Ⅰ 如何评价小米手机的营销策略
一个企业要想获得生存并在市场上占领相当的份额且最终取得成功,必须要有一个适合自身企业发展且正确有效的营销策略。小米手机之所以能立于不败之地,很大程度上取决于其正确的营销策略。本文采用4P营销理论,从产品、价格、渠道、促销四个方面对小米手机的营销策略进行分析,最后,对小米手机的营销策略提出建议。
关键词:营销管理论文
引言
安卓系统作为智能手机操作系统的后起之秀,并在2012年迅速占据了全球智能机手机市场的半壁江山,成为智能手机的主流系统。正是由于安卓系统的开源性特点,为国产手机带来了发展的契机,号称是我国第一个为“手机发烧友”打造的小米手机便是在这一背景下产生的。小米公司是一家集智能手机研发、软件开发以及移动互联网业务运营的新型运营模式的公司。小米手机在短时间内获得成功,不仅因为其高配低价的卖点深受中国广大青年朋友们的青睐,而且其独具匠心的营销策略对于小米手机的畅销功不可没。
1 小米手机的4p营销理论(产品、价格、渠道、促销)
1.1 产品(Proct)
(1)性能。小米手机的性能十分的强大,始终保持硬件的领先地位;其次,小米手机拥有自主研发的基于Android的MIUI智能操作系统,不仅符合中国人的使用习惯,而且十分快捷方便;最后,企业内部集合了一大批来自于众多知名科技企业的技术人员,使小米手机系统的研发有了非常高端的科学技术作为基底。可以说,有良好的质量与技术作为支撑,小米会发展的更为久远。
(2)市场定位。市场定位,也被称之为产品的定位、竞争性的定位,简言之就是重视顾客对产品属性上的需求,从而塑造出鲜明、个性的企业形象,使企业的直观信息最大限度的传递给潜在顾客,从而使产品在市场上获得强有力的竞争位置。
小米手机的成功,要归功于董事长兼CEO的雷军对手机适用人群的精确定位。首先,年龄为80后和90后且经常使用网络、乐于体验新鲜事物的人群。其次,月收入在2000元之上且对智能手机的性能、硬件有一定需求的人群。再次,追求高配置、新工艺的手机发烧友。由此可以看出,小米手机的定位并不是针对所有的适用人群,而是限定了潜在的消费者,事实证明这种限定是成功的。总之,准确的市场定位,使得小米能够在多次公开发售及多次缺货登记用户专场购买中迅速获得较大的市场份额,为今后的产品运营抢占了市场和客户群。
(3)包装方面。首先,由于手机属于比较精密的仪器,不宜经受过度的颠簸和碰撞,因此在小米手机的包装设计中十分注重它的承重与抗摔能力,这也是小米公司品牌理念的一种呈现。承压强度上,小米公司在包装研发过程中将包装盒的承压强度由最初的85KG的重量提升到了150KG,这足以使小米手机的包装应付运输途径中的各种挤压和碰撞。其次,在包装的细节处理上,简约时尚而又环保的牛皮纸包裹,表面没有过度的颜色印刷设计,符合小米提倡的“没有设计就是最好的设计”,这也成为小米独特的设计;打开包装盒后的布局简洁明了,这些细节都会给消费者留下良好的印象。
1.2 价格(Price)
为“中国手机发烧友”打造的小米手机市场销售价仅1999元,这也是接近于成本的价格。在消费者心理比较上,在同类配置的手机中这个价格是消费者们最能够接受的;同时1999元的市场零售价,对于渴望高配置的手机用户来说,也是非常具有诱惑力的;另外在每年新老产品交替时,继续以1999元的价格优势来推出新一代的产品,而老产品降至1499元,这就进一步刺激了更多消费者的购买欲望,极具市场杀伤力。由此可以看出,小米手机相对于苹果、三星等品牌的高价高端智能机来说,价格更加平民化。
如今,小米手机在激烈的市场环境中,继续以质优价廉为策略来满足不同消费者的需求,从而抢占更多的市场份额。因此,可以说,低廉的价格是小米手机迅速抢占市场份额的有效战略途径。
1.3 渠道(Place)
2011年8月16日,小米手机在北京着名的798艺术区组织筹划了一场十分类似苹果的新机发布会。迄今为止,小米手机是国内第一个敢如此发布新品的手机品牌,一时间引来众多记者的争相报道,从而使小米手机凭借这场高调的发布会赢得了众多媒体和手机发烧友的高度关注,这种无形的关注也成了小米手机免费的营销广告。
1.4 促销(Promotion)
小米手机在促销策略上热衷于选择与其他公司合作,并设立多个试销点。与此同时,将部分小米手机作为员工或消费者的节假日礼品或回馈礼品,来扩大小米手机的影响,并且成立促销小组,通过各种促销活动,使人们对小米手机更为了解,从而再度激发消费者的购买欲望。
(1)饥饿营销。所谓“饥饿营销”法,是指商品提供者有意识的降低产品的产量,人为的创造出可控的供求关系,制造出一种供不应求的市场假象,以此达到维持商品售价和商品利润的目的。关键点在于产品对消费者的吸引力,以及如何让消费者感受到供不应求的紧迫感。
小米公司在饥饿营销的把控尺度上有其独特的技巧。首先,小米公司的饥饿营销是建立在对市场容量的准确评估与调查上的,充分了解市场的需求,并规划出产品的实际产量;其次,小米公司的饥饿营销在实施过程中,保证了产品和服务所具有的不可替代的独特性,极大刺激了消费者的购买欲望;最后,小米公司在新品宣传上总是遮遮掩掩,吊足了媒体和“米粉”的胃口,使媒体和“米粉”乐意免费为小米新品发布会造势,然后在万众瞩目的盛况下发布新一代的产品。而且在新一代产品发布后营造出货源不足的局面,使没有购买到产品的消费者心痒难耐。可以说,小米手机把饥饿营销“三分饱,七分饿”的尺度把握的十分精准到位,从而赢得了国内市场。
饥饿营销对于企业来说就是一把双刀剑,关键在于如何正确的使用与调控,不但要把握饥饿度、时刻保持危机感,而且还要坚持不断的创新能力,使自己的产品永远处于时尚的前沿、科技的前沿、人们需求的前沿,只有形成自身独特的企业文化,才能使企业在“饥饿营销”中立于不败之地。
(2)微博营销。微博营销就是以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,从而树立良好的企业形象和产品形象。 小米公司在微博营销的运用上有其与众不同的策略。首先,每当在正式发布新产品前,创始人雷军便通过微博与关注小米的人群进行交流,以此真实的传递出一些关于小米的反馈信息;其次,高层领导还充分利用知名IT界达人的微博来宣传新产品;最后,公司团队在微博上及时与“米粉”进行有效互动,并充分解答其疑惑。由此可以看出,小米公司充分利用新兴平台为小米手机造势,同时也让更多的用户参与到小米手机的研发与完善的环节当中,充分展现了对消费者的尊重。
总之,微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的`定位,可以每天更新内容跟大家进行交流互动,或者发布大家感兴趣的话题,来达到营销的目的,可以说,小米公司将微博营销运用到了极致,极大地促进了公司的发展。
Ⅱ 小米手机的现状及发展措施
小米在中国市场一直面临巨大危机,急需雷军来救它。
一.小米的现状
智能手机业务市场竞争十分激烈,而小米已经连续两个季度同比出货量下降,而中国无疑是一个重灾区。
早在2018年初,雷军就放话十个季度内重返中国第一。事实却是,小米的国内市场份额仍徘徊在第四位。5月初,全球智能手机出货量连续两个季度同比下降,IDC公布了2009年第一季度全球智能手机出货数据,显示小米出货量为2500万,较去年同期下降10.2%。
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小米曾发表官方声明,直接指出IDC错误,称本季度小米出货量不低于2750万。但即便如此,小米出货量仍旧在下滑。根据小米最近发布的2009年第一季度盈利报告,该季度智能手机业务收入约270亿元,比去年同期增长16.2%。本季度智能手机销量为2790万部。尽管智能手机收入同比增长,但小米本季度的智能手机销售额同比下降1.76%。
2018年第四季度,小米智能手机销量甚至同比下降12.3%。在2018年第四季度的一次媒体会议上,CFO周受资解释说,下降的主要原因是小米调整了该季度的手机组合,重点开发高端市场。2018年第四季度,小米仅发布了两款产品,一款是10月发布的Mix3,另一款是12月发布的小米Play。
在小米9发布会上的采访中,雷军还透露了一个关键信息。他说,2018年第四季度小米产品的销售已经占到了在中国市场销售小米品牌的大部分。
如果2018年第四季度的下降是合理的。但在2019年第一季度,小米已经拆分了红米品牌,并发布了小米9、MIX3 5G版、小米9SE三款高端车型,以及红米7Pro、红米NOTE7、红米7款入门机型,但仍没有走出销量下滑的泥潭。
销量下降的背后,是智能手机国内市场的饱和,现在智能手机的增量已经不复存在。大家都在抢存量市场,这就意味着,如果你选择这个品牌的手机,那么其他品牌的手机对应的就要少一些市场份额。这种比拼很残酷,需要很强的技术和营销做后盾支撑。那么小米的市场营销核心点在哪里呢?
a、小米的整个生态系统。米粉是一个相当庞大的群体,大家爱小米各有各的理由。作为市场营销来说,小米的巨大优势就是有这么一匹铁粉的追随,这样无论做什么产品,后续都能够跟消费者对接上。了解客户要什么,自然就能够在市场上打出一片天地。同时,小米之家给小米的用户带来巨大的流量入口,大家喜欢小米的产品都可以去小米之家买。从生态导入到手机产品,这里有着巨大的流量导入。
b、线上线下结合的市场铺设。众所周知,小米现在的产品不单单是在手机上。看看小米有品,小米就已经在涉足社交电商的市场,而且背靠小米这个大品牌,很有可能做成另一个网易严选。有了电商的生态,小米的价值就不仅仅是在手机上,包罗的产品就可以有很多。事实上也是,打开京东和天猫的旗舰店,小米的电视机、空调等一系列的产品都卖的非常不错。这些都可以能够为手机这块的产品导入巨大流量。
二、跟国内竞品的比较
荣耀一直是小米的老对手。小米手机国际化的同时,荣耀也开启了2018年的国际化之旅。同时,当小米意识到线下渠道的不足,大力开辟小米之家布局线下渠道时,一方面,线上渠道的荣耀超越小米,成为第一个互联网手机品牌,另一方面,通过轻资产模式提升线下渠道布局。
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在同样的品牌和价格定位下,荣耀无疑正在蚕食小米市场。今年,OV也将进一步点燃。今年2月,vivo子品牌iqoo正式亮相。与vivo之前的产品不同,iqoo主要关注成本效益,定位互联网旗舰系列。