① 如何推销商品
分类: 商业/理财 >> 创业投资
解析:
一、向客户介绍商品
业务员在向客户推荐商品时,一定要注意采用适当的方法,这样商品才可能卖出去。
1开门见山
直接把自己的想法毫不掩饰地端出来,让对方一听就明白。例如:“×先生,我有一个想法,现在已进入秋季,在你那里搞一次电热褥展销,可以替你今后的销售带来有利条件。”或者“你能买我公司的电热褥,将增加你公司的畅销商品。”这些话一开始就表明了双方的
利益,容易引起对方的兴趣。
2迂回方式
用第三者的反映来表达自己的观点。例如,“我听百货公司李采购员说,他们今年增加电热褥的经营,仅此一项,营业额上升了10%。”或者:“百货商店的供销员上周又在我公司购走了1000条电热褥,他说,这是现在的畅销货。”
3询问方式
例如:“许多商店在我公司购买电热褥,有的选择价格便宜的,有的选择质量坚固耐用的,有的着眼于面料因素,请问贵公司认为哪一项最重要?”这类开场白虽没有接触到关键性的问题,但却有了个很好的开头。
上述三种方式,究竟选用哪一种最好?这就要看谈判对手的具体情况。一般来说,如果能在开场白中说出与谈判对手投机的话,就会引起对方极大的注意和兴趣。另外,如果能说出对手没有看过或听过的具有创新意义的见解,补充他的知识,增强他的信心和耐心,使他考虑面临的新局面,将使谈判在融洽气氛中迅速开展。
4回答方式
有时客户往往先发制人开始了对商品的评价,这时你要注意:①注意倾听对方所说的话。②尽量给对方最圆满的解释,使他满意。③如果过去说了某些话,就兑现给他看。④即使是相同的理由,也要一再地说给他听。⑤对待他温和而有礼貌。⑥向他保证给其他顾客的待遇都没有他好。⑦尽量重复地向他指出这次交易将会提供给他完美的售后服务。⑧向他说明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的选择。⑨让他亲自去调查某些事情。⑩如果可能,向他保证未来交易的优待。让公司中高级主管亲自出马,使买主更满意而有信心。让他了解商品的优点及市场的情况。
二、处理客户咨询的要点
业务员处理客户咨询的关键是要及时。经验表明,与前来咨询的潜在客户最终成交的比率高低,与答复客户咨询的速度成正比。一般来说,作为公司的业务员,你应该在接到客户的咨询信件或者咨询电话之后的48小时之内,作出妥善答复。客户在选定适当的商品之前,不会一个劲地死等你迟迟不回的答复。相反,在一般情况下,他们只会选择及时答复咨询的公司的商品。
有些人错误地认为,在客户选择的众多商家中,最后一个答复客户对商品情况的咨询,有一个很大的好处——客户很可能只记住了他收到的最后一家公司的商品说明书,而忘记了先前收到的那些商品说明书的内容。
可惜的是,事实并非如此。处理客户咨询最好的办法就是尽快答复,让你公司及其产品的名字尽早出现在客户的大脑中。相反,迟迟不答复是一种十分错误的做法。许多客户都可能这么想:“他们给我发一份商品说明书都这么慢,可以想象,当我向他们订货后,他们发货和提供售后服务将会更加迟缓、拖拖拉拉。”商家留给客户的第一印象是十分重要的,而迟缓地答复客户咨询的商家,对于客户,尤其是对于第一次来咨询商品情况的客户来说,就留下了一个非常糟糕的印象。
除了对客户的咨询要及时答复之外,你还应该想尽办法,尽量使潜在客户变为真正的客户——购买你公司的产品或者服务,这是妥善处理客户咨询的根本目的。
你们可以向客户提出以下一些问题,引导客户的消费心理和购买行为:
“你想买什么东西?”
“你要花多长时间才能作出购买决定?三个月内?六个月内?一年内?”
“你想买的东西需要哪种尺寸、规格和功能?”
“除了你,你公司还有谁参与对这一采购的决策?”
“你准备花多少钱来买这一东西?在一百元以内?在二百元以内?在三百元以内?在五百元以内?还是在一万元以内?”
三、及时答复客户咨询
作为业务员,你应该迅速对客户的咨询作出反应和答复,如寄去有关商品情况的说明书,其中包括你公司的商品目录、介绍每种具体情况的小册子和客户需要的其他情况资料以及你认为有助于促使客户购买、使用你公司的商品的资料。
一个有效的客户咨询答复邮件应该包括以下元素:
1信封
信封上应该印上或者用图章盖上一句大写的语句——“这就是你需要的全部信息。”没有这种语言,收信的潜在客户就会认为这是多而无用的直邮广告品,随手把它扔到一边,不予理睬。如果你提醒他们要注意到这是他们需要的东西,他们至少会打开信封,阅读里面的内容。
2产品简介及其他图片或文字资料
邮包中最重要的东西是产品简介或客户请求你寄给他们的关于商品情况的其他图文资料。理想的情况是,这种说明书的内容是客户感兴趣的东西,如产品的结构、功能、型号等等。
例如,你在“威吉特公司”上发布商品供应信息,最有效答复客户的方式就是寄给客户一份专门发布你公司供货信息的“威吉特公司”,而不必寄所有的“威吉特公告”,或者你寄给客户一份完整的“威吉特公告”(其中还有其他公司的供货信息),在公告的封面上注一句话:“你想了解我们产品情况的信息载于第×面上。”
3其他促销性的图文资料
除了商品简介,你还可以选择一些其他的图片、文字资料寄给客户,也能促使客户购买你们提供的产品或者服务。这种资料的内容包括某些客户的亲身经历和感受,某一问题或者事件的来龙去脉,一些技术性资料,简明实用的说明书以及公司简介等等。
你可以经常向对你公司某一种商品或者服务感兴趣的客户推销你公司的其他种类的产品或服务。办法是在一种产品简介中用一页篇幅印上你公司所有的产品目录。例如,当客户向你咨询你公司经营的计算机磁盘时,他们也可能采购计算机打印纸,打印色带和其他PC机用品,而你公司也经营这些东西,给这种客户寄去一份你公司的产品简介能促成更多的生意。
四、使用廉价策略
随着经济的不断发展,物价也伴之不断上涨,所以,消费者往往觉得单位货币购买力不如从前,而自然产生一种防卫性的购买心理反应,产生缩减实际支出的倾向,这对厂商的销售有直接的不利影响,因此,厂商常有各种不同的促销活动。在国内外,尤以打折最为普遍,例如,“100元卖90元”。
日本三越百货公司针对“降价没好货”的购买心理,利用“货币错觉”,实行100元买110元商品的“偷梁换柱”推销术。从表面上看,后者跟打9折似乎都是10%的差价,但两者在消费者的心理感受和经营管理上都有显着的差别。其实,“100元买110元商品”的折扣比9折略少,即较打9折要高出约1%的利润。在打折促销、利润普遍下降之际,1%的净利增加是一个相当重要的数目。
另一方面,“100元卖90元”的9折法,给消费者第一个直觉反应是削价求售,而“100元买110元商品”却易使人造成货币价值提高的心理,若物价上涨率为10%,则会给人产生购货便宜20%的错觉。所以,三越百货公司在首次使用此计销售后第一个月的营业额即增加2亿日元。这就是“偷梁换柱”在销售中的妙用。
商场之间的价格之争在某种程度上也是“智慧”的较量。南方某大城市内两家最大的国营商场,在同一时期内都进了一种型号、牌子均相同的游戏机。这时,A商场一个电话打到B商场,问这种游戏机卖多少钱一台,B商场没作正面回答,反问A商场卖多少,A商场回答说卖200元一台,B商场说他们也是卖的这个价,A商场一听这个消息,以为既然本市内两个最大商场统一了价格,机会均等,不愁卖不出去。
哪知B商场的经理更有心计。当听说A商场卖价200元时,这时B商场卖价恰好也是这个数。为了争夺市场,B商场经理决定以优惠展销的形式以每台180元出售,消费者一听说同样的游戏机,B商场比A商场便宜了20块钱,便纷纷到B商场来买,结果B商场游戏机很快脱销,而A商场的同类游戏机却很少有人问津。A商场得知后连呼上当。
廉价战略的订价办法是为实现目标服务的,其依据则是作价基础。所以廉价战略的订价办法既可以采用以成本为中心的订价方法(如成本加成订价法、售价加成订价法),也可以采用以需要为中心的订价方法(如理解价值订价法、区分需求订价法),还可以采用以竞争为中心的订价方法(如变为成本订价法)。正确地运用以廉取胜这一商战中久盛不衰的招法,其核心意义莫过于此招能够吸引顾客的购买行为,推动商品销售额的增加,从而在商战的市场竞争中克敌制胜。廉价策略作为商品作价的基本计策之一,几乎尽人皆知,尽人可用。善于运用者屡见不鲜,而不善于运用者又不敢冒减少利润的风险。胜在于廉,败亦在于廉;胜者善用其廉,败者不善用其廉;胜者敢用其廉,败者怯用其廉。其症结在于廉价和获取利润怎样相辅相成。
五、吊起客户胃口
所有的人都有一种愈是得不到的东西,偏偏愈想得到的心理,而这正可运用于推销上。
假定此刻有A、B两地,A已卖出,而后来的顾客一定会想买A地而不考虑B地,因为A地已卖出,一定是抢手的好货,而B地还无人问津,想必不是一块好地。他们会叹息地说:“假设现在A地出售的话,我一定买下,只可惜A地已经卖出了!”
业务员正可以利用这种心理,大作文章,以下便是说明的运用方法。
例如:如果此时有C、D两块地待售,而你想卖出C地,这时你在促销说明中,必须强调:“这块土地不错吧!可惜已经卖掉,如果你先到就好了!”
此刻,在顾客心中,他会想到如果拥有那块地,不但可以呼吸新鲜的空气,还能远眺美景,那该有多好!
然后,你不妨向他致歉,说明自己无能为力了。
此后,也许几天,也许隔一两个星期,你可以用兴奋而热诚的口吻告诉他:那块土地已经被退回来,而你也为他保留下来。要这样,你只需随便找个理由便可,如“原来的那个顾客想买块更大的地,因此把那块土地退回来了”。
顾客一想到心里所要的土地已经到手,自然乐不可言。这时,你就必须尽快与他订约成交了。
具体做时,还要注意几点。首先,你应该把握住相隔时间,太短了会引起顾客的疑心;太长了,等到顾客已不再为不能买到C地而特别失望时,你再告诉他可以买到,那效果就不会太好!其次,你应该注意掌握说出一个好消息的语气。
你必须兴奋而热诚,让顾客感到你把他的事当作你自己的事,而且他也不会打击你为他而起的兴奋,因此,即使他已不想购买,也会十分喜欢你,等到以后再找他做生意,他就会显得十分爽快,因为他觉得欠了你的人情。但你又必须不致把这兴奋和热诚上升到过于夸张的地步,因为那反而会让他察觉到你是在设置一个圈套。
运用这一技巧的关键在于促使顾客尽快采取购买行动。
例如,你可以这样告诉顾客:“敝公司从下星期起将提高售价”或是“从下个月起,将减少商品供应量”。当然,这类说辞不能过于夸张,只要点到为止即可,如果太夸张的话,可能不利于交易,甚至引起反作用。
② 怎么销售产品
1、熟悉公司产品。要想成功售卖公司的产品,就必须率先熟悉公司产品,了解公司产品的一切,了解公司产品的性能,只有做到把产品的好处和优点了然于胸,才能在售卖时成功地说服客户。卖出自家的产品。
2、找到潜在客户。要想成功地售卖出公司的产品,就必须找到潜在的客户,看看哪些客户是可以挖掘的对象,哪些客户时可以维护的对象,只有找到这些潜在的客户,才能卖出公司的产品。
3、了解客户的需求。客户要买东西,肯定会考虑自己所买的产品能否达到自己的心理需求,能否满足自己的需求,作为销售人员,要想成功地卖出产品,就必须优先考虑客户的实际需求,把握需求,抓住需要,实时售卖。
4、分析客户的心理。客户在买东西时,都会有一些小小的想法,作为销售人员,要想成功地售卖出自家产品,就必须学会分析客户的心理,从客户心理出发,投其所好,成功卖出产品。
5、找到合适的时间。给客户售卖东西,一定要学会选择合适的时间,要根据客户的需求,利用合适的时间,去说服客户,让客户买自家公司的产品。
6、掌握推销的技巧。要想作为一个成功的推销人员,要想成功地卖出自家产品,就必须要掌握必备的推销技巧,熟悉销售方法,成功说服客户,做一个成功的销售人士。
③ 如何销售产品 3种方法来销售产品
目录方法1:表现你对产品的热情1、研究你的产品。2、强调产品给顾客带来的好处。3、一定要充分地介绍产品。方法2:和顾客沟通1、分享你对产品的爱。2、预测顾客的购物动机。3、尝试打破你和顾客之间的隔阂。4、将顾客的购物动机转化为产品的特质。5、诚实地介绍产品6、完成交易7、给顾客思考的时间。方法3:销售自己的产品1、熟悉产品所有卖点。2、推销你的产品。3、回顾你的业绩。4、必要时解决销售中的问题。销售产品不一定要搞得很复杂。销售计划主要取决于你销售的产品、销售对象和销售方法。除此之外,你还需要专注于产品的细节和顾客。随着销售计划的展开,你需要注意不断变化的趋势、顾客的需求和期望。只有注意到这些变化,你才能调整销售计划,保证产品的销量。
方法1:表现你对产品的热情
1、研究你的产品。如果你能向顾客传达有关产品的资讯,并且能回答他们的问题,那么他们就会明白你真的很在意你的产品。只有你觉得这个产品有价值,他们才更可能有同样的感觉。一定要彻底了解你的产品。如果顾客问了问题,但是你无法回答,不妨说:"我还不清楚具体的信息,我会帮您咨询一下,有了答案马上回复您。我到时候应该怎样联系您呢?"
2、强调产品给顾客带来的好处。你要向目标客户传递产品的优点,但同样要告诉他们产品的特质会给他们带来什么样的好处。这样顾客就更容易明白他们为什么要买这件产品。考虑一下这些事情:这件产品会让这位顾客的生活更便捷吗?
这件产品能营造出一种奢侈感吗?
许多人都能够享用这件产品吗?
这件产品耐用吗?
3、一定要充分地介绍产品。如果你并不是面对面地直接销售产品,那就一定要通过零售包装、产品展示和市场营销等方面充分展现它的优点。即使你在面对面地销售产品,或者是做推销,也要展示产品的优点,才能让顾客信服。所有的产品信息都要有价值、真实且完整。
产品包装和市场营销材料上的文字一定要清晰、直接,并且方便阅读。
花一些时间和金钱保证产品、包装和市场营销材料的质量,比如使用高质量的照片和鲜艳的颜色等等。
方法2:和顾客沟通
1、分享你对产品的爱。一个好的推销员相信自己销售的产品,并且会把这份热情传递给顾客。你可以通过很多方法表达对产品的爱。不要忽略肢体语言和说话的语气。如果你在介绍产品时口齿伶俐,并且在讨论产品的时候,表情也很丰富,那么顾客就能感受到你的活力和热情。相反,如果顾客问你关于产品的问题时,你说话含糊不清,或者环抱双臂,就会显得你很冷淡,并不在意这个产品。
事先做好准备要怎么说明你是怎么使用这个产品的,或者其他满意的客户是怎么使用它们的。详细的故事会让顾客觉得这个产品更可靠。举个例子,假如你在推销洗发水,你可以这样对顾客说:"我的头发一直很毛躁,但是自从使用了这个洗发水后,它就变得和现在一样柔顺笔直了。"
2、预测顾客的购物动机。你除了要能够回答顾客提出的问题,更重要的是还要事先预测这些问题。这就意味着你要了解顾客的需求。你一定要处理客户的这些需求,以便和顾客建立情感上的交流。确定你的典型客户。他们的购物动机是什么?他们需要什么?他们年轻吗?单身吗?有钱吗?他们成家了吗?
一旦你对顾客有了一个概念,便可以思考产品要怎样才能满足他们的需求或期望。
3、尝试打破你和顾客之间的隔阂。如果你从事的是直销工作,那么你和他人的沟通方式就格外重要。放弃"我可以帮你吗"这一类封闭式的问题,转而使用更积极、更开放式的问题,比如"你在给你自己找东西吗?还是想要给特别的人买礼物呢"。此外,想要要怎么评价产品,这些评价要能引起顾客的兴趣,并且方便你展开更深层次的谈话。举个例子,如果你从事的是服装零售行业,你可以说:"最近流行最丑毛衣派对,你参加过吗?"
4、将顾客的购物动机转化为产品的特质。在市场营销中,这叫做"定位"。定位就是要将客户的愿望、期望与产品对等。给产品定位包含很多重要的因素。:尽量将产品定位在市场的最佳范围内。不要将产品的可口性和奢华感定得太高或者太低。
根据你的销售对象选择产品的特质,对产品进行定位。你可能掌握了许多不同的信息,但是要怎么根据个别顾客的需求来带出这些信息,就要看你的销售技巧了。
不要编造事实,或者捏造说谎。产品定位靠的是你的洞察力,而不是谎言。
利用产品的某些特质来定位,并让这些特质超过产品本身。产品所拥有的那些令人渴望的价值就是它的卖点。擅长这一手段的公司包括可口可乐、苹果和其它许多着名商品或品牌。想一想产品要如何才能同顾客的生活习惯或者价值联系起来,而不是简单地提供某种功能。
举个例子,如果你想要将一辆高端厢型旅行车卖给一位上了年纪的有钱人,你需要突出这辆车的豪华特点。你可以这么说:"你看这个木质装饰,多漂亮啊。还有这些软皮座位,坐起来特别舒服。天气好的时候,开这么一辆车出去简直是完美。"
如果你要将同一辆车卖给有三个孩子的家长,就要强调车子的实用性。你可以说:"这辆车的第三排座位给车子增加了额外的空间,你可以带着朋友们到处转转。如果需要装杂货或者运动器材等东西,你还可以把第三排座位折叠起来。而且车子还配有侧面气囊和防锁死刹车哦。"
5、诚实地介绍产品。只有诚实地对待客人,你才会有长期的主顾。这就是说你要真实透明地传递产品信息,如果有不懂的地方或者有任何错误,也要勇于承认。不要害怕诚实,只有诚实才能建立信任。如果遇到不能回答的问题,或者不能满足顾客需求,请老实告诉他们你找到解决方法后会立刻联系他们。
一定要让顾客们知道如果他们之后有疑问或者顾虑,可以随时联系你。
如果你发现某个产品并不适合某位顾客,也要诚实说出来,并帮助他们找到真正合适的东西。即使你今天不能把产品卖出去,顾客们也会记住你的诚实和慷慨,将来可能会购买你的产品。
举个例子,如果你本来打算卖一辆跑车给顾客,可是他后来告诉你他有五个孩子,需要每天送他们去上学。那么你可以这么跟他说:"或许你应该买一辆好的厢式旅行车或者运动型多功能汽车。如果你以后有买第二辆车的打算,请联系我,到时候我会帮你找一辆好车。"
6、完成交易。完成交易的模式和方法有很多,最有效的就是直接完成交易。一旦确认了顾客对产品的兴趣,你便可以直接问他"这是你想要的东西吗"、"你觉得怎么样?这能满足你的要求吗"。
7、给顾客思考的时间。操之过急反而会失去很多顾客。他们可能想要回家在网上搜索更多信息。在你热情地推销商品,并帮助他们了解商品信息后,让他们回家自己搜索吧。如果你表现得值得信任、乐于助人、善解人意又足够热心,并且你提供的信息和他们在网上阅读的信息一致,他们很可能会回来购买你的产品。有时,让顾客做主能给你带来好处。给他们思考的时间,并且在他们思考的时候保持安静。当他们问你的时候,再提供更多信息。
不要让顾客在不知道怎么联系你的情况下离开。如果你在商店或者网店工作,一定要让顾客们知道怎么找到你,如果你总是四处走动推销产品的话,就更要注意这一点。一定要告诉顾客:"你在柜台就可以找到我",或者"有任何问题的话,你可以通过其他任何推销员找到我"。
你还可以将联系方式给顾客,这样他们有任何问题或者想了解更多信息的话,随时都可以联系你。把名片或者其它联系方式给他们,并告诉他们:"有问题的话随时给我打电话。只要是工作日,你在这家店里都可以找到我。"
运用你的直觉。如果你感觉某个顾客有购买的意向了,不要打扰他,守在附近,要让顾客能够很快找到你。千万不要让好不容易决定买东西的顾客找不到你。
方法3:销售自己的产品
1、熟悉产品所有卖点。你既是老板又是销售人员,能够做的不仅仅是同顾客打交道而已。除了下文将介绍的营销策略之外,你还可以运用其它各种手段来提高销量。广告、推销和营销就是能够提升销量的手段。销售是这些手段的最终目的,一个好的老板兼销售需要充分了解这些手段。阅读市场营销的基本书籍。这会教会你许多广告、推销和市场营销的策略和技巧。
2、推销你的产品。要利用尽可能多的渠道发布你的产品信息。如今因为通讯技术的进步,可以发布信息的途径大幅增加。在各种可能的地方发布你的产品信息,让潜在客户可以通过各种各样的方法更多地了解你的产品,这些方法包括:口碑
广告(广播、电视、刊载、邮件、社交媒体、网络广告等等)
销售代表
路演
会议
推销电话
电影、体育赛事的广告植入等等
社区活动(比如向当地的福利拍卖会捐赠你的产品,这样能让人们注意到你的产品,并且有助于福利事业。)
3、回顾你的业绩。你应该定期分析销售额。产品卖得好吗?库存是多还是少呢?竞争对手们的生意怎么样?只要你能回答这些问题,才有可能最大程度地提高销售额,并且保持稳定增长。
4、必要时解决销售中的问题。如果销量不好,你需要开启解决问题的模式。要提升产品的销量,你需要重新评估你的产品、客户基础和市场营销策略。每隔一段时间便改变销售策略。如果消费者们总是听到同样的销售流程,或者总是看到同样的陈列方式,那么你的产品则会失去吸引力。
考虑撤掉销量不好的产品。库存可以通过打折的方式清货。
重新审视目标市场,并且缩小销售重点。你的顾客可能会有变,你需要跟上他们的步伐,或者寻找新的市场。
重新评估产品的设计、流通和包装等等。根据目标市场和销售策略来规划产品,就能提升销量。
改变产品价格。研究你的销售数据和竞争者们的销,判断产品定价是否过高或过低。
只在某一时间段供应某种产品。有时,像这样控制供应量能提升需求量和销量。但是这一销售手段一定要符合你的整体销售策略。如果你销售的产品适合每天使用,那么它可能不适合限量供应。
④ 怎样向顾客推销产品
第一步:打招呼。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
第四步:成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:扩大成交量。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
⑤ 如何营销产品
如何营销自己的产品
1.包装产品:一种实际的外观包装,设计要新颖,考虑便利性、份量以及包装最好可以重复单独长效利用;另一种就是宣传层面的包装,发掘或制造奇异点,给产品加一件文化外衣,比如哪个名人爱用,比如针对特别卖点包装特殊用途等;
2.合理定价:充分研究竞品定价和客户群体的消费习惯,避开竞争的一个方法就是在符合细分市场消费能力前提下避免相同定价;
3.选择销售渠道:渠道设计既要考虑成本,也要考虑客户、便利与沟通,在电商渠道占据大半销额的情况下,线下线上渠道齐发力,可能取得更好效果;
4.促销宣传:多利用自媒体,事件营销传播口碑,品牌形象等,宣传要成体系,不能东一榔头西一棒头;
5.寻找差异化:这是有效打开市场,吸引客户群体,避开竞争的最好策略,差异化可以体现在每个营销步骤上,甚至不需要巨大差别,微差异只要是客户认可的就行;
如何做好一个新产品的市场营销
一、做好市场调研
新产品在上市之前,一定要做好市场调研,如果是常规性产品,首先从调研中找到自己的对手,要是没有竞争对手,就不会有市场的硝烟出来,这样可能从竞争中更快地得到产品在市场中的份额。其次是从调研中找出属于新产品的目标群体,而不是消费者对产品的消费市场有多大,因为这不是新产品的主要市场矛盾,没有目标怎么开枪呀,所以目标消费群是调研中的重中之重。第三则是需要专家对调研结果进行有效地分析,这是最为关键的,要是单独靠一些数据,凭企业自己的营销部门或老总的主管想法,那么可能会酿成新产品上市的决策错误,而到最后形成夹生饭的市场局面。
二、把好策划这一关
产品有了前面两个前提,才能做产品的市场营销策划了,但必须注意一点,企业在对新产品策划时,最好不用自己下属的策划部门,因为这些部门对于企业的内部太了解,容易做出极右的策划出来,记住一句话,再高明的医生也不会给自己和家人看病的,不要不舍得花这个钱,先会舍,后才能得。
营销策划包括五大部分:广告策划、营销通路策划、包装策划、终端策划、招商策划,做好这五个策划就需要有以下的三个基本思路:
只有做完了以上的策划内容,那么你这个产品才是相对来说是比较完善的可以上市的产品,要是其中一项以上的内容没有彻底解决,那么新产品上市的夹生饭隐患可能会就此埋下。
三、执行要流程不要制度
前面所有的工作做好了,但要是方案没有一个好的执行,那么也会容易在这个环节上出现夹生饭现象。有些营销部门的营销领导,喜欢讲个性,把企业的营销策划方案当儿戏,私下里会自己搞一套,结果方案的执行力只有五分之一,所以我们要用三个方法来解决:
1、企业要抽出主要有权威的领导来做好方案理解督导工作,领导自己不懂,那么无法做好方案的整体督导工作,督导的目的是把方案的每一个环节做到正确无误,而不是把领导的个人思想融入到方案中去,那是大忌。
2、在方案出台后,一定要同时出台一整套的工作执行流程方案,而且要对于流程进行全面的培训,流程做的越细,其防止新产品形成夹生饭的机率越小。凡是所涉及的执行人员都是要有工作流程的,只要其中有一部分执行人员没有流程操作,那么可能就会把整个一锅粥全坏掉,流程更比制度重要,因为制度是出了事情后才会用制度来纠正这种错误行为的,而流程是在工作没有开始就知道只有规范地去做,才有可能不违反制度,而最后使产品顺利上市。
3、搞好制度的有效制约,制度要强调每一个细节,因为制度太粗,一旦犯了错误可能连纠正的机会都没有,只有制度细化,当问题出来时,由于是细化性制度,就不会影响其它工作计划的实施,把问题消灭在最小的范围内。
⑥ 一个新手如何推销产品
一个新手如何推销产品
一个新手如何推销产品,推销也属于销售。一般推销是要掌握一定的技巧的,特别是对于新手来说,想要更好的推销出去产品的话,是需要了解一定的推销方法的,下面是我带来的 一个新手如何推销产品 相关内容,一起来看看吧。
想要将产品推销出去,我们首先要懂得如何取得客户的信任,对此我们要注意3个要点:
1、控制情绪。
作为推销员,我们需要面对的是客户,我们最终能否交易成功全都取决于客户是否会选择我们的产品,而在与客户交谈时难免会有意见不和的'时候,这时我们就要学会控制我们的情绪,避免将负面情绪带给对方导致推销的失败。
2、善待他人。
做推销时,当我们与客户第一次见面的时候,我们要学会面带微笑,让对方感受到我们的友善,在与对方交谈的过程中,我们的言行举止都要体现出我们的真诚,只有这样,对方才会真诚的对待我们,也能让之后的交谈更加顺利,提高我们推销的成功率。
3、付出行动。
无论什么事情,即使再简单,我们仅仅只是空想是完全没有用的,还要懂得付出自己的行动,做销售更是如此,无论是找客户,还是推销产品,都需要我们付出行动。
另外,我们还要掌握正确的推销方法:
首先要有一个良好的沟通能力,在日常生活中多与人交流来培养自己的这种能力,在和客户谈话时,要学会赞美对方,让对方喜欢听我们说话,愿意听我们说话,拉近了彼此之间的距离,让对方更加信任我们。
其次要明确目标,给自己定一个具体的推销额作为自己的目标,然后为自己的目标制定一个合理的计划,在实施过程中,要提前分析其中潜在的威胁,遇到问题时要及时寻求协助,在修正、检讨时也要切记不能偏离制定的目标。
最后要懂得活用知识,在我们销售之前,我们要对我们所销售的东西有很深的了解,知道自己在卖些什么,只有这样,在客户有什么问题的时候,我们才能对答如流,客户才会更加信任我们。
做好开场白的准备
对于一个陌生客户来说,如果是第一次接触,一定要做好开场白的准备,准备一段让人印象深刻的开场白,才是推销产品的第一步。
学会介绍自己
在开场白过后,一定要学会介绍自己,通过简单的语言,让客户能够被吸引,而且没有任何的抵触心理,这样才是成功推销产品的第二步。
简述产品优势
既然是向别人推销产品,就应该知道这个产品优势在哪里,怎样才能够客户的注意力,通过产品的亮点介绍,这样才能够真正打动用户。
善于制造话题
在于客户沟通的过程中,作为销售员,要学会根据自己的需求,去和客户沟通,不断制造各种话题,以更加精准地把握用户需求。
保持专业的沟通态度
在沟通过程中,虽然不能用过于专业的话来与客户沟通,但是还是要保持相对专业的态度,这样才能够让客户对产品产生信任感。
⑦ 怎样才能做好销售,把产品推销出去
做销售容易是指销售行业门槛低,容易进,但是想做好销售却不是一个简单的事情,那么怎么才能做好销售,卖出自己的产品?
一、 保持良好的心态
良好的心态是作为一名优秀的销售人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情,保证努力进取的工作心态;具有承受得起挫折和打击的心态,可以及时进行自我情绪调整的心态。“胜不骄、败不馁”,有了一点成绩,不要得意忘形,洋洋得意;被拒绝,失败了,也不要垂头丧气,自暴自弃。永远保持良好的工作心态,及时对自己的心态进行调整,也是衡量一个优秀销售人员的最基本的条件。
二、 勤奋
勤奋是成为一个优秀销售人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的销售人员,他们不用勤奋的努力,只是打几个电话,就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人,我们的智商都相差无几,唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。
勤奋就是每天比别人多打几个电话,每天多比别人多拜访几个客户;勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会,自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会,并不缺乏机会,而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力,勤奋,自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。
“天道酬勤”,“勤能补拙”,“笨鸟先飞”,“成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水”等古训,也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然,作为一个优秀的销售人员,勤奋也是必不可少的条件之一。
三、 掌握一定的方法和技巧
“工欲善其事,必先利其器“,充分说明了在成功中,掌握适当的工具的重要性。销售过程中的方法和技巧,就是我们作为优秀销售人员的工作工具。只有掌握了这些方法和技巧,我们才能少走弯路,早日成功。这些方法和工具,都是我们的营销前辈们,用自己的努力和汗水总结出来的;是他们做了很多的营销案例,然后总结出来的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间,自己摸索,学会掌握它们就是了。
当然,学习先进,也就意味着放弃自己的缺点和不足,也就意味着自我否定,这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的。但是,没有这个痛苦的蜕变过程,我们就无法成长,无法进步。成长和进步都是在一次次的否定自己,找到适合自己的方法和技巧后,一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变,“穷则变,变则通”也是这个道理。
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路。
四、 坚持不懈
这是作为一个优秀销售人员的最重要的条件。这也是讲我们上面所说的事情,进行重复实践,重复训练的过程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;后天努力了;也许会成功;只有天天努力,你就一定会成功!努力,不一定成功,但放弃,就一定失败。“你今天努力并不难,难就难在你每天都努力,不放弃”。“坚持就是胜利”,“贵在坚持”,“持之以恒”!
从销售技巧上,一名优秀的销售人员,应该做到:
1、要对自己所销售的东西做一个非常详细完整的市场调查,要确定它的推销群体和推销范围。
2、推销员本身形象要打造好,穿着干净整齐、面带微笑、态度礼貌,同时说话要有技巧性,要在最短的时间内让他人认识推销之物。
3、做好足够的宣传工作,把推销的东西情况尽可能快速地宣传开来,让更多的人知道。
4、重视客户的意见,收集客户们的意见综合参考,借此改进推销之物和推销方法。
5、做推销最重要的还是要诚信,虽然说话技巧很重要,但是真正能吸引住顾客的还是质量,自夸的时候不能脱离实际范围。
⑧ 一个新手如何推销产品
1,热情接待客户。
推销员在推销产品时,还要注意一点,那就是在接待客户时一定要保持热情。
2,简单介绍自己。
推销员在推销产品时,要向客户简单地介绍自己的身份,你是个什么样的人,你代售的产品是哪些,自家产品能够给客户带来什么好处。
3,语言言简意赅。
推销员在推销产品时,都会在和客户交流,和客户交流注意语言言简意赅,用最少的语言达成最好的效果。
4,客观介绍产品。
推销员在推销产品时,肯定要介绍产品,介绍产品不是就是一味地自吹自擂,完全忽略产品的缺点,一味展示产品的优点,估计面对这样的推销员,相信任何一个客户都会厌烦,所以为了成功地赢得客户的心,一定要中肯客观地介绍产品。
这里的高价值产品是指对买家的生产或生活更重要,购买决策过程更复杂的产品,如成套设备、住宅等,说服客户购买这些产品,自然需要更多的时间和精力。而且销售低价值产品要容易得多。以上就是小编为大家分享的一个新手如何推销产品。
⑨ 推销产品的技巧
1、熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
3、熟悉产品的市场。
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
4、合理安排时间。
推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。
5、销售人员要有良好的心理素质。
销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
(9)如何销售部分产品扩展阅读:
推销员如何挖掘和推销卖点:
1、品牌卖点
产品的品牌地位处于有利地位时,能让顾客产生一种心理上的满足感,能给顾客带来很多附加值。从顾客的角度出发,品牌是顾客下定决心购买的重要因素,因此当你进行销售时,假如你的产品很有品牌优势,就一定要抓住品牌效应作为卖点向顾客推销。
2、人文卖点
现在是个创意的时代,我们只有给产品赋予某种新的文化概念,其附加值才能得到更大的提升。例如,买菜讲究无公害、买奶粉讲究不添加等等。
3、心理卖点
每个顾客的文化程度、收入水平,社会背景都不一样,所以,不同的人对产品的需求就会有不同。例如,青少年和儿童家具,环保和款式最能打动顾客;价格、高雅等最能打动中产阶级。
销售技巧-网络