㈠ 如何提升商品售卖的转化率
最简单的方法,就是通过搭赠品增加产品复杂度:
现在做生意,都在讲差异化,可是大部分生意很难差异化,特别是卖产品的 。
同样的衣服、零食、烟、酒,又不可能凭空长出翅膀来,怎么差异化嘛?!
突然有一个女生说自己是海归硕士,有房有车,你立马就选她了。其实你不知道的是,她的海外硕士是社区大学,房子是他父母的,车子就是个小奥拓。
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㈡ 产品优化转化的流程和思路,提升转化率
产品的付费转化做不好一直是很多公司头疼的问题,看着产品数据一次次下降,新产品上线转化效果不理想,老板和运营人员都急的抓耳挠腮;
这时候,你刚好进入到这家公司负责相关领域,该怎么优化转化,就是首要问题了。
或许在做优化转化之前,我们应该先了解为什么大多数产品做不好优化转化。
“哎,这个功能很好,很强大,上线之后一定有很多人会用”
“我看同行的产品是用这种方式转化用户的,效果很不错,你也去做一个”
老板一拍脑袋,把产品定位、主要功能、转化方式全部定了;没有试错过程,没有总结优化,拍着脑袋想象用户想象的。
而在实际情况中,
一个产品包含了很多诉求,转化的流程也包含了多个节点、环节,在任何一个转化环节拍脑袋决定,后果都是毁灭性的。
所以,在做好优化之前,我们要知道每一个产品特点需要什么样的调研手段、调研出来后怎么优化以及每个节点环节需要怎样的优化等。
简单的来讲,就是用最少的资源,做尽量大的优化,实现更多的利润。
优化转化的基本流程可以简单概括为:
先了解用户层次→了解用户是怎么被转化的?→
明确产品用户的意识阶梯→从哪里开始优化?→
明确产品的整体转化漏斗→
优化产品的整体转化漏斗→扩大已有漏斗的收益
先了解用户层次
不管是何种产品,用户类型一定是多种多样的;可能是学生、老师、白领、互联网公司从业者、宝妈等,所以了解用户首先要做的事,就是先知道你的产品用户构成是怎样的,每一种用户的占比是多少,
在初期的工作中,了解用户构成的方法可以是;
和公司技术人员沟通,询问用户的一些详细记录;
询问运营同事,了解过往调查数据;
最可靠的,还是自己动手做用户调查;
这也是为什么在我们平时遇到过的调查问卷中首问就是做什么职业的原因。
了解用户是怎么被转化的?
在上一步完成之后,会收集到一些用户的数据,基本了解了用户的类型;所以接下来要做的就是知道这些类型的用户是怎么被转化的。
比如老师这个群体,是怎么转化的,宝妈这个群体又有着怎样的转化方式。
具体要了解到用户“是谁在买、为谁买的、在哪里买、决策时间多久、注重哪一方面卖点、价格的接受程度、品牌忠诚度、复购率、复购周期”等。
要了解这些不是很难,做一个简单的调查问卷即可,问卷的目的是大概了解用户信息、了解用户购买场景和进一步的筛选。
在收集到用户反馈的问卷后,要筛选出一些值得深入了解的用户,有时候1000份调查问卷中,只有600份有用,进一步筛选可能只有100份是需要1对1咨询的。
在知道了用户的大概转化路径和他们在购买产品过程中所经历的“挫折”之后,就可以把用户的意识阶梯建立起来。
明确产品用户的意识阶梯
什么是用户的意识阶梯?
用户从没有需求到最后完成购买的过程,就是意识阶梯。
1、没有需求
2、发现需求,但是还没有找到解决方案
3、找到了解决方案,但是不知道我的解决方案
4、知道了我的解决方案,但不知道我的优势
5、相信我的优势,但还没有准备购买
6、想要购买
7、完成购买
明确用户的意识阶梯,能让我们更精确的掌控用户购买产品的整个过程,
在外部引流中,针对有效流量的引入,可以根据用户身处某一个意识阶梯来更好的制作宣传内容,调配资源,将用户往下一个意识阶梯引导,最后促进成交。
从哪里开始优化?
在明确用户意识阶梯和用户转化情况之后,我们就知道用户是卡在那个阶段,哪一个转化环节的转化率低等情况,之后便是准备优化。
在已知产品用户归纳的n个用户群体中,各个用户群体的转化情况,我们也已大致了解,所以可以先从转化周期短的用户群体开始优化,更细分一些就是从这个用户群体转化率低的环节开始优化;
先占领容易转化的用户,之后才是转化周期长的用户。
明确产品的整体转化漏斗
从之前的用户意识阶梯中,也可以看出,用户是一步一步转化过来的,像那种“用户一有需求就来找你购买”的情况还是少数,当然复购的用户除外了;
所以完善产品的整体转化漏斗是很有必要的,要让用户找到向下一个意识阶梯转化的入口。
比如:用户在为自己的工作烦恼,但还没有转行想法的时候,你却向他提供转行运营的方案,那他理你才怪呢。
这个时候,应该要做的是详述工作的弊端和劣势,先让用户产生转行的想法在说,只有当用户有转行的想法的时候,才会注意到具体的转行方向。
总结来说,就是各个用户意识阶梯都必须要有相应的内容提供给用户,才不会产生断层的危险。
优化产品的整体转化漏斗
具体的可以优化到某一个转化环节;
1、调查这个环节的转化率;
2、调查已有用户,总结令他们进入下一个环节的关键因素;
3、 尝试增加这些关键因素的曝光;
4、再次调查这个环节的转化率;
5、重复这个过程,不断优化,直到转化率不在增加或是增加幅度很小;
扩大已有漏斗的收益
主要方法可以是;
1)提升利润,
增加复购、增加其他利润点、促进潜在用户的转化(优惠政策)
2)减少成本,
用户自增长
3)构建口碑体系
公众号——运营时刻
㈢ 高转化产品的本质是什么,如何提高产品的转化率
高转化产品的本质一般在于产品本身属性,如高性价比、高性能、低价格等;
提高产品转化率的方法很多,默认你是做商城类购物平台产品的;
价格、产品详情页、产品标题优化、主图优化、客服及售后支持等等;
但是值得提醒楼主的是:你的产品定位问题,简单来说你所发布的平台上用户群体是否是你产品的有效客户,如果不是,那再优化也没啥大作用
㈣ 如何提高产品的转化率
商业上最关键的 3 个元素是:流量、产品和变现方式。流量,就是用户,用户就是人。人与人之间传递的媒介,就是“信息”,很多时候我们俗称为内容。
如何设计这个内容呢?
在设计前,一定要换位思考。 考虑用户所看,所听,所闻,所思,所想所...,甚至在乎用户的吃喝拉撒睡等。
转化行为,就是当信息传递到用户时,用户收到这个信息后会反应动作。
当用户完成被期待的下一个动作,这就是被期望的转化行为。 连接用户,传递信息,并引导下一步动作。比如说,官网落地页是为了让用户点击联系我们;APP 注册页为了让用户填写手机注册等等。
那转化率呢?
维基网络上说,转化率指某一反应物转化的百分率。
举个例子,转化率,就上面那个图一样。多少人进入黄色的门,多少人进入其他门。如果我们期望用户进入黄色的门的话,那就是
转化率 = 进入黄色门的人数 / 总数
如上图再举个例子,影响该页面注册的转化率就是这个表单上面的女性图片。
结果是有女性图片,导致该页面的注册转化率低很多
如果将大环境的流量分为流量的增量市场和存量市场。
目前增量市场的红利越来越少。在存量市场的情况下,一边竞争做流量的加法; 另一边,最重要的是做流量的乘法,即提高流量的转化率!
那如何提升转化率呢?
人生也不是完美,何况转化率。每一步的转化率,不可能完美,不可能 100%。
整个流程步骤越多,整体的流失越多。
全流程的转化率 = 各个步骤的转化率乘积。让全流程转化率提高,就是的提高关键步骤和找到关键步骤中的主要影响因素。
下图举例:成交整个动作的转化率 = 6% 13% 15% 23% 43%
数据化,通过科学 A/B 测试验证转化结果
举例:官网 A 注册率是 10%,此时要测新的官网 B 效果,就要保证时间等其他因素一致,平均分的流量同时访问,最终看数据转化率
如何数据化表现转化率?通过日志系统、埋点系统、网络统计或 growing io 等工具
数据分析关键流程:
1. 要拆解步骤,要逻辑性,理性思考。要站在用户角度去体验设计整个流程
2. 重视大流程、再重视局部重要步骤的里面具体细节流程
3. 有了具体细节流程,就有会数据:比如某个页面网络统计、埋点系统都可以支持数据
最后提示下:有数据支持,就可以看到那个数据不好,但得抓重点!不能盲目的 A/B 测试,要理性!
转化率优化的底层原则就是:针对用户,换位思考。
那如何数据化用户画像和需求?比如如何刺激用户痛点?比如设计个用户营销海报,那图片创意、文案怎么来?(拍脑袋?行业经验?竞品研究?这些都对,还有什么好的方式吗?)
答案是:从数据出发,可以挖掘用户需求的对应数据渠道很多:
整个流程,可能以为步骤就几个,其实可以拆成几十个步骤
整个流程,往往不在乎的细节,造成了巨大流失
有了基础行为数据,方便数据分析,需要整个过程拆解。重点:
1. 拆分步骤按用户体验路径,尤其是小白的体验步骤流程
2. 看时间看成本,拆得肯定是越细越好
3. 然后持续迭代优化
Airbnb 曾经 A/B 测试“保存心愿单”按钮旁边的图标改成爱心,结果咋样?凭这么细节的优化让这个功能的使用率提升了 30%。但不知道它测试了多少个实验。
最后持续迭代优化,强调循环,达到行业最优水平:
闭上眼想,产品的转化率如此?那人生的转化率呢?
㈤ 假如你现在开了一家卖农产品的淘宝店,那么提升转化率从哪几个方面入手
流量,可以说是淘宝商家在平台上的立店之本。毕竟店铺存在转化的前提,也就是店铺拥有相应的有效流量。而转化率则是由不同的因素构成,包括:浏览转化、咨询转化、付款转化、目标转化。这些指标共同构成了转化率。
1、店里的整体装修
A 店招:店招主要用来展示定位。定位明确,会增加回头客或收藏人数。为以后转化做铺垫。
B 店铺的产品分类:分类要清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。这样才能吸引用户继续看下去,从而转化成购买行为。
2、促销区活动搭配
促销区是一个非常精彩展示区,众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品,千方百计的留住用户,据统计在淘宝上一些发挥好的卖家,他们的店铺购买转化率可以去到10%甚至更高。
首先,在促销区推荐的产品一定要是热销产品,产品呈现的尺寸也相对显眼,拍摄和设计的角度把精美度呈现出来。其次要把此产品的热度体现出来,比如说狂卖了多少件,某某杂志推荐的等等被认同的相关信息,用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。
再次是要适合把优惠的信息体现出来,用户需要直接的信息刺激,网购的现状更是如此,比如特惠多少,打折等等。。
3、宝贝展示技巧
把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面,并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细,越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买。
4、回头购买
卖家们一定要想方吸引浏览过产品的用户,为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。首先,要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的。其次要让用户主动地记住你,比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝。第三是一定要有一个渠道让用户有效的找到你。
用户在三个月后想买你的产品的时候,他可能只记得你的店名,按照习惯就会去淘宝LIST页面去搜索,通常这种情况下都搜不到,因为你没有设置这个通道可以找到你,所以卖店在命名的时候,尽量在产品命名里加上自己店或者品牌的名字,或者设置一下直通车,搜店名就能到你店里,而直通车通常这个店名是没有人买的,你的成本也很低。
5、重复购买
对于已经买过的用户大多都了解你们的产品,如果好感度比较强的话,会重复不间断地购买,此时有经验的卖家也要不时地对老用户做一些优惠和照顾。另外对于当天购买过你的产品的用户,在发货之前,如果有时间,客服们不妨一一沟通下,有另外一款产品加一点的钱也可以得到,也会增加同一用户购买的单次金额。
外部推广与形象包装
统计显示,80后90后用户在购买产品前有相当多的人会通过网络、谷歌等搜索该产品的介绍及评价,如果不幸看到一条您产品的负面信息,岂不是大大减小了成交量?所以发布企业、产品的正面新闻是提高淘宝转化率一个杀手锏。
(5)产品怎么转化效果好扩展阅读
淘宝商家利润=销售额X净利润率
=(购买人数X客单价)X净利润率
=进店人数X购买转化率X客单价X净利润率
=广告展现X广告转化率X购买转化率X客单价X净利润率
=推广展现X推广转化率X购买转化率X客单价X净利润率
=搜索展现X搜索转化率X购买转化率X客单价X净利润率
=*****X*****转化率X购买转化率X客单价X净利润率
淘宝无论是流量引导还是在购买,都存在各种转化率。这让我们可以知道转化的步骤。比如,商家在淘宝打广告引导流量,我们就要知道广告会展现多少次,然后广告点击率就是到店的转化,然后,这群人会不会购买也不一定,就会产生购买转化率??
所以这些都是淘宝转化率一条链上的信息。有一环出问题都会不正常,比如点击率很高的时候,往往就是骗点击了(如性感小裤裤),那必然导致到达页面的转化率降低。
对于淘宝店家们在努力的东西,却常常走偏,比如他们会降低客单价,提高展现数量,这其实并不能保证利润。淘宝店家追求的重点,毫无疑问应该是“转化率”,在各个环节转化更高,才有真正的意义。