非遗产品销售要注意什么

① 销售人员在销售产品时应注意那些礼仪和技巧

销售人员在销售产品时应注意那些礼仪和技巧？

答复：作为销售员如何打扮礼仪着装？
着重归纳总结以下几点：
第一、作为销售员礼仪着装很重要，愿意穿西装、西裤、白衬衫和条形图案的领带最适合经典款式的服装。
第二、作为销售员随时携带公文包，以便装下档案和合同文书，可以有效安排合理的时间和日期，以做好洽谈业务的准备工作就绪。
第三、作为销售员必须做好个人卫生习惯，以干净、整洁或者朴实、大方、稳重的打扮最重要，体现成功有底气，要有‘成功使于足下’的魄力。
第四、作为销售员以随时电话沟通联络上司，以具体的工作行程和安排就绪，以对重要手头客户随时保持电话通讯通畅，以随时保持联络和沟通。
第五、作为销售员随时改变出行或行程的方案路线，假设以便特殊情况或外部环境因素，而更改出行时间和日期。以尽快的速度和时间，完成上司交给下属的工作任务，以销售员尽快作出回复。
第六、作为销售员约见客户的时候，应保持严肃态度和端庄礼仪，应尽快争取时间，‘时间就是金钱’，以争取与客户达成共识，并且成功的签约，销售员洽谈业务结束以后，应有条有理的向上司汇报有关业务进展的情况，和要求具体的说明事项。
谢谢！
答复：在销售过程中如何提高销售员的技巧？
着重归纳总结以下几点：
第一、作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作，乐于喜好自己，或经常推荐自己的营销知识的一技之长，或乐于帮助他人，以成就自我的业绩和梦想，以搭建合作开放平台，以成就明天的财富。
第二、作为销售员工以细心和细致入微的对待本职工作，以责任心尽职尽责完成属下工作，以事业心为中心论点，积极探索和实践营销技能的本质特点或特色，以注重销售员的稳重大方的性格，和吃苦耐劳的坚定决心，和磨砺不变的坚定意志。
第三、作为销售员以客户为中心思想，做到‘顾客就是上帝’为工作理念，以客户谋求重要价值的体现，以客户拉动产品的需求，以提升产品的品质效益，以倾力打造市场品牌的信誉度和公信力。
第四、在销售过程中，以销售团队的凝聚力和号召力为己任，以全心全意服务于顾客的满意度和忠诚度，以全面接受顾客的评价与否，以全面接纳顾客对于产品的诉求和意愿，做到用心服务、顾客至上的优良信誉和口碑。
第五、作为销售工作，一方面考虑产品的销售渠道，一方面考虑产品的品质和质量要求，只有做到服务于顾客的百分之百御茄满意，让顾客体验或感受产品的价值和需求，更能够让顾客心理认知于产品的品牌和售后服务的承诺。
谢谢！

销售人员在日常销售过程中应注意那些主要的礼仪

7+1原则，就是说销售人员一定要问客户问题，你占主动，客户被动，你可以先问他一些基本的问题，像您是住这里吧？让他回答是还是不是。接着问，你平常都用%%干什么吧？让他回答是。就这样接着问7个问题，最后你镇雀察再问你最核心的问题，他肯定想都不想，会说是。这样在你问这7个问题的过程时，你要糅合岁历进日常的礼仪。让他感觉你很礼貌。
在你做成一笔订单的同时，又让客户感到很有面子，还锻炼了自己的能力。
给好评哦。

在运用网路销售产品时应注意哪些问题？

这个要看你销售什么产品了，网路销售首先是产品的质量，其次是产品给客户的信任度，最后就是产品的曝光率。

网路销售人员要注意哪些礼仪？（淘宝）

“亲，你好，请问有什么可以帮你的呢？”
语气要客气，恭恭敬敬的！
与客户交流不要带有攻击性和批判性的话语！
多一些的赞美客户的语句！比如“你好有眼光哦”或什么什么的~
多带一些微笑，比如“呵呵”
多发一些表情~比如客户要砍价的时候，带哭的表情，说我们都是最低价了，或特价了什么的。
“亲，慢慢看哦，有不明白的地方可以随时问我啊”
这主要是针对一些不喜欢多说的客户。
客户说要离开时说：“亲，欢迎你再次光临本店哦。”
还有其他的，这个得结合自身的情况和观察客户的情况来做。这是我本人做网店客服2年来的小总结，希望对你有帮助！

销售人员在销中应注意什么?

销售人员应注意的几点
1、忘了自己的微笑
2、争辩
3、离客户太近，过于热情
4、轻易地作出了让步
5、忽略了客户真正的需求
6、轻易地给客户下结论
7、忽略了老客户
8、轻易地承诺
1、忘了自己的微笑
销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。
2、争辩
上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事，就像A喜欢吃海鲜，而A的老婆却不喜欢一样，A认为龙虾做出来美味可口，而A老婆却说那龙虾那么多爪子看起来很恶心，这个也无所谓谁的对与错。我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗？能听得懂吗？
所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。顺便说一下，人都有自尊心，你当面否定一个人的观点时，他会尽力维护自己的想法，就算你赢得了争辩，最后也会失去了定单，何必呢？
3、离客户太近，过于热情
当你在月台上等火车的时候，或当你排队买东西的时候，你周边的陌生人如上前向你问路，你会本能地向后退一步，如果空间比较窄，你会无意地将上身向后倾，这是因为别人侵犯了你的私人空间，当人们乘坐一辆挤满人的公交车时，目光会向着窗外或将目光转移到某件物品上，这是因为当我们的私人空间被人侵犯后，我们会本能地转移自己的注意力，让自己脱离现实，如同行尸走肉一般，有时也会变得烦燥不安。同样，当我们去超市买某件物品时，销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑，那么，跟客户应该保持多大的距离比较适合呢？第一次与客户接触时最好保持在1.2米以外，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保持与客户一定的距离。
4、轻易地作出了让步
一天，张大爷跟大妈在一家古董店看到一个清朝时候的钟，听说慈禧太后用过的，非常漂亮。他们俩先后来了好几次，但都没敢下手买下，因为标价是5万，张大妈跟大爷说：“要是3万块能卖就好了”，你试试看能否把价格杀下来，大爷鼓起勇气，双手搓着走到营业员那说：“小姐，我看了你那个钟，你们也摆在那很久了，你看这样吧，我出2万5，就卖给我了吧”，那个营业员眼睛眨都不眨说：“好的，卖给你了”，你猜怎么着？老俩口会高兴吗？张大爷的脸色大变，忽然觉得这钟怎么轻了很多，怎么发现表好像没有在走？他们俩非常不情愿地付了钱，满怀疑虑的带着东西回到了家，把钟放在大厅，看上去很不错，但老俩口的心里非常不爽，这东西好像不是清朝的，那家伙怎么这么便宜就卖了，是不是有问题?大爷得了心脏病，不久就过逝了。 那个该死的家伙，既让公司少赚了一半的钱，又间接的害死了人。其实这种案例经常发生，当然我说的不是买来东西后害死人的事，我说的是业务人员轻易地出作让步，日常生活中我们会经常去买衣服，某天，你到一家店里去买衣服，看到一件上衣，自己很满意，标价是580块，我们中国人都喜欢讨价还价的，这个时候杀价已成为自然而然的事，如这时你问那个卖衣服的小妹，说：“小姐，这件上衣，300块我就买”那个小妹也像上面说的那个营业员一样，眼睛眨都不眨一下回答你说：“好，卖给你吧，那边去交钱”。你会怎么样？“上当了，应该多杀点，这衣服也就值150块”，你就趁着付款的时间逃了。我们换个位置再思考一下，如你是卖衣服的那个小妹，客户眼睛眨都不眨一下就买下来，你也会想：“哟，真可惜，早知道我就报高点！”
再打一个比方，如果老总告诉市场部全体人员，我们这套沙发，原价是5000的，如果客户实在是要少，就可打9折，你猜怎么着？大家都是9折成交的，你想一下，9折后是4500跟5000有什么差距吗？买得起5000块沙发的还在乎你这500块钱吗？我现在不是在讲价格分析，但讲至这里，不得不提的是：客户在选定某家公司具体产品的时候，谈价只是一种面子，能少一分就少一分钱，或在老板与同事面前炫耀自己，显示自己的专业。这个时候，给对方一个台阶，让他很有面子，他也就不好意思再去砍这点钱了。想一想，每套沙发多500，那么100套呢？1000套呢？每个业务员都知道这个道理，你认为一年能给你们公司多带来多少利润？
5、 忽略了客户真正的需求
有一天，一老太太走进一家水果店，问老板，“这个李子怎么样”？老板说，又大又甜，新鲜的。老太太什么都没买，又走到另外一家水果店问了同样的一句话，老板还是同样回答，老太太还是走了，就这样，老太太看了好几家水果店，最后还是什么都没买，其中一个水果店的老板很纳闷地问，我看你走了好几家水果店了，您到底想买点什么呢？老太太回答说：“我儿媳妇怀孕了，想吃酸李子，所以我就出来看看有没有在卖”。老板恍然大悟。
我们很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。有句话讲得非常好，帮助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易。我们做业务的是客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司，却忘了自己其实也是客户的顾问，有时候顾客并不知道自己需要什么，正如没有出洗衣机的时候，人们也没有谁想到要买那洗衣机，就算是同样的产品，购买的目的也会不一定，如，有的人买太阳镜是为了耍酷，有的是不想让人认识自己，有人可能是眼镜肿了想折一下。所以，我们做业务的，一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。
6、 轻易地给客户下结论
甲有一个国外的朋友，他的一个客户准备要2000个铁的档案柜，让甲帮她在国内找货源，要求是：高1320，厚450，宽610，0.8的板，可拆装的。甲一听很高兴，凭甲做销售这么多年的经验，没有问题。但事实上并不是他相像的那么容易，对柜子这东西一点都不了解，开启阿里，点开了几家公司的联络方式，打电话过去，大部份是业务人员接的，因货是出口，要从天津、上海或深圳出发，但甲在成都，所以找的工厂都是上海、深圳、苏州、天津那一块的企业，妈的，说来有些气人，有一半的业务员当听到我是成都的，都像用异样的声音问我问题，好像我是骗子一样，更有一个家伙，是个女的，听到我说是成都的，叭的一声就把电话挂了，说：“太远了，我们不做”。你们想一想，这些怎么能做好销售。销售人员不专业让公司损失的利润，虽然甲没有计算，但他相信不会少。
业务人员不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论，这一点我发现很多业务员都会犯这个错误，跟客户沟通后，或初次看一眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没有钱，多半不会买，只是随便问问的;这家伙是不是来打探资讯的？”业务员如有这样的想法，就算非常想买，也不会买你的，会对你及你所在的公司痛恨一辈子。尤其是新业务人员，经常会这样，其实，成功的销售人员，完成一次订单都会经历两个过程，一个是心里成交，第二个是现实成交。成功的销售人员在与客户见面之前，在心里就认为一定能成交的，与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解。有句话叫：“老将出马，一个顶三”，其实“老将”的经历固然比新手多一些，但其中更重要的是，老将没出马之前就知道对方那小子一定不是我对手，打两回合就把他搞定。
所以，我们在日常工作中接到客户的电话，不管他是否要买你的东西，都把他当作你的客户。都要认真对待，客户买你的，固然有买你的道理，没有买你的也有他没买的理由，就算现在没有买，不一定将来就不会买，就算是他买不起，不一定他周围的朋友买不起。现实中有大量五音不全的人购买钢琴充门面，从不翻书的一些人购买大量的书装着有学问，有很多开宾士的人却穿着布鞋。所以我们在工作中，不要随便地给客户下结论，认真的听客户的问话，分析他的需求。
7、 忽略了老客户
乙在北京华联卡西欧买了一块表，戴了三个月，因为一开始买的时候时间都是设定好的，他当时也没去管其它的，忽然有一天乙发现他忘了怎么设定了，搞了半天都没弄出来。乙抽了一个周末，陪老婆逛街时路过华联，他就进去，顺便想给他的老婆也买一个，乙走到柜台前对卖表的营业员说：“小姐，三个月前我在你那买了块手表，我忘了怎么设定了，麻烦你告诉我一下”。当时，刚好有两位客人过来看表，她说了句：“好，你稍等一下”，乙就在那等，他是从中午1：45一直等到3：20，业务员只顾介绍他的表给其它人，没有时间理乙，乙终于发火了，当着他们客户的面，说：“你们卡西欧怎么这样，卖了东西就不管人了，而且用了三个月，表面就花了，我问个怎么样设定，就等了近2个小时”。其它客户当听到乙这样说时，都走了。其实他给乙讲一下最多也就1分钟，而且乙还可以再买一支，还能够帮她说几句好话。我们都知道的，当我们在买某样东西，刚好有其他人在这买过同样的产品，他的一句话对我们来说比业务人员讲所有的话都管用。
现实当中，我们好多业务人员，干了很多年，还像新入行那样，天天都在找客户，这个不是说他的业务能力有多差，我很负责人地告诉你，大部份原因是你忘记了你的老客户，世界上有名的销售大师，吉尼斯世界记录的保持者，乔吉拉德先生告诉他的老客户：不管在何时何地，当我再次遇到你，我会放下我手上任何工作向您打招呼，为您提供服务。很多业务人员一听到服务，就想到是公司的事，或想到又要花钱，其实大家想一想，如果当时那位卡西欧的销售小姐如停下手中的活，走过来说，您好，您用的手表有什么问题吗？需要我帮忙吗？这话让想要的人听到，心里是不是对这家公司非常信任？认为这是一家非常负责任的公司，产品一定也非常不错，所以，下次如你的老客户过来，你一定要隆重向大家介绍，感谢他买了你的东西，逢年过节的时候给你的客户发一张卡片，或发一条简讯问候，相信你的销售业绩会越来越高。
8、 轻易地承诺
A我们公司采购了一批零件，供应商说好是周二下午1：00送货的，A是从早上9点一直问有没有出来，到了晚上9点，他们都还没到，期间他们一直口口声声说出来了。但至到第二天的下午3点才来，让A老总非常的火大，下次再也不买他们的东西了。我们做业务的，与客户沟通的时候，大部份都有势在必得的心态：“只要能拿下订单，什么条件都可以答应”;比如：
明明是20天可以过完户的，为了讨好客户，说是15天可以
明明带电时间是40小时的，却说成50个小时
明明说是100克纸张的，却说成120克
如此等等。反正只要客户给了钱，自己有了拥金，其它的都不管了。经调查，平均一个不满意的客户会告诉11个潜在客户，这里顺便提一下，我们现在很多公司都在提客户忠诚度，因为光客户满意还不行，满意的客户不一定下次还会买你的，平均一个位忠诚的客户会向3个人推荐你的产品。这里我们了解一下什么叫客户满意度，所谓客户满意度是指客户的期望与现实的差距，如达到期望，就满意，未达到就不满意，超过就是忠诚。96%的不满意客户不会向公司报怨，只是下一次不买你的就是了。这就是为什么有些公司要求业务员在给客户作产品说明时有所保留的原因，各位试想一下：我们给客户承诺税收能做到50000元，结果40000元就OK了，客户会非常的惊喜。所以，我们做业务的，不要为了拿下订单，不彻实际地给客户作一些承诺，这样，很容易断了自己的财路。

求Excel 某销售人员销售产品A、产品B......（很多个产品）的销售额合计

公式改为这样就可以了：
=SUM(SUMIFS('A'!O:O,'A'!B:B,"销售A",'A'!J:J,{"产品1","产品2",.......}))
或者这公式也行：
=SUMPRODUCT(SUMIFS('A'!O:O,'A'!B:B,"销售A",'A'!J:J,{"产品1","产品2",.......})
公式中的，逗号与括号应为半角输入的逗号与括号（退出中文输入法再输入即为半角）
由于原来的公式是会产生多个结果的，如{结果1,结果2....}，原公式只会返回第一个结果，所以要在外面多套一个SUM()求和函式把这些结果X进行求和就行了。

销售人员面试时应该注意哪些

在一个公司中，销售是最重要的部门，维持公司运转的资金几乎都从销售所得。因此公司对销售人员的招聘往往也非常苛刻，毕竟一个销售员在为公司获得财富的同时也代表着一个公司的形象。
一、销售员的素质要求
1、你是否能承受很大的压力。
2、你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。
3、你的责任心是不是很强。
4、你有没有强烈的欲望和工作的 *** 。
5、你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。
二、销售员面试技巧
销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你求职公司的相关行业及公司资讯，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。其次要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法（虽然不一定会用到，但有备无患）。
2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（主要是与企业有关的），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。
三、销售员面试中的一些注意事项
1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

销售代表在应聘时应注意那些？

楼上两为朋友说的都有道理，但是我认为不管你去哪家公司面试，首先把这家公司的全部资讯了解清楚是最好的，比如公司结构，产品资讯，发展历史等有必要的资讯尽量了解，这对于你去面试是最重要的，如果考官问你对相关产品有何看法你都可以说得出来的。
现在的企业公司在面试的时候往往都会出一些奇怪的问题，在回答这样的问题的时候请三思后回，总得来说最重要的就是对该公司的一系列情况了解个大概是最好不过的，最好能让考官感觉出你是个销售老手更好，祝你成功！

销售人员应注意的事项

1．肯定自己。 2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查检视”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 5．建立顾客群。 6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。 7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。” 9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。

销售技巧：直接和客户销售产品要注意什么

注意客户需要什么，少说多听。
不要噼里啪啦地给客户讲一大堆，通过简单地提问，让客户说出他想要的东西。
等客户说完，看看自己的产品跟顾客想要的一样，如果一样是最好，如果不一样，要表达出不一样的地方，好处在哪里，有什么优势和劣势。
其实是说话要诚恳，让顾客认可。

② 非遗产品拓宽销售路径，可以从哪些方面入手

非物质文化遗产，顾名思义，它是非物质的一种技艺和文化传承，虽然看不见摸不着，但却是真实存在的。近些年来，随着宣传力度的加强，申遗的积极性好像在提高，但也不免引发一些思考，一些非物质文化逐渐衰落乃至于消失对人类社会的发展真的是一件坏事吗？我觉得上面的问题可以从两个角度来回答，第一，某些非物质文化逐渐没落消失的必然性；第二，某些非物质文化没落消失对人类生产生活的影响。

对于非物质文化遗产的保护，并不仅是申遗那么简单，或者说申遗只是保护非物质文化的一个开始，而不是说申遗之后就会让这一门艺术文化得以得到保护，它更加积极和重要的作用是让人们对这一门艺术文化重视起来，不然申遗之后什么都不做，它就真的会变成遗产，不再会有人去继承和发扬；而对于一些非物质文化的消失，也不必惋惜，有些东西消失了就是消失了，它不是没有原因的，只要把它放入历史文化博物馆里陈列，把它当成一件历史的艺术品，便也足够了

③ 在给客户推销产品时要注意什么

以下是一些方式方法
1、和陌生客户谈之前，你首先选择好时机，例如：客户在聊天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等，你都不要上前和他聊。等他空闲的时候再去。
2、前三句话就要知道人家感不感兴趣，你要切记，你走10家店成功1家已经是很不错的了。（第一句话，你可以说“您好，请问可以利用你的几分钟时间吗”第二句“我这里给你介绍一下***产品”第三句必须进入正题“我这个产品是怎样怎样的”。）因此，你要尽量节省时间，人家没有兴趣的话，赶快到下一家，你初入行，做的是要以走访量冲销售额。
3、耐心去解释，一旦遇到感兴趣的人，他会提出N多问题，你要耐心解释，直到人家满意。
4、切记做销售的3 2 1规律。300个走访、20个关心、1个成交（这是推动你不断走访的动力），千万要记得不要过分追求每单都要成功。
而要做到这些是建立在以下几方面的：
1、充分了解自己销售的产品（每一个细节都要清楚）
2、知道自己所销售产品的优势
3、深入了解所销售产品缺点，并且知道怎样去克服这些缺点
4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的
5、了解市场同类产品的优缺点，更重要的是与自己所销售的产品相比，自己的性价比最高
6、了解自己所销售的产品面向哪个市场
7、所面向的市场有哪种特征和需求
8、掌握顾客心理和顾客的选择范围
9、学会聆听，销售是一个市场博弈过程，你必须要了解客户对产品所发出任何意见（好的或者不好的），而途径就是聆听，不要抢先回答，又或者没有清楚客户意图的时候就急于表现自己
10、用正确的态度对待自己所要销售的产品（要有职业操守）
最后，祝你成功！

④ 如何做好非遗体验产品

虎年春节即将到来，受疫情影响，多地倡导就地过年。旅行社要抓住这一机会，推出符合疫情防控要求、适合在本地开展、节日氛围浓厚的 旅游 产品，非遗体验恰好契合。

我国现有国家级非物质文化遗产代表性项目1557个，子项共计3610个，几乎每个地市的家门口都有各自独具特色的非遗项目。在这个大家庭中，传统美术、传统技艺、曲艺、民俗等类别中有许多项目非常适合在春节期间开展体验。

非遗的体验性、文化内涵与 旅游 有着天然的密切联系。在设计 旅游 线路时，要将不同类型的非遗展示、体验资源串联，整合成有品质的 旅游 线路或产品，既提升线路的文化内涵，也使游客获得精神层面的收获。

以太原海外国际旅行社为例，该社连续6年推出以“老大同年味儿”为主题、以非遗体验为主要内容的春节 旅游 项目及研学产品，受到了市圆笑场的认可和好评。其中，以国家级非遗项目大同广灵剪纸制作为体验内容的活动最受欢迎。

该社深入分析产品特色和市场需求，与广灵剪纸非遗传承人、国家级工艺美术大师刘鹏合作，创新推出了“生肖吉兽”系列剪纸摆台。刘鹏每年都会设计多款针对不同受众、制作难度适中的生肖剪纸形象。在满足参与者体验感及成就感的同时，又让参与者产生了集齐12生肖的愿望，而这也成为该项目的亮点。在体验过程中，游客纷纷表示，非遗剪纸有趣好玩更有意义，大家在一起剪窗花的热闹场景，找回了久违的年味儿。游客的口口相传，为旅行社做足了宣传，培养了潜在客户。

那么，旅行社在设计和组织此类产品时应注意什么呢？

首先要确定目标人群，方案精准到位。亲子客群、少儿研学客群、 时尚 达人客群、社区老年客群……这些都可以作为重点推广人群。春节假期，这些人群有较强的外出游玩需求，可以根据非遗项目的特点向目标人群进行有针对性的推广。

其次要细化实施方案，内涵至关重要。实施方案主要包括活动主题、时长、人数、规模、场次、场或盯地或场景、体验内容。其中，体验内容包括讲解及展示老师、体验活动项目及数量确认、具体操作流程、物料准备、注意事项等，橘团含确定产品价格，做好相应的防疫准备。

太原海外国际旅行社策划过一场名为“春意四合、福满干坤”的年味活动，场地选在当地一家非遗老字号餐饮企业古色古香的四合院中。活动时长3小时左右，体验内容为本地非遗项目，有拓印木版年画、写福字、剪纸摆台、捏烧卖、蒸花馍。活动结束后，孩子们可以带走体验成品，有吃的、有玩儿的、有用的，可谓沉浸式、全方位、多感官的非遗体验，不仅孩子和家长满意，更在孩子心中种下了热爱家乡的种子。

再次，拓宽招募途径，发挥线上优势。有了好的产品，还需要灵活高效的宣传及销售。按照以往经验，传统门店销售此类产品的效果一般，而自媒体、微信群、网店销售等模式更见成效，精致的电子海报、详细的推文介绍、高性价比的价格等，都会促成目标人群的消费行为，通过线上销售实现事半功倍的效果。

最后，强化细节把控，提升活动效果。非遗体验的核心是大众参与，从这个意义上来说，组织者和参与者都是传承人。因而在设计产品时，最重要的是立足非遗展示、注重体验过程，强调成品艺术性的同时兼顾实用性。

同时，旅行社要注意成本控制。此类活动一般单价不高、利润偏低。但在疫情防控常态化下，信心贵过黄金，在合适的节点推出合适的产品，本就是旅行社生存下来、恢复元气、实现发展的可行做法，也是值得付出的有意义的事情。

⑤ 如何利用新媒体宣传非物质文化遗产

将新媒体运用到非物质文化遗产的保护中，可以从以下方面进行尝试和探索：

1、加大资金投入，组织人力物力，研究和开发包括视频收集处理、文档加工、数字化图书馆等技术手段，根据不同性质的非物质文化遗产类别，开展科学详细地的数字化整理和归档工作。这里的整理不只是简单的信息复制，还包括信息的再加工和再创造，并尽最大限度地保持信息的原始性和准确性。通过对非物质文化遗产保护数字化平台的建设，让遗产找到一个真正属于自己的家，构建由多种形式和载体组成的“活的记忆”。

2、数字化平台除了具备基本的信息查阅功能和图像视频展示功能外，还要具有和公众之间良好的互动功能。非遗数字化平台的建设一方面是为了实现数字化保护的目的，更重要的是要通过平台的多媒体功能，让非遗资源得到更好地传播和传承。因此数字平台的建设要兼顾普通公众的接受程度，做到专业化和大众化兼顾。平台不仅可以免费查阅、下载非遗资源，还鼓励公众提供上传散落在民间没有得到统一保护的非遗资源，由政府机构进行适当的奖励。

3、利用各种新媒体对活动进行报道，让非遗资源第一时间近距离地走进公众。可以通过数字化平台、微信公众号、微博、博客以及QQ空间等媒介开展一些视频展演、有奖竞猜、“我与非遗的故事”为主题的征文等线上活动，激发公众参与活动的热情。在发布信息或者开展线上活动的时候，要图文并茂地设计好相关模块，只有文字或者单纯的图片堆积，不会起到很好的宣传效果。

4、以传统手工技艺为切入点，通过文化艺术地包装，将其衍生品与现实生活相结合，集中展示出非遗文化元素，与旅游文化相结合投入市场。同时，在非遗创意产品投放市场前要树立品牌保护意识，特别是知识产权的保护。产品成形后，就要有针对性地开拓非遗创意产品的市场销售渠道。重点培育一批市级、省级非物质文化遗产生产性保护示范基地，并争取入选国家非物质文化遗产生产性保护示范基地。

5、此外，非遗创意体验是非常有效地开发市场的途径，通过各种新媒介的宣传推广，开发“非遗旅游专线”，让游客体验传统影子戏、剪纸、雕刻等非遗项目，亲身体会非遗资源的魅力所在。充分地结合新媒体开展以上工作，可以使非遗资源的保护形成一个生态的循环系统工程。不仅为非遗资源的保护开辟了新的路径，还为旅游市场的开发进一步提升了空间。