A. 15分钟教你学会打造产品独特卖点
导读:如果你正在从事销售行业或者你正准备从事销售行业,那么你应该仔细看完这篇文章,它将教会你如何在15分钟内学会打造产品独特卖点。
做销售这个行业,首先必须要详细了解产品,但是,仅仅只是了解产品还远远不够。每个客户的需求不一样,产品的介绍也就有所不同。面对不同的客户,要有针对性的做出产品卖点介绍,而不是千篇一律的同一个模式,更不是朗读产品说明书。
大多销售失败的原因,就是出现在产品介绍方面。原因是销售人员介绍的方法出现问题,产品介绍方案没有说服力。
那么,如何做好产品介绍方案呢?
要做好产品介绍方案,就必须要在了解产品的基础上,做好产品介绍的策略。策略内容的设计,包括三个角度:产品角度,业务角度和服务角度。
下面,仅以 进口面膜丝光泽裤 作为案例。
首先,从这三个角度列出产品的所有卖点
第一步:从产品角度,利用图表列出产品的特征,这些特征就是产品的卖点。
第二步:从业务角度,利用图表列出能给予客户的便利点
业务角度,主要有:成本、价格、付款方式、折扣、配送方式,包装等等。
第三步:从服务角度,列出你能给予的保障
服务角度,主要有:质量保证,售后支持,技术交流,其它服务等。
以上所有这些,每一个点都是产品的卖点,这里只是作为案例适当列出一些。实际操作中,你可以列出更多。这就是加法法则,加法法则就是寻找产品的卖点。
其次,找出与其它同类产品相比更具有的优势以及竞争对手不具备的优势。
利用减法法则,挖掘产品的独特卖点。做减法的原则是:第一,找与对手相比,你有的而对手没有的优点;第二,找客户的关注点和急迫需求点,也是客户的买点。当卖点=买点时,成交就是必然的了。
然后,总结出这些优势能带给客户哪些的利益。
客户最关心的是什么?客户最关心的是产品能给自己带来什么好处。省时、省力、省心还是省钱,或者是安全感,又或者是荣誉感等等。
最后,用证据加以佐证
真实有效的关键案例,比如对客户服务的案例,曾经为某企业服务过的案例,曾经受过表彰过的案例或者说曾经取得的成功案例,又或者说其它客户的反馈案例等等。
一个完美的设计方案,必须做到有理有据,这样才能说服客户,取得客户的信任。
如果通过以上方法,你还是找不出独特的卖点,那么,你还可以通过一般客户对此款产品的关注点,选择一两个点去设计产品的差异化,这个差异化就是产品的独特卖点。
比如,从客户的角度去看,一般购买光泽裤的客户比较关注图中几个点,你可以选择其中一点或者几点进行变化,打造出自己独特的卖点。像前面提到的售后服务:任何不满意都可以免费退货,绝不让您损失一分钱。这就是独特卖点。
OK,就这样一个产品差异化卖点就出来挖掘出来了,这样的卖点也许有好几个,但是不是每一个卖点都是客户需求的。在了解客户需求以后,针对客户需求介绍相应的卖点。一般来说,向客户介绍卖点时最多不要超过三个,否则,容易引起客户的混乱,不知道你的重点是什么
B. 如何以及在何处制造我的产品创意呢
创意和创造的目的是什么呢?就是发现那些未知的好,把那些未知的好转成已知的好。在苹果出来之前,可能我们都不知道,手机还可以单键,还可以花瓶,那是一个未知的好。而创意和创造就把未知的好转成现在我们都已经非常熟悉的这样的一个单按键和滑屏。而创意和创造就是把这样的未知的好转成已知的好。未知和已知的好的根源就是我们的创意和我们所有的同事们,我们是否能够把让世界变得更美好,作为我们创意的本原。在书中称之为“概念的概念”。
读这本书,我一直想,我自己的工作是这样吗?我自己的工作是让这个世界变得更美好吗?我是否洞察出在这个世界上,还有哪些没有被广泛认知的好,而我可以通过我的工作,把这个未被广泛认知的好转化成通过产品和服务,使它成为更多人所了解认知的好呢?而这就是从创意到美好事物的过程。
第二,如何整理出这样的概念分为五个部分,让每个小伙伴能够以正面的状态活在当下,全新的投入。通过创意的方法,也可以借鉴别人的概念树立起我们可以超越现在已知的好,去探索那个未知的好。
第三,把那个未知的好的概念不断的梳理出来,以大家都能理解的,最好是以故事的形式传达出概念,把那个概念策划成一个产品,然后不断的产出,这就是从超级创意到美好事物的万用整理术。我认为最为核心就是如何去凝结和提炼一个概念,而那个概念之所以受欢迎,或者最大范围的受欢迎,就是我们是否心怀美好,心怀让这个世界更美好的心。拥有美好,这将是一个创意的本源。
我们从生活的状态中,逐步的恢复起来。为明天更好的为这个世界创造美好的事物,而努力奋斗,祝福各位!
C. 如何塑造品牌的独特性
(一)市场分析
市场分析是品牌建设的基础,是品牌独特性的来源。任何企业与准备进入某一市场时,首先要考虑市场规模有多大,增长率是多少,市场按什么标准被细分的,可以进入哪一块或哪几块细分市场。其次要明确这块细分市场中有几个竞争对手,谁是领导品牌,哪一个和本企业形成直接竞争,企业的优势是什么,是绝对优势还是相对优势。再次应进行消费者行为分析,“营销最重要的事情是预测顾客行踪,并能走在他们的前面”。企业要研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置产品、服务。
(二)选择企业品牌的独特性
根据市场分析,结合企业自身特点和产品特点,考虑企业和产品如何在消费者中定位,同竞争对手相区别,在市场中独树一帜,可以从以下角度进行品牌独特性塑造:
1.价格独特性
价格是消费者最敏感的因素之一,“没有降价2分钱不能抵消的品牌忠诚”这一着名论断说出了价格的重要性,价格可以抵消所有的独特性,而让消费者产生购买行为。价格是企业必须考虑的因素,是塑造品牌独特性的关键,在产品同质化严重时价格独特是首选。
2.品种独特
针对市场需求的差异性企业可以生产不同于竞争对手的同品种的产品。从而向消费者传递一种信息,本企业产品不同于其它同类的产品。首先这样可以打破消费者消费壁垒,成功替代。鉴于消费者在日常生活购买产品时,往往进行横向比较,根据影响自己消费的关键因素,最终选择自己认为最合适的产品,长期购买就会形成消费偏好,从而形成消费壁垒,企业产品进入这样的市场难度大,那企业进入市场时可以采取品种独特,使自己产品同其它产品区别开来,降低消费者的横向比较,从而产生购买行为。
3.品质独特性
品质独特就是以产品优良的或独特的品质作为诉求内容,以面向那些主要注重产品品质的消费者。适合这种独特的产品往往实用性很强,必须经得起市场考验,能赢得消费者的信赖。品质是消费者非常关注的,品质就是产品的核心使用价值,此使用价值能给消费者带来高程度的持续的满足,根据收入和消费偏好不同消费者对品质的关注也不尽相同,但随着经济的发展人民生活水平的提高,品质成了消费者非常热衷的话题,人们不仅可以接受“质优价廉”而且愿意接受“质优价高”。
4.功效独特
消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值,希望产品具有所期望的功能、效果,因而以强调产品的功效为诉求是品牌独特的常见形式。很多产品具有多重功效,定位时向顾客传达单一的功效还是多重功效并没有绝对的定论,但由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一强烈诉求容易产生较深的印象,因此,向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的独特性,获得成功的定位。功效独特就是在进入市场时宣传自己产品某一独特功效,确立自己产品品牌。
5.市场独特性
市场价值可以作为品牌高附加值,企业再向市场导入新产品时,可以通过市场调查发现消费者的潜在购买动机,把其作为自己产品的附加市场价值。此种市场价值往往和一定的地域文化、生活习惯、消费习惯联系在一起。实际上是用市场价值扩充品牌价值,该定位是将人类情感中的关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感内涵融入品牌,使消费者在购买、使用产品的过程中获得这些情感体验,从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣,最终获得对品牌的喜爱和忠诚。
6.文化独特
文化是人类历史发展过程中所创作的精神财富的总和,每个人都处在一定的文化背景当中。选择文化作为品牌的买点,将文化融入企业产品,形成品牌差异,引起消费共鸣。当企业品牌内涵与外延不重叠时,文化做为买点应该是首选。此类独特受地域影响较大,不同民族不同国家,同一国家不同地区,都有自己不同的文化氛围。因此品牌塑造难度大,推广阻力大,但一经建立品牌,品牌忠诚度高,可替代性低。但此种独特塑造品牌应注意文化行为本身就必须与品牌定位要有着必然的关联,否则对品牌传播只能是有害无利,没有关联的行销只能使消费者对品牌认知产生错位视觉。
D. 如何创造出有价值的产品
市场上的产品各式各样,有的是有形的产品,有的是无形的。那么什么样的产品才能够被用户所需要。真实有效的解决用户所面临的问题呢?我们可以从价值的六大要素出发去探索什么样的产品更能满足用户的需求。
价值主张的六要素
1 目标客户:市场细分以后确定的目标客户群
2 痛点问题:你的目标客户想要得历梁到你提供的产品或服务时所处于的状态,遇到的问题
3 产品和服务:你提供的产品或我们的服务是什么
4 用户利益:你所提供给客户的好处和利益是什么
5 竞争对手:主要的竞争对手是谁
6 竞争优势:区别与你的竞争对手主要的不同之处 (最重要的)
在设计一款产品前,肢备运可以先根据这六大要素对产品进行一次定位。确保产品相对于市面上同类型的产品有其独特性和针对性。俗话说”如果你什么都想要,那么你将什么都得不到“产品一定要进行细分才会拥有自己的客户群。其次,也可以根据价值的类型滚知从多方面提高产品的优势。价值的类型有十一个小方面,下面我将一一列举。
价值的类型:
1 新颖性:新式的体验和服务(如迪士尼上门行李寄送服务)
2 性能上:改善产品和服务的性能也能够创造价值(如南孚聚能环)
3 定制:定制化满足客户的特殊需求(婚礼策划)
4 把事情做好:创造优质体验(海底捞)
5 设计:设计带来差异,所以生产价值(如保时捷)
6 品牌和定位:使用某个品牌以彰显身份(如香奈儿)
7 价格:更低的价格提供同质量的服务(如小米手机)
8 成本缩减:帮助用户缩减成本,(如瓜子二手车)
9 风险控制:帮助抑制风险(如稳定收益的基金,保险)
10 可获得性:将产品和服务拓展到更多的客户(如农村快递)
11 便利性和实用性:使事情更加方便,易于使用(如笔记本电脑)
从价值类型的各个方面对产品进行提升,可以从多角度提升用户的体验。从而让产品更受市场的欢迎。相信把握住这些方面,你的产品一定会更加契合市场的需求!
E. 如何创造新品类
在成熟行业中,往往每个品类中都形成了几个巨头垄断的格局,新企业和新品牌想分得一瓢羹,就需要采用品类创新战略,为企业开创一个新市场,借此改变竞争格局。但品类创新需要一定的培育成本,背后的陷阱一定要避开:
1、 市场中并不存在真正需求。
品类创新一定要基于消费者的需求,甚至大部分是消仔迟费者的潜在需求,致力于打造消费者所真正需要的品类,才能够赢得消费者的认同,创造一个独特的品类。很多企业进行品类创新时,往往是从企业本位角度出发,跟风于某一方面的产品创新或纯概念创新,试图通过命名开辟新领域。其实,这往往是企业自己一厢情愿的搜锋事儿。
2、 与消费者的现有习惯冲突,造成消费障碍。
品类创新中,品类分化是被公认的一种方式,有时是通过技术革新,细分需求,有时仅仅改变产品外在形态,或者使用方式,致使消费场所、方式发生变化,从而形成了新品类。比如,香飘飘把珍珠奶茶从街边店搬进了工厂,装入杯中,一年卖出七亿多杯。但某种情况下,这种改变,如果与人们多少年来的既有生活习惯相冲突时,反而可能造成消费障碍,起到相反的效果。
3、 自说自话,没有借力消费者既有认知。
事实上,品类创新不是站在产品的角度,去强行挖掘出某个新概念,形成新品类,然后强行推销给消费者,而是借力于消费者既有认知顺水推舟地让消费者接受新品类。
总之,品类创新的陷阱,究其本质是一种思维陷阱。企业进行品类创新时,最应该避免的,就是只站在自己的角度,去强行挖掘某个新品类,然后再将这个消费者需求与习惯背道而驰的新品类以复杂并违背消费者既有认知的方式强行推销给消费者,这样强行包装出来的新品类无法打动消费者,自然也就无法换来消费者手中的钞票。
摘自品牌战略专家翁向东《本土品牌战略》。翁老师是公认的亚洲品牌第一人,1992年复旦首届营销专业高材生,21年品牌营销实战,舍得、海信、飞雕、昆仑、香飘飘等大品牌的总策划,品牌营销界罕见的实战与理论兼具的老师。他的专着《本土品牌战略》是中国品牌学的开山之作,不仅被50多所名校选为教材,更受到念漏李企业界的追捧,中国石油、雅戈尔、报喜鸟、海信等中层人手一本。
F. 如何自己做一个产品
1、市场调研与分析
上文已经提到了人和人之间,认知是核心竞争力,对于“人”这个产品而言,第一阶段是做市场调研与分析,其中了解市场需求和自身资源分析应该是同步进行的。
前者就是你要了解分析判断最新的市场趋势和商业需求,例如近几年互联网公司对于产品经理的重视就是行业的市场需求,那么未来来看,区块链技术者、AI工作者应该是下一个热门需求点。
2、产品的规划定义与产品设计
在找到准备切入的市场后,产品定义和设计产品就是下一步打磨“你”这个产品的重要工作,看看你的领导发你的产品生命周期图。
同样的,“你”也存在生命周期,“在不同的产品生命周期需要通过能充分满足需求的迭代产品提供给你变化的用户”。
在每个生命周期要进行自我迭代,即认知升级才能满足不同的用户需求,这个用户可能是你儿时的老师、工作后的领导老板、创业后的客户员工投资人等,不迭代不升级即被你的用户淘汰。
3、产品研发过程中的项目管理
确保目标准确、确定时间节点、确保开发进度、与高层及时沟通、确保团队信息对等、需求管理……这一切,都是打磨“你”这个产品过程中涉及到的项目管理要素,对于目标准确,时间节点,进度与沟通等。
4、产品宣讲
到这个阶段,“你”终于初步成型,那么就到了内部展示成果的时候。除了要针对宣讲的对象、宣讲的目的选择恰当的宣讲方式外,要向你的宣讲对象提出本阶段目标。
5、市场推广
搞定内部后,接下来,“你”这款产品就到了正式的对外宣传和展示的时候了,关于这一点,两点比较重要:
(1)掌握起码一项放大产品功效的能力,写作和演讲,是两项能把产品功效放大的事情,想把“你”推广出去,起码要掌握一项,最好是兼备。
(2)资源整合能力,四两拨千斤。“当你做运营越久,越会觉得运营的本质其实就是通过调动内部或外部的所有资源来进行某个聚焦目标的整合后,达成一个目标的过程。”
6、产品上市后的管理与迭代
运营数据的整理分析、关注用户需求反馈、持续与各部门保持协调沟通、新版本迭代与优化。这个阶段最重要的就是倾听市场反馈以及找到“你”产品的改进方向进行迭代升级。
G. 怎样塑造产品优势
产品已经同质化,营销手段基本雷同,在竞争中的许多企业处于无计可施的地步,对市场面临的更多的是茫然,塑造产品优势,我认为有两点一定要注重,就是品牌的差异化和细分市场的塑造。
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二、细分市场
进一步细分目标消费群体 许多中小企业的目标消费群体都是面对的大众市场,这一点在快速消费品行业中的中小企业表现的特别明显,由于本身营销理论的缺乏,在市场进入时只是跟风而动,谈不上市场细分、目标消费群体是谁的问题;处于这样竞争困境中的企业最好的突围之策就是进一步细分大众市场,集中企业资源只服务某一部分特定的目标消费者;
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H. 如何开发自己的产品
还有个办法就是找一家技术不错的相关公司,按照你的构思,对其要求出样,可以的话,不一定能够非要有自己制造公司啊,做oem就可以了,还可以降低你的投资风险 由于,我们不明白你具体的构思,所以我们给不了任何具体的意见 我认为首先要做充分的市场调查 。具体包括:1 消费者调查 也就是会不会有人买你的产品的问题,需要什么样的功能,怎样买,可以接受的价格,接触媒体的偏好等等。2 竞争者的调查 行业中有哪些竞争者,他们的产品各自的卖点是什么,各自多少的市场占有率,等等,这一方面可以学习先进经验,另一方面确定自己的竞争定位。三 自己资源的分析,包括需要开发产品的人力,物力,对市场的控制程度等