怎么让外行人迷上你的产品

① 如何推广自己的产品，让人接受

推广产品主要有以下三种形式：
1、先推广，后拉动。首先进行铺市，目标市场铺货率达到60%以上时，开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动，刺激拉动消费者购买产品。锦随推提供软文、代写代发、自助发稿服务。
这样做的优点是：拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货，经过促销宣传拉动后，消费者能在终端立即购买到此类产品，进而形成销售拉动。
缺点是由于新产品知名度低，前期铺货难度大，速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话，易造成部分产品积压。

2、先拉动，后推广。这种方法是先做促销宣传活动，进而刺激消费者购买和渠道成员进货。
优点是由于有新产品的前期促销宣传造势，新品铺市较易。
缺点是新产品经过促销宣传后，补货如果跟不上，消费者在终端可能购买不到产品，影响促销宣传的效果。
3、推、拉同步进行。一边做促销宣传拉动，一边进行铺货，两者相结合。
优点是避免了前两种方法的缺点。
缺点是在人力物力有限的情况下，整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性，共同进行宣传、促销等活动。另外，推广、拉动循环至少要进行三轮。

② 你们有什么销售的小方法，让别人对你的产品感兴趣

销售人员如何说服客户，让客户相信你的产品，这十条销售金科玉律（值得收藏，另外也推荐所有销售人看下《销售管理必读12篇》这本神书）：

一、准备阶段（5个维度做好准备，让你的销售无往不利）

1、状态上，调整身心，自我激励，拥有令人信服的巅峰状态；

2、知识上，在专业性和话题力上，成就自己一专多长的气质；

3、客户上，做好背景调研，进而投其所好；

4、话术上，打开客户心里的“锁”

5、工具上，为你的绝对成交做好每步的工具。

九、快速成交

1、成交前的注意事项及识别成交信号；

2、成交中，成交后的注意事项和技巧；

3、成交时习惯使用的22个催眠式词语。

十、跟进服务（伴随顾客的终身梦想，让他持续爱你）

1、让你接触到所有人至少成为对你有用的三种人；

2、成交与否，都应该跟进增值服务；

3、做让客户感动的事，爱你的顾客会持续成就你。

③ 学会这三招，让用户爱上你的产品

近期，“资本寒冬”的说法甚嚣尘上，愚以为，资本的冬天，其实是创业者的春天。因为寒冬的来临，会让一些原有的泡沫破灭，某些行业甚至会重新洗牌，从长远来看，这一定是个好消息。真正有实力的创业者是能够经得起市场的洗涤，大浪淘沙后剩下的才是真正有价值的。

对于企业来说，所谓“价值体现”就是产品。成立一家优秀的公司，不等于能做一拦蠢返款优秀的产品；一位好的创始人，也不一定是一位好的产品经理。千里之途，始于足下，更多时候，用户对产品的满意程度决定着一个初创公司能否在初创期生存下来。

如何让用户爱上你的产品？这是许多产品经理或初创公司创始人共同关注的话题。小黑整理了一些产品老司机的经验之谈，今天便在这里和大家分享一下，希望能为广大初创型公司带来一些帮助。

注重与用户的互简饥动

对许多创业型公司而言，有了主意马上招聘技术合伙人，全权负责产品设计，但由于担心创意被窃取，全程“保密”，不与用户产生任何互动是非常常见的思路。

一旦产品缺乏与用户的互动，就很难健康的成长。由于初创公司的开发效率不高，人员数量单薄，一个团队可能需要没日没夜的工作，才能在半年内开发出一个充满漏洞的产品。

如何高效的生产出让用户喜爱的产品呢？一种有效的方法就是，在创业初期，只设产品经理、交互设计师与原型设计人员三种职务，创始人可以自己担任产品经理，但必须要有人负责这三项工作。

集齐这三种人才，产品设计就可以迅速展开，创建体现用户的高保真模型，同时注意邀请目标用户验证产品模型。这样，有问题后也能高效的修改。

要注意的是，因为过程中及时邀请目标用户参与内测，产品也不仅仅是“产品经理”自己喜欢的产品，更是能打动用户的产品。

很多人都觉得，成功的创业一定是前无古人的颠覆，但事实未必如此——成功的产品往往不是新鲜事物，而是把已有的产品做得更好、更便捷，解决过去没能解决的、对于用户而言非常重要的那些问题。当你的产品完全在用户体验和情感支持上超过了旧的同类产品，就是成功的创造。

这需要创造者做到：对目标市场和现有产品的缺陷都有深入研究；了解最新的技术，争取解决过去因为技术问题无法解决的产品缺陷。

“只要市场上还有蹩脚的产品，就还有机会。”

注重情感体验

苹果公司给了我们一些启示，作为一个硬件公司，他们做到了三点：硬件为软件服务，软件为用户体验服务，而用户体验为用户的情感服务。这样，产品才算是真正直击到了用户的需求。

被竞争对手超越的恐惧和“贪婪”，驱使着企业级消费者去购买能那些提升他们效率和效果的产品，而决定大众消费者是否买单的情感则更加多元：他们可能因为孤独想要被爱而去购买一个产品，也可能也为了满足自豪感、区别自己和其他人去购买产品，甚至有可能是因为想赚更多钱的而去花钱。

所有的设计归结起来，都需要为情感服务。

于是，出现了以下问题：通过什么途径满足这些情感需求？哪种视觉设计能抓住这些情感？哪些功能更能满足这些情感需求？哪些产品特性阻碍用户宣泄情感？

产品设计者可以做的是：开展原型测试，在这一过程中除了观察测试者是否能顺利使用产品，别忘了了解测试者的情感需求。

另外，不管有没有意识到，一款产品的“颜值”和总是影响着我们对他的情感，所以视觉设计很重要。而“颜值高”但非常”任性“的产品也不是那么可爱，所以，可用性测试也很重要。

除了正向去考虑如何让用户开心，反向思考人们为什么不开心也很重要。 请点击输入图片描述

前雅虎副总裁杰夫邦弗特说，“愤怒的用户决定着产品未来的发展方向。”那些必须要被解决，但人们又讨厌去解决的问题，是产品经理抓住情感需求的捷径。

除了这些通用的手段，产品经理们还把消费者分类，分别去审视他们的情感需求：技术爱好者、非理性消费档桐者、理性消费者、超理性消费者和观望者。

其中技术爱好者仅仅因为新技术就能对一项产品产生好奇，但其实他们并不是研究用户情感需求最好的范本。同理，只购买最好产品的理性消费者和超理性消费者，以及跟从大众的观望者，也不是最重要的人群。

反而是非理性消费者，那些极端化了用户情感，但又与大众情感方向上保持一致的人，应该是产品经理们最关注的对象。

抓住情感需求看起来是很玄学的东西，但这位资深产品经理却给了你很多诀窍和理论去达到这一点。最能把握住大众情感的人，并不是最情绪化的那些，往往是理性的去分析的那些。

三种产品，不同对策

根据服务对象的区别：可以把产品分成三种类型——网络服务类、企业服务类和平台类。

大众网络服务直接面对目标用户，不需要销售团队和分销商搭建桥梁，可以更直接的与用户互动、沟通，随时验证新产品创意，实时观察用户的反应。

企业级软件的销售对象，主要是企业，而不是个人消费者（小型工作室、家庭办公室和其他小企业更适合被划入个人消费市场）。

平台产品指的是一类基础软件，应用开发者能在其基础上开发应用程序：操作系统、运行环境、web 服务、游戏开发平台以及应用平台。

而对于三种产品而言，有一些共同的注意事项：视觉设计和交互设计必须同时精进，减少系统故障和缺陷，必须保证产品的高可用性。

但因为服务对象的区别，三种产品在打造时有一些对策区别，尤其是在对待用户的意见上。

对于网络服务类产品而言，用户数量往往非常高，这时候我们应该寻找出一群最典型的目标用户，并且邀请他们参与产品的测试，常常和他们互动，一方面能精进产品，另一方面也给了他们更好的用户体验。

对于企业服务类产品，很多人或许觉得大用户的意见会更加重要，其实不然，一味迎合用户的需求，很容易让自己的产品陷入一个供需不对称的死循环。

“只要我们同意修改布局、整合站点，合作伙伴就答应签一份七位数的广告合同。”看起来这时候妥协合情合理，但即使是企业服务类产品，也是一种产品，所以产品需求比看起来的“用户需求”更重要。

我们应该怎么做呢？产品经理应该与客户一起梳理需求，发现问题的本质，提供更合理的解决方案。

​其实很多用户表达出来的需求并不真的是他们的需求，很多时候，用户不喜欢你为他们定制的软件，他们更喜欢你按照所有人的标准设计出的通用产品，因为通用产品的兼容性、数据移植性更好，改进速度更快。

平台产品的情况更加复杂，因为这三类需求截然不同的人都是你的“用户”——应用软件供应商、开发人员、终端用户。

其中开发人员因为想要最便利的进行开发，意见可能最多，也最容易被听到，终端用户却很难直接和产品开发者进行沟通，因此人们忽略了他的意见。可是终端用户，才是你真正的“金主”，可不能因为他们“音量低”，就漠视他们的需求。

不同类产品，在面对用户的时候，对策必然不同。不止对于新产品，对于一个创业公司，如何去跟你的种子用户打交道？和哪些种子用户互动？这些仍然需要企业们去不断探索。

④ 如何让陌生人接受你的产品

要想在短暂的一面之交中，让顾客对你有深刻的印象，必须要把握一个原则，我们不猜弯是来给顾客传授知识和说教的，而是为其提供服务和帮助
的，是为客户解决问题和困难的。因此，我们必须让客户真正地感觉到我们是在为他服务，而不是从他口袋里掏钱，这样就会降低客户对你的
心理防线，并潜意识地接受你。因为在营销实践中，顾客最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。只有推销人员表现出极强的专业性
和极高的热沈心，才能让客户愿意与你交往，对你产生兴趣，慢慢地从心里上接受你，认可你，默默地依附于你，放弃自己的心理防线，使你
第一步目标基本得以实现
做业务的最高境界是与客户成为知心朋友，让客户感觉到你是在想方设法、设身处地的为他着想，真正为其解决问题的朋友。“人以群分、
物以类聚”，人人都愿意与自己的兴趣爱好、志趣相投的人一穗则闷起交往，只要你在营销的过程，较多的考虑客户的利益，较少的顾及自身利益，
把你的想法真诚地与你顾客交流，必要的时候和盘托出给你的顾客，让他感觉到你是他的知音、朋友，这样让他接受你就水到渠成了。你同时
会发现，这样做的结果不仅使他成为你忠诚的客户，而且还会盯配多增加一位为你“推销产品”、进行“口碑宣传”的下线。这样，行销就会达到
一种事半功倍的效果。

⑤ 如何让客户爱上你的产品

生活中，你是否参与过这样的活动：

这些活动相似之处都是使用户参与其中的乐趣高于结果。

一、“宜家效应”并不神秘

美国行为经济学家丹·艾瑞里认为——

我们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化，也改变了自己对这一事物的评价，付出的劳动越多，产生的依恋越深。

顾客在宜家买的家具都需要自己付出时间和劳动去组装，他们对这种自己动手的产品甚是喜爱。对此，宜家官方的解释是： 自己亲手组装的宜家产品，无论最终成果如何，都会特别在意它。

因为我们投入的心血，已经让我们爱上了这个产品。

这就是 “宜家效应”（THE IKEA EFFECT） 的由来。

除了通过 劳动和时间 来增加顾客的参拍卖与感，加强锋贺闹用户黏性外，宜家效应还体现在和顾客 建立情感联系，引起情感的共鸣 上。

前文苹果和小米的做法，就是为消费者营造了 “专属于你” 的产品体验感，让人发自内心的对它们的产品产生一种 “jia专享”、“私人订制” 的好感。

强化了产品对于消费者的 专属意义 ，让消费者感受到 被重视 的体验，引发消费者的 情感共鸣 。

二、“重在参与”的宜家效应

不难看出宜家效应的几个特点：

当然，宜家效应的 最终营销目标 ，是 让消费者从承认自己商品的价值到更喜欢这个品牌 。

这带给教育企业里的前端服务部门和市场部门很大的启示——

强化品牌与用户的情感联系，让产品有温度，提升服务体验。

三、“宜家效应”怎么运用

在激烈的行业市场竞争中，行业内部的产品其实是趋于同质化的，如果没有 创新的模式和个性化的元素 ，企业会面临巨大的竞争压力。

让我们看看“宜家效应”在教育行业是如何得以运用的：

前端服务部门

在产品设计或课程规划时，让用户 充分参与其中 ，给用户高度参与感与 “订制”的专属感 。

这样的产品，追求个性张扬、强调自我主张的新生代用户难道不会为之心动吗？

比如，留学部门运用“宜家效应”，适度的让学生参与到自己的留学申请过程中，除了满足其想要充分发挥个性、想法的情感需求外，还增强了其参与度和体验感，提高了用户忠诚度。

市场部门

为了传承和弘扬中华传统文化，新航道集团举办了 “用英语讲中国故事” ，参赛者亲自改写、编排、讲述中国传统银罩故事，这大大激发了他们的热情，由中国传统文化的被动学习者直接转换成了积极参与的文化传承者。

参加人数达到17万人，掀起了全社会“中国故事，英语讲述”的热潮。

参赛者因为付出了时间、精力和劳动，对此活动的喜爱和重视自然飙升。品牌得到了传播，中国传统文化得以传承和发扬。

那么，思考来了。

我们是否可以借着主活动，推出全民一起参与的“大赛logo设计”、“大赛吉祥物设计”、“赛事文案征集”等衍生活动，把“宜家效应”发挥到极致呢？

参赛者想要创作出优而秀的作品，就要投入时间与精力深入了解品牌与活动内容。

这让那些对大赛本身不感兴趣的用户也能参与进来，不仅增加了趣味性，品牌也得以在大众间更广泛的传播，活动影响力也将进一步提高。

结语

记住“宜家效应”的核心就是三个关键词： 参与感、拥有感、存在感。

提升用户参与感，营造用户对产品的拥有感，为用户刷足存在感 。

通过这三个关键词，你也可以将“宜家效应”作为“你的品牌”，最大限度地发挥宜家效应的价值。

—THE END—

⑥ 如何才能让别人喜欢买你的东西

因为他真正需要什么产品需要你来告诉他当他看到这个产品眼前一亮的时候，不要埋怨顾客不买他曾经嚷着要的产品。就成功了 顾客这些问题的答案是要我企业来回答并给予解决的但是这些问题的答案却只有顾客才知道，顾客并不知道自己需要什么产品或服务。企业要怎样解决这个矛盾的问题，寻找到顾客真正的需要呢？ 可以采用换位思考的方式来发现顾客的真正需求。顾客与企业之间存在因信息不对称而产生的思维连接障碍，首先。企业想要获得完整的顾客信息就要换位思考，这种换位思考要彻底才有效，也就是要忘记自己的身份，把自己完全当作顾客，融入环境进行体验，同时邀请顾客参与新产品的研发工作。通过角色扮演后的感知与对顾客的启发来获得准确的消费者需求信息。 询问孩子想要什么样的娃娃。孩子的答案千奇百怪，美国着名的儿童玩具品牌 “ 美国女孩 ” 当初在推出新产品时进行了大量的市场调研。有想要好伙伴的有想要漂亮的有想要滑稽的也有想要强壮，能代替爸爸妈妈保护自己的而后又询问了孩子的父母，得到答案也很多，有希望娃娃很安全，不会碰伤孩子或掉落零件被孩子误食；也有希望娃娃价格不要太贵，免得购买不起等等。这使得开发团队无法确定研发的方向。最后研究团队加入了几位子女的年龄和开发产品使用人群相符的研发人员，又请了几位目标顾客参与开发。最终发现了父母对玩具娃娃的真正需求 — 希望玩具娃娃不要给孩子带来负面的影响，相反，能够协助孩子生长才是最希望产品能够拥有的功能。于是就有了美国女孩 ” 系列洋娃娃 — 不同的娃娃有不同的形象与衣着，也都有不同的身世，有关他身世与成长的故事都在娃娃附带的画书里，每个不同的娃娃都有一段不同，但积极向上的生长经历。孩子们不只可以获得一个玩具，同时还可以有一个学习和模仿的典范。这样的产品怎么可能不受欢迎呢？结果每套超过 1 千美元的美国女孩 ” 洋娃娃销售异常火爆。 其主要特点是可以随意移动，世界着名的家电品牌惠而浦采用的则是与顾客直接合作沟通的方式来发现顾客的真正需求。设计了一套简单的产品实验室。而后把实验室带到目标顾客的家中，与顾客一起探讨，什么样的产品能够改善他生活，而后共同开发新产品。顾客为能够参与国知名品牌惠而浦的产品研发设计而感到骄傲，同时还能够借助惠而浦研发人员的手来达成他期望与梦想，因此，参与的顾客都很投入。结果一件件符合顾客需要与潜在需要的产品不时发生，也因此，惠而浦产品失败率是同行业中最低的平均后的单品销售量却是最高的因为他扮演着顾客、思考着顾客、代表着顾客，有这样的立场与思维，怎么会得不到顾客的认可呢。 如果听到顾客说想要更多船桨的船，还可以从为顾客提供问题解决方案的角度来发现顾客的真正需求。就向前面举的那个例子。马上应该想到要的应该是更快的航行速度。试想一下，以这个思路开发出的快艇和顾客想要的那艘 20 个船桨的船相比，顾客会选择哪一个呢？因此，应该从顾客导向改为问题导向。以解决问题的思路切入，就能找出顾客真正想要的东西。看看卓越的品牌，为顾客提供的产品都能给顾客带来意想不到惊喜，原因就是企业给他提供的不是想要的产品，而是关心问题的最佳解决方案。 吸取经验教训，苹果公司因为缺乏对消费者真正需求的解而在操作系统的竞争上输给了微软。接下的产品开发上以问题导向入手，为大量喜欢音乐又希望可以方便获取音乐，同时追求炫酷的年轻时尚一族提供了 ipodMP3 播放器。这款播放器非常小巧轻便，只有火柴盒大小，但是却可以存放上万首的音乐，音质清晰，操作便利，更可以连接网络来获得各种音乐。这样的产品在今天来说算不得什么，但是多年以前却是颠覆性的创造，完全满足了喜欢随时听音乐一族的个性需求：希望无论什么情况都可以把音乐随时带在身边，因此，产品体积要小；因为都是音乐达人，自然想听的歌曲很多，也很个性化，不只内存要大，能储存大量音乐，还可以随时获得最新音乐，因此 ipod 拥有了当时看来是超大的内存空间及联网获得音乐的功能 ; 外形要时尚炫酷，声音要清晰保真 … 苹果公司针对顾客的这些问题完全予以解决。因此大受欢迎，以至于有新闻报道，英国的小王子都排队购买这个售价在一台电脑之上的 ipod 这个产品打破了苹果公司以技术为尊的习惯思维， ipod 自身技术非常简单，任何一家电脑公司都可以轻松制造出来。苹果公司却通过为顾客提供音乐获得的最佳解决方案而成功 顾客更不知道他需要的什么产品，对于专业性强的产品更是如此。面对复杂的乱象，需要专家给他提供解决方案。 每年发生的新专利技术更是数以百计，当年 IBM 技术世界领先。但是由于这些专利都是研发人员以技术为尊，自我一厢情愿研发出的产品，结果都无法上市转化为收益。直到郭士纳担任 IBM 新总裁后，把这些无法转换为商业价值的专利出售进来，并且不再这样闭门造车，提出了为顾客提供整体解决方案的概念。这个概念包括商品与服务，所有 IBM 产品都是以为顾客提供解决方案的角度来研发生产的这样就保证了其产品都是市场所需要的郭士纳在很早就意识到服务才是未来企业胜出的关键，于是其削减硬件产品开发的投入，卖掉很多部门，如 PC 业务卖给联想等。而后并购普华永道咨询公司及 Informix 等四十几家软件公司，最近又与 “ 用友 ” 合作，为顾客提供软件与服务方面的整体解决方案。 IBM 成了优秀的专业问题解决者，其顾客则成了听话的学生，甚至是孩子，因此， IBM 顾客的忠诚度非常高。 相关专题:如何让顾客接受你的产品或服务 今天，我要和大家讲讲做产品或服务的销售的问题，下面，就“如何让顾客接受你的产品或服务”这个话题做一些讨论，希望对选手朋友们有所帮助。 无论你做任何产品或服务的销售，结果只有两个：不是你把“是”销售给客户，就是客户把“不”销售给你。推销是一个充满挑战的工作，只要选对方向走对路，才能让顾客接受你的推销主张。 必须了解谁是你的顾客 在很多时候，不是每一种产品都适合每一个人，不是说你推销世界最棒的产品，你就一定会成功。比如，有人说“劳斯莱斯是全世界最棒的车子”，可是假如这个顾客只是一个家庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课，她可能不需要劳斯莱斯，即使它是最好的车子。所以，推销员必须了解“谁是你的顾客？”。 每一个产品都有它的客户。你必须很明确地了解谁是你的顾客，尤其谁是你理想的顾客。有哪些人最适合你的产品？有哪些人最迫切需要你的商品？你怎么样去找出这些人？很多推销员在开发新客户上都存在很大的困难，是因为他们从来没有仔细地分析，到底哪些人最适合他们的产品。 谁是你的顾客？首先，你必须明白你的产品能满足哪些人的需求，即你必须首先要找到需求它的顾客。这些顾客对你的产品有现实的需求或者潜在的需求，并且他们又具有购买的能力。 分析顾客购买或不购买的原因 当你找到有需求的顾客后，如果你想让他们购买你所推销的产品，这时你的第二步就是分析顾客购买或不购买的原因。你必须仔细分析你的顾客，就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲：“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。” 你必须问你自己：为什么顾客会买我的产品？你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？你只要把这些顾客分类研究，你就可以了解，原来买的顾客有这种特质，不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后，你就很容易知道，如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。对于不购买的顾客，你必须至少了解顾客不跟你购买的3个理由。一般来讲，在销售产品过程中都会有最主要的3个抗拒点。第一个理由是他不需要，第二个理由是他没有钱，第三则是没时间、抽不出空来。假如要说服他，若不解除这三大抗拒点，顾客是不可能购买你的产品的。 了解产品比竞争对手好在哪里 在推销过程当中，你必须问你自己：“为什么顾客要购买我的产品，而不是我竞争对手的？”这一点非常重要。 很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是，有很多产品和服务都很好，为什么他要买你的？假设，你没有仔细地分析过，我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点，你就很难把你的产品推销出去，因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。 你的产品比竞争对手的好在哪里？首先，你的产品有哪些差别优势，这些优势是指在和竞争对手的比较中给顾客的超额价值。超额价值是否真的超值，在于市场评判标准更在于顾客的心理评判标准。也就是说，你要顾客知道你的产品比别的企业提供的产品好在哪里。 找到顾客购买的关键点 你的产品有很多优点，但哪一点顾客最想要。林肯讲过，假如要去法庭帮一个人辩护，要辩护7项，假如前6项都没有第7项来得重要，那前6项我都让你赢，我只要辩护最后的这一项。 所以，找到顾客购买的关键点，在推销当中也是非常关键的。keybuyingpoint”（销售关键），也就是他会购买你产品的主要关键。也许，你产品的特色有11项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如你没有掌握住，其他的都没什么用。每一个顾客都有一个“ 反复刺激顾客的购买关键点 找到顾客购买的关键点，就应该去反复刺激顾客的购买关键点。例如卖房子，假如有一对夫妻去看房子，先生会对喜欢游泳池的太太说：“你不要让业务员知道你喜欢什么，以免我们不容易杀价。”但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好，那么如果先生说：“啊，这房子漏水。”推销员就会对太太说：“太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。”先生如果说：“这个房子好像那里要整修。”业务员却只顾着跟太太说：“太太，你看看，从这个角度可以看到后面的游泳池。” 当业务员不断地说这个游泳池的事，这个太太就会说：“对！对！对！游泳池！买这个房子最重要的就是这个游泳池！”这也就是说，一旦找到了关键的点，你说服顾客的机率是相当大的。 给顾客百分之百的安全感 顾客在接受推销的过程其实也是一个心理认知的过程。在这一心理认知过程，可以表述为“感觉-知觉-认识-记忆-态度-行动”。在推销的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定、生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。 所以，你想要顾客对你形成喜欢的态度，并做出接受推销的行动，必须时常问你自己，当顾客在购买我的产品和服务的时候，我要怎样做才能给他百分之百的安全感？ 了解谁对顾客有很大的影响力 当然，顾客接受推销、购买你的产品是一个复杂的过程。在这一过程中，尽管你小心再小心、周到再周到，顾客最终要作出购买还会取决于外界对他的影响。所以，你必须了解谁对你的顾客有很大影响力。因为，有些人可能自己没有办法做主，他可能要问他太太。 例如，你向顾客推销一套厨具的时候，太太总是会说：“这么贵的东西，我不敢乱买，怕我先生会骂我。”所以，通常我在推销的时候，尽量要先生和太太在一起，而且一定要先生、太太一起听，不然我就不做产品介绍，因为这是没有效的。 所以，你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力。假如，你不了解这一点，那你很难让他当场做决定。永远要记住，销售是一种情绪的转移，所以当场没有成交的话，事后成交的机率非常小，所以务必确定所有的关键人物都在场。 事先把想要给顾客的印象设计出来 有时仅仅做好以上这些还是不够的。推销员给顾客的印象可能在一开始就影响着推销进程。也就是说，推销员给顾客的印象也是非常重要的。 一般推销员都是学了推销技巧，却忽视了自己给顾客的印象。“你要给顾客一个什么样的印象？”比如，当顾客谈到你的时候，他会说：“这个人很忠厚老实，这个人值得信赖……”或是“这个人很礼貌，这个人介绍的产品很棒，这个人的态度很好，这个人的穿着一流，这个人非常讨人喜欢……”你要事先把你想要给顾客的印象设计出来，写在一张白纸上，每天反复看，并且问自己：“我每天可以做哪些事情来符合这样一个印象？”如此顾客提到你的时候，大部分会说较好的事情，而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转介绍，使顾客主动上门。