㈠ 产品的整体概念
包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。整体产品概念就是市场营销学所研究的产品的概念，整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。