如何搭建大屏产品经理

① 为什么以及如何搭建增长团队

成立一个独立增长团队的必要性在当下这个阶段是显而易见的，很多公司已经在做这个事情，接下来我想跟大家分享的是，为什么要搭建增长团队，以及如何正确地搭建增长团队，甚至在公司内部去建立和推动一种增长的文化和精神，希望对大家的实际工作有所启发。

一、为什么要搭建增长团队

搭建增长团队的原因有很多，就我自己的观察来看，我总结为以下三点：

1.目标聚焦

有时候跟别人聊天，会遇到这样的问题：公司里面所有的职位存在都是为了做增长，可以说是全员增长了，那么增长黑客和增长团队存在的必要性在哪里？

不知道大家有没有遇到过这样的情景？最开始大家全员关注增长，不论是产品团队还是数据团队。

然而在具体的工作中，每个团队的具体目标是不一样的。比如产品团队更关注产品功能的迭代和上线，而一旦出现什么问题导致上线 delay，就很容易忘记增长这件事本身，其他都管不了了，赶紧上线新功能才是最重要的。

等到产品上线了，大家又回到理性状态，继续全员关注增长。

这种情况是普遍存在的，因为每个团队的核心目标和优先级都不一样，很多时候都容易忘记工作最终的目标是为了增长，而陷入日常的“做事”的执念中。

所以，如果“增长”这件事对于你的公司是重要的，那么为什么不去设立一个专门的团队为它负责呢？这样会带动整个公司都聚焦在这件事上面，目标更明确之后，做事的效率也会高很多。

2. 寻找增长机会

在传统的组织构架中，往往有很多增长的机会被忽略掉了。

每个部门都有自己的核心 KPI，比如说产品部门的核心 KPI 就是上线了多少个新版本、新功能，用户在产品内的使用情况如何；工程部门的核心 KPI 是代码质量，BUG 数量等等；而市场部的核心 KPI 就是拉来了多少新用户，品牌的知名度如何。

这种情况下，部门与部门之间其实存在着很多增长机会。举个简单的例子，用户激活这个部分就属于典型的“产品市场两不管”（详情请见公开课笔记：如何利用杠杆思维，撬动这块产品市场两不管地带），市场部将新用户拉来了，已经完成 KPI 了，而产品团队在关注产品内的功能搭建和用户使用，新用户上手这件事常常就被忽略掉了。

可能在日常工作中，只有具备两方面视野的人才能准确地洞察到这个机会；也有可能大家都能看到这个机会，比如做市场的同学会意识到注册的流程导致新用户的转化比较差，但是即便他们看到了，也没有资源去推动解决这个事情。

于是大量的增长机会就这样被忽略掉了，这是构架的问题，也是协作的问题。

3. 迅速行动

很多公司开始成立增长团队的原因其实是遭遇增长瓶颈了。Facebook 是第一家正式成立增长团队的公司，他们当时就是发现增长停滞了，于是才决定成立一个专门的增长团队来为此负责。

其实做过增长的都知道，公司经历了一段时间的高速增长之后，一定会经历一个拐点。这个拐点之后，要么开始衰落，要么进一步增长，上升到一个新的台阶。很多公司在面临这样的拐点时，就会选择从一个传统型的营销组织转到增长型的组织。

因为传统型的营销组织往往会采取大手笔花费的推广方式，做大量手动的工作；决策相对比较主观，缺乏数据驱动的意识；各个团队的决策权比较小，很多时候都是听决定；团队与团队之间的配合也相对比较少。

而增长型的组织就会更加自动化以及数据驱动，更加快速地去迭代和升级。有一定的自主权，由于是一个跨功能的团队，所以看到机会就可以立马行动，不用花费更多的时间和精力去协调资源、团队沟通等等。

二、如何搭建增长团队

那么到底如何科学地搭建一个增长团队呢？我觉得可以采用 MVP 的方式。

1、找一个“美国队长”做你的增长团队经理

这个人可能本来是一个产品经理，有较强的数据意识和数据分析能力；

2、找一个“闪电侠”做你的分析师

迅速地出分析实验结果；

3、找一个“蝙蝠侠”做你的增长团队工程师

迅速地开发上线 MVP 实验；

4、找一个“超人”来做设计师

也是需要迅速配合，有增长精神。

注意：这样一个小的团队其实就可以做很多事情，很快地看到一些结果了。对于还没有成立增长团队的公司来说，我觉得这是非常好的实践方向。

② 产品经理该怎么做

产品新人应有的思想准备
产品经理是一项极具挑战性的工作，产品新人在决定做产品之前，有必要先了解下成为产品经理应有的思想准备，不如来个“丑话先说在前头“吧
1. 产品经理是团队的灵魂吗？
在某种情况下，是的。
为什么说是在某种情况下呢？因为产品经理是否成为团队的灵魂，完全取决于他是否靠谱，取决于他的逻辑思维是否缜密，他的沟通协作是否通畅……
没有谁可以随随便便成为灵魂和核心的，项目组是一个小团队，公司是一个大团队，能成为灵魂和核心的寥寥无几，大多数的产品经理只是做一些沟通协作的工作，没有想象中的那样重要。什么？你想成为团队的灵魂，不如去研究一下毛主席是如何带领人民走向抗日战争胜利。
2. 产品经理的工作就是指挥别人做事情吗？
绝对不是。
指挥别人按照自己的想法做事情，是很多产品经理的梦想，但不是谁都可以做到，可以说，几乎没有产品经理是纯粹的指挥别人做事情，自诩产品经理的公司领导除外。
产品经理的工作是这样的：
1) 在做事情之前，你需要把所有逻辑想清楚，稍有考虑不周都可能造成巨大损失
2) 讲需求的时候，你需要表达清楚，这取决于你的逻辑思维能力和沟通能力
3) 你会收到来自各个方面的挑战，开发、测试、设计师都会提出问题，你需要迅速评估做出决策，这决定了别人对你的信任
4) 大多数时候，你是一个人在冥思苦想，一个人摆弄着原型稿，一个人写文档……
5) 最重要的，你需要不断的学习，学习各个方面，心理学、行为学、数据分析、设计学，就连技术也需要懂一些
……
怎么样，这些你是不是做好准备了呢？
3. 产品经理就这么苦逼吗？
没那么绝对。
产品经理的工作是琐碎复杂的，但并不总是如上所述的那么苦逼，比如：
1) 苦心积虑的做产品，终于到了产品要上线的时候了
2) 设计、开发等都认可自己的想法，照着自己所说的去做
3) 产品上线后，收到很多用户的反馈，他们真心希望产品做得更好
4) 产品受到领导的重视，有问题时，领导不断协调资源支持，解决问题
产品新人的思维习惯的培养
前面讲述了产品新人的类别和特征，产品新人缺少思维意识、理论知识等，但有丰富的热情和上进心，产品新人既然选择走上产品经理这条道路上，想要走的更远，就必须努力学习，加强在思维和习惯上的培养。
习惯塑造思维，思维影响习惯，在习惯中结合思维，才能强化习惯，深化思维。
那么，应该在哪些方面培养思维习惯呢？可以从人的五官的角度来说。
1. 看（眼Eye）——学习
诸葛亮曾说过“非学无以广才，非志无以成学”，产品经理的视野决定了他的发展，而学习决定了产品经理的视野。学习，在我们的印象中，就是坐在明亮的课堂里听讲，其实不然，大多数时间需要你自己完成，而且不占用工作的时间。那么如何学习呢？从眼睛的角度去看去寻找去吸收。
1) 看书
俗话说的好，书是人类进步的阶梯，早在之前，就有人总结出了《产品经理必读的X本书》（供参考：http://weibo.com/1826759693/zumyNk1WE），相信作为产品新人是不愁没有书读的，那么作为产品新人是否要照本宣科通读一遍呢？
显然不是。
总是有很多人吹嘘着“必读”“必看”的概念，自己看了一遍就觉得普适所有人，有的人甚至连看都没看，不能说这些概念书单没有任何用处，起码告诉我们产品相关的书籍有哪些，但如果产品新人不加选择的阅读，简直是种毒害。
每一本书在创作的时候都虚拟了一类读者，看这本书你需要了解什么什么和什么，但每个人的基础是不一样的，一本书是否适合现在的你读，一本书适合在什么时候读，都需要详细的考察和思考。书中的章节亦然，大而全的书比比皆是，不一定每一个章节都适合你来读，有选择的读适合的章节，把时间放在看更多适合的书或章节，往往事半功倍。
声明：读书是人的基本权利，你读什么书，如何去读，我才不管，这里说的是“适合”。
以《人人都是产品经理》这本产品领域名声斐然的书为例，这本书是苏杰大哥从自己的工作出发，结合自己的经验和感想，总结出的一套产品实战理念，适合在校学生、刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师等。

这本书从产品经理的概念说起，历经需求、项目、团队、战略和修养，几乎涵盖了产品经理的全部核心工作，那么产品新人应该如何读这本书呢？
辩证的、有选择、分阶段去读。
辩证的读。
每本书仅代表着一家之言，无法涵盖事物的方方面面，辩证的读而不是全盘接受。比如，产品新人首先需要理解产品经理的概念，那么你就需要通读第1章，不过遗憾的是，第1章意在传达“-1到3岁的产品经理”的说法，对产品经理的讲述略少。为了更深刻的理解，你可以去找类似的书籍和章节，比如读《结网》Prototype章节，你会对产品经理的工作和角色有一个整体的把握，并通过职业测试了解自己是否真的适合，找到自己的不足，更好的去弥补这些不足。
有选择的读。
根据你工作中的不足，有选择的读书以弥补不足，而不是贪图多。比如，你在工作中发现，你对用户需求的把握比较欠缺，那么你就去通读这本书的第2章，了解如何收集整理分析用户的需求，面对用户需求如何做（听但不照做），慢慢的你就会发现你跟用户站在了一起，你了解他们所想所需。从自身需求出发来选择读书，才是明智之举。
分阶段的读。
根据你的职业发展和规划，分阶段去读，而不是激进贪快。你是刚入职的新人，那么你就多了解产品经理的概念、职责，先不要去看那些“项目管理”“”产品文档的撰写“之类的，把基础打好是最重要的。入职几个月后，领导开始让你做一些竞品分析，那么就研究竞品分析如何做（很遗憾，这本书没有涉及这部分）。等到你慢慢熟练了，开始参与一些项目，撰写文档、项目管理就提上议程了……一个产品新人，上来就看项目管理、团队管理（第3、4章）之类的，浪费了时间不说，还丈二和尚——摸不着头脑。
推荐书目。
推荐一些产品相关书目，适合新人阅读的：
一本思维导书：《学会提问——批判性思维指南》
一本行业纵览：《浪潮之巅》
一本产品实用：《人人都是产品经理》
一本设计新观：《设计心理学》
除了产品相关的图书，根据个人兴趣爱好，选择其他类型的书籍，拓展视野，也是必不可少的，说到底，只要看书，总会有收获的。
其实，看书不是最关键的，最关键的是如何选书，如何读书以及如何从书中学到知识。在看书的过程中思考，将书中的理论应用到现实实践中，继而深化思维并能灵活运用。
2) 看行业动态
本篇专指互联网软件行业的产品经理。
大家都知道，互联网软件行业瞬息万变，想要不被淘汰，必须时刻关注行业的发展动态，稍有因故错失部分信息，说不定已风云突变。那么如何关注行业动态呢？
适度获取动态信息。
阅读新闻了解行业动态，是产品新人必不可少的工作，但这远不是产品经理的工作本身。看行业动态只能帮助你了解行业和产品发展的来龙去脉，并不会告诉我们如何做产品，这是两码事。因此，不要对行业动态充耳不闻，也不要过度获取信息而沦为只会侃侃而谈。
不轻信。
互联网以其瞬息万变的特性，各类信息层出不穷，信息的真实性与可靠性值得商榷，尤其是各种预言性的文章。你要知道行业内养了一群专业的写手，他们自诩“互联网分析师”，喜欢对各家公司产品评测，指点江山很有豪气，内容质量不敢保证。因此，不要轻信文章中的观点，学会独立思考，分析新闻背后的事实，多去看看评论中的不同意见。
分析前因后果。
每天的行业新闻都分门别类，相互间无甚联系，但学会融会贯通势必有不同的理解，综合多日来的动态新闻，就会有一个全局的认识。
比如，近来传言，腾讯将向滴滴打车注入千万美元级别投资。
这是一起投资案的传言，首先，分析其真实性，你从之前的新闻中了解到，国内打车应用疯狂圈地，市场上已超过30款，短短1年时间已接近饱和，风投也是跃跃欲试，想要培养一个新的明星，因此你觉得腾讯投资的可能性还是有的。
其次，你结合腾讯之前的投资案例了解到，投资开心网意在抑制人人网（SNS）、投资艺龙意在进军在线旅游、投资金山意在牵制360、投资好乐买意在布局B2C……你发现腾讯之前的投资几乎都是战略性的布局与定位，意在抢滩。打车应用定位为帮助用户解决打车难的问题，深度整合社会资源，可能会对人们的习惯和社会发展带来巨大改变，于是你觉得腾讯投资滴滴打车的可能性更大了。
然后，你结合对打车应用的了解，用户无需人工电话，与司机1对1的语音沟通，即可高效准确的完成打车，你联想到微信的迅猛发展以及苦于没找到商业模式的现状，而且微信也是基于1对1的语音沟通，于是，你觉得腾讯通过投资滴滴打车进军打车应用领域，并与微信整合，可能性巨大。
通过以上的分析前因后果，你会发现，思路清晰了很多，而且你有了自己的认识。（注：以上内容纯属笔者瞎猜的，具体是否投资还需验证，如有不妥，还请指正）。
推荐信息源。
推荐一些报道行业动态的专业网站和信息源，适合新人读的：
新浪微博：关注行业部分公司的官方微博，是了解动态的最及时的来源。
知乎：知乎聚集了大量的行业知名人士，你能看到深入解读（也需要辩证的看）
科技媒体：如36氪、SocialBeta、虎嗅、人人都是产品经理社区等
微信：关注部分微信公众账号，可以定向获取信息，且避免疏漏
2. 听（耳Ear）——倾听
听和看，都是人类获取信息的重要途径之一。俗话说的好“你看到的不一定是真的”，这时候，你还需要给对方一个倾诉的机会，倾听的作用就在于此，它可以帮你了解到更真实更全面的信息，以支持你做出更正确的决策。
听什么，如何听，是倾听艺术的关键。产品新人应该听什么呢？

1) 听领导安排。
为什么把这个放在第一位呢，是因为领导决定了你的职业发展路程，你在什么阶段接触什么事情，以及你在公司的发展，都是他说了算。
负责任的领导是深入考虑如何带你走进产品的大门以及指引你后期的发展，因此，他的教导和他安排你做的事情，你需要认真听取，并以端正的态度完成。
而对于不负责任的领导，自己都忙不过来，哪还管你，这时候你仍然要认真听取和完成，不过在此之外，你需要加强个人的摸索与学习。
领导的靠谱程度，请自行判断。
2) 听用户意见
这里的用户包括真实用户的反馈和团队的意见。
真实用户的反馈是产品优化改进的来源，只有充分分析用户的反馈，才能对用户有整体的把握，才能对领导的产品决策有更深的认识。
团队的意见包括团队内部对产品的反馈和先辈对自己的指导。通过对来自团队内部和用户的反馈的比较，可以明白团队对用户需求和商业等需求的权衡，以及如何更好的满足各方面的需求以实现共赢。先辈对自己的指导，有助于自己更好的熟悉业务，更快的融入到工作中。
那么产品新人应该如何听呢？
1) 兼听则明。
所谓“兼听则明，偏信则暗”，就是说，同时听取各方面的意见，才能正确认识事物，只相信单方面的话，必然会犯片面性的错误。多了解一些用户的反馈意见，多听听别人怎么说，才能对事情有一个更全面的认识。
2) 有选择的听。
越是全面的听，就会造成听到的信息中噪声越多，对于听到的声音，不能全盘接收，需要你经过自己的分析，评估所听是否正确，找到对方最根本的需求。
比如，你听到用户说，我想要KFC或麦当劳。你就要分析了为什么是KFC或麦当劳呢？也许是用户想吃KFC或麦当劳了，也许用户只是饿了。然后你就要分析到底是哪一种情况呢？从用户的表述来说，用户并没有指定说要KFC还是麦当劳，可以猜测用户对吃什么并没有特别要求，因此，可以猜测用户只是饿了。接下来就去验证，可以给用户包子，看用户是否满意，根据用户满意情况调整策略。
3) 听是次要的，关键是听后的行动
听不是主要目的，关键在于听后的行动，因为一切听都是为了行动考虑的。从听到行动，中间必须要经过想的阶段，想清楚了，行动也就明朗了。
比如，你收集到上百上千条用户反馈，你首先需要归类，这些用户反馈都集中在哪些地方，然后查看每一类具体细分成哪些方面，然后评估每一个方面的反馈是否正确，得出每个反馈的处理决策（无效反馈、待验证反馈、有效反馈），然后针对有效的反馈进行评估实现方案和优先级（高低），最后结合部门产品规划和资源安排，决定如何满足及何时满足此反馈。
3. 动（手hand）——挖掘
所谓动，就是说要用手去操作去使用去挖掘，动手的过程也是一个探索的过程，期间的收获是单纯的看和听无法企及的；相反，我们对看到或听到的不确定时，往往需要亲自动手去验证。那么作为产品新人，该在哪些方面动手以及如何动手挖掘呢？

1) 动手使用新产品
动手使用新产品，意在保持某种行业的敏感度，某公司上线新产品或者某产品有重大更新时，第一时间动手安装并使用，一方面是对产品功能的了解，另一方面也用于验证各种假设和预测之后的发展。
比如，微信4.5版本发布时，你第一时间更新了版本，然后亲手玩一遭，对比之前，有哪些更新，哦，你发现新增了实时对讲功能，这不跟YY有点类似嘛，这个可以用来开会啥的不错，简单的了解，再结合官方的版本更新说明，于是此次更新已了然于胸。
2) 动手验证假设
先有问题，而后假设，而后动手去验证假设，最后得出结论，这是科学探究的经典程序，也是产品学习的经典方法。
比如，3月中旬Path 3.0 iOS版上线，新增贴纸(Stickers)商店。你第一时间更新了版本，试用了下觉得这个东西很好，估计也会很受用户欢迎，会有更多的用户为之付费。好了，假设出来了，你试想哪些类似产品也有这样的贴纸商店呢，经过搜索和咨询，你发现微信、line、kakao都有类似的付费贴纸，经过轮番的把玩，你觉得各家产品并无特别大的差别，关键就在贴纸质量是否满足用户喜欢，你搜索微博查看用户反馈，看到用户对Line等的贴纸反馈良好，于是，你可以大胆认为：Path势必有更迅猛的发展。时至今日，4月30日，path宣布注册用户突破1000万，基本可以表示假设成立。
以上的验证假设过程，类似竞品分析，不过需要你的审慎思考和动手挖掘。
那么应该如何动手挖掘呢？
1) 遍历产品功能
拿到一个产品，动手并不是安装或者点开就完事了，你需要遍历它的每一个功能，有时候甚至需要变换多种用户身份去使用（比如付费成为会员等），在遍历的过程中，你会对产品实现的功能有整体的把握，继而能联想到产品背后的逻辑。
2) 动手配合动脑
动手不是最重要的，动手引发的思考才是最重要的，动手以了解功能或验证假设，都需要大脑的配合，你不只需要了解产品功能点，还需要了解产品功能背后的逻辑流程，是否存在流程问题，并针对每个功能点分析：哪些是核心功能，哪些是辅助功能，为什么。
特别是竞品分析，了解竞品如何设计的，与自家产品有什么不同，为什么存在这种不同，自己产品是要更改跟进还是保持现状。这些都不是纯粹的动手就可以完成的，相反，单纯的动手并不会带来太大的收获。
拿到一个产品，该如何去分析，这是一个比较大的话题，放在后面“想”的部分讲述。
4. 说（嘴Mouth）——沟通
良好的沟通能力是产品经理所必需的核心能力，而所谓沟通能力，其实就是倾听的能力和诉说的能力，耐心的听、认真的想、清楚的说，是一连串的过程，也是产品经理工作中至关重要的一部分。

那么产品新人应该在如何在“说“上加强培养呢？首先，可以说什么呢？
1) 说产品想法
通过前面讲述的看、听、动等，相信你已经对产品有了大概的了解，并且通过对比多个产品和分析行业形势，你对产品有了自己的想法，那么，说出来！
纵然有千思万虑，没有表达出来，都只是流于想法而已，有想法说出来，这个想法才有意义的，这个想法也才真的属于你。
表达想法的形式可以多样，可以直接Say it out，也可以Write it down，有时候可能需要与人辩论。
2) 说用户反馈
可能会有些疑惑，我是要做产品的，怎么会说用户反馈呢？其实，每个人都有一个身份就是用户，你在使用别人产品的时候，总会有一些反馈意见，那么说出来！
每个产品都会有专门的渠道收集用户的反馈，你可以通过这些渠道或者官方微博去表达你的反馈意见，你的反馈必然会传达到产品负责人那里。接下来，你就可以跟进该产品对这些反馈的意见和改进进度，关注它的下一版本，是否对功能做了完善，没有完善是为什么，出于什么考虑。
试想一下，如果你的反馈得到采纳并在新版本中改进，是多么值得高兴的事儿，在这个产品走向强大的道路上，你也出了一份力。更重要的是，在此过程中，你以用户身份去考虑问题，并对产品如何迭代更新了解，用户的思维加上产品的思维，一目了然。
那么如何去说呢？
1) 想清楚再说
说不出来，说不清楚，很大程度上，是因为你没有想清楚，说也许只是那昙花一现时间短暂，而想就是那开花前的漫长的等待和思考。
想清楚的标准可以是，针对某个问题，你可以列出一二三这样的分条论述，按照MECE（相互独立，完全穷尽）的原则，任意两条之间相互独立互不关联，而且你已经列出了所有可能的情况。
当然，这只是想清楚再说的终极目标，只是说，在说之前一定经过你的思考。
2) 听清楚再说
在与人沟通时，听清楚别人所说，理解别人的真正用意，然后再表达自己想法，是很简单也很重要的。在跟人对话时，我们往往急于表达自己想法，不假思索的打断别人，对对方是一种不尊重，也降低了对话效率。
其实，与人沟通，对方也是自己的“用户”，认真倾听“用户”的想法，从用户的角度考虑问题，不是行业内盛行也是被吹嘘最猛的一句话吗？
此条，适用于某些自以为是不听别人怎么说的领导。
5. 想（脑Brain）——逻辑
终于说到“想”了，本次讨论的主题是思维习惯的培养，其实思维才是最重要的，之前提到的“看”、“听”、“动”和“说”，都必须归结到“想”，从看听说等习惯中塑造思维，才是习惯培养的真谛。
所谓“想”就是培养一种逻辑思维能力，重在培养观察思考事情背后的逻辑流程，从产品功能可以看到用户需求，从需求可以看到盈利模式等。

那么如何想呢？
1) 独立思考
遇到问题，先自己想，而不是急于去问别人的看法，不盲从别人的看法，自己想一想，再去咨询别人的看法，自我怀疑和否定，而后纠正或优化自己的想法，并由此扩展，为何自己没有考虑那么清楚，分析原因，下次改进，久而久之，形成独立思考的习惯。
其实，独立思考是老师从小就教我们的，只是很多人把它忘记了。
2) 换位思考
所谓换位思考，就是说站在别人的角度想问题，就像行业内普遍吹嘘的“站在用户角度考虑问题”，是的，站在用户的角度考虑问题，是换位思考的关键。只有了解了用户的需求并给予满足，才能赢得用户的信任和使用。与用户换位思考，就是说，以用户的名义去使用产品，“一秒钟变小白”也是行业内普遍盛行的换位思考大法，作为新人，不必奢望这些不靠谱的，只要真真正正的考虑“用户使用此功能会不会遇到困难”、“此处的功能是否满足用户的预期”之类的问题就可以。
换位思考的另一方面就是对内，在团队内部，每个人思考问题的方式是不一样的，比如产品和开发，了解对方的思维习惯，对于沟通的效率有重要作用。在此方面，要体现在你撰写的文档，你的需求表述等。
3) 发散思维
发散思维，就是摆脱思维定式，不局限在某个狭小的范围内，学会举一反三，基于此而想到彼，根据已知推理未知的思维方式。
有时，需要逆向思维。比如，用户在电商网站购物时，总是在提交订单后没有支付，订单转化率很低，这是为什么呢？问题出来了，你需要带着此问题逆向地去思考为什么会交易失败，是支付流程有问题，还是用户支付出错？支付流程会有什么问题？用户支付时会遇到什么错误？带着问题去思考去调研，最后发现，是因为用户大多习惯使用支付宝支付，而网站目前不支持支付宝支付，于是接下来的改进方案，就是尽快接入支付宝支付。
有时，需要横向思维。比如，某网站的注册用户中女性用户的比例远高于男性用户的比例，此时逆向思维可能不太合适，不如采用横向思维，找与本网站内容形态类似的网站，比如美丽说，经过对比分析，你发现本网站与类似网站同样，都是主要针对女性用户服务的社区，这就是女性用户比例偏高的原因。
那么，拿到一个产品，应该从哪些方面去分析它呢？
首先，了解产品功能。产品功能是外在的，是通过点击、输入等操作就可以了解的，遍历产品功能，了解每个功能的细节是拿到一个产品首先要做的。
第二，分析功能背后的需求。根据了解到的功能，分析这些功能可以满足哪些需求，哪些需求是强需求，哪些需求是弱需求。
第三，分析需求面向的用户。根据功能所满足的需求，分析哪些用户会有这样的需求，这些用户有什么特征，用户会如何使用这些功能来满足需求。
第四，分析产品的商业模式。根据对细分用户和需求的梳理，分析基于这样的用户和需求，产品有哪些盈利模式，没有盈利的产品是不能长久的。
第五，分析产品的战略定位。根据产品的商业模式和当前产品现状，分析产品的战略定位以及发展布局，预测产品会如何一步步更新迭代。
第六，分析产品的功能交互。回过头来，分析产品各功能点的交互流程是否顺畅，是否存在体验的问题。
第七，了解产品的视觉设计。产品的视觉层面的展示是否表述清楚，是否会存在歧义。
最后，了解产品的运营推广。跳出产品，了解产品的运营推广策略，推广是否突出核心功能，是否容易让用户理解和接受。
思维的训练是产品新人最应该重视的部分，而这也脱离不开习惯的养成。
6. 态（心Heart）——基础
最后说一说心态。心态往往是最不被重视，却又能在潜移默化间产生巨大影响的因素，心态，表示一个人的精神状态，它影响着做事的效率和个人的发展。

那么产品新人应该以什么样的心态去迎接未来的工作和挑战呢？
1) 空杯心态
所谓空杯心态，是说要像一只杯子那样，随时放空自己，随时接纳任何事物。与空杯心态对立的是骄傲自满，固步自封。
空杯心态是一种不断自我挑战的永不满足，一种自我否定和归零的心态，每个人都有自己的经历，有着自认为不凡的经验和能力。三人行，必有我师焉，怀着否定或者放空的心态去耐心的向别人学习，积极与别人交流，分享你的困惑，才会成长的更快。
2) 不怕犯错
人难免犯错，尤其是新人，其实犯错并不可怕，关键是犯错之后是否会畏惧不前，是否还会大胆尝试。新人，以其对业务的不熟悉，是有犯错的权利的，要在犯错中，不断调整自己，争取犯更少的错，做更对的事。
3) 其他心态
比如谦虚谨慎，比如压力调节，增强抗压能力，比如功利心不要太强，比如切忌浮躁，比如韬光养晦，练好基本功，比如乐观向上，积极主动……最原始的心态，就是好好学习，天天向上。
7. 各思维习惯间的关系
综合以上所讲述，从看、听、动、说、想和心态等六个方面进行思维习惯的培养，它们之间的关系可以通过下图表现出来：

心态是基础，良好的心态是保障其他习惯和思维培养的基础。“想”是核心，其他习惯如“看”、“听”、“动”、“说”等都必须归结到“想”上来：看的同时去思考才能看的更深刻，听的同时去思考才能理解的更快更准确，动的过程中去思考才能对产品有更全面的把握，而说之前去思考才能表达更清晰沟通更顺畅。

③ 作为一名互联网产品经理需要具备哪些技术知识（技术如：架构、设计）谢谢大家，对于初学者该如何准备。

转自高手回答，勿拍砖！

最近接触到很多产品经理，发现他们都把太多的时间抠在产品的设计细节方面。说具体些，就是把产品的交互设计和UI设计看的太重，几乎大部分的时间都花在设计和开发上了，而忽视了产品本身应该重点考虑的地方。而很多产品相关的网站，讨论和分享的也太多是交互和设计相关的内容。这样的局面，一方面是国内产品圈的乱象造成的，一方面又会误导新人以为做产品就是做设计的。所以今天和大家再次讨论产品经理到底是干什么的，产品经理应该关注的重点应该是什么。

说到产品经理，title叫什么的并不重要，我们最早所认定以及现在所期望的产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者。比如说老板是对公司负责，设计师是对他的设计负责，那产品经理就是对某个产品线/产品/或者是某一产品下的部分（可以看成子产品）负根本责任。那怎么个负责法呢？就是你需要根据上头的公司战略，协调多方资源，推动这个产品达到计划中的目标。

那产品经理应该如何做呢？具体一些的职责又是什么？在说这个之前先想梳理一下大家的思路：有的东西是产品经理的份内工作，是职责，而还有些东西只是产品需要了解的一些知识。比如我们都说PM需要了解一些交互，需要了解一些运营，但是并不代表PM就是做交互的。任何职业在扎实做好本专业工作的基础上，对其他专业的知识和上下游知识的了解学习都是多多益善的事情。但是不可粉末倒置。不能因为迷恋前端代码而变成了追求代码效率的人，不能因为迷恋UI的美观而变成追求视觉效果的人。产品经理还是产品，产品经理根本需要做好的应该是：
1，产品战略和发展的规划
比如老板说公司3年内要上市，那么就需要一些能推动公司上市的产品，那么产品经理就需要知道，这个产品的战略目标是推动上市。产品经理需要根据这个目标，规划产品在不同时间，不同阶段应该如何做才能推动公司上市。产品经理需要考虑将产品带入哪个方向，哪个领域，才能获得推动上市的资本。产品经理根据这些思路，决定了产品的很多大是大非的问题，比如目标市场是什么，目标用户是什么，盈利模式是什么，甚至产品的气质和风格等等...
要做好这件事情，产品经理得了解市场，了解竞争对手，有精明的商业头脑，这些能力不亚于CEO，也不是刚毕业初出茅庐的人就能做好的，但是大家都需要始终的朝着这个方向学习和努力。

很多公司也许不会分的这么细，只有一个等级的产品经理。但是你也应该知道，你所拥有的能力强弱决定了你能做好其中哪一阶段的职责，不断地让自己学习和提升从而争取到更多对产品的主导权是所有产品经理都期望努力的方向。

说到这里大家可能对产品经理这一职位又有了一次全面的认识和了解，当然真正牛逼的产品经理是早就已经看透且不介意这些细节的，希望写的这些能够为很多处于迷茫和苦逼甚至还不知情的“产品经理”们提供一些帮助，其中一些细节和具体的方法论就请大家自行了解吧。

④ 2.产品经理需要具备什么样的能力如何培养

讨论产品经理的能力，要从其工作性质和内容说起。

产品经理顾名思义就是负责产品管理的岗位，是一个产品从诞生到维护的牵头人，全权负责产品的最终完成。从大体上看，产品经理的主要工作内容有四大板块：产品的前期规划、产品设计、产品的实现以及后续迭代优化。

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希望这篇回答对大家有所帮助，也希望我们准备的训练营能够进一步提升你的“产品力”。