❶ 产品经理需求分析的方法汇总
产品概念筛选之后，就需要投入资源开始推动项目进度了。首先要进行的就是需求采集，需求采集在产品研发和迭代过程中是非常重要的一环，就像前面几篇文章所讲的，产品为满足需求而生，有了需求才有了产品前进的方向。 一般面对需求，要经过需求采集、需求验证、需求转化等过程，那么需求采集的方法有哪些呢？需求采集完了之后，如何进行有效转化呢？下面一起来探讨一下。
需求的采集分类维度有很多种，下面主要阐述两种分类维度。
1.第一个维度：直接采集与间接采集
直接采集和间接采集分别对应着一手需求和二手需求 。区分一手需求和二手需求最主要是看需求是原始的还是加工过的，比如直接从用户采集的，那就是一手需求，而从行业报告、数据资料采集的需求那就是二手需求；另一方面可以看需求的提出者，如果需求提出者就是用户自身，那就是一手需求，如果需求的提出者是转述的需求 ，那就是二手需求。
直接采集可以保证自己的产品更真实、更准确、更接底气，实际工作中，我们要保证采集到的需求有一定比例是直接采集，而对于二手需求，则要带着问号去看，要进行需求的深挖，防止需求被曲解。但是，某些二手需求比如客户反馈周报是已经经过整理的，准确性实用性都比较能得到保证，使用效率也更好。因此在实际需求采集工作中，也要灵活使用直接采集和间接采集。
2.第二维度：Z字采集法
Z字采集法的四个维度，说和做、定性和定量，用两个关键轴进行联系。两条关键轴将这个方法分成了四个象限，分别叫做定性地说、定量地说、定性地做、定量地做，这个路径恰似一个Z字，所以又称Z字采集法，如下图所示：
上图中每一个象限都对应一种常见的需求采集方法，分别为用户访谈、调查问卷、可用性测试（即通过观察用户使用产品的过程，发现需求）、数据分析， 比如在产品的规划阶段，听用户定性地说，随机取样200个用户访谈，确定产品方向；在项目早期，听用户定量地说，投放30万份调查问卷，确定需求优先级是什么；在项目实施阶段，听用户定性地做，通过选取20个用户进行可用性测试，更好地去满足需求；在项目上线 后，看用户定量地做，通过数据分析，不断改进产品。
Z字采集法是一个螺旋上升的的循环过程，不断地采集、升级迭代来优化产品。
3.实用的采集方法
腾讯的10/100/1000：产品经理每个月必须做10个用户调查、看100篇用户写的相关文章、处理1000个用户反馈，以此来保持和用户接触的强度。
阿里让产品去做客服，由此来熟悉客户。同理，产品经理去销售岗、技术支持岗轮训，都能加深对用户的理解。
利用网络搜索引擎也是个好办法，例如使用网络搜索产品名称，可以看到最多搜索，以此来了解的困扰用户最多的问题。
4.需求转化：Y模型
采集用户的需求并解决它，是我们产品人的目标，我们要采取的策略是用心听但不要照着做。这就涉及到需求有效分析。需求分析有一种比较有效的方法叫Y模型分析法，如下图所示:
“1”是用户需求场景，when/where/who/what，是需求的第一种深度——观点和行为；
“2”是需求背后的目标和动机，是需求的第二种深度——目标和动机；
“3”是解决方案，即满足这样的需求，我们做出了什么样的产品；
“4”是人性，是需求的本质，对应马洛斯需求，是需求第三种深度——人性和价值观。
再进行需求分析做出产品的时候，不能只听用户怎么说，即不能简单地从“1”到“3”，而要深入分析用户需求背后的目标和动机，即按照“1”到“2”再到“3”路径来进行分析和实现，更进一步地要上升到“4”，上升到人性和价值观的高度来思考需求背后的本质，每一款伟大的产品必然是满足人类最本真的欲望，如果能把需求挖掘到这个层次就找到了产品最本质的用户价值，例如Apple。
❷ 需求收集方法
产品经理如果要着手设计一个有用的互联网产品，收集用户需求算是整个产品的开端，而且是非常重要且是不可忽略的一个步骤，一些大型的互联网公司设置有专门的岗位进行市场需求的调研，而且收集需求的这一阶段属于产品功能设计的加法阶段，在产品需求收集的初期应该尽可能多的收集用户的需求，之后再进行筛选，做减法，精选出有用的功能，这是整体的做产品思路。
一、调查问卷。如果没有明确的用户群体，或者说用户群体比较模糊以及大众化，这个时候一般都会采用问卷调查的形式来收集用户的需求，调查问卷可以采用网上调查问卷，这样受众较大且成本较低，也可以采用线下的形式进行问卷调查，不过问卷的回收情况有时却并不理想，两者各有利弊。
二、用户访谈。如果有忠实的粉丝或者受众比较狭窄，可以考虑使用用户访谈的形式来进行，用户访谈可以采用一对一的形式，也可以通过召开用户大会来进行需求的收集，但是如果是用户大会的话，从前期的准备到后期的收集整理，也会有比较长的周期，但是这样获得的需求一般来说质量相对来说还是比较高的。
三、电话访谈。使用移动电话、座机、微信语音等语音工具来进行需求收集的一种形式，其形式与用户访谈有些类似，但是相对于面对面的这种形式来讲，可能获得需求的质量并没有用户访谈以及用户需求大会的质量要好，但也不失为一种非常好的形式。
四、实地调研以及做可用性测试。针对设计出来的产品的部分功能进行可用性测试，其实更多的是在做减法，根据用户的使用习惯来进行功能需求的优化，其实很多时候，用户的使用习惯与自己的表述会有很大的差距，只有真正让用户体验了，才能够收集到用户真正的使用需求。
五、借力第三方大数据公司。目前国内有很多第三方大数据公司都拥有数据咨询的服务，针对前期某部分的需求，可以通过咨询第三方大数据公司来获得，当然，咨询大数据信息是要付出一定酬劳的
六、其他方法，比如领导者或者产品经理做产品时候的经验不过这种方法属于定性研究，有很大的不确定性，因为并不是每一个人都是苹果手机的设计者。或者通过一些指数分析工具来预测某一个功能未来的发展趋势，这种方法类似于通过分析大数据来进行对未来的预判，当然这种方法也存在着一定的风险。