㈠ 简述客房产品的内涵和特点
1、客房空间:客房空间是客房的基础。我国旅游涉外饭店星级标准规定,标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于16平方米;卫生间面积不能小于4平方米;
标准间高度不能低知于2.7米。对一个双床间而言,国际上流行的房间宽为3.6~4.2米,长为7.6~10米。
2、客房设备:床、地毯、电视、电话、空调及家具等。
3、供应物品(又称一次性消耗用品):香皂、信封、明信片、针线包等。
4、客房运转:客房的设施设备,只有在正常运转状态下,才能为客人提供良好的服务。
5、客房卫生道:一家饭店的客房是否整洁,已成为中外客人选择饭店住宿的首要条件。
㈡ 简述客房产品的特点
特点
1、日常生活用品居多,简单方便。
2、非固定在建筑上的可移动物品。
3、涉及的产品行业门类多,品种繁杂。
4、基本均是消耗品,不可以作为固定资产。
客房用品是宾馆、酒店、旅馆等场所客房的用品,主要有床、电视等。
(2)客房产品的基本功能是什么扩展阅读
分类
客房用品主要有:客房床上用品、客房一次性用品、客房电器、其他杂件四大类。
1、客房床上用品
床单、被套、被芯、枕套、枕芯、浴衣、睡衣等客房布草。
2、客房一次性用品
牙具、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、护发素、润肤乳、擦鞋布、护理包、擦鞋布等。
3、客房电器
客房电话、电热水壶、客房冰箱、音响配套、空调。
4、客房其他杂件
毛毯、地毯、窗帘、防滑垫、服务指南、纸巾盒、垃圾桶、毛巾框、美容镜、手电筒、衣架、烟灰缸、遥控器架、笔类、记事本、信封、保险箱、衣架、衣夹、钥匙、标示牌等。