热点话题,同时套套近乎,通过话题慢慢进入主题,引向自己的产品,这就是起个铺垫的作用,慢慢客户也就愿意顺着你的思路听下去了。
推销产品要专业,要把自己打造的很内行
如果一款产品,自己都不了解,自己都说不明白,那么客户又怎么会信任呢?其实推销是很关键的,最重要的一点就是要把自己包装得非常专业,让客户听了之后,感觉你是这方面的专家,这样客户才有信任感,在之后的聊天过程中,客户才会对你所说的话言听计从,如果自己都不专业,客户是可以听出来的。
说一千道一万,产品质量才是真
无论推销做的如何到位,最关键的一点,产品质量一定要有。如果说推销做得好,但是产品质量不佳,就算是引导客户购买了第一次,但是第二次客户就不会去买了,同时别人问起来客户之间一传十十传百,自然都不会买了,这就是一锤子买卖。所以说,不管怎么样,一定要保障产品质量,做口碑销售,口碑好了,客户自然会产生信赖,到时候客户介绍客户,还愁卖不出去吗?
B. 如何写产品介绍
产品简介:产品简介是产品介绍中最为关键的部分,也是说明产品是什么的部分。如饮品、保健产品、电子产品等等,是对产品本身的总概况,包括产品的名称,用途,技术甚至产地、厂家等等信息,但不需要展开太多,让消费者一眼就能看出这件产品自己需要不需要就是最好的效果。
产品功能:产品功能也是需要简要说明的部分之一,如减肥需要说明健康瘦身、或者瘦腿、瘦腰、瘦肚子等等,电子产品需要说明录音、录像、电子书、电影等等功能
产品原理。这部分不同的产品写法大致相同,如配料什么、配料具有哪些功能,借助某些材料的功能从而实现什么功效等等。总之讲述这件产品为什么能够实现这些功效,让消费者相信产品的功效有迹可循,能够实现而不是消费欺骗者
产品保质期、注意事项、使用方法等。这些基本的元素跟产品的说明书大同小异,必须体现消费者关心的基本问题,以免出现各种不良后果。在保健产品、药品中尤其重要,什么群体不能使用,或者使用时需要注意什么,都是非常关键的部分。且需要简明扼要,写的准确甚至精确,万不可误导消费者
C. 怎么跟客户介绍自己的产品
怎么跟客户介绍自己的产品
怎么跟客户介绍自己的产品?向客户介绍产品是销售员销售工作的重要环节,在我们产品推广中,如何更好的介绍自己和产品可以说是一门艺术, 那么怎么跟客户介绍自己的产品呢?
1、了解各种宣传资料
了解资料的定位:是市场推广,还是品牌宣传,还是产品介绍。
确定资料的形式:是专刊,还是促销海报,还是产品说明书。
确定资料的类型:是企业版还是市场版。市场版是专门为销售服务的一种宣传形式,主要内容有产品促销,新品上市等,在内容上要突出商业化特色。企业版主要面向企业内部发行,供员工学习知识,交流思想。
2、将生僻难懂的文字转化为通俗易懂的语言
很多产品的资料非常专业,有些字句令客户费解,一些专业名词,客户平时很少接触到。遇到这种情况,就需要销售员在介绍时避免这些生僻词,必要时将生僻词转换成通俗易懂的语言。
3、将平淡无奇的叙述转化为生动形象地描绘
销售员在介绍产品的时候不要一板一眼地介绍产品的性能、质地、使用方法等,可以用打比方、拟人等手法生动形象描绘出来。让对方对你的产品产生一种愿景,这更容易打动客户的内心。
产品的资料是为介绍“产品的价值”服务的,销售员在向客户介绍产品资料的时候,应该围绕产品的价值展开。
抛开枝叶,把最能体现产品价值的资料讲给客户听,以此来吸引客户,增强客户的购买信心。这种方法较直接,突出了销售重点和产品优势,有助于在最短的时间内打动客户。
在向客户介绍产品的优势时,为了避免过分夸大产品优点,销售员需要注意些什么呢?
1、介绍产品要客观。
美国首屈一指的个人成长培训人士博恩·崔西说过:“说尽优点,不如暴露一点点真实。”销售员在介绍产品的时候,要尽量保持语言的客观性,这样不但可以突出产品的特性,还可以让客户更容易接受。
一个销售员说:“一位小姐正是买了廉价的化妆品,结果造成皮肤过敏,整个脸都肿了,想想真是得不偿失,我们的化妆品是正规厂家生产的,虽然价格贵些,但它是通过国家质量检测的,安全,虽说多花些钱,但可以获得漂亮、安全、健康的确保。”
这位销售员说得就比较客观,既明确地说明了自己产品的优点,又提醒客户不要图便宜用那些廉价的化妆品,这样客户才会觉得他是个诚实的人,愿意购买他的`产品。
2、介绍产品要偏重于益处。
客户在决定购买你的产品时,通常是因为你的产品能给他带来的好处和益处超出了其他的产品。也就是说,客户希望产品给他提供一项或多项的功能。
因此,无论客户是否需要,你都要将你的产品所能带给他的益处一一介绍清楚。比如,在与客户交谈时,下边这些句子要经常用到:
“这台洗衣机能为您节约水费、电费……”
“这辆汽车能体现您的身份和地位……”
“穿上这件衣服会让你更加时尚、引人注意、光彩夺目,也会让别人觉得你更有品位……”
“买了这产品,会给你带来更多的收益……”
“这汽车上的靠椅会让人觉得更加安全……”
3、介绍客户所需要的关键点。
销售员在向客户介绍产品时,仅仅是说明和示范产品的特性是不行的,还要从客户的角度出发,根据客户的需求,找出客户想知道的关键点,这个关键点其实对客户来讲也就是优点(虽然对其他客户并非如此)。
销售员把握了客户所需要的关键点,然后将其作为产品优势来说服客户,这样客户才有可能购买。
销售员向客户强调关键点,就是强调产品本身所独有的卖点、优势。当客户知道了这产品的优势正是他所需求的,就算产品存在缺点,他们也还是会接受的。
4、切忌无中生有,欺骗客户。
客户来买你的产品,一般会对产品有点了解,如果你的话语中存在虚假成分,客户会觉得你在欺骗他,本来交谈好的事也会因此而泡汤。
销售员应该注意,在介绍产品作用时,要真实可靠,不能夸夸其谈,要展示自己产品的主要功能和特性,如果存在虚假信息,会影响产品和你的可信度,切记不要因小失大。
总之,销售员在向客户介绍产品的优点时,要实事求是地根据产品的长处来介绍产品,切忌不要过分夸大产品的优点,这不仅是销售的重要技巧,也是销售员的基本素养。
1、 给人留下良好的第一印象
在推销产品之前,首先要把自己推销给客户,这叫做“推销中的推销”。“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品,首先成功推销自己”。
通常情况下,客户都不会愿意把时间浪费在一个自己不喜欢的人身上,那么他又怎么会愿意买你推销的产品呢?
据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变,所以说,是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。
据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。
既然给客户留下的第一印象如此重要,那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢?
(1)衣着打扮得体。
俗话说,佛靠金装,人靠衣装。从某种程度上说,得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。
如果你在第一次约见客户时就穿着随便甚至脏乱邋遢,那么你此前通过电话或者电子邮件、信件等建立的良好客户关系可能就会在客户看见你的一刹那全部化为乌有。
你要想令客户对你的恶劣印象发生转变,那就要在今后的沟通过程中付出加倍的努力,更何况,有时候不论你付出的努力有多少,客户都会受第一印象的左右而忽视你的努力。
所谓得体的衣着打扮,并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。
事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的特点选择合适的衣着。
在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。
(2)举止大方,态度沉稳。
如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。
推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的较量,无论是推销人员还是客户,其实时时都能感受到这种较量。
所以,很多推销人员经常把这一过程看作是困难或者伤脑筋的事情,于是就会在潜意识里形成一种恐惧,甚至有些推销人员说他们“在去见客户的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐惧能够将产品成功销售出去的话,那么问题就会变得简单得多了。可事实是,恐惧除了能够加剧与客户沟通时的阻碍之外,实在是没有任何好处。
其实,心存恐惧的销售人员从内心深处就没有形成一种正确的思想,他们实际上自身就对要推销的产品以及自己的沟通技巧不够自信。在他们看来,推销活动本身可能就是一厢情愿的“赴汤蹈火”。
也许只有那些业绩优秀的推销员才知道,与客户沟通的过程实际上完全可以成为一种享受,而且推销活动本身不仅可以为你的公司带来厚利、为推销员增加业绩,同时更可以令客户的需求得到满足。
当意识到这些之后,身为推销人员的你还有什么理由在客户面前表现得畏畏缩缩呢?
D. 投标过程中,怎么描述企业的软硬件设施
企业硬件就是描述目前企业的硬件设施: 企业自盖的厂房、办公楼、先进的生产设备等。
还有描述企业的软件设施: 1、公司打出去的品牌,与品牌的价值;
2、企业优秀的企业文化、员工的好素质;
3、公司产品的科技含量、企业的管理系统(包括管理制度、ERP数据处理软件等);
4、公司获得的业绩与荣誉等等。
拓展资料:
软件表面上是指一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。
一般来讲,软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。其中,系统软件为计算机使用提供最基本的功能,但是并不针对某一特定应用领域。
而应用软件则恰好相反,不同的应用软件根据用户和所服务的领域提供不同的功能。简言之,软件就是计算机中的各种计算程序。
硬件设施在广义上是指各种硬体设备、物质环境、物化元素。硬件是外在的,容易看出来的。硬件设施具体涉及到如下方面的项目:
(1) 煤炭、石油、天然气、电力、新能源等能源项目;
(2) 铁路、公路、管道、水运、航空以及其他交通运输业等交通运输项目;
(3) 邮政、电信枢纽、通信、信息网络等邮电通讯项目;
(4) 防洪、灌溉、排涝、引(供)水、滩涂治理、水土保持、水利枢纽等水利项目;
(5) 道路、桥梁、地铁和轻轨交通、污水排放及处理、垃圾处理、地下管理、公共停车场等城市设施项目;
(6) 生态环境保护项目;
(7) 公共场所的各种固定设备;
(8) 其他基础设施项目。
现代企业制度有着十分丰富的内涵,它是当前最为发达的一种企业体制。市场经济较为发达的西方国家,已建立起一整套较为完善的现代企业制度。
在我国社会主义市场经济条件下所要建立现代企业制度,主要包括如现代企业产权制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度三个方面的主要内容:
1.现代企业产权制度产权归属的明晰化、产权结构的多元化、责任权利的有限性和治理结构的法人性是现代企业产权制度的基本特征。
2.现代企业制度有一套完整的组织制度,其基本特征是:所有者、经营者和生产者之间,通过公司的决策机构、执行机构、监督机构,形成各自独立、责权分明、相互制约的关系,并以国家相关的法律法规和公司章程加以确立和实现。
3现代企业管理制度
现代企业管理制度包括以下几个方面的内容:有一套股东大会、董事会、监事会与经理层相互制衡的公司治理结构;具有正确的经营思想和能适应企业内外环境变化、推动企业发展的经营战略;
E. 怎样介绍自己的产品
如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.
五步
一。
打招呼(目光,微笑,真诚)
二。介绍自己(简单,清楚,自信)
三。介绍产品(把产品放在顾客手上)
四。成交(快速,负责,替客户拿主意)
五。再成交(多还要更多)
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度
七。知道自己在干什么,为什么?
八。控制..
要有系统的知识体系作为理论基础,
要有强有力的执行机构,
做的比别人更好,更多,
脑子要够快
现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,
要的是脑力的实力,
F. 怎样介绍自己的产品
伙伴们,在我们产品推广中,如何更好的介绍自己和产品可以说是一门艺术,怎样更好的掌握这一门艺术呢?下面,我们为您一一道来。
1、 给人留下良好的第一印象
在推销产品之前,首先要把自己推销给客户,这叫做“推销中的推销”。“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品,首先成功推销自己”。通常情况下,客户都不会愿意把时间浪费在一个自己不喜欢的人身上,那么他又怎么会愿意买你推销的产品呢?
据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变,所以说,是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。
既然给客户留下的第一印象如此重要,那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢?
(1)衣着打扮得体。
俗话说,佛靠金装,人靠衣装。从某种程度上说,得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。如果你在第一次约见客户时就穿着随便甚至脏乱邋遢,那么你此前通过电话或者电子邮件、信件等建立的良好客户关系可能就会在客户看见你的一刹那全部化为乌有。你要想令客户对你的恶劣印象发生转变,那就要在今后的沟通过程中付出加倍的努力,更何况,有时候不论你付出的努力有多少,客户都会受第一印象的左右而忽视你的努力。
所谓得体的衣着打扮,并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的特点选择合适的衣着。
在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。
(2)举止大方,态度沉稳。
如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。
推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的较量,无论是推销人员还是客户,其实时时都能感受到这种较量。所以,很多推销人员经常把这一过程看作是困难或者伤脑筋的事情,于是就会在潜意识里形成一种恐惧,甚至有些推销人员说他们“在去见客户的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐惧能够将产品成功销售出去的话,那么问题就会变得简单得多了。可事实是,恐惧除了能够加剧与客户沟通时的阻碍之外,实在是没有任何好处。其实,心存恐惧的销售人员从内心深处就没有形成一种正确的思想,他们实际上自身就对要推销的产品以及自己的沟通技巧不够自信。在他们看来,推销活动本身可能就是一厢情愿的“赴汤蹈火”。
也许只有那些业绩优秀的推销员才知道,与客户沟通的过程实际上完全可以成为一种享受,而且推销活动本身不仅可以为你的公司带来厚利、为推销员增加业绩,同时更可以令客户的需求得到满足。当意识到这些之后,身为推销人员的你还有什么理由在客户面前表现得畏畏缩缩呢?
运用以下几种方式可以让客户感受到你的自信:
1、在见到客户之前就要树立积极乐观的态度。
2、把与客户的沟通当成一次愉快的活动。
3、保持和缓的语速,不要急促不清。
4、谈话要清晰有力,在开口之前先组织好语言。
5、不要东张西望,也不要做小动作,要保持体态的端正,并且平和地直视对方。
2、设计一个吸引人的开场白
米尔顿·马文是汤姆·詹姆士服装公司的董事长,当他还是该公司一名普通的销售人员的时候,他曾经运用精彩的开场白给客户们留下了非常深刻的印象。米尔顿在见到客户时从来不会像其他销售人员那样拘谨地说上一句:“您好,我是××公司的销售人员……”,他经常这样与自己的客户开始谈话:“××先生(女士),我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这儿买衣服,是因为您对我、我们的公司或者对我们公司的产品有信心。而我所做的事情就是要使您的这种信心得到不断增强,我相信自己能够做到这一点。您一定希望对我有所了解,那么请允许我做一个简单的介绍:我从事这项工作已经很多年了,我对服装的式样和质地以及它们分别适合哪种类型的人都有着深入的研究。所以,我一定可以帮您挑选出一套最合适您的衣服,而且这项服务是完全免费的。”
一段精彩的开场白,不仅可以引起客户对自己的重视,而且还能引起客户对你接下来言谈举止的强烈兴趣。所以,有人说:“一个吸引人的开场白,就已经使一次销售成功地实现了一半。”对于销售人员来说,在与客户沟通的过程中,一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。
3、清晰地表达自己的观点
在与客户进行初次约见时,由于心情紧张等原因,可能销售人员会因为急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式。很多销售人员身上都有过这样的体验:越是慌慌张张地表达自己的意图,语言组织得就越是错误百出,结果与客户沟通起来就越吃力。因此,这些忙中出错的销售人员给客户留下的印象常常是非常糟糕的,客户常常认为,一个无法清晰地表明自己观点的人是无法弄清客户的真实需求的,他所代表的企业恐怕也缺少科学的组织性和系统性。
所以,销售人员在了解和掌握足够的产品信息的同时,也十分有必要培养和锻炼自身的语言组织和表达能力,尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。
4、积极而客观地评价你的产品
在推销员与客户展开沟通的过程中,大多数时候,双方沟通的主要话题都是围绕所推销的产品或服务展开的,可以说,所推销的产品或服务在通常情况下都是推销员与客户关注和谈论的焦点。无论是推销员还是客户,对于产品或服务各方面条件的关注都将贯穿于整个推销活动当中,而且双方对于这些产品或服务的态度将决定着最后的交易能否成功。而客户对产品或服务的态度在很大程度上又要受到推销员的影响,因此,如何对自己推销的产品进行合适的评价就成为推销人员必须注意的又一问题。
在介绍自己推销的产品时,推销人员需要注意以下几点:
1、不要运用太多客户可能听不懂的专业术语。
2、忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。
3、针对客户的实际需求展开介绍,要深入客户的内心深处,并且让客户感觉到他(她)的需求就是你工作的重心。
4、观察客户的反应,如果发现客户对某些介绍不感兴趣,马上停止。
5、当客户指出产品确实存在的缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该做出积极的回应。比如当客户提出产品的功能不如××品牌齐全时,你不妨先肯定客户的意见,再指出产品的其他优势:“是的,不过它的其他功能正好可以因此而更充分地发挥作用,而且该产品的价格比其他同类产品的价格要低20%。”
专家提醒:
1、在约见客户时,做好从态度、知识到言行举止全方位的准备。
2、一定不要忽视第一印象对于今后与客户沟通的重要性。
3、不论是对自己的介绍还是对产品的说明,都必须清晰、客观,而且还要时刻保持自信。
4、争取在最短时间内打动客户,千万不要谈一些无聊的话题令客户感到厌烦。
5、面对客户的任何质疑都要做出积极的回应,不要企图蒙混过关。
掌握好以上介绍自己和产品的艺术,你的产品推广便会如鱼得水,你经营的太阳神事业必将红红火火!
G. 如何向顾客介绍产品
你可以看看我是怎么介绍的,当你在介绍产品的时候,必须具备四个条件:
第一,要引起顾客的注意力。我以前在推广课程的时候都是讲:“你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中提升20%到30%?”假如我谈的是业务经理或公司老板,他通常不会说:“哦!对不起,我不需要增加业务。”所以一开始我就引起他的注意。
第二,我必须证明给顾客看,我所讲的都是对的。
第三,你一定要让顾客产生强烈的欲望来购买你的产品。当你引起了他的好奇心,使他对你的产品产生强烈的兴趣时,你便有机会可以表现你的产品,整个销售拜访的过程才算完整地结束。当然在推销的时候,一定会遇到顾客提出价钱的问题。
记住,价钱永远在最后谈。假如顾客不断地提到价钱的问题,表明你没有把产品真正的价值告诉顾客,因此他一直记住价钱。记住,一定要不断教育顾客为什么你的产品培郑物超所值。
第四,永远热爱你的商品,永远热爱销售,随时推销,跟每一个顾客要求转介绍的名单。永远记住,在推销当中,没有任何东西比你真正诚恳地帮助顾客得到他所要的来得重要。
H. 如何介绍自己公司的产品
如下:
1、大家好,我是小明,刚刚进群,认识一下大家。
2、hi,我是销售部的安迪,以后请大家多关照。
3、我是小明,刚来公司,请大家多指教。
4、salus,我是市场部的小明,很高兴认识大家。
5、大家好,我是测试部的小明,今天第一天上班,谢谢大家。
6、大家好,我是小明,前台客服,大家有事情尽管叫我哈。
7、大家好,我是小明,后勤服务组,以后竭诚为大家服务。
8、大家好,我是经理助理小明,以后大家一起工作,请多多指教。
9、hi,我是小明,很高兴认识大家,我在公关部,有事情叫我哈。
10、hi,我是餐厅经理小明,第一天报到,以后为大家提供最好的服务。
11、hello,大家好,我是采购部的小明,以后和大家一起工作,谢谢大家多多关照。
12、hello,大家好,我是今天第一天来报道的小明,我在售后服务部,以后还请大家多多关照
14、大家好,很高兴认识大家,我是法律顾问小明。
15、大家好,我是财务科小明,第一天工作,有很多不会的东西,还请大家多多指教。
I. 如何向客户介绍自己产品优点
客户每天都会接到很多推销的电话,每天都会和很多销售人员进行沟通和了解产品,作为一个销售人员,你在给客户介绍产品特点的时候,是否能给客户留下一个非常深刻的印象,还是和大多数普通的销售人员一样,客户听完你的介绍就忘记了,一个非常重要的因素就是向客户介绍产品特点的方法和技巧。 向客户介绍产品的特点和优势,是销售流程中非常重要的一个环节,但是仔细观察一下就会发现,很多销售人员在给客户介绍产品的时候总是感觉给客户讲了很多自己产品的特点和优势,结果并没有给客户留下一个好的印象,甚至有时候还会遭到客户的反问而无言以对,很是苦恼。下面介绍一些向客户介绍自己产品的特点和优势的方法和技巧,供大家参考。 给客户介绍产品效果不好的原因分析: ◎ 对自己的产品特点不熟悉 这种情况相对比较容易出现在新的销售人员身上,因为销售人员刚刚做销售或者刚刚从事了一个新的行业,面临一个新的产品,这时候销售人员自己本身对产品的特点和优势并没有非常的熟悉,只是了解了一个皮毛,在给客户讲解的时候发现每一个产品的特点和优势都只能讲出一两句话就没有内容可讲了,而且越往下讲连自己都越觉得没有信心了,越觉得自己说的话没有吸引力和说服力了。准备不充分就贸然上阵是销售人员的一个大忌,效果自然好不了。 ◎ 不根据客户最关心的问题有针对性的介绍 客户最关心的问题是产品的防雷特性,而销售人员却向客户大讲特讲产品的操作便捷性,在没有确定客户最关心的产品特点之前,就开始根据自己的想法介绍产品,就容易出现牛头不对马嘴的情况,客户会对你的介绍毫无兴趣,甚至会认为你是一个不懂事的销售人员,后果可想而知。 尝试一锅端 销售人员希望把自己产品的所有特点和优势,统统的讲给客户听,生怕漏掉了一个细节,认为自己介绍的产品优点越多效果越好,越容易获得客户的认可。结果恰恰相反,等销售人员把产品介绍完了,客户也就把之前的内容全部忘掉了。因为销售人员讲得内容太多,太杂,客户是无法抓住重点的,所以也不可能记下销售人员介绍的任何一个产品优点。 ◎ 对竞争对手的产品特点不熟悉,讲竞争对手的坏话 销售人员经常会碰到客户问你的产品和某个竞争对手产品的比较,为了突出自己产品比竞争对手的产品要好,在没有对竞争对手产品做调查了解的情况下就讲竞争对手产品这也不好,那也不好,甚至是在了解竞争对手产品的情况下,还故意直接讲竞争对手的坏话。这样只会给客户留下一个销售人员行业知识不丰富,或者不能客观评估自己产品和竞争对手产品的优势和不足,甚至没有职业道德的印象。 比较科学介绍产品的方法 ◎ 熟悉自己的产品特点,同时尽可能的多了解竞争对手的产品特点 对自己产品特点非常的熟悉,同时了解行业竞争对手的产品的特点,是一个销售人员必不可少的素质和能力,所以销售人员一定要对自己产品的优点和不足以及对竞争对手产品的优点和不足都要有全面、客观的认识和评估,只有这样在给客户介绍自己产品优点的时候才能讲得头头是道,而且非常的实在,如果能够在介绍自己产品优点的同时适当讲一些自己产品的不足(当然是客户不是非常关心的方面),就会让客户更加认可销售人员是客观的在评估自己的产品,而不是光讲自己产品的优点而一个缺点也没有(因为没有任何产品是光只有优点而没有缺点的),自然客户就会对销售人员产生信任。 涉及到和竞争对手的产品比较的时候,就更加需要用客观的态度和语言进行介绍,突出自己产品的优点(这个优点是客户最关心的问题),同时也要讲竞争对手产品的某些优点(当然这些优点是客户不怎么关心和在乎的)。千万不要光讲自己产品的好处,同时光讲竞争对手产品的坏处,这样客户就觉得你不实在,不客观了。总的来说就是要做到 扬长避短 突出自己产品的优点,同时在介绍竞争对手产品无关紧要的优点的同时点出竞争对手产品的不足。 ◎ 根据客户最关心的问题,把一个问题讲深、讲透 有销售人员可能会有疑问,要是客户关心的问题不止一个怎么办?那就用举例的方式来进行介绍,比如客户关心的问题有 防雷会不会丢失数据通讯方式几个方面,销售人员可以告诉客户,就用举例的方式向客户介绍,可以围绕防雷这一个产品特点讲深、讲透,其他几个方面的产品特点只需要稍微点一下,告诉客户我们是用这种思路去设计我们的产品的,客户自然会去分析,认为既然你们的产品这个防雷特点设计的不错,那其他产品特点也不会太差。这样就避免了销售人员把所有客户关心的问题都加以介绍和说明,因为内容太多,客户反而会觉得印象不深刻,从而影响整体的产品优点介绍效果。 ◎ 介绍过程要简单、明了、思路清晰 可以采用带段落标识性的语言进行介绍,比如 介绍防雷特点的时候可以这么讲:我们的产品防雷特点主要从 4 个方面得以体现,第 1 点是。。。。。。第 2 点是。。。。。。第 3 点是。。。。。第 4 点是。。。。。 每一点用尽量简短的几句话进行概括性的说明, 这样客户就非常容易跟着销售人员的思路去听和记忆,销售人员讲完了,客户能记住的内容就相对比较多 通过一个问题的案例,让客户了解我们公司对于产品的设计理念 原则上说,产品的优点越多,客户对产品的认可程度就会越高,但是销售人员在给客户介绍的时候,因为时间的限制(如果介绍的时间太长,客户不一定有空),不可能全部介绍给客户听,所以比较科学的方式是用前文介绍的 举例介绍 的方法讲解一个客户最关心的问题,同时要引导客户通过这个案例的介绍去了解我们公司在产品设计方面的理念,因为只有产品设计的理念是非常好的,才有可能把产品的各方面特点都做得不错。 销售人员最终要让客户明白:我们公司就是用这种理念去设计我们所有的产品,我现在只是举例介绍了我们产品的其中一个优点,我们产品其他方面也同样做得不错。 这样介绍产品特点的整体效果就非常理想了!