❶ 网上买到有质量问题的产品怎么处理
网购产品出现质量问题的，当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
给消费者造成其赔偿损失。消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。
网购缺点如下：
1、由于当前中国国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品充斥着网购；
2、不能试穿；
3、网络支付不安全，可能被偷窥，密码被盗；
4、诚信问题；
5、配送的速度不一；
6、退货不方便。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第四十八条 【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
❷ 网上买东西出现质量问题怎么办,投诉电话
1、网购商品出现质量问题，短时间内发现可以和卖家在线客服协商，退货或换货。
2、如果是在签收的时候发现产品质量有问题，可以直接拒签，把东西退回去。
3、如果商家不同意退换货，可以申请消费者维权。
4、网购消费者投诉电话号码24小时热线是：400-800-1688。
5、网购侵犯了消费者的合法权益，可以拨打12315消费者协会电话，依法维护保护自己的合法权益。
❸ 在淘宝买东西出现质量问题怎么办
如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：
一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。
申请退款流程如下：
1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。
2、点击【已买到的宝贝】，找到自己需要退款的订单，点击退款/退货。
3、按照退款协议填写，点击申请退款即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待天猫审核处理。
申请客服介入流程如下：
1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如下图：
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将则姿由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
二、若交易已成功，请您积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请申请售后处理。
申请售后处理流程如下：
1、登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】：
2、请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货
3、申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】，同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证，等待天猫审核处理。
若卖家存在延迟发货、质量问题等行为是可以投诉的。
需要您在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关御友闭‘的15天内，通过登录到【我的淘宝】在【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。
如您的淘宝订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家镇盯槐】入口的，如您有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。
❹ 网购的产品有质量问题该怎么办
法律分析：针对网购商品质量差，短时间内发现有问题。可以和卖家在线客服协商，退货或换货。如果是在签收的时候发现产品质量有问题，可以直接拒签，把东西退回去，如果商家不同意，可以申请消费者维权。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
《中华人民共和国产品质量法》 第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
没有国家规定和当事人的约定的，消费者可自收到货之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货;不符合法定退货条件的，可以要求经营者履行更换、修理义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。张女士网购电脑出现刮痕、外壳材质与描述不符，具有明显的质量瑕疵，依法当然可要求网店修理、更换或退货。因卖家原因所进行退货、更换、修理的，卖家依法应当承担运输等必要费用。