1. 产品五要素
战略层
整个产品设计、研发周期很长,战略层可以理解为产品设计的主要目的,通常来自于用户需求或是企业的产品目标。
用户需求:特定的人在特定的情况下产生了特定的问题,并且这种问题是可以被解决的,就可以把它叫做需求。此外,需求通常来自于痛点、痒点,旨在帮助用户解决某个亟待解决的问题
产品目标:产品目标可以理解为商业目标,包括产品的预期利润、用户数等
用户需求决定了产品的原则,而产品目标则更倾向于产品的定位。
范围层
战略决定范围,功能承载产品价值,范围层是为了实现战略层意图。
在范围层,从讨论战略层面的抽象问题——“为什么要开发这个产品”——转而变为“我们要开发的是什么”——功能和需求的收集筛选。进行需求采集、分析工作,明确产品应该具体提供哪些内容及功能,以及提供内容、功能的先后顺序,从而落实成具体的需求文档。
结构层
在结构层,需要考虑两个问题:“交互设计”和“信息架构”。
交互设计:根据用户的操作,产品给予用户何种反馈
信息架构:所要表达信息的呈现、组织方式
交互设计关注那些影响用户执行和完成任务的元素。也就是交互设计关注与“可能的用户行为”,同时定义“系统如何配合与响应”这些用户行为。信息架构研究的是人们如何认知信息的过程,对产品而言,信息架构关注的就是呈现给用户的信息是否合理并具有意义。
此外,好的交互设计与信息架构的设计,更是为了降低用户的认知、学习成本,尽可能的让用户直接地体验核心的功能。
框架层
经过了上面的结构层,我们可以看到,我们只是对产品的交互方式和内容组织方式进行了一个大概的设计。那么在框架层,就需要进一步地进行设计了。框架层包含了:界面设计、导航设计以及信息设计。
界面设计:选择合适的界面交互控件,帮助用户易于理解其含义,又能够让用户借助于此来实现具体功能
导航设计:让用户明确当前的位置、状态,提供用户访问其他功能(页面)的路径
信息设计:信息设计将各种设计元素粘合在一起,并呈现出来,让用户很好地理解和使用它们。
在产品设计中,经常用到线框图。线框图可以将上述的界面设计、导航设计、信息设计的三者有效结合,并通过草图的形式展现出来,是产品的雏形和大体形态。需要注意的是,线框图与产品原型不同,原型是对线框图的更细致描述的产品体现,包括了一定的交互及高精度的艺术设计,而线框图则是静态的,更倾向于表现各部分之间的连接。
表现层
表现层是用户真真切切地可以感受到的产品外在,也用户直接可视的一层。在这里先前的内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计,从而满足其他层面的所有目标。可以充分研究和利用用户的感知方式,通过设计产品的配色、排版、风格等,将产品的风格完整呈现给用户。并且能够带给用户流畅的使用路径,并且为用户提供有效的、可选择的“引导”。
2. 品牌元素中,基本元素主要包括
品名、品记、品类、品质、品位、品德、品行。
1、品名即品牌名称,指品牌中可以用语言称呼的部分。如可口可乐、娃哈哈。
2、品牌设计品记:即品牌标记,指品牌中可以被识别,但不能用语言简洁而准确地称呼的部分。如符号、标志、图案、和颜色等。
3、品类:指品牌所涵盖的产品类别,即该品牌具有哪些类别的产品。海尔是家电,乐百氏是饮料,摩托罗拉是通信,这就是品牌所具有的产品品类概念。
4、品质:指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。品质是反映品牌形象的一个公认的重要元素。
5、品味:指品牌所涵盖的产品的科技含量、文化底蕴、审美情趣以及品牌传播所形成的品牌形象与品牌个性。
6、品德:指品牌宣传中所倡导的企业文化、价值观念与经营理念。如TCL所倡导的经营理念是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”。
7、品行:指企业的管理行为、广告宣传行为、公共关系行为、销售行为、服务行为等企业组织行为和员工个人行为在社会上的表现给公众留下的印象,给品牌留下的积累。
(2)产品的主要元素是什么扩展阅读
品牌作用
1、产品或企业核心价值的体现
消费者或用户记忆商品工具不仅要将商品销售给目标消费者或用户,而且要使消费者或用户通过使用对商品产生好感,从而重复购买,不断宣传,形成品牌忠诚,使消费者或用户重复购买。消费者或用户通过品牌,通过对品牌产品的使用,形成满意,就会围绕品牌形成消费经验,存贮在记忆中,为将来的消费决策形成依据。
2、识别商品的分辨器
品牌由于竞争的需要,在用来识别某个销售者的产品或服务的。品牌设计应具有独特性,有鲜明的个性特征,品牌的图案,文字等与竞争对手的区别,代表该企业的特点。互不相同的品牌各自代表着不同的形式,不同质量,不同服务的产品,可为消费者或用户购买、使用提供借鉴。
3、质量和信誉的保证
企业设计品牌,创立品牌。树品牌、创名牌是企业在市场竞争的条件下逐渐形成的共识,人们希望通过品牌对产品、企业更加区别,通过品牌形成品牌追随,通过品牌扩展市场。品牌的创立,名牌的形成正好能帮助企业实现上述目的,使品牌成为企业的有力的竞争武器。
4、企业的“摇钱树”
品牌以质量取胜,品牌常附有文化,情感内涵,所以品牌给产品增加了附加值。同时,品牌有一定的信任度、追随度,企业可以为品牌制定相对较高的价格,获得较高的利润。品牌中的知名品牌在这一方面表现最为突出;由此可见品牌特别是名牌给企业带来的较大的收益,而品牌作为无形资产,已为人们的认可。
5、卖得更贵+卖得更多,驱动生意
即“生意导向的品牌管理”。
6、区分对手
即制造商利用品牌将自己的产品与竞争对手的产品相区别。早期的企业对品牌的认识就是这么简单。它们相信只要给自己的产品或服务起一个名称,就足以将对手区分开。所以许多品牌的名字直接采用企业创办者的姓氏或名字,以便客户识别。