① 怎么把产品销售出去。
这有些珍藏的销售技巧和例子,看了你一定有收获一、拜访客户
根据客户对象的不同,如时间、地点、场合。注意自己的形象设计、交谈方式,简单地说就是穿着打扮要适合其推销产品,不要奇装异服,刻意夸大产品的功能。
1.走近客户
推销从“进门”开始,推销人员工作时能否保持心情畅快,并非天生本能,只有经过不断推销过程锻炼,才可大方得体随时随地愉悦相迎。进入客户门前推销时,作为一新人需要克服怯场心态,相信自己的工作是高尚的,相信你的作为和产品都能帮助到对方,轻松地面对客户。学习优秀推销员经验,获得有经验推销员和主管的指导和支持,也是推销新手提高自己的最好捷径。
这是讲述两新保险经纪的故事。
深圳某保险公司的分支公司,招聘了一批业务员,主要工作是联系客户推销保险。其中有一上进青年A君,觉得保险业是一份很有前途的工作,希望长期干下去,而B君却是找不到工作抱着暂且试试看态度。两人性格较内向,面皮较簿。因此,经过几天理论培训之后,这女营业主任带领A、B君去写字楼联系业务。当走到某办公室关闭的门口前,女主任要A君敲门进去,A君行到门前,举手不定,迟疑不敢敲门,女主任见状,行前用右手轻叩三下门,然后拧开门把开掩半边门,走到A君身后,一脚踢A屁股,A君几乎是冲门而入,面色顿时变红起来。……
以上情景,说明女主任和新人的沟通有问题,其结果是A君受不了这面子,辞职不做了;B君却为女主任的“一脚”倒有点刮目相看,觉得女主任胆色过人,并努力模仿她推销的方式,不断总结自己的方法,四个月后,工作业绩不错,收入可观,成为该女主任的得力干将,并且B君竟开始热爱保险业这份工作了。
我们先不讨论这女主任的是非功过,但从A、B君的身上却看到不同的结果,想好好做的没有做,混混看的却爱上这职业。推销工作需要不断磨练,一时的挫折和面子并非是一件很大的事情,靠着理想过日子是很难成功的,只有通过不断努力和自我反省,务实地工作,从中吸收教训和经验,才能改变自己的缺陷,更好地迎接新挑战。
2.熟悉客户
用直接介绍法或迂回介绍进入客户处后,尽快记住顾客姓氏,热情礼貌称呼。例:
“我是某某化妆品公司的直销员,现有些化妆品系列想介绍给您,请您看看。”自表明身份自己是推销员直接介绍法。
迂回介绍法例:
推销员敲门,房主开门,是位女士。
“大姐,您好,我是化妆品做市场调查的,这里有张表希望您看看,提些建议。”递表格给房主,“真不好意思,我可以进去坐吗?”
推销员充满诚意,房主或许会意外,却往往不好拒绝,礼貌性地说:“噢!好的。”或“可以。”
坐下后,在房主看表时,抓准时机,拿出推销用的化妆品宣传图案或实物顺其自然地介绍并开始进行推销工作。
“麻烦您了,大姐,我姓李,您贵姓?”
“姓吴。”还是礼貌性地回答。
“吴大姐,我这里有些化妆品和图片,效果反应不错,给您看看。”……
3.客户分类
客户的类型多种多样,作为推销员应该有随机应变,处之泰然,不急不燥的工作态度。应该谨记是:客户大小都是客。
社交型:好像要买的样子,夸夸而谈和滔滔不绝地表态,却又理智地提防和拒绝你的推销。对这类人要有忍耐、谦虚的态度,跟他同步思维,理解客户真正含义。
非社交型:不愿表明自己的目的,看起来很冷漠,推销时要热情,并认真细致地观察顾客的表情举止。
慎重型:喜欢对商品进行比较,推销这类顾客,注意顾客提的每条问题,小心回答,认真倾听,尽量把客户的思路引向自己的目的地。
直率型:直接拒绝的顾客。不要心急,留下好印象,拜访多几次,熟悉后,相信态度有所改变。
果断型:无视他人意见者,自以为是型。要认真倾听,对答要考虑清楚,根据自己的实际能力进行商谈。
优柔寡断型:对人和产品都没有拒绝的意思,但对产品的购买又不果断,对这类顾客用攀比心态替他拿定注意。如:“这产品是不错,价格又实惠,某某店都订货了,您就拿两箱吧。”
实践推销上,各类型的顾客随着你和其熟悉程度,表现态度也许会互相转变,甚至顾客本身就是多重性格。因此推销时不可一本通书读到老,按书本子办事,应多动脑筋,在不同的时间、地点、人物,要多层次多角度考虑问题,解决问题。
二、购买心理、条件和欲望
推销员在初开展工作时,要考虑顾客对推销员的心态变化,作为顺利成交的客户基本条件,用什么办法诱发客户的购买欲望。这都是推销人员必须了解的基础。
〈一〉购买心理
1、警惕、戒备心理:准备拒人于千里的状态。有上当受骗的经验,会提出一些诸如“你的产品是不是假的?”、“你的公司在哪里?”、“质量不知好不好?”、“价格给我是不是比别人高?”等话。
2、拒绝心理:推销员推销时,第一次到客户处往往会受到客户的断然拒绝,所表现的态度是对推销员的不信任,因为客户根本就没有去了解产品。
3、厌恶心理:有些客户虽然对产品有好奇心态,但由于不喜欢直接上门式推销,宁愿自己去批发商拿货。
以上三种是需要推销员不断拜访和诚意去打动顾客,单凭推销技巧没有诚意,是得不到客户信任。即使购买了第一次,客户也未必尽力介绍产品。客户的信任是推销活力的源泉。
4、有兴趣想买心理:对产品有一定认识,用技巧,一般容易推销成交。
5、占有心理:不一定熟悉产品,抱着人有我有心态,较易接受推销员的产品。
另有营销理论也有购买心理分为七大阶段:
〈1〉注意;〈2〉兴趣;〈3〉联想;〈4〉欲望;〈5〉比较;〈6〉确实;〈7〉决定。
以上论述中,并非独立,而是联系或同时产生的,推销过程是千变万化的,不要被书本理论套住,只有临场注意观察、发挥、随机应变把握机会,才能灵活促成交易。
<二> 购买条件
1.对方是否有钱
顾客的财力如何,是推销产品资金回笼的保证。一个没有经济实力的客户,处理不好就会成为难于追讨的烂帐。
2.对方是否具有购买权利
推销时能找到购买决策权的人进行洽谈,可避免许多不必要的波折,节约时间和少浪费精力,而且较易成交。推销员要提高工作效率,学会分辩谁是业务话事人,是推销综合能力中较重要的一环。
3.对方是否有购买需要
明白客户的购买需要,对症下药才容易促成交易。如客户需要的是产品的功能、价格、还是其售后服务等。
<三> 诱发欲望
推销前要有相信客户的购买能力的信心,一次的拒绝并不等于永远拒绝,拒绝的因素可能是对人有成见,或产品质量,服务跟不上等等,要成功地把产品推销出去,就要想办法引起客户的购买欲,如营造气氛,通过商谈技巧让客户顺着自己的思路顺畅交谈,完成交易。
跟顾客介绍时,尽量使用通俗易懂的说明,适当时机,不妨赞美奉承客户,婉转的赞美能让顾客开心,使对方强硬拒绝的态度软化,消除戒心。在价格年,让顾客相信最实在的价钱,推销过程中,可用一些东西做道具,如产品介绍或实物、香烟等,洽谈中出现僵局时,利用小道具调节,引开话题或视线,多些时间思考,说话时要用充满自信的身体语言和语气感染客户,使顾客能感受到热情和对产品的信心。有时可通过攀比心理激发顾客的购买欲望。如:
“这价格已经是最低的了。”双目注视着客户表情。“张老板,您附近的鸿发商店刚订了两箱货,已经是第二次拿货,时间没多久鸿发商店就卖完了。”
条件许可的话,能给客户看其他顾客的订货单或送货单,则更能打动顾客的心。
“不会吧?”张老板半信半疑。
“张老板,我骗您有什么好处呢。”推销员微笑看着张老板,“您看,这是鸿发的送货单,另外几张订单是其它商铺的,您的铺面比鸿发要大,如果早拿货,应该比鸿发商店的生意好很多。”
张老板有些动心,犹豫。
“这样吧,您是刚开始试销这产品,拿一箱先试试,好销了,再拿多几箱。”
准备开单。
“好吧,就拿一箱卖,……”成功了。
经过暗示不买吃亏少赚钱法,绝对要买的商谈方法,诱发客户有购买的需要,替客户下决策,果断地使客户下决心购买产品。
三、拒绝与反拒绝
推销由拒绝开始,推销人员进行推销工作时,要清楚知道拒绝就像空气阻力一样,平常得很。就似我们生活中每天要正常地刷牙洗脸一样。
1.如何判断拒绝
拒绝是购买的前兆。客户的拒绝理由是多种多样的。有理性的拒绝,如对该产品的不熟悉、推销员的不信任等而拒绝;情绪化的拒绝,客户因种种原因无心情洽谈,从而拒绝,纯粹是借口的拒绝,无心要货,找出种种理由推搪或故意出难题刁难推销员达到拒绝目的;充分理由的拒绝,对于这类顾客,承认与给予对方优越感,顾客是上帝的原则,多与赞美说话,避免从正面冲突,强硬推销,通过理性的解释,让客户多对商品的认识和你工作的了解,达到信任,互相沟通,完成推销目的。没有正确判断客户是否拒绝之前,推销人员应揣测客户真正的内涵。推销过程中对于不同的客户应自制说话技巧和对产品的演示。以下有两个小故事和推销有着一定的启迪。
有一年轻的神父被派往一乡村教堂去传教。在第一次的聚会前,年轻的神父准备了一篇长达一小时的讲道词。令神父惊奇的是,竟然只有一位老农来了聚会。于是,年轻的神父对那位老农说:“我真不知道该怎么办,为了这次聚会,我准备好了一篇很长的讲道词,但是只有你一个人来,是不是还是应该讲给你听呢?”
老农夫如一位乡绅、哲者的态度,恭敬地答道:“神父啊!你知道,我只不过是个种田的粗人罢了,对讲道可是一窍不通;牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大车的草料要喂牛的话,不管有一百头牛或是只有一头牛,我都要喂它的。”
农夫的意思,听起来是想听传道。于是年轻的神父开讲那篇绚丽而长达一小时的长篇大论。讲完后,神父骄傲地问那位老农:“你觉得我说得如何?”
农夫平静地答道:“神父啊!你知道,我只不过是种田的粗人罢了,对讲道可是一窍不通,牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大车的草料要喂牛,而只有一头牛来吃的话,我不会将这一套车的草料通通倒给这头畜牲的”。
第一故事是说的,第二故事则是演示的。
文化大革命时,有一小提琴家下乡演出。演出前有许多人围着看热闹,准备听小提琴家演奏。小提琴家开始拉起世界名曲,拉着拉着,小提琴家发现围观的人群,一个个逐渐离去,最后只剩下一个老太太。小提琴家有些感动起来,更加落力、认真地表演。完毕,小提琴家问老太太:“阿婆,你这么长时间的听,是否感觉好听吗?”
老太太回答说:“啊?不知道,不过我在等你拉完之后拿回我家的凳子。”提琴家听罢愕然。
推销能否顺利成功,对客户的认识和了解非常重要,对懂行的多讲些专业术语,以显示对产品的了解,对非行家,用些通俗的说明希望多明白,讲多些所关心的价格和服务等。客户了解越多,拒绝的机会就逐渐减弱。
2.如何避免拒绝
推销过程中,不要说出有暗示性和引诱对方拒绝性的说话,如“你认为怎么样?”“这产品不错,考虑再答复”等,迅速找出顾客拒绝的真正理由,诱发顾客从“不需要”到“无法买”。
广州某牌子蒸馏水在东莞销售,推销员去到一间小商店和个体老板进行推销。
“老板,要这蒸馏水吗?”业务员把蒸馏水样递给店主。
“不要。”老板说,手不接蒸馏水。
“看看吧,水很清透没杂质。”推销员把蒸馏水瓶反过来演示给老板看,“只有9块钱一箱,一瓶算起来才6角,很经济实惠。”
“我这里还有货,没有钱买。”……
推销员成功地把客户从“不要”松口到“没有钱买,”走近了第一步。
在推销过程中推销员要不断地下决断。以断定的提议进攻。客户绝对要买的,一定要买,不久后必须买的精神。对自己有锲而不舍的要求向顾客进行宣传和销售。当然,推销中要注意形式和方法,不要令人产生厌恶感,作为推销员应该时刻发掘顾客隐藏的需要和购买动机。虽然顾客会因为旁人的影响而购买,但很难保证是否重复购买。因此,如何激发真购买欲是非常重要。只有让客户真正感到受惠,如质优价廉、送货及时、服务态度好、工作人员以诚待人等,才能使客户拥护该产品。
“老板,您太会说笑了。”推销员微笑对着老板说。“十箱的货款也不过是九十块钱,现在生意难做,谁都不愿存货太多,您的商铺位置也很旺,这蒸馏水价格在同其它牌子来说很有竞争力,您就拿个十箱八箱也能卖得出,利润也会多些呢。”
推销过程不能总是与顾客“同步效益”,而设法替客户下决心。假设客户的订货量和销售量,需付出的货款和估计出客户的承受能力,引发客户接受您的条件,并开始订货。
老板开始考虑。“一箱是多少支?”
“一箱十五支,每支6角,刚好9块。”
“可以便宜些吗?”店老板有些意思买了。
“这是出厂价,已经是最低的了,现在市道不怎么好,谁还敢乱开价呢。”推销员看起来态度诚恳,准备填写订货单,“现在拿多少箱呢,十箱够了吧。”
“不要这么多,新牌子很少人喝的,先拿两、三箱试试看,好卖了再拿多些。”
“这样吧,就五箱,反正钱也不算太多,现在天气也热,应该很好卖的。”
“那就五箱吧。”终于订货了。
“多谢老板。”推销员把订货单让老板签字后,“蒸馏水在这一两天内给您送到。生意兴隆!”……
推销完成交易后,预防顾客取消订购。应尽快离开,并暗示货物很快到,质量不会有问题,并以致谢,正所谓礼多人不怪。
在客户的多次拒绝后,经过估计断定其销售量和价值后,认为无必要纠缠,就应该把它忘掉,寻找新客户去。
推销不同的产品,推销形式也有很大区别,一般消费品,日用品类推销时,可能用技巧甚至连名片、宣传图片、报价单都没给客户就已经成交了。而工业用品相对就难度高些,拒绝与反拒绝的过程中,除了简单的价格、产品质量,还有相应的技术咨询等售后服务延续着销售产品。因此,推销人员营销产品时,书本上的理论既然要懂,但不可拘泥于形式,在实践推销中不断总结不同的推销方法和结果,熟悉产品,根据产品分类用相适应的销售方法向顾客推广,会取得事半功倍的效果。
② 销售策略-如何把难卖的东西卖出去
销售技巧:
1、深挖产品的附加值,通过产品的附加值来打动客户。一个产品的价值,不仅仅在于它的使用价值,经过挖掘后,发现它可能还具备观赏价值、收藏价值等等,再进行针对性的营销。
2、销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的、你的产品卖给谁,在什么地方卖,通过什么方式卖,决定了你是否卖的出去,卖得了高价。
3、赋予产品更多的价值,赋予产品更多不一样的价值,别人需要的价值,别人很难拥有的附加值,可以让产品卖的更好,卖的更快。
4、为客户着想,可以说是“顾客满意战略”,自然会有好的效果;尽可能人性化的销售,不仅能够让顾客满意,还能迎合顾客心理,自然销售就不会差。
5、对产品的十足信心与知识,熟练掌握自己产品的知识,客户不会比你更相信你的产品。 成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
6、信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。 专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。 全面掌握竞争对手产品的知识,说服本身是一种信心的转移。
7、注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
(2)想把客户的产品卖掉怎么做扩展阅读:
任可机构生存的目的是盈利。提高企业盈利的方法:
一是产品价格卖得比对手高;
二是企业效率比对手高,成本控制比对手要好;
三是产品销售结构组合要好。营销与销售的根本区别是:销售是把产品卖出去;营销是持续地把价格卖上去。
③ 我们帮客户做好的产品,他不来提货也不付款,想把产品卖了,有什么程序或要有什么证明吗,该怎么做
给你的客户打个电话,打的时候录下音(如果你们没有签合同的话这样做),把你的想法和他说说,他同意了你就把它卖了!
④ 做销售怎样才能把产品卖出去
1、清楚自己的产品。
2、认可自己的产品,牢记自己的优势,摸清竞品的劣势。
3、对客户做个基本了解;可以通过问,可以通过熟人了解,也可以通过网络了解。
4、不用客户,不同的策略。
5、沙盘一下,客户不能拒绝成交的理由。次者是客户会认真考虑一下我的产品。 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。
在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。为什么呢?一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。
3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢?一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。
4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。
销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况?原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力?一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
5、“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。
优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源,能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢?一是产品知识,教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营,不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等,向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力。
6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。
很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢?销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁,不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算,是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以,销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢?一是销售员应该有清晰的目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结,并将其写在销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢?
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。
知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。
三、做个有心人
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。
作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
⑤ 怎么才能把产品卖出去
可以通过微信把产品卖出去。下面分享方法。
1.刷屏。
刷屏,不能盲目刷,可以分享一些自己的使用心得和朋友的使用感受,时不时发些励志,正能量的东西。要把微信号养成别人都喜欢的。其次大家要明白我们刷屏的目的:发广告的目的是为了让朋友圈的人关注。
2.要懂得利用网络、淘宝。一些来不及回复的产品问题,度娘或淘宝,图文并茂。
3.要在朋友圈露脸。下载个美图秀秀、网络魔拍等美图工具,拍些美美的照片。做化妆品的,一定要美。
产品包含以下三个层次:
核心产品:产品中给购买者带来的基本利益和效用,即产品使用价值,是顾客真正要买的东西。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分。
形式产品:核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体或劳务的外观。
附加产品:顾客购买产品时所能得到的附加服务和利益。
⑥ 怎样才能做好销售,把产品推销出去
做销售容易是指销售行业门槛低,容易进,但是想做好销售却不是一个简单的事情,那么怎么才能做好销售,卖出自己的产品?
一、 保持良好的心态
良好的心态是作为一名优秀的销售人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情,保证努力进取的工作心态;具有承受得起挫折和打击的心态,可以及时进行自我情绪调整的心态。“胜不骄、败不馁”,有了一点成绩,不要得意忘形,洋洋得意;被拒绝,失败了,也不要垂头丧气,自暴自弃。永远保持良好的工作心态,及时对自己的心态进行调整,也是衡量一个优秀销售人员的最基本的条件。
二、 勤奋
勤奋是成为一个优秀销售人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的销售人员,他们不用勤奋的努力,只是打几个电话,就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人,我们的智商都相差无几,唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。
勤奋就是每天比别人多打几个电话,每天多比别人多拜访几个客户;勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会,自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会,并不缺乏机会,而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力,勤奋,自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。
“天道酬勤”,“勤能补拙”,“笨鸟先飞”,“成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水”等古训,也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然,作为一个优秀的销售人员,勤奋也是必不可少的条件之一。
三、 掌握一定的方法和技巧
“工欲善其事,必先利其器“,充分说明了在成功中,掌握适当的工具的重要性。销售过程中的方法和技巧,就是我们作为优秀销售人员的工作工具。只有掌握了这些方法和技巧,我们才能少走弯路,早日成功。这些方法和工具,都是我们的营销前辈们,用自己的努力和汗水总结出来的;是他们做了很多的营销案例,然后总结出来的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间,自己摸索,学会掌握它们就是了。
当然,学习先进,也就意味着放弃自己的缺点和不足,也就意味着自我否定,这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的。但是,没有这个痛苦的蜕变过程,我们就无法成长,无法进步。成长和进步都是在一次次的否定自己,找到适合自己的方法和技巧后,一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变,“穷则变,变则通”也是这个道理。
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路。
四、 坚持不懈
这是作为一个优秀销售人员的最重要的条件。这也是讲我们上面所说的事情,进行重复实践,重复训练的过程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;后天努力了;也许会成功;只有天天努力,你就一定会成功!努力,不一定成功,但放弃,就一定失败。“你今天努力并不难,难就难在你每天都努力,不放弃”。“坚持就是胜利”,“贵在坚持”,“持之以恒”!
从销售技巧上,一名优秀的销售人员,应该做到:
1、要对自己所销售的东西做一个非常详细完整的市场调查,要确定它的推销群体和推销范围。
2、推销员本身形象要打造好,穿着干净整齐、面带微笑、态度礼貌,同时说话要有技巧性,要在最短的时间内让他人认识推销之物。
3、做好足够的宣传工作,把推销的东西情况尽可能快速地宣传开来,让更多的人知道。
4、重视客户的意见,收集客户们的意见综合参考,借此改进推销之物和推销方法。
5、做推销最重要的还是要诚信,虽然说话技巧很重要,但是真正能吸引住顾客的还是质量,自夸的时候不能脱离实际范围。