A. 怎样向顾客推销头发护理呢
找个模特,现场示范,让顾客感受物品的真实性和你的真挚的态度。
每次洗头,要将25%的护发素留在头发上
大部分发型师都认为,过度洗头对头发有害无益,如果每天洗发,都会对发质造成损害。而大部分的开叉或过度蓬松等,都是因为头发干枯所致。羡前所以说,洗头后护发时不要把护发素全部冲洗掉,如果能在头发上保留大约25%的护发素,就会对头发做一个延续的保养和保护,防止水分过快蒸发,防止外在环境对秀发的直接伤害。
按摩头皮
按摩头皮不仅可以提神醒脑,消除疲劳,而且有谈睁美发护发的效果,常做可使头兄侍清发乌黑亮泽。平日如果自己按摩,建议你使用薄荷洗发水,薄荷成分于按摩后能舒缓头皮肌肉,深入皮层后可以促进新陈代谢。
B. 美发店如何销售护理话术
一、 销售之前心态的准备:1、自信的心态:因为只有你自己相信自己的能力,相信自己的公司,相信自己的产品,相信自己的服务,只有这样才能在我们与顾客谈判的时候来用我们的言行感染顾客。2、长久的心态:我们要有足够的时间来了解顾客的需求,从而达到顾客的满意度。3、平常的心态:失败和成功是在所难免的,不要被困难所吓倒,也不要因小小的成绩而骄傲。4、积极的心态:积极、主动、乐观向上的精神来跟顾客沟通推荐。5、学习的心态:不断汲取新的知识,以增强自己的谈判沟通能力。6、 理解的心态:将心比心,理解顾客,多站在顾客的立场来考虑,杜绝强行推销。二:销售前的思想准备:1、避免强硬推销 强硬给顾客推销产品或是服务项目,是发廊的大忌,也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天,动不动就给顾客推销,只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位,还是把自身的短期利益放在第一位,成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。 2、先卖人品、后卖产品 不要急于成交,欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前,一定要先销售自己的人品,当顾客喜欢你了、接受你了,才会买你的产品。陈安之说:“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品,不是产品本身,而是他自己”。 销售自己的方法包括:①礼貌、真诚、周到地对待顾客;②了解顾客的爱好、忌讳,以便融洽相处,但不要让顾客觉得你在探询他的隐私;③通过与顾客的交谈,仔细观察和思考顾客的需要,并尽量给予满足;④真心为顾客解决头发问题,而不是急于赚钱;⑤推销产品时保持自信;等等。 3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事 拒绝,是顾客对销售人员的一种本能反应,是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝,并不是失败,而是“你把工作还没有做完或没有做到位”(除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外)。在每一次被顾客拒绝后,一定要认真分析一下:顾客为什么会拒绝?下一次应该在哪些方面有所改进?这件事若做得好,拒绝就会被你逐渐化解。 所以,应对顾客的拒绝,仅仅有坚持的精神是不够,还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。 但是,员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时,就一定要先终止这次推销行为,换个与产品无关的话题,以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝,仍要对顾客保持热情的态度,为下次推销埋下伏笔。 4、不要企图一次就成交 生意不是一次做成的,发品推销也一样。不要企图一次就成交,员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。 例如,当顾客在第一次来店时,从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品,就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题,这样可以引起顾客对头发护理方面的注意;当顾客第二来的时候,就可以开始说一些关于产品的话题了。不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。等顾客第三次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问顾客要不要考虑一下。这时,顾客一般都会有些心动。那么,当她第四次来时,员工就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。5、顾客要买的不只是发品,更重要的是漂亮、时尚 顾客买你的产品给他(她)带来的利益和好处、功效,而不是买价格,买产品本身。在推销产品时,要掌握好产品向利益的转换,必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步,人们生活不断提高,对于物质也已不再仅只需求的层面,顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉,员工一定要洞悉这种心理。当顾客购买发品时,她们想买的不是发品,而是漂亮、时尚。顾客有了这种感觉,就会心甘情愿购买产品。 6、不要用打折降价代替销售 对产品的自信是征服顾客的前提。员工不要以自己的收入评估顾客的消费能力、或心理以为产品价格偏高,对顾客的需求还没有了解清楚,就提到价格、或直接打折降价销售,这只会令顾客心生警觉,捂紧自己的钱包,再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。因此,在了解顾客需求的基础上,还需要坚定信念,就是顾客不是为了省钱来做美发,最重要是有个漂亮时尚的发型,以及被重视的感觉。 三、销售前的行动准备 : 1、通过培
C. 怎么向陌生人推销很好的护肤产品
向陌烂基生人推销首先要把五步八点做好:
五步就是:一、打招呼;二、介绍自己;三、介绍产品;四、成交;五,再成交。
八点就是:一、良好的态度;二、准时;三、做好准备;四、做足八小时;五、保持地区;六、保持态度;七、知道自己在干什么,为什么;八、余散控制。
其次要掌握一定的技巧:
推销态度第一,让别人感觉到亲和力会更受欢迎。不要急着把产品卖出去,推销推销,讲的就是把产品宣传,卖不卖出去是其次,重要是要有耐心。
产品一定要保证质量,更让别人更放心,推销的时候竖历氏必要讲述产品的质量问题。
最好是可以跟顾客当场试用这个产品,让别人有感觉产品的好!
D. 在美容院怎样销售产品
1.让顾客认识美容院产品的专业性
购买美容产品,是一般女性日常的必须。但很多的女士都会到百货公司、超级市场或是美容品专售店去购买,很少会到美容院向美容美发专业人士购买。这是为什么,原因很简单,因为在电视媒体中经常会出现美容、化妆品的广告,从而令电视广告中的眚子产品较为人们所认识,故对顾客产生的影响较大。而电视广告的产品是希望能达到量化的需求,所以在产品的研制上是以普通大众的需求为前提。然而,美容院的内销产品是专业性的产品,可以因顾客不同的需求,生产出区隔性产品,有针对性地达到顾客的真正需要。
另外重要的是没有让顾客认识到只有专业人士才是专业产品的真正代言人。因为只有专业人士才会对顾客的皮肤、发质有发言权,针对什么性质的肤质和发质,该使用什么专业产品,这是专业人士在推介产品时必须强调给顾客的意识。并要告诉顾客:她本身不是专业人士,无法判断肤质、发质的情况来正确购买产品。如果判断错误或错误购买产品,可能会产生相反的效果,甚至越用越糟。因此,只有在专业人士指导下购买的产品,才是顾客真正需要的产品,顾客更放心的使用。所以在店内张贴醒目的专业产品POP,进行宣传是很难避免的。平日美容时在与顾客的沟通中,掌握时机,利用自己的专业知识引导顾客进行商品购买。
2.年终前的销售当顾客在年终进行美容时,可以鼓励顾客的自我价值感:一年到头的工作,也该重视自己的容颜,爱护自己的形象。而且也许过年是唯一令你在花钱上毫无顾忌的时候,大可以名正言顺地把自己的妆容打扮好,让刀子能焕然一新。所以帮助顾客准备好适合的专业性产品以便待她心情喜气洋洋时进行销售
E. 向顾客推销产品例如洗发水护理的技巧
这个看你是在哪里推销了吧,如果是在大街上,必须要有很好的亲和力弯困和随即应变能力老清才行,不过即使这样买的人也不会很多。
如果是在超市和商场,如果看到有人来光顾了,不要侍闹前盲目推荐,应该先了解顾客的需求。
有的是来逛不买的,有的是真正需求的,有的不喜欢别人推荐,有的有自己喜欢的牌子,这些都可以问清楚,然后就可以根据顾客的需求来推荐了,注意一定要把顾客真正看重的东西复制到你要推荐的东西上来,这样才能抓住顾客的心
F. 常见护肤品销售话术
常见护肤品销售话术
化妆品销售技巧中话术占了很大一部分,我们要多多练习话术,尤其是这些常见护肤品的销售话术,在平常生活中多学习多积累。下面是为你精心编辑的常见护肤品销售话术,欢迎阅读!
常见护肤品销售话术
1、洗面奶
如果有顾客对你说:“家里20多元的洗面奶用用也挺舒服的,105元的洗面奶太贵了。”
你可以这样说;“亲爱的XX,夏天你的衣柜里有没有真丝的衣服或者桑蚕丝的裙子?这么好面料的衣服除了睡衣,你一定不舍得用肥皂和洗衣粉洗,衣服很容易就洗坏了。你是不是会买瓶好的丝毛净,甚至拿去干洗。衣服再贵重都没有脸皮贵,所以我们的脸夏天要用180元的美白洁面乳洗洗,春秋季用298元的三合一洗面奶洗,冬天用105元的柔性洗面霜洗。虽然普通洗面乳是可以洗干净脸的,但是否起到保养作用呢?有的东西的破坏是潜移默化,看不到的。”
2、面膜
针对顾客不用面膜,你可以这样说:“家里烧饭的锅每天都洗,但一段时间后也得用钢丝球擦擦!所以每天都用洗面奶洗脸,一周是不是也得用用面膜?!”
3、爽肤液
针对顾客不用爽肤液,你可以这样说:“亲爱的XXX,你有没有发现花店将鲜花包好后,会再用喷水壶在花瓣上喷点水,你会发现喷了水的鲜花和没有喷水的鲜花,看起来就是不一样。(或者去菜场买菜,那些小摊贩都知道要给蔬菜洒洒水,让蔬菜看起来更新鲜、水灵。)而爽肤液就是给我们的脸补水的。
4、粉底乳
针对顾客不用粉底乳,或认为粉底乳阻塞毛孔,你可以这样说:“以前家里的`木地板经常要打打蜡,现在好的家具用碧丽珠擦,汽车上釉,都是为了保护。所以脸上也要用粉底,更需要最后一步的保护。”经典5步的基础护理好比是打地基,幻时、盈白是锦上添花。
5、乳液
针对顾客早晚只用一种乳液和一年只用一种乳液,你可以这样说;“亲爱的XX,一日三餐的内容都不一样,如果晚餐让你喝豆浆、吃鸡蛋煎饼,那晚上你不是睡不踏实了吗?!如果早餐让你吃米饭、红烧肉,那你是不是一天都会胃难受?!所以早、晚的乳液应该分开,早上要用有防晒作用的日霜,晚1:要用有修复、滋润功效的晚霜等。羊绒衫再舒服也不能夏天穿,真丝裙再漂亮也不能冬天穿,所以四季的护肤配方也应该分开。”
常见肌肤问题回答
1、我的皮肤特别容易过敏,你们有什么针对性的产品吗?
答:皮肤容易产生过敏,原因大致可亮运以分为两大类:
①天生的过敏体质,这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的,所以,在选择产品的时候一定要慎重,如果对某一产品不过敏感话,就不要随便换产品。
②后天导致过敏的体质,这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏,因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和,修复力强,提高肌肤的免疫功能。
您可以体验一下我们的防敏抗敏修复护理,它修复皮肤内部受损细胞组织,安抚敏感脆弱现象,缓解皮肤压力,改善肌肤耐受力,唤醒肌肤抵抗能力,专业调理;另外你平时在家也可以适用我们的修复类产品,做问题性皮肤我们是非常专业的。
2、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老?
答:每个人的皮肤情况都不一样,希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话,就要很明确地了解自己的皮肤状态,针对性地进行护理,这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
3、我能不能一周多做几次护理?
答:根据皮肤性敬盯梁质而定,正常一周一次,因为我们的皮肤分为:表皮层、真皮层、皮下组织三层,过度按摩真皮层结蒂组织受损,我们的皮肤就会出现皱纹,大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂,产生皱纹,所以按照正常的周期做护理。(特殊皮肤需做特殊处理)。
4、黄褐斑是怎么形成的?
答:黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等,黄褐斑发生与日晒、内分泌失调等因素有关,雌性激素、可兴奋黑色素细胞,分泌黑色素细胞增多,黄体酮能促使色素沉着。故本病常见于妊娠期妇女,此外也可则举见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人,也有人找不出明显病因。
5、眼角皱纹用什么方法可以消除?
答:先咨询专业美容师,看是真性皱纹还是假性皱纹,如果是真性皱纹那么很遗憾,真性皱纹一旦形成就很难使其消失,需要补充大量胶原蛋白,修复眼部弹性纤维,促进胶原重组而假性皱纹,干纹和细纹补水充足,适量补充胶原蛋白,再配合手法及产品即可将皱纹淡化或消失。
6、皮肤不够细腻怎么办?
答:皮肤不够细腻是多种原因形成的,有环境的因素,自身内分泌因素,还有不良嗜好的因素,要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁,最少一周做两次面膜一次美容院沙龙护理及改善不良习惯。
;G. 美容师销售话术
美容师销售话术需要针对不同的人,不同的情况诱使对方在本处消费:
1、我在别的美容院办卡一个月才几十,可便宜了,这里要好几百
销售话术:姐做美容不比别的,可不能只图便宜,那样的美容院环境都要差很多,产品都是共同的,很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的,我们的消费特别透明,产品有专人为你保成,不会减料和浪费,干净卫生,专人专用,我会根据你实际情改哗况为你设计卡型的,我们现在推的特价年卡,我帮你算了下,特别划算,我帮你介绍下,帮你办一张吧。
2、我的皮肤是遗传的
销售话术:没错,先天条件固然重要,但后天又不注意保养,调节岂不更糟,难道遗传就让它留在脸上不治疗,那会越来越严重的,我不敢说根治,但至少可以说淡化,看不出来,难道你愿意让斑一直留在你脸上吗。
3、我现在在别的美容院做,等做完了再来你家做
销售话术:姐这充分说明你对皮肤有护理需求,有美容意识,是位讲究生活质量的人,我们非常欢迎你,你今天来到我们美容院,感受服务合格产品的效果,你对比一下,然后再做决定,然后再做下美容院介绍你选择我们的美容院哗歼高,你就选择了保证,选择了放心,我们一定能让你满意,为你的面子增光,更何况皮肤不同别的,不能将就,一定要找个放心的美容院,姐你今天做了就明白,早下决定早收益,我们今天还有优惠,我就帮你办一张卡,你原来的卡可以送给朋友用。
4、家里有别的产品,用完再说吧
销售话术:姐,现在社日家没有几套产品,就象那个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和你家的产品不会太大冲突,美容院做护理,再配合拟订家居产品,协同增效的效果,达到1加1大与2,乱尺姐我有个建议,不知道你家里的产品有没放在冰箱保成,如果没有活性成分就会流失,还可能感染细菌,如果是那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹啊。
注意事项:
1、不谈观念性太强的话题
美容师在跟顾客交流的时候,最好不要谈一些经济政治和宗教等等方面的话题,因为这些话题非常容易引起争议,而且通常是没有一个对错之分的,每个人都有自己的想法和观念。
2、不要夸大其词
美容师在跟顾客介绍的时候,一定要实事求是,不能够夸大其词,因为美容院做的并不是一锤子的买卖,美容院的发展还是需要争取更多的老顾客,如果美容师在介绍产品或者效果的时候夸大其词,让顾客掏钱买了,但是顾客使用之后并没有你说的那种效果,顾客就会觉得美容师说的都是假话。
H. 美容师20个绝对成交的销售话术
美容师20个绝对成交的销售话术
当有的美容师向顾客介绍产品或推销开卡时,常常受到拒绝,这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件,所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢?下面通过顾客的20个问题,及绝对成交的销售话术,让美容院盈利更上一层楼。
1、我没有钱?
我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活。要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙。
太好了!我喜欢跟忙的人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来在这方面可能会花更多的时间。另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使局隐用有效的产品,导致皮肤问题的'严重后果,强女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
3、我不会听你推销产品?
姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员,。我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
4、产品怎么样,我从来没听说过?
姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自已说了算,你看这本时尚杂志,我们的产品源自X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万消售者,培根曾经说过,存在就是合理,自已自信,自信女人最美丽,我对我们的产品超级自信,相信一定能帮到您。
5、开张卡,但我每天抽不出时间护理?
我们不是让您天天来,一个月抽出二,四次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自已的美容师了,她唯一的工作就是提醒您来按时来做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定,不能用中性语言,)再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊,您再忙也可以挤出一点时间的啊,美丽需要时间呵护兆游。
6、今天没带钱,以后再说吧?
带不带钱没有关系,我只有告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产品只有我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行,我们也可以您家。今天才优惠,才能省钱,您能省XX钱(帮算帐)放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说小意思的。
7、我家里别的产品,用完再说吧?
现在谁家里没有几套产品啊,就象哪个女人没有几套族腊销衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的,美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与吃药结合一样,姐,我还有个建议,不知道你们家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没放在冰箱里保存,这样里面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果是那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹哟。
8、我用过好多都没有效果
姐,您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理的,吃药治病也有个过程,不间断,才能药到病除。那样治标不治本,这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移,姐,您只有坚持才能出效果,坚持才出奇迹,而我们用的XX产品,内调外养。效果一定让您惊讶,而且三个月可以根除您的缺陷,如果没有效果我们就不给您做售后服务了,您说呢?
9、 我今天还有事,就做一个免费的吧?
姐,做一次看不出的效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养,您皮肤的基底很好,但是您看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几次持续治疗。女人需要自已爱自已,自已给自已回码,自已可不能给自已免费。另外,姐,只有缴钱,才能成为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说的是吗?
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I. 我是一名护理工,如何推销自己的业务
多去养老院发挥自己的特长,用学到的专业知识,去给需要帮助的老人们按摩,给老人们翻身,给老人们穿衣带帽,陪老人们聊天,帮助老人们进食,慢慢的不用你推销,老人们会慢慢发现你的优衫迟点,发现你的专扰塌源业水平,他们就会把你缓态留下来的。