硅谷没有产品经理是怎么回事

⑴ 刚毕业，入职一个小公司做产品，没有专业的产品经理带怎么办

如果没有人带，看看公司的环境怎么样，适合不适合你成长，如果不适合成长，你确实可以考虑早点找另一家公司。我一般我会建议你看看整个公司里的其他产品经理，有没有特别会做产品的，或者有没有专业的团队。如果这个团队可能就是老大自己做，并且他也不会做，那么大概率你以后会变的比较野路子。

现在你有一个优势，就是至少已经进入到行业里，开始做产品经理的工作了，这已经比很多人领先了。很多想做产品经理的人，还在找切入的机会。

建议你可以在平时的时间里多学习，多接触好的产品经理知识体系，多接触各种圈子等等。你的目标很明确，给自己一年时间，这一年时间里你把自己的专业能力积累好，然后尽可能跳到一个更好的平台上，哪怕仍然是一个小公司，至少有专业的人，能够学到东西。

至于是不是一定有人带，倒不是特别重要，毕竟大多数公司的产品经理也都没人带，大家都忙着工作呢，不会专门有人辅导你。但是这个团队必需有专业度，有时候人可以不带，但是潜移默化的影响是必需的。

⑵ 互联网产品经理到底是干嘛的

写这篇文章主要是为了解释一下互联网产品经理这个职位，平时也有人问过我这个问题，“你们这工作主要是干什么的？”。产品经理每年春节回家都会有一个困惑，就是解释不清自己的工作，这篇文章也希望能够帮到大家。不过我面向的对象还是那些有网络基础的人，如果你从来不上网，压根不知道网络是什么，那这篇文章还是没法很好的解答你。

1、产品经理的工作职责

拿新浪网来举例，我们现在看到的首页是这个样子，也许你不会觉得怎么着，理所当然。如果这样那说明新浪的设计是非常成功的，因为有句话说没有设计就是最好的设计。

但我们反过来想，它为什么是这样。为什么是三栏布局而不是两栏，频道的名称为什么要横向排列而不是纵向，新闻频道为什么要放到娱乐前面，排序规则是怎样的。为什么有的新闻有配图，有的却没有。再深究，这些内容是怎么来的，如果是员工添加的，那是怎么添加的呢。

当然这只是一个比较简单的例子，门户网站是个复杂的产品，但单说首页的话就是个非常简单的产品了。

作为外行，也许你会觉得很简单。但如果作为当事人，或者说再让你做一个比新浪更好的门户首页，可能就会很纠结了，首先得想一下新浪这样设计的优势，其次再想想有没有更好的方式。而实际上确实需要有一个平台让员工可以把文字和图片添加上去，然后才能在网页上显示出来。那么这样一个平台要怎么做呢？

不仅要单单的把产品做出来，还要衡量做得好不好。首页要怎样设计才能在同样的空间展示更多的内容，公司的员工要怎样才能更快的将内容添加上去，效率更高。

要做好这些工作单靠想肯定是不够的，所以也会延伸出一些工作方法，例如用户调研，数据分析等，会延伸出一些专业的工作方法。

说到这里不知道大家明白了没有，可能你还是会觉得太简单，觉得自己学一下也会做。当然完全有可能，很多人入行做产品凭的就是对互联网有一些想法，谈起互联网话题头头是道，加上可能会使用一些工作中的工具，例如Axure。

2、为什么需要产品经理

做电商的产品经理可能会被指责抄袭淘宝、京东，做社交的产品经理会被指责抄QQ、陌陌。在很多电商公司，老板也都会让产品经理照着京东，把人家没有的功能去掉就行了。想当然的以为人家这么做肯定是好的。

当你做的产品已有成功案例，成功案例的做法有着非常强的说服力。

外行人看到这里，估计又松了一口气，这么说产品这工作更好干了，抄就行了。

但即便是抄袭，产品经理这岗位也还是必须的。因为你不可能完全抄袭，可能你的产品跟别家的很像，但是总还是有一些不同的，例如说功能没有人家的多，内容跟人家不同，页面上所需要重点展示的信息不同。很多老板看到的往往只是表现层的东西，对于很多细节他们并不关心，或者说有时候他们也不知道。这就需要产品经理去了解，所谓的借鉴别人的基础上根据自家的实际情况对产品进行优化。

照着别人抄最简单的就是产品和UI设计，但是后面还有很重要的一个过程就是开发。你会发现在产品设计上老板可能会指点指点，但是轮到技术上就一窍不通了。

技术开发阶段，之前可能没想到的问题在这时候都会出现。还是拿电商产品来说，订单的状态有多少种，订单状态的判断标准，针对不同的状态采取什么处理方式。用户怎么退货，退货以后怎么退款。你可能只知道是退回对方的付款账户，但具体的过程是怎样的呢？确定这个过程不能拍脑袋，需要产品经理花时间去调研，亲身体验一下这个过程后再决定。

跟技术沟通这个过程漫长且麻烦，而且会有很多不顺。甭说老板听不懂一些技术名词，还有很多老板特别打怵做这些事情。

另外在这个沟通过程中还要有一定的专业性，主要体现在沟通方式上。不能总是口头沟通，需要依赖一些文档，如需求文档，流程图等。这样开发人员可依据文档开发，既节省了口头沟通的时间，出了问题也有依据可查。

我在工作中发现，沟通过程中的专业性，除了节省沟通成本外，还有很重要的一点是会平复技术人员的埋怨。毕竟每个人都是有自己的思想和个性的，跟不懂行的人沟通时间久了，大家难免会有情绪，说严重点，造成某些人离职也是有可能的。

这几年有一些声音，产品经理无用论，我并不赞同。需不需要产品经理更多的是从成本的角度考虑，如果是一个公司有两个产品经理，按每人平均月薪15K来算，一年的开销也不会超过50万。对很多老板来说，他们更在乎的是做事的结果，为了好的结果，这个钱他们还是愿意出的。

⑶ 产品经理的岗位职责是什么

近几年，产品经理这一职位也在发生一些改变。

在移动互联网发展的早期，产品经理只要会画原型，推进产品设计研发就可以了；现在随着产业和互联网的结合，行业和企业对产品经理的能力需求越来越高。虽然入行门槛变高了，但仍然有很多同学想入行，成为一名产品经理。

为什么那么多人都想做产品经理？因为相比传统行业的岗位，互联网公司做产品经理仍然有更好的薪资待遇和发展空间。

如果你懂一些经济学，那么你一定知道，价格就是市场供需的直接体现。下图是我最近在更新训练营课程时新做的PPT，对于人才市场而言，一个岗位的工资就是该岗位在人才市场上的供需体现，工资高，说明市场还没有饱和，具备核心竞争力的人才会更稀缺。

这也是你最低成本，了解互联网和相关岗位的机会。

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⑷ 国内火热的运营岗位，为什么在美国却没有

从美国硅谷一家着名网络公司回国的一位朋友，在硅谷担任产品经理，亩中通过增加两个工作岗位的朋友的介绍来找我。他想找我的原因也很有趣。——他回到国内后发现到处都能听到人们谈论“运营”，但美国互联网基本上没有“运营”这样明确的工作岗位，所以很困惑，想找我沟通，到底什么是运营？说起来真有趣美国是互联网的发源地。自互联网以来，中国互联网的很多东西都不是模仿美国互联网，从商业模式到产品形态。

与国内将这一部分，归类为“运营”工作岗位相比，美国互联网公司的做法截然不同。一般来说，新排水转换在美国大部分是通过销售或广告投放来完成的。这两部分工作往往由一家公司内的销售部门或营销部门承担。用户维护和管理工作通知亏常由用户经验部门负责，一些科技背景丰富的公司经常引进数据科学家和增长黑客，通过明确的算法和模型，通过数据和技术手段系统地实现用户增长。

⑸ 产品经理该如何做用户增长

随着移动互联网逐渐步入成熟阶段，现在已经基本形成以微信、淘宝、今日头条、美团、滴滴、ofo 、摩拜等为主的互联网产品时代。网络已经远远掉出了互联网时代。越来越多的产品不再只是靠抄袭的一模一样去生存了。国内产品同质化严重，产品上的创新又很少，这样更别说去做用户增长。

那么，什么是用户增长？

简单的说就是通过各种手段，让用户注册、使用量进行增长。对一条增长函数曲线来说，需要在这个数据保持在一定高度上增长的曲线。

随着2014 年硅谷提出增长黑客概念之后，硅谷随后出现了用户增长团队。到现在，越来越多的大公司需要招募自己的用户增长产品经理，甚至是增长黑客。最着名的莫过于 airbnb 、 facebook 的用户增长团队。 facebook 的增长团队让 facebook 拥有 15 亿月活的用户量，这些都是用户增长团队的功劳。

为什么会诞生用户增长？

国内的用户增长诞生和国外的用户增长诞生并不一样。首先硅谷的互联网产品极少有抄袭，大家都以抄袭产品为耻。所以国外的产品更专注每个使用上场景的挖掘。比如以facebook 为首的产品，在软件上，让注册每一步操作都清楚简单。在 app 端，输入手机号一个页面，然后下一步就是输入密码，再下一步就是输入验证码。还有进入印度市场时，发现印度网速太慢，所以在网络传输等硬件上下功夫，甚至是在卫星技术都要升级。而对于每个场景上，国外产品会遇到各种用户增长的问题，然后诞生了用户增长的职位。

而国内的产品用户增长诞生就是源于各大产品抄袭成风，所以产品同质化严重。那么怎么吸引用户过来使用我们的产品呢？那么用户增长的产品经理就诞生了。虽然诞生的原因不太一样，  但是用户增长的本质都是一样的。以用户为中心产生价值的商业模式，找到用户更多核心的使用场景。然后为这个核心场景进一步进行付费的行为，从而形成盈利模式。

用户增长能为产品带来什么？

用户增长基本涵盖了互联网常见的三大职能中的能力，技术、产品、运营。

举例子来说：

技术上，我们常见的页面静态优化，搜索引擎爬虫和反爬虫都是用户增长的范畴。

产品上，我们经常做的数据分析、A/B 测试、灰度迭代、用户画像、个性推荐等等都是属于用户增长。

运营上，我们经常做的SEO ，用户运营中的用户沟通等工作都是属于用户增长。

综上所述，能够胜任的用户增长工作的人少之又少，而用户增长在硅谷的增长团队基本都是复合型人才。

所以在国内的职业发展中，用户增长这样复合能力较高的职位与产品经理的职位的能力定位比较相近。所以产品经理诞生了用户增长产品经理这样细分定位。

怎么做用户增长？

可以看得出，用户增长并非一般有个三年经验的产品经理可以胜任的。在国外的增长团队中，基本都需要5-10 年经验的人去担当。而用户增长上，又有很多点需要去做。比如在大范畴上，我们增长的用户是否可以为我们的产品带来盈利，而不是一些无效的用户。在小范畴上，我们的增长用户是否可以为我们的产品带来持续的活跃。（这是对社交产品而言）我们的增长用户是否可以为我们带来购买量和复购量。（这是对电商产品而言）

1. 宏观大形势

任何的产品诞生都离不开大环境的影响。比如PC 时代，大量的个人电脑诞生和使用。比如移动时代，大量智能手机的诞生和使用。任何的产品都逃不出时代洪流，还记得有句话说，时代造就英雄。

1.1 大社会经济趋势

从宏观上，大社会经济趋势是什么？国内的房地产为什么那么贵？因为中国人从小受儒教思想感染，成家立业的影响。结婚时房非买不可，所以导致了国内房价居高不下。而国外则不同，哪怕租房也能结婚。而现在的中国经济步入缓慢增长的时期，而中国人的消费奢侈品的比例占全球已经40% 多了。

所以现在国人的消费升级意识特别强烈，在这个大趋势下，诞生了海外代购为主的产品，如小红书，洋码头等产品。

而在消费升级同时，实际上国人对产品的品质也开始了进一步追求，不再是淘宝那个蛮荒的时代，从无到有了。所以诞生了像网易严选那样的产品。大趋势基本决定了一个产品的未来所占市场的大小。像小米一直提倡的顺势而为就是这样去做的。

1.2 当前环境和机遇

说到小米，不得不说切入的时机恰到好处。09 年，智能机刚刚兴起的时代，小米诞生了。 成功是由努力 + 机遇的组成的。而努力是前提，没有努力，机遇给你也没有用。而机遇是可遇不可求的。 人生中能遇到几次机会呢？然后又有几个人可以把握住呢？所以对于一件要做的事情， 一定要对当前的大环境进行分析和思考。然后去判断这件事有没有机遇。 而这个机遇需要对这个行业进行深入了解才可以找到的。

1.3 行业发展态势

这里又要提到小米雷军的事情，他在决定做小米手机之前，基本把当时市面上的40 多款手机全部研究过了。且把他们的优点和缺点都分析很清楚。这样他就知道这个行业发展的趋势和未来。就可以准确去做我们的产品需要去满足什么样的用户群体。此刻就是我们的产品如何切入市场去定位了。

1.4 切入市场的定位

切入市场定位中，需要对用户群体进行初步认知和分析。由于每个人的经历和成长路径不一样，看待一件事的认知是不同的。  所以在认知过程中，需要反复进行练习，练习的方式就是从反面的角度去提问这个结论。  而切入市场时，我们的产品有优势和劣势，  如何更好的发挥产品优势，如何把劣势给弥补。最后把这个优势转化成盈利模式。

1.5 盈利模式

在盈利模式上，显然小米是想得很清楚，也很清晰的。首先从手机切入用户市场，再以性价比打造用户认知品牌，然后打造智能硬件生产商概念，最后形成正向循环盈利模式：以硬件为切入点，以软件服务为用户打造终端价值。

2. 企业关注点

有了以上大趋势的“ 势 ” 、机遇的 “ 机 ” 、行业发展态势的 “ 态 ” 、切入市场的定位的 “ 定 ” 、这四层思考后，就要落入企业的关注点。企业是我们产品立生之本，任何公司都需要以企业角度去思考问题。其中用户增长就是企业业绩增长，即企业价值的体现。

2.1 企业资源

企业资源中，最需要考虑的两点就是人与钱。而创业型的互联网公司的CEO 就是担当其中的这 2 件事。还有一件事，就是我们第一部分提到那些，那些就是战略。做任何的事情，都需要把战略想清楚。而不要用战术上的勤奋去掩盖战略上的懒惰。在这件事思考上，其实就是企业使命和愿景指定上的体现。马云的让天下没有难做的生意的企业愿景即具有宏大的战略眼光，也有对未来发展趋势的理解深刻。

2.1.1  人力

人力决定了我们的企业能力，企业以人组成，而这个团队中，每个人的能力决定了这件事情做成功的概率大小。还有团队环境，好的团队环境会让团队飞快的成长。

2.1.2  人脉

除了人力的多少之外，还有人脉也会成为重要的因素。比如，你之前在阿里工作过，离职出来后自己创业，有的都是阿里的人脉。甚至可以为你现在创业的产品进行导流量。这些人脉关系是很多人很难具备的。

2.2 运作能力

企业运作能力决定了这个企业存活能力。很多互联网公司戛然而死，主要是因为资源来源不足和成本运营不力导致的。

2.2.1  资本来源

成熟的公司，都可以拿自己的盈利利润去支撑公司运作，甚至可以进行投资。资本来源的方式，也会或多或少影响公司未来发展的趋势。

2.2.2  成本情况

我们的员工成本，公司资产，公司日常运营成本等等。这些成本情况都决定着公司方向，如果成本压力大，那么公司必然会优先考虑先存活下来，再考虑是否需要新的产品。这些都是大前提，也决定了我们有多少资源去做这件事。

3. 整体产品

上面说了那么多，都是用户增长思考的根本。如果你不从很多维度去思考问题，是做不好用户增长的。而接下来，就要说说产品了，而这个产品就是我们要做的事。先找人，后做事。

3.1 市场方向

产品先要面对市场，市场中就有用户和渠道这两件事需要我们思考。

3.1.1  面对的用户

市场中的用户来源在哪里？在 to C 和  to B  中，两者面向用户情况不同。

比如to C  中，我们最先在了解市场用户过程中，需要初步对用户情况做简单的分层。

比如小米对手机用户初期做了分层，普通用户和发烧友。而初期产品就是针对发烧友进行定制化的产品设计。而这些发烧友也成了日后小米推广发展中不可缺少的力量。

而to B  中，我们最先了解这个市场中用户使用情况进行了解，判断这个市场大小。在后期需要做可替代的方案产品， 而这个替代方案一定在节省工作效率和成本上是有帮助的。 让企业方，有满足的感觉，然后进行持续性的付费行为。

3.1.2  市场渠道

在渠道来源上，to C  的产品需要从一个社区集团去引爆市场。比如， Facebook 是通过校园传播的。微信是通过导入 QQ 通讯录的方式传播的。而 to B  的产品需要找到一个更高层次的企业用户去引爆市场。比如，像天猫就找那些大品牌入驻，提升品牌认知和用户量。

3.1.3  市场分析

市场分析这里不作很大的展开，主要是对市场中的用户和渠道两个方面进行分析。主要去找这个市场中的相似用户增长点。比如，买女装的女性用户，也会购买化妆品，那么这个品牌就可以在这类用户上下功夫，去拓展卖化妆品，找到用户增长点。

3.2 产品方向

这里就是我们所说的产品经理，就是小产品概念，以上大环境趋势，企业运作等都是大产品的概念。

做任何产品，一定不能忘记产品生命周期，产品生命周期是产品增长的关键核心。它能帮助你找到快速增长的方法，也能判断当前产品增长方式是否有问题。

产品经理第一件最基本的事情就是做好产品本生，再去考虑产品特色。在产品特色上，作者推荐你去看作者之前写的（你会打造特色的产品，让它在市场中立足吗？）这篇文章。

3.2.1  平台产品

用户增长和平台产品有什么关系？其实平台型的产品是用户增长最快的，也是最考虑产品能力的地方。比如，你要思考如何利用杠杆原理去撬动市场。

3.2.2  商业产品

一个产品的商业能力决定了你的用户增长眼界。比如，在商业化产品过程中，售卖广告是在消耗产品的过去价值。等到你的产品没有用户来了，那么你的产品的商业价值就没有了。商业产品上，对用户增长主要思考用户现有价值和用户未来价值。用户现有价值，就是用户现在购买能力的价值。而未来价值，是指用户未来可以为产品带来的价值。所以，一个商业产品需要充分发挥现在用户价值，挖掘用户潜在的未来价值。比如，QQ 会员就是很好的商业价值挖掘的体现。

3.2.3  数据产品

数据产品的价值第一在于大量的数据收集，以多为主。比如，淘宝以卖家多，买家多，那么数据量就多。比如，爱奇艺等视频产品，就是以内容多，这样数据量就多。第二在于数据分析，对于数据分析越深入，就可以看出用户大量使用的真正原因，这样就可以得到用户增长的方法了。这里不再展开各种数据分析的方法。但这里要提一点，就是不要不信数据，也不要迷信数据，数据也会骗人。

3.2.4  策略产品

策略产品现在多半都是以快，准的方式展示给我们的。比如，滴滴和饿了么、美团等派代策略就是以更快方式。这样策略会让我们拥有更多的用户增长机会。所以说，天下武功唯快不破。又如，今日头条、网易云音乐的个性化推荐算法让产品更准确的获得更多的用户。这样策略也让我们拥有更多的用户增长机会。

3.2.5  用户产品

以平台为第一考虑，接下来从商业、数据、策略、用户的层级关系上的大到小的过程去思考产品。而用户层的用户增长方式也很多。比如：A/B 测试，灰度迭代。也有成功例子，比如， airbnb 的雇佣照相师去拍摄出租房的照片。又如，淘宝的卖家秀。都是一样在用户层上去思考用户增长方法。

回到用户体验的五要素上，其中的表现层对应用户产品、框架层对应策略产品、结构层对应数据产品、范围层对应商业产品、战略层对应平台产品。

3.3 运营方向

产品与运营不分家。更不要说用户增长是基于产品、技术、运营三者为导向的组合能力。

3.3.1  用户运营

运营的一切都是以用户为中心展开，我们首先需要做的就是需要去细分我们的用户，我们的用户到底是哪些人？用户画像上的用户是否是我们真实进入市场的用户。接下来需要考虑用户的拉新、留存、促活等三个环节，在三个环节中，参考数据对照。给出不同的运营策略进行调整用户增长的策略。

这里需要特别注意的是：用户的变化会产生重大的影响。比如，像人人网在以前很火，他是以学生为主的产品用户。而随着那些用户步入社会，人人网就没有价值。而人人网却因为当时视频行业很火，强制转成了视频产品。最终导致失败的命运。因为视频行业的用户画像不仅仅是学生那么简单。

3.3.2  内容运营

内容上其实有很多，社区论坛内容、视频内容。而这里特别要提的是PC 时代的 SEO 和移动时代的ASO 这二者，这二者都是基本内容去进行用户增长的。 SEO 有网络，贴吧，文章等方式进行搜索引擎的结果展示。而 ASO 是通过优化排名、展示位和评价进行展示的。内容多数是以长期效果去体现用户增长的价值。

3.3.3  活动运营

活动上，我们需要知道活动用户增长曲线。这是一条初期陡增后期逐渐降低的曲线。在这条曲线上，如何做好初期活动预热和用户获取，将决定了这个活动成功与否。而在活动中的初期传播决定了这条曲线的高度。而活动则是快速集中资源去提升用户增长的方法。

3.3.4  社区运营

社区是产品主要传播的渠道，这里的气氛将决定了这个产品命运。一般性需要社区精心去维护，最终形成良性的社区建设。而社区是以用户量多少去决定了用户增长方式。

 特别要在运营上特别要指出一点：运营是以用户为中心展开，去做内容、活动、社区等运营方式从而建立良性的运营体系。