Ⅰ 淘宝护肤品店铺收到退货后会怎么处理退回的商品呢
如果退回去的东西不影响二次销售的,他们一般商家都会重新处理好,然后等待下一次有人购买了就发给他们。
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。烂纳搭
如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式茄如及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。
如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处饥拿理。
一个订单,退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。
出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了,这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。
Ⅱ 京东收到客户退的货一般怎么处理
京东退回的商品一般分为以下几种情况:
1.误购、拒收或发错货
如果退回的产品,完全不影响二次销售(关键是包装未拆,无破损),那基本肯定是要重新进入仓库,销售出去的,这个相信大家都能理解。
2.产品未使用但包装破损
这种产品的处理方式有两种,一种能找上游厂家解决的(小件数码小家电往往能让供货商买单,大件的IT产品有些品牌能通过厂家的DOA模式解决,大家电也是有些品牌能无条件解决);剩下的,就只能折价处理了。比如夺宝岛、内部自销等。
3.买家已使用但在15天之内退货
这些不良品(当然,客户在购买15日之内退换的产品不见得都是不良品,不具体细分了,如果是没有质量问题,厂家又不给换,就只能折价处理了,内部自销、夺宝岛、奖品等等;如果是有质量问题,一般都能找厂家换新,换新回来的自然一样重新销售。
Ⅲ 家电,电子商品手机这些东西,刚买的出现质量问题被退货后厂家是怎样处理被退货的商品的是维修后继续卖还
直接报废是不可能的,厂家也要赚钱嘛.
一般维修后退回原来送修的客户交还给用户或继续销售.