产品质量问题新闻事件如何处理

‘壹’ 出质量问题如何处理

法律分析：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理；保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉；因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》

第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

‘贰’ 产品出问题公关部怎么处理

第一，以最快的速度召开新闻发布会，把事实告诉消费者。
第二，起诉该电视台，要求赔偿并向全社会公开道歉。
第三，加大广告力度，并以委婉的方式强调贵产品并无质量问题。
第四，建议董事会召开一次会议，大概内容为如何正确选择代理媒体和参加公益活动，以防以后再次发生这种状况。
第五，请专家组，用事实证明贵产品的品质。

一下子也只想得出这么点办法，不过你可以参考下去年SKⅡ的做法，他们情况比你们更遭，看看他们怎么处理的，相信对你们会有帮助。

（个人愚见，仅供参考）

‘叁’ 消费者发现产品质量问题一般怎么处理

法律分析：1.来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。 2、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;(二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

‘肆’ 产品质量不合格处理办法是什么

因产品质量不合格造成他人财产、 人身损害 的，产品制造者、销售者应当依法承担 民事责任 。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。 被监督抽查的产品不合格，有严重质量问题的，应按以下规定处理： 1、由实施监督抽查的产品质量监督部门责令限期改正; 2、超过规定的期限未作改正，产品质量经复查仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告;通过报纸、电视等新闻媒体对企业产品质量存在严重问题，并经责令限期改正而又不改正的行为予以“曝光”; 3、公告后经再次复查产品质量仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门责令停业，限期整顿; 4、整顿期满，产品质量经复查仍不合格的，表明该生产者已不具备生产合格产品的能力，应由工商行政管理部门依法吊销企业的 营业执照 。

‘伍’ 产品质量抽样不合格如何处理

产品质量抽样不合格的处理方式是包括:责令限期整改、责令停业或者是吊销营业执照等。国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。
一、产品质量抽样不合格如何处理?
当相关部门对产品抽查后发现凳袜有不合格的情况时可以要求在限期内进行改正，如果是超过了规定的期限仍然没有做出改正可以通过报纸等媒体要求其进行改正，在公布后经过再次检查发现产品的质量仍然不合格的情况下，是可以要求相关企业责令停止营业并限期整顿。
(1)由实施监督抽查的产品质量监督部门责令限期改正;
(2)超过规定的期限未作改正，产品质量经复查仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公布;通过报纸、电视等新闻媒体对企业产品质量存在严重问题，并经责令限期改正而又不改正的行为予以“曝光”;
(3)公布后经再次复查产品质量仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门责令停业，限期整顿;
(4)整顿期满，产品质量经复查仍不合格的，表明该生产者已不具备生产合格产品的能力，应由工商行政管理部门依法吊销企业的营业执照。
对产品质量监督抽查不合格者采取上述行政处理措施，并不影响产品质量监督部门依法对其给予应有的处罚。比如，如果被检查者生产的产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的有关标准的，产品质量监督部门在责令其限期改正的同时，应依照产品质量法的有关规定，没收其不符合安全要求的产品和违法所得，并处以罚款;情节严重的，也可以依法定程序吊销其营业执照;构成犯罪的，则应依法追究刑事责任。
二、产品质量监督抽查的产品范围包括三个方面
(1)是可能危及人体健康，人身、财产安全的产品，如食品、药品、医疗器械和医用卫生材料橡桥、化妆品、压力容器、易燃易爆产品等;
(2)是影响国计民生的重要工业产品，如农药、化肥、种子、计量器具、烟草，以及有安全要求的建筑用钢筋、水泥等;
(3)是消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品，包括群众投诉、举报的假冒伪劣产品，掺杂掺假，以假充真，以次充好，以不合格产品冒充合格产品，造成重大质量事故的产品等。
抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。监督抽查工作由产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查。法律对产品质量的监督检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。
国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查;上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。
根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。监督抽查所需检验费用按照规定列支。
生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。
为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，梁粗猛也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。