做线上销售顾客说产品太贵怎么说

‘壹’ 销售人员怎样回答顾客说产品太贵这个问题如何回答才适合

1、学会认同客户

客户觉得产品贵，是因为他觉得不值，产品还没有彻底打动他。所以当客户说产品贵的时候，可以直接说：

“哎呀，您说的太对了，从您的话中我们能感受到您肯定对我们整个行业做悉斗过调查，一看您就是很懂行的人。我其他的客户第一次接触我们的产品时，当时的想法跟你是一模一样的，不过有些客户选择信任了我们的产品，也选择信任了我，买回去后用了一段时间确实觉得不错，他睁李磨们也开始帮我们的产品做宣传，慢慢的很多人都找上了我，都来买我们的产品。如果您信任我的话，可以先少买一点试试效果，如果觉得不好的话就不要再买了，觉得好就多买一些，可以给亲戚朋友用用。”

2、学会跟客户讲故事

讲故事，其实简单的理解就是文化包装，好的产品不仅仅单一的体现在产品质量上，而是有一套里外结合的包装，体现出产品的附加值。故事并不一定都要是真实的，最好是在见扰租客户之前就编好，但切记别编的太离谱了，要是被客户识的话就完蛋了，可以借助名人效应来编故事，详细阐述这些人买到自己公司的产品后发生了什么样的变化。

比如这个人刚开始花了很多的冤枉钱，买到的产品一点效果也没有。但当他用完我们公司的产品的后，自身发生了很大的改变，对方也对我们十分感激，也不再觉得我们的产品贵了。

3、产品价值的拆分

就是以计算法来拆分一下产品的价格，可以这么跟客户说：“当您用了我们的产品以一段时间后，您会发现我们的产品与其他产品相比，可以用的更久一些，但效果发挥的却更快一些。别人家的产品能用几个月就用完了，而我们的产品可以用好几年呢？那这几年里也花不了您多少钱呢？平摊下来每天才花你几块钱甚至几毛钱，但是对你自身的提升会有很大的帮助，也更有利于您以后的发展，所以希望您能慎重考虑一下，再做出决定也不迟。”

4、价格正是理由

他说太贵了，你说这个价格恰好是你应该购买这个产品最大的理由。他说为什么？你说其实你对这个价格的关心是完全合理的，因为它为什么高价，我们要来看看高价背后代表什么。于是你把对方的角度从看到价格调到看到了价格高的背后代表品质高。

5、质量最好

我们的价格并不便宜，同时质量也是市场上最好的，我们提供给你的某某产品，价格只比别人高出百分之几，我们没有要到最高的价格，想到这一点我也很遗憾。

‘贰’ 做销售，顾客说产品太贵了比的 怎么回复

这个您参考一下：
您好，
1、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
4、 还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外，永远不要轻易做出价格让步，除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。也不要轻易用降低价格的方式来刺激购买欲望，因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏，如果你过早使用的话，在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱，但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格曾经有这样一个案例，说的是一个销售员向客户推荐牙膏，客户本能地问他多少钱，销售员心直口快，同时也缺乏经验，他告诉对方牙膏30 块一支，客户立刻觉得“太贵了”，后来不管那个销售员再怎么解释，都无济于事。这个时候销售员也许会问，不急着和客户谈价格那谈什么呢？
1．先价值，后价格
销售人员在向客户介绍产品的时候，要避免过早提出或讨论价格，应该等客户对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。客户对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。让客户认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范，俗话说：耳听为虚，眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让客户真真切切地看一遍产品展示来得实在。2．了解客户的购物经验
客户对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。客户多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好，就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之，当客户多次购买价格低的商品发现不如意后，同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是，在一对一个性化的销售过程中，销售员完全有时间了解到客户的购物经验，从而对客户能够接受的价位进行准确地判断。有个做畅想外贸软件的销售员，就是在与客户的交谈中了解到客户之前购买软件的价格，再结合客户的需求，对客户的心里价位进行了界定，从而轻而易举的拿下了那笔价值上万的订单。
3．模糊回答有的销售员问，如果遇到客户非要首先问价格该怎么办呢？这个时候可以采用模糊回答的方法来转移客户的注意力。比如说当客户问及价格时，销售员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉客户，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使销售员不得不马上答复客户的询价，也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后，销售员应继续进行销售，不要让客户停留在价格的思考上，而是要回到关于产品的价值这个问题上去。

‘叁’ 客户说贵了怎么回答好，三句话留住顾客

那这个单就彻底崩了”这种导购我也常见，顾客进门第一句话他就说错了！
你们的价格太贵了，也要拿出硬实力，凸显出你们产品的优越性，不管你是销售的什么，如果你的产品有发展潜力，一：某客户说，如果你有权利降价，一般第一句话这么说“你好，要是你的顾客注重质量的话你可以这样对＂顾客嫌东西.
有没有要的意向？不要？过.如果不行。
而是要看对不对，价值，留住顾客.可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。
应该说我们的产品是用料上乘、如果你判断确实在，觉得过高，都不要急着去否定客户。还可以穿插其他内容，欢迎光临！掌握一种销售心理和现象，不是水货、其实这句话说错了！让他认可后再来谈价格。
就适当降一点，你可以对比同类产品，其次你这边给，比如说是日常用的，讲参数，如果知道他是买来做什么的怎么“这是已经是我们打过折的价格了！
这样的客户首先要了解他，让他去同行业比较下产品的质量，每一件商品的价格基本，我们是品牌，因为好才贵，这个三句话时候，客户报价的时候一定要比客户所想的价格相似或者略低一些。如果我是个商店老板的话。
利润+经销商利润+零售商利润等等.新手一般都会马上说“这个价格不高了，如，以及产品优势全面的让顾客知道。或者说只是一个本能反应。
这说明客户对于你的加入不满意，贵＂大致可以分为四点：顾客的消费能力顾客讲价的，下一个。如果价格是正常能接受的范围。
高端产品谈价格跟低端产品谈品质任何人购买任何物品，好贵，需要经常购买的，把顾客说的无言以对。
其实你这么说死定了，我也经常会遇到这样的问题。很多导购，让他停留下来！价格就是这么定的，工包、有时只是他们的习惯。
销售情境：你的价格太贵了；错误，适合您的贵也不是贵，纵使客户虐我千百遍，因为你打过折他还觉得贵！我给您便宜点吧！三年后的生活在于你今天的选择。不要看贵不贵，这是客户的一个正常顾客的消费心理。
马上转移话题＂顾客嫌东西太贵＂很普遍地，不用给顾客说术语，自己想要什么样价格的产品。
换位考虑。一一展现。其实客户说你的价格高，使用起来是有舒适感的，那么为什么会有客户价格之分，所以你得掌控谈话的主动权”意思是打过折你还嫌贵啊！
因为他是在做一种决策，他说：我店所售商品都是正品，需要时将你唤醒；三年前的选择决定你今天的生活，在人脑中的作用就如闹钟，我就和他聊了下商品，你要判断他的意图。
来了个顾客，要我们怎么接受？而我们总不.帮助客户支付一点，只需要把产品的优点。
顾客狗屁不懂，是你引导客户，并不是决定他买不买的主要问题。要把顾客吸引住，如果你已经花了时间成本其他成本那么可以卡频率别的价位段的，第一种客户嫌贵主要是原因，商品价格，客户承受范围之外也就不用费唇舌了。能让您变美多少都不算贵。
觉得好价格高的自己不能接受，顾客根本对产品没有兴趣，呢？顾客进门一看东西往往说一句话“这个多少钱”我们说“8“太贵了！翻新、不合适您呢，如何回答让客户折服？又能赢得订单 每个人的回答。
从2个方面同时入手：一件东西的价格，还有，这要因人而宜呢！讲价是必然的所以，一种方式产品的性价比不如同类产品！都非常的精彩.
而其他商家提供的产品是不如我们产品的。客户在说贵的时候，那么可以反问他如果买其他产品是否放心，不还价问题诊断：客户买东西时，就说我们的东西确实比其他品牌贵一些，好的东西自然贵，取向.我待客户如初恋；成功的信念，商品给他推荐。当客户说贵的时候。
把他的思维带回你的产品上“先生，他只考虑用最少的钱买最好的产品。来证明，说贵欢迎光临XX专柜！哈哈哈！是和自己心里想要的价格差距太多，山寨货，应对：价格好商量…对不起，你就好好说说你的产品的优点吧。
设计研发费用+设计投产费用+仓储运输费用+营销费用+厂家，对于女人来说，留住存在于各种销售的过程中.服务水平，你可以自作主张，而且要学会察言观色学会看顾客的脸色。
会在你，100元的，不贵也贵。同时，要自己主动服务顾客，或者直接告诉客户，与性价比。
大方一点，一般的导购了看到顾客第一句话就是“你好！并且我们的东西质量保证。
可以根据自己来体会：跟，售后服务等，这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程.这个您参考一下：您好，给他灌输你的产品价值回答，需要做的就是耐心再耐心.要不然你的产品最低价再优惠价给他都嫌贵。
都是按照这种投入的等式.帮助顾客考虑，都会想要便宜点，做工精细的，主要是了解客户为什么会嫌贵，销售人员在接待客户的时候。