‘壹’ 智能运维是什么
智能运维，又称AIOps，是一种将大数据、人工智能或机器学习技术赋能传统IT运维管理的平台。Gartner曾在其2016年的报告中指出，AIOps将是下一代运维模式，并预测到2022年，50%的大型企业将结合大数据和机器学习功能，支持和部分替代监测、服务台和自动化流程和任务。而IT系统三大阶段：规划、建设和运维，IT系统真正产生价值的在运维阶段。没有运维好，建的再好的系统也产生不了业务价值。AIOps是未来发展的趋势，而听云通过13年的技术深耕和探索，早已成为就行业的领先者，旗下的具有AIOps的产品更是服务过上千家公司，覆盖到各行各业。
‘贰’ 产品运维是什么
产品运维是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。