如何结合产品战略

① 如何制定产品市场策略（安索夫矩阵）

策略管理之父安索夫博士于1957年提出安索夫矩阵。以产品和市场作为两大基本面向，区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略，是应用最广泛的营销分析工具之一。安索夫矩阵是以2×2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择，其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标，如图2-19所示。

图2-19 安索夫矩阵

1. 市场渗透

以现有的产品面对现有的顾客，以产品市场组合为发展焦点，力求增大产品的市场占有率。采取市场渗透的策略，借由促销或是提升服务品质等等方式来说服消费者改用不同品牌的产品，或是说服消费者改变使用习惯、增加购买量等。采用产品差异化战略来加强客户忠诚度。同时，当市场份额总体有所下降时，缩小规模和缩减部门成为不可避免的应对措施。

2. 市场开发

提供现有产品开拓新市场，企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，其中往往产品定位和销售方法会有所调整，但产品本身的核心技术则不必改变。

3. 产品延伸

推出新产品给现有顾客，采取产品延伸的策略，利用现有的顾客关系来借力使力。通常是以扩大现有产品的深度和广度，推出新一代或是相关的产品给现有的顾客，提高该厂商在消费者荷包中的占有率。

4. 多元化经营

提供新产品给新市场，此处由于企业的既有专业知识能力可能派不上用场，因此是最冒险的多角化策略。其中成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等核心知识上取得某种综效，否则多元化的失败机率很高。

安索夫认为企业战略的核心应该是：弄清你所处的位置，界定你的目标，明确为实现这些目标而必须采取的行动。这给我们制定产品战略提供了良好的指导：先要现在市场中找准自己的位置，然后根据企业经营目标，结合企业自身条件选择相应的产品发展及营销策略。

② 产品怎样实现组合与组合策略

1．产品组合的含义

产品组合是指一个企业营销的各种产品之间质的结构和量的比例。它通过宽度、深度和关联度三个方面表现出来。这三个方面的不同比例构成不同的产品组合。

产品组合的宽度（又叫广度）是指一个企业营销的产品线数目的多少。生产线越多，产品组合就越宽，反之就越窄。产品线又叫产品类别，是具有类似的使用功能但规格型号不同的一组类似的产品项目。一条产品线一般包括一系列的产品项目。产品项目是指在产品目录上列出的每一个产品。一般说来，一个大型企业其产品组合都较宽，而中小企业的产品组合都较窄。

产品组合的深度是指企业所营销的每一条产品线中产品项目的多少。项目越多，产品线就越长，也就是产品组合越深，反之则越浅。

产品组合的关联度（又叫密度）是指各条产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的联系程度。联系越密切，关联度越大。

根据产品线的宽度、深度和关联度不同，可以构成不同的产品组合。例如可以是产品组合的深度大，宽度小；也可以是产品组合的宽度大，深度小；还可以是产品线间关联度强，或者关联度弱，甚至可以使产品线之间毫无关联。不同的产品组合，适用于不同的经济条件。各企业可根据自己的条件进行选择。

开展对产品组合的研究，对于企业的发展具有重要意义。如果企业能合理地扩展产品组合的宽度，就可不断地提高社会影响力，把企业的潜力充分地发挥出来；如果企业能恰当地挖掘产品组合的深度，就可吸引不同的顾客，在同类产品中占领更多的市场；如果企业产品的关联度大，就会增加企业的营销实力，提高企业的市场地位。

2．产品组合的类型产品组合的类型可以从不同的角度划分，常用的方法有两种：

（1）按照构成产品组合的因素划分按照构成产品组合的因素划分，可以分为水平型、垂直型和综合型。

①水平型组合是指企业营销的产品在宽度上的组合，即通过增加产品线来达到。

②垂直型组合是指企业营销的产品在深度上的组合，即在不增加产品线的情况下，通过增加产品线中的产品项目实现。

③综合型组合是指企业营销的不同类型的产品的组合，它通过增加宽度和深度、减弱关联度达到。

（2）按照产品本身的因素划分

可以分为性能组合、质量组合、档次组合、式样色彩组合、规格型号组合、商标包装组合、营销服务组合和全面组合。

①性能组合是指企业营销的不同性能产品的组合。由于使用者对产品要求的不同。形成性能不同的商品。企业营销不同性能的产品，可以在原产品基础上进行深加工，从而增加产品辐射面，降低营销风险。但采用这种组合需要企业具有较高的技术力量。

②质量组合是指企业营销的具有不同质量产品的组合。包括不同质量标准的组合和不同质量的组合两个方面。不同质量标准的组合是指国际标准、国家标准、部颁标准、行业标准、企业标准以及各种标准混合形成的组合；不同质量的组合是指在同一质量标准中的高质量、中质量、低质量及其混合形成的组合。质量是竞争的基础，但由于企业的生产技术水平和消费者购买商品追求利益的差异，使生产与需求的产品质量也就不同，从而形成了企业不同的产品质量组合。我国企业目前大都采取混合型质量组合，例如企业的产品有的采用国际标准，有的采用部颁标准；有的获国家质量评比金质奖、银质奖，或被评为部优产品、省优产品，有的则质量较低，出现一等、二等、三等品并存现象。采用不同的质量组合，有利于企业人尽其才，物尽其用。

③档次组台是指企业营销的不同档次产品的组合。分为高档产品组合、中档产品组合、低档产品组合和混合档次产品组合四种形式。高档产品组合是指企业营销的都是高档产品，以满足那些购买力水平较高的消费者的需求：中档产品组合是指企业营销的是中档产品，以满足那些中等收入者的市场需求；低档产品组合是指企业营销的都是低档产品，以满足那些低收入者的消费需求；混合档次产品组合是指企业营销的产品是高、中、低档并举，以满足不同层次消费者的市场需求。

④式样色彩组合是指企业营销的不同式样、不同色彩产品的组合。经营食品的企业还要包括不同味道产品的组合。采用不同式样色彩的组合，企业可以扩大市场范围，吸引更多顾客。

⑤规格型号组合是企业营销的不同规格、不同型号产品的组合。采用不同的规格型号组合，有利于发挥企业的优势，提高企业的竞争力。

⑥商标包装组合是指企业营销的不同商标、不同包装产品的组合。由于企业营销的产品可以采用统一商标和类似包装，因而不同产品线和不同产品项目的产品都可以只有一种表现。但是，许多企业为了把自己的产品从品种、质量、规格等方面区别开来，从而出现了不同商标和包装的组合。具体采用什么样的组合要服从企业整体策略的要求。

⑦营销服务组合是指对企业营销产品提供服务的组合。有些服务是所有的产品都必须采用的，如“三包”服务；有些产品则不相同，如有的要求送货、有的要求维修、有的要求安装等。营销服务组合要根据产品的要求确定。

⑧全面组合是指企业营销的不同类别的不同品种、质量、性能、档次、式样、色彩、规格、型号、商标、包装、服务的组合。从具体组合来说，有的企业采用的组合因素多，有的企业则只采用少数几个因素。这种组合的优点是利用多种组合的力量，占领广阔的市场。

3．产品组合策略及其选择

产品组合策略是指企业根据自己的营销目标，对产品组合的宽度、深度和关联度进行的最优组合决策。由于企业营销产品的种类要受企业所拥有的人力财力物力资源、市场需求量和竞争条件的限制，因而必须根据这些限制因素对营销产品作出最优组合决策。常用的产品组合策略有以下五种类型：

（1）全线全面型组合策略

又叫“多系列全面型组合策略”。是指采用多条产品线和每一条产品线中多个产品项目的组合，也就是其宽度和深度都大，其关联度可大可小的组合。该策略的特点是着眼于向任何顾客提供其所需要的一切产品，即要照顾到整个市场的需求。这一策略的优点是市场广阔，但只有那些实力雄厚的大企业才能做到。

（2）市场专业型组合策略

这种策略是指采用多条产品线及多个产品项且的组合，也就是其宽度、深度大而关联度小的组合。其特点是采用多种产品的组合满足某个专业市场的需要。该策略的优点是由于对某类顾客比较熟悉，因而容易满足他们的需要，尽快占领该专业市场。但这仍是那些大型企业才能采用的策略。

（3）产品系列专业型策略

这种策略是指采用关联度大的少数几个产品线的几个产品项目的组合，也就是其宽度、深度小而关联度大的组合。该策略的特点是生产某一类产品满足所有顾客的要求。其优点是生产专业化，效率高。

（4）产品系列集中型策略

这种策略是指集中企业的力量，生产单一产品线中的几个产品项目也就是宽度最小、深度略大、关联度密切的组合。其特点是生产单一系列产品满足单一的市场需要。该策略的优点是产品和市场都比较集中，容易集中力量去占领。这是中小企业经常采用的组合策略。

（5）特殊产品系列专业型策略

这种策略是指企业利用自己的特长，生产某些销路好的特殊产品线的几个产品项目满足市场的特殊需要。例如生产某种工艺美术制品。该策略的优点是市场竞争弱；缺点是市场范围较小。

产品组合策略为企业确定产品组合提供了内容和形式，但哪种形式更适合企业的情况，哪种组合能给企业带来更大的利益却是不同的。因此，企业必须认真分析各种条件，确定自己的产品组合。

企业选择产品组合策略主要考虑以下因素：

第一，企业实办。企业实力是决定企业产品组合选择的首要因素。因为产品线的多少，每一产品线的深度，以及产品线之间的关联度，都要通过企业的人力、财力、物力来完成。因此，一般说来，实力雄厚的大企业，可以采用全线全面型策略和产品系列专业型策略；而中小企业则应采取产品系列专业型策略和产品系列集中型策略；对于具有特殊技术的企业则可采用特殊产品系列专业型策略。

第二，发展潜力。企业在选择产品组合策略时，不仅要看到目前的销售状况，还要看到各种产品的发展潜力。产品的发展潜力通过市场占有率、销售增长率和市场范围三个方面表现出来。市场占有率的不断提高说明企业市场份额的不断扩大；销售增长率的提高说明该产品在企业中占的地位提高；市场范围扩大则使所有的竞争企业都受益，因为在这时，即使市场占有率不变或降低，只要市场扩大的幅度大于市场占有率的降低幅度，其总额都在扩大。根据这三个因素，企业的产品组合应该选择那些各方面都高的产品。

第三，赢利能力。赢利能力是指该产品组合能给企业带来较大的利益。赢利能力关系到企业的发展前途。因而是选择产品组合策略的重要依据。

在运用上述条件选择产品组合策略时。必须注意以下问题：

第一，要用发展的观点看待各项条件，把目前状况和长远发展结合起来考虑，以免目前的选择不适应未来的发展状况。

第二，要用全面的观点看待各项条件，因为这些条件是一个统一的整体，要避免重视一方面而轻视另一方面的错误倾向，以保证策略选择的正确性。

③ 如何应对新产品开发战略

新产品开发战略的类型。通常是根据新产品战略的维度组合而成。产品的竞争领域、新产品开发的目标及实现目标的措施等三维，组成了新产品战略。对各维度及维度伏亏各要素进行组合，便形成各种新产品开发战略。新产品开发战略有以下内容：

1．冒险战略

冒险战略是具有高风险性的新产品战略，一般是在企业面临巨大的市场压力时所选择的一种战略。

①这种战略的产品竞争领域是产品最终用途和技术的结合，企业希望在技术上有较大发展甚至突破：

②新产品开发的目标是提高市场占有率，成为该新产品市场的领先者；③创新度应是首创，甚至是首创中的技术性突破；④以率先进入市场为投放契机；⑤创新的技术来源采用自主开发、联合开发或技术引进的方式；⑥实施该新产品战略的企业，应具备领先的技术尘碰、巨大的资金实力和强有力的营销运作能力。

2．进取战略

这种战略的风险相对要小一些，新产品创意可来源于对现有产品用途、功能、工艺、营销策略等的改进，改进型新产品、降低成本型新产品、形成系列型新产品、重新定位型新产品都可成为其选择，也不排除具有较大技术创新的新产品开发。

进取型新产品战略主要包括以下一些要素的内容：

①产品的战略竞争领域主要集中于产品的最终用途和技术方面；②新产品开发的目标是通过提高新产品市场占有率，从而使企业获得较快的发展；③创新程度较高，而且频率较快；④大多数新产品选择最先进入市场；⑤开发方式一般是自主开缺兄神发；⑥以一定的企业资源进行新产品开发，不会影响企业现有的生产状况。

3．紧跟战略

紧跟战略是指企业紧跟本行业实力强大的竞争者，并且快速仿制竞争者已成功上市的新产品，来维持企业的生存和发展。许多中小企业在发展之初，经常采用这种新产品开发战略。实施该新产品战略时，及时、全面、快速和准确地获得和竞争者有关新产品开发的信息，是仿制新产品开发战略成功的前提。对竞争者的新产品进行模仿式改进，会使其新产品更具竞争力，而强有力的市场营销运作是该战略的保障。这种战略的特点是：

①产品的战略竞争领域是由竞争对手选定的产品或产品的最终用途，本企业无法也无须选定：

②企业新产品开发的目标是维持或提高市场占有率：

③仿制新产品的创新程度不高：

④产品进入市场的时机选择具有灵活性：

⑤开发方式通常为自主开发或委托开发：

⑥紧跟战略的研究开发费用小，但市场营销风险相对要大一些。

4．防御战略

以保持或维持企业现有市场地位为战略目标的企业，通常选择新产品开发的防御战略。

①产品的竞争领域是市场上的新产品：

②新产品开发的目标是维持或适当扩大市场占有率，以维持企业的生存；③这种战略多采用模仿新产品型开发模式；④以自主开发为主，有时也采用技术引进方式：

⑤产品进入市场的时机相对有点滞后：

⑥新产品开发的频率较低；⑦成熟产业或夕阳产业中的中小企业一般常用此战略。

④ 简述如何做好产品营销策略

一、市场分析。年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输 和贯彻的营销操作理念。针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化".
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现"两高一差",即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销 售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势，结合市场运做经验。

⑤ 如何制定产品营销战略（营销组合策略）

2营销组合

营销组合是公司为获得目标市场希望的反应而设计的一套可控的营销策略，即企业综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品质量、包装、服务、价格、渠道、广告等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益，实现营销目标。

营销组合即营销手段，是指公司在目标市场上用来追逐其营销目标的一系列营销工具的综合运用。在二十世纪五十年代初，根据需求中心论的营销观念，市场营销专家[张乐飞1]麦卡锡教授把企业开展营销活动的可控因素归纳为四类，即产品、价格、销售渠道和促销，因此，提出了市场营销的4P组合，如图6-2所示。营销组合的理论基础是系统理论。它以系统理论为指导，向企业决策者提供了为达到企业营销整体效果而科学地分析和应用各种营销手段的思路和方法。

图6-2 市场营销4P组合模式图

图的中心是某个消费群，即目标市场，外围是四个可控要素：产品（Proct）、渠道（Place）、价格（Price）、推广（Promotion），即4P组合。在这里，产品就是考虑为目标市场开发适当的产品，包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等；价格就是考虑制订适当的价格，包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等；渠道就是讲要通过适当的渠道安排运输储藏等把产品送到目标市场，包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等；推广是考虑如何促进顾客购买产品以实现扩大销售的策略，包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。图的外圈表示企业外部环境，它包括各种不可控因素，包括经济、社会文化、政治法律等环境。

市场营销组合策略的基本思想在于：从制定产品策略入手，同时制定价格、渠道及推广策略，组合成总体策略，以便达到以合适的产品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到合适地点的目的。企业经营的成败，在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合运用效果。

企业必须在准确地分析、判断特定的市场营销环境、企业资源及目标市场需求特点的基础上，才能制定出最佳的营销组合。所以，最佳的市场营销组合的作用，决不是产品、价格、渠道、推广四个营销要素的简单数字相加，即4P ≠ P + P + P + P，而是使他们产生一种整体协同作用。就像中医开出的重要处方，四种草药各有不同的效力，治疗效果不同，所治疗的病症也相异，而且这四种中药配合在一起的治疗，其作用大于原来每一种药物的作用之和。市场营销组合也是如此，只有他们的最佳组合，才能产生一种整体协同作用。正是从这个意义上讲，市场营销组合又是一种经营的艺术和技巧