A. 如何简述产品的整体概念的含义
简述产品的整体概念的含义如下:
产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着的东西。
这是一种狭义的定义,而市场营销学认为,广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。
产品整体概念,是市场经营思想的重大发展,它对企业经营有着重大意义。
1、指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。
为此,一方面企业在产品设计、开发过程中,应有针对性地提供不同功能,以满足消费者的不同需要,同时还要保证产品的可靠性和经济性。另一方面,对于产品的无形特征也应充分重视,因为,它也是产品竞争能力的重要因素。
产品的无形特征和有形特征的关系是相辅相成的,无形特征包含在有形特征之中,并以有形特征为后盾;而有形特征又需要通过无形特征来强化。
2、产品整体概念是一个动态的概念。
随着市场消费需求水平和层次的提高,市场竞争焦点不断转移,对企业产品提出更高要求。为适应这样的市场态势,产品整体概念的外延处在不断再外延的趋势之中。当产品整体概念的外延再外延一个层次时,市场竞争又将在一个新领域展开。
B. 整体产品概念是什么
广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。整体产品的概念包括三个方面的内容:即实质产品、形式产品和延伸产品。
核心产品也称实质产品,是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
产品的四个层次
1、核心产品
消费者所购买某种商品的核心利益。例如买电饭锅是为了煮饭、买汉堡是为了充饥。这个偏概念,就是一个想法,一个思想。
2、有形产品
彰显核心产品的外观设计、样式,可以看得见,摸得着。例如电饭锅设计成方形的、包装上印刷上文字,采用什么样式,以体现核心产品的价值。
3、附加产品
有形产品的相关服务。例如空调的运输、安装、保修等。
4、心理产品
给用户心理上的满足。例如买一个LV的包包,主要买的是这个品牌。满足人们的虚荣心。
C. 举例说明整体产品的概念,层次及其营销指导意义
市场营销学所研究的产品就是整体产品,整体产品的概念包括三个方面的内容:即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品。
1、实质产品
实质产品是指产品的基本需求效用和利益。从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质。
2、形式产品
形式产品是指产品的实体外在形态,或核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。。形式产品一般有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。核心产品必须通过形式产品才能实现。
3、延伸产品
延伸产品是指针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。或者是顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
对市场营销管理的意义表现在:
1、它以消费者基本利益为核心,指导整个市场营销管理活动,是企业贯彻市场营销观念的基础。
2、只有通过产品四层次的最佳组合才能确立产品的市场地位。
3、产品差异构成企业特色的主体,企业要在激烈的市场竞争中取胜,就必须致力于创造自身产品的特色。
(3)什么是整体产品概念有意义扩展阅读
产品整体概念,是市场经营思想的重大发展,它对企业经营有着重大意义。
1、指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。
2、产品整体概念是一个动态的概念。
3、对产品整体概念的理解必须以市场需求为中心。
4、产品的差异性和特色是市场竞争的重要内容 而产品整体概念四个层次中的任何一个要素都可能形成与众不同的特点。企业在产品的效用、包装、款式、安装、指导、维修、品牌、形象等每一个方面都应该按照市场需要进行创新设计。
5、把握产品的核心产品内容可以衍生出一系列有形产品。