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如何做服务型产品从零到一

发布时间:2023-07-10 20:22:18

❶ 如何从无到有设计一款好产品

一个产品从无到有主要经历了:项目前期准备,项目规划,市场校验,产品发布,四个阶段:
一.,项目前期准备。
中国人做事都强调天时,地利,人和,这三点体现在产品上就是,市场,资源,团队。
1. 市场:选定目标用户,明确用户的核心需求,以及核心需求与用户的利益关联。
这个阶段有个要点就是:
确定了目标用户群后,一定要依据现有的资源情况,细化成具体的商务目标,不要出现类似中小企业,90后这样概括性的词,而应该是很具体的XXX公司,XXX酒吧里的顾客等。这样做的目标主要是避免出现,目标群选择正确,但是你却根本接触不到目标用户的情况出现。
确定了核心需求后,一定要去深究核心需求与用户的利益关联:在满足了用户这个需求后,用户能够获得什么利益。这个利益兑现的越快,那么用户这个需求的刚性就越高。
2. 资源:资金,资质,人脉,行业成点
依据市场查看自己有哪些资源:。包括资金,人脉,行业资质等,这其中如果有排他性或者垄断性资源就更好了。明确这些资源的目的在于,在制定项目规划时,能知道自己摊子到底能铺多大,项目能撑多久。
3. 团队:核心成员,技术创始人,团队分工与利益分配
最后就是找人了,尤其是技术创始人,销售以及产品经理这些人才固然非常重要,但是如果没有一个技术创始人的话,项目的成功率会降低很多。
这阶段的要点在于:找到人后,要明确好各个人分工,最重要的是将所有创始人与项目利益进行绑定,对核心人员的利益分配的问题一定要在游戏开始前被明确掉,否则半路拆伙的可能性非常大。
自古以来占据天时地利人和之事多能成,缺一者则大多做的辛苦,项目也一样,所以个人的原则是:
 有市场有人,没资源不做。
 有市场有资源,找不到合适的人不做。 
有资源有人,没市场,这个就想都不用想了。
二, 产品计划与市场规划的确定
在有了资源的后,我们要对项目进行规划,这个阶段主要完成以下几件要事:
 依据用户的需求确定产品的核心功能,并确保核心功能实现的可行性。  做好市场的规划,假定自己有了产品,自己会卖给哪些人,怎么卖。 
明确项目的生死线,多久,花多少资源,达到什么条件。
在明确了着后,就可以开始市场校验。
三, 市场校验
我记得雷军在选择创业团队时,有非常重要的一条标准:产品在小规模被验证。这点非常重要。
在一个产品的核心功能被市场验证前,一切的用户体验,非核心功能的研发都有可能在最后成为无用功。很多团队在产品核心功能没被市场验证之时,急于开发辅助性功能,包括:官网,管理后台,界面美化等工作,是非常愚蠢的。因为这样当你发现核心需求判断错误想掉头时,发现自己已经陷入太深。
这里分享下,这阶段主要完成的两个工作:
1.产品Demon的研发
既然是Demo就不要去管他的易用性,界面美观度或者其他的一些辅助功能,只要拥有最核心的功能就可以了,以网络电话为例,你只要用最原始的界面,开发一个拨号盘能挂电话即可,包括音量调节,账户登录,账户扣费等等全都不需要开发,包括充值,扣费信息,通话记录查询什么的,你和用户说,没事我人工帮你查。就最基础的拨号通话功能+XXX分钟通话时间,直接给用户用即可。
2.核心功能的市场验证:
不要怕产品的简陋,带着产品Demon去给用户推销。要考察的不是用户觉得这个产品精致不精致,设计的怎么样,使用起来方便,而是去考察用户到底需要不需要这样一个功能,用户能不能通过使用这样一个东西获得利益,去验证你当初的设想。
如果用户想要这么一个东西,但是只是觉得难用,希望你改进后带过来,那么恭喜产品被验证了。
如果用户觉得没意思,看都不想看,那就要想想是不是自己找错了用户或者产品定位有错,如果是后者,那么就要果断的调整方向了。
当然也不排除及时你的Demon很烂,用户也用的很开心的情况,那恭喜你,这绝对是一片很好的蓝海。
四, 发布自己的产品
在完成市场验证后,我们的路基本上就剩下临门一脚了。我们需要的就是将Demo转换成一个标准化的产品,在这阶段,我们主要做的有以下三件事情。
1.打磨核心功能,确保核心功能的品质
Deom的核心功能往往只到了可用的程度,在通过了市场校验后,我们依旧要把重心放在核心功能上,通过打磨核心功能形成自己的核心竞争力:比如在做xxx品牌网络电话时,我们的通话质量是国内最好的。
这里分享个要点:
在打磨核心功时,一定不要过度的追其完美,而是要把握好用户需求的临界值,同样以通话质量为例,用户的核心需求是顺利的完成通话,当通话质量清晰和稳定到足以满足用户的通话需求时,音质是MP3品质,还是CD音轨品质,用户已经不太关心了,而如果过度追求完美的话,可能在这里浪费大量的精力与金钱,因为根据二八原则,我们可能会为了提出最后的那20%通话质量付出80%的金钱,最悲催的是,用户对此毫不关心甚至注意不到这点区别,所以,你懂的。
2.务实的打造辅助功能
在用户核心需求得到满足后,我们要开发一系列的辅助功能来让用户的更好的使用核心功能。这点非常重要,一定不要去追求一些酷炫的东西,在每添加一个新的功能时,都问问自己,这个对用户的核心需求有帮助么?没有的话,就不要加了。
在这里分享个方法:以核心功能为原型,以对各核心功能使用的辅助强度为半径画圆,然后从圆心开始,由内而外的把各个圆对应的功能依次实现。
然后再分享两个理论: 可用->好用->用的爽,以及着名的马斯洛需求理论。
3.提升效率与用户体验
奔驰和奥拓最大的区别就是在于细节上的差异,而这个对应到产品上来就是各功能点的效率与用户体验,效率的事情丢给技术总监去逐一攻关,用户体验则由产品经理以及UED组去把控。
这里就不把这两点展开说了,说深了要说n多,不说深还不如不说。

❷ 如何实现产品从0到1冷启动

互联网的产品在冷启动时,大致可以分为4大类:单点冷启动,单边冷启动,双边冷启动,多边冷启动

单点冷启动:单点启动型产品通常是“工具类”产品,如美图秀秀、搜索引擎、杀毒软件等等。他们的特点是一个人,一个客户也能用起来。

单边冷启动:单边启动型产品典型例子就是社交类产品:如微信、QQ,当然也包括上面讲的联机类游戏产品。

双边冷启动:双边启动型产品也就是我们常常说的撮合型产品,如打车、外卖、直播、电商平台等等。撮合型的产品,在冷启动时最重要的两点是既要同时搞定需求双方,让他们同时起步驱动,又要强调平台上商家与用户的密度。

多边冷启动:多边启动型产品其实也属于撮合型产品,但他撮合的是“更多边”用户。这种类型的产品除了需要供需双方,还需要第三方甚至第四方的参与,才能同时启动。任何一方达不到足够的参与度,均无法形成有效稳定的发展,参与用户均会流失。

❸ 如何做好产品服务

产品服务要做好,务必满足核心四要求:
1. 满足顾客说出来的期望。
2.满足顾客想要又说不出来的期望。
3.满足未来顾客明显的要求。
4.满足未来顾客隐藏的要求。

❹ 互联网产品从0到1主要为哪些阶段

1.用户群体分析:你的产品给谁用?这部分用户在哪里?标签有哪些?在产品启动之前都要透彻分析才行。
2.产品策划阶段:产品是否是为解决用户痛点所生?奔着去解决或者优化目前用户的哪些问题?最好是刚需,而不是伪需求。
3.确立功能实现流程:用户用你的产品需要经过哪些流程和步骤?是繁琐还是更加简单。
4.功能设计和开发实现:产品经理确立以上三点以后,就需要做功能设计,UI设计师界面设计,开发人员代码实现。
5.测试阶段:上线之前的最后一个环节,就是测试,内测和公测,内部员工测试,反复修改之后,进行公测,邀请用户来帮助你们找茬,他们是最好的测试人员,也最有发言权。
6.收集反馈:收集到测试数据,进行功能和交互调整。
7.上线,0到1完成。

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