如何整理产品运营思路

Ⅰ 如何用产品思维做好运营

导读：运营分为用户、内容、活动、品牌等方向，都是以产品为载体，目的都是拉动产品数据。在这个产品为王的时代，互联网运营就等同于产品运营。

一个优秀的产品运营，不仅需要具备运营素质，还需要有产品思维。做到这点并不容易，因为运营和产品属于不同的人才类型，尝试跨界就意味着挑战原有的思维方式和知识结构。

从现在行业的发展趋势看，运营越来越重要，也要求运营人员具备多方面的综合素质，所以“产品思维”就成为进阶运营的必备素质。

那么，如何成为一名具备产品思维的运营，可以从这7个方面努力。

1、洞察需求的能力

大标题是10次免费，扫到这几个字眼的用户应该会感兴趣，毕竟看似是一个实在的优惠。但在了解具体规则时，却被下面这一坨字绕晕了，因为阅读体验实在太差了。

这是个典型的“工程师文案”，足够严谨和清晰，但很难懂。首先，文中同时出现中文、英文、阿拉伯数字、中文数字的混合；其次，带有不易理解的词汇，如“6程”；最后，有很多没必要写在规则里的内容，如到账时间、活动结束时间，以及像“放肆周末时光”这种废话。

我改了一下，会更易懂：

本周六日乘Uber累计3次，即得下周免费使用6次；乘Uber累计5次或更多，更可获得下周免费适用10次的机会！

这是从用户体验的角度优化了这段话。如果一个事的信息量过于庞大，用户理解的成本就很高，就会因此放弃。最好的解决方案是，把信息按照优先级拆解，先告诉用户最核心的内容，用户感兴趣并接受后，再阅读更多详细内容。

在这个案例中，最重要的是快速让用户明白怎么才能拿到优惠，不需要有过于严谨的表达和完整的描述。

6、流量思维

以产品经理的视角看，产品里每个模块的流量、每个tab的点击率、每一步操作的折损，都是有具体数字的，至少知道是什么量级。就相当于把整个产品看成一个大水池，不仅知道里面一共有多少水，也知道每个小池子里有多少，还要知道从大池子流向小池子时会损失多少。

运营同学可能更多关注用户、内容或活动本身，在这方面不够敏感。但产品运营需要具备这个思维方式。因为在日常分析数据和做决策时，流量思维就是判断的依据，用来做成本核算和效果预估，可以更好的把控最终结果。

7、服务大多数用户的原则

产品经理的思维是，遇到问题先看影响面，也就是量级和占比，以此来判断优先级。这个思维方式，就是服务大多数用户的原则。

运营在工作中很容易忽视这点，尤其是用户运营。因为用户运营长期“混”在用户群体中，每天接收各种建议、bug反馈和吐槽。时间一长，不免就忘掉自己的运营身份，只是站到张三或李四的视角去看问题。

一个具备产品思维的运营人员，应该以服务大多数用户的原则，对于用户的反馈，有能力去分辨需求覆盖的群体有多大，是少数人群的需求，还是能代表大多数用户。这样可以保证我们对问题的判断是清晰的，不会钻进具体case中，影响判断决策。

Ⅱ 求产品运营流程和运营思路

《运营之光》截图

第一步，制定整个运营策略。首先，我们应该评估我们产品的现状，处于什么阶段，当前所处的竞争环境，来制定我们的运营策略。如果我们的产品处于初期，那么我们的运营策略可能会更偏重于获取种子用户，拉新。如果我们的产品已经处于成熟期了，那么我们的运营策略就会能偏重于转化付费。

第二步，拆分目标，规划工作。我们需要根据第一步制定的运营策略，来分解我们的目标，如果我们现在的目标是获取种子用户、拉新（量化），那么我们这一步需要做的就是确定通过哪些渠道去获取用户以及各个渠道需要带来多少用户（预估量化）。如果我们的目标是想要用户转化付费（量化），那么我们这一步需要做的就是确定通过哪些运营手段（活动、促销）来激发用户并愿意为产品而付费，最好也能预估一下各个运营手段各自带来多少付费。还有就是要做好工作前的准备工作，争取资源（预算，人力资源）等等。

第三步，执行落实，达成目标。根据第二步的工作规划，把各项工作分配下去，落实到具体的人，每个人负责哪些工作版块，最好有一个考核机制。剩下的就是执行工作了。

第四步，监测数据，分析总结，优化调整。在整个策略的执行当中，我们要做好数据的收集。如果是获取种子用户、拉新，那么我们需要收集到各个拉新渠道的数据，来了多少人，有多少人注册了，留存怎么样，这样我们才好分析各个渠道来的流量质量如何，还有就是很多用户来了，都没有注册，是流量质量问题呢，还是我们没有做好引导工作等等。我们这数据分析主要是为了给我们提供做下一步决策的依据的。我们要知道在整个过程中存在着什么问题，我们做进一步的优化调整。那么我们就又进入了第一步，下一个循环。