㈠ 纳爱斯怎样将产品细分
也谈纳爱斯细分定位差异营销
看了之前案例分析中“纳爱斯从平民走向贵族”的介绍,有一些感想,错过了发言时间,暂且发在这里,供大家评价。
目前优势:
1、由雕牌建立起来的知名度和美誉度,
2、健全的生产基地和销售网络,
3、有着相当经验的管理和营销团队,
4、相当大的经济实力,
5、国品国货的民族情节。
问题及对策:
1、价格问题应注意由低价位的雕牌导致的低价品牌的印象的改变,
2、定位问题应该注重细分市场-不要和保洁等正面交锋,
3、品牌运营要注意纳爱斯的品牌形象不够清晰,
4、广告策略当前版本“牙膏有营养,牙齿好喜欢”的广告失误(功能诉求不清、定位人群不准、购买因由混乱),
产品细分定位及营销配合的几种设想:
本人认为要解决纳爱斯牙膏从平民走向贵族的问题关键是产品定位及相应的营销策略的选择,基于纳爱斯牙膏目前的诉求,下面就几种可能的细分定位做简要设想(媒体选择已经考虑了央视标王旁落的因素):
定位1、纳爱斯儿童牙膏:5-15岁儿童
当前的广告版本“牙膏有营养,牙齿好喜欢”是这个定位但广告表现类型错误,应该加强广告中功能说明的部分;可以考虑和各地儿童类节目如“人小鬼大”等合作,并可开展健康宝宝牙齿大赛等来配合。
定位2、纳爱斯女性牙膏:18-35岁女性
基于牙膏的透明和多彩的外包装等因素考虑的构思,媒体选择“非常女声”,广告语“有牙有声,好牙好声,非常自信,非常女声-纳爱斯营养VC牙膏”
定位3、纳爱斯Vc6+1牙膏:知识性高端人群
考虑6种维生素合一的概念设计的营养型牙膏,媒体选择央视“非常6+1”节目,广告语“节目选择6+1,牙膏也用6+1”“6种Vc合成,一种牙膏搞定,纳爱斯Vc6+1牙膏”
定位4、纳爱斯Vc个性(营养)牙膏:16-25岁前卫人群
考虑纳爱斯牙膏的时尚和个性而来,代言人周杰伦,广告语“我爱我的红色、我爱我的绿色、我爱我的黑色、我爱我的无色、我爱我的――纳爱斯Vc营养牙膏” “我就喜欢――纳爱斯Vc营养牙膏。”
㈡ 如何细分顾客
客户细分的标准很多,可以根据不同的维度,不同的需要进行细分,一般而言,可以参照如下维度进行客户细分:客户的消费行为(消费习惯、数量和频率)、客户的地理位置、职业、对企业的贡献、忠诚度、信誉度等等。下面我们就两个在CRM中应用较多的维度来讨论如何细分客户。
(1)按客户的价值进行细分
根据着名的“二八原理”,20%的客户往往能够给企业带来80%,甚至更多的利润,或者说80%的客户让公司或者企业赚不到多少钱,有得甚至让公司、企业赔钱。因此,企业必须根据客户的价值进行细分,识别核心,才能更好实施客户关系管理。
根据客户的价值金字塔模型,我们把客户分为以下四类:
? VIP客户――这种客户是对企业的贡献排名最大,一般情况下,占企业客户总量的5%左右;
? 大客户――这种客户对企业的贡献仅次于VIP客户,一般占企业客户总量的15%左右
? 中间型客户――这类客户是企业一般能为企业带来一定的利润,是可发展的成长型客户,一般占客户总量的20%。
? 普通小客户――这类客户占企业客户总量的大部分,约占60%。
我们根据客户的价值去细分客户,目的是为了让企业更清楚地识别他的核心客户,把企业的资源服务于核心的客户,在帮助客户成长的同时企业得以更好的发展。
(2) 按客户与企业之间的关系进行细分
广义的企业客户概念告诉我们,企业除了通常我们所说的狭义的零售客户以外,还有企业类型的客户处于企业的内部与外部。因此,根据客户与企业之间的关系,我们可以把客户分为以下几种:
? 普通客户――就是我们所熟知的消费者市场上的普通消费者,一般是个人或者家庭购买者购买的是企业的最终产品或者服务。
? 企业客户――这类客户也是使用企业最终产品的客户,但是它以企业为单位购买或者使用企业的产品或者服务,企业内部自用或者用于。例如,企业批量购买办公用品的,企业批量购买礼仪用品用于企业的一个公关活动并赠予来宾。
? 渠道分销商和代理商――他们一般是直接购买企业的产品,目的是通过二次销售产品而从中获利,或者作为该产品或服务在某个地区的代表或者代理。他们同样是为企业带来可靠利润的客户。
当然,根据不同的维度,我们可以区分不同性质的客户,根据客户当前的状态我们可以把客户分为新客户、老客户、流失预警客户;根据客户的自然属性我们可以划分各种不同类型的客户,如高收入、中产、低收入的客户;根据客户的消费行为,我们客户把客户分为增长型、衰退型、稳定型、波动型等不同类型的客户。
㈢ 细分市场的进行步骤
企业在营销策略上,有很多不规则和不系统的行为。原因是,中国的市场营销理论书籍在这方面提供的帮助比较少,加之一些国外的书籍翻译过来之后不太适合我们的市场条件和思维方式,再有就是我们的企业在市场上成长的时间比较短,企业营销人员的市场经验和体会市场的时间有限,所以只能用一个阶段的经验去诠释市场营销的全部含义。
一些营销书籍的作者缺乏市场工作的经验,他们一部分人是销售出身,还有一部分是广告人出身,严格地说都不是做市场工作的。他们在策略把握上和把握策略的能力上都缺乏对应市场活动的经验和体会。所以,市场上的细分概念被演绎得比较混乱。
那么,究竟如何进行市场细分?
市场细分之前,需要先把市场进行区隔 市场可以细分,因为人从性格上可以分很多类,市场主要说的是人的一种需求。人从婴幼儿到老年都是有需求的,但是相同的产品不可能适应所有人。一个产品适合一个年龄段的人群,这个年龄段就叫整体人群的区隔人群。群体大就是大的区隔人群,小的就是小的区隔人群。人群划分出几块儿来,有婴儿、幼儿、少儿、少年、青年、壮年、中年、老年,这是从年龄上分出来的区隔,还可以从性别上、经济能力上进行区隔的。有些产品适合从年龄上区隔,有些产品适合从性别上区隔,还有些适合从经济能力上区隔。
共性的需求产品一般从年龄上直接区隔就可以了,但是市场上的产品不仅是共性需求的产品,还有满足其他方面需求的产品,有满足爱好的、满足娱乐的,还有满足欲望的。不同的产品针对的人群不一样,只要把产品对应的人群给分开,就会形成一个个区隔的人群范围。
区隔市场与市场细分不同,区隔是区隔出一个大的市场人群,也叫市场区隔。它可以用一个产品类别去对应,除了对应不同年龄,还可以对应男性、女性。在男性和女性当中,还可以从年龄上对应青年女性、青年男性,或者是中年女性、中年男性,反正这些都叫区隔,用一个大产品类别对应市场的一类人群的就叫区隔市场。
在区隔市场的基础上细分市场在区隔市场中,还会把这些已经区隔的人群进行细分。比如,一个产品面对25~35岁的女性群体,这是它的消费人群。如果它是女性化妆品,其市场已经非常成熟了,这个年龄段的消费者已经不满足这个产品给她们带来的产品的共性利益了,所以要进行细分。如何细分呢?就是在产品的共性利益基础上加上个性利益,然后针对这个年龄段不同个性特点的人所要求的个性利益点,这就是细分。怎么叫对应利益点呢?比如,生产一块香皂,共性的利益是去污、杀菌。这个利益对这个年龄段的人都有作用。但细分之后就产生了不同,美白香皂就对应了一类既去污,又杀菌,还需要美白的人群。另外,润肤的香皂就对应了需要润肤的人群,还有需要保养的、需要防衰老的等。用产品的特点对应25~35岁的人群里每一种个性化的利益需求人群,这就叫细分。
随着市场的成熟,细分越来越细 由于市场竞争的加剧,在大的细分条件下还出现了更细的细分。比如,服装的细分,服装可以从职业上分,可以从生活方式上分,还可以分早上、中午、晚上的服装。在这些服装当中,每一种还可以对应不同的性格人群。比如,一个女孩如果比较活泼,可以穿活泼一点儿的服装;如果比较内向,可以穿比较素雅或者比较内敛的服装。
服装的大类别里面可以分出商务的、休闲的,还可以有商务休闲的。在休闲里面还有很多种类。比如说,休闲里边有户外攀岩的、户外野游的、户外运动的,还有户外时尚的。同样,有室内的、室内休闲的、户内时尚的、户内放松的和户内性感的等。总之,可以分很多,这些都是对应不同人群里边不同的需求方式。
在一个需求方式里,同一个人在不同时间点上的需求也不同,这也是细分。这些细分是有条件的。条件是什么?就是市场条件。什么叫市场条件?就是做细分产品时要考虑这个市场成熟不成熟。市场没有成熟到一定程度的时候不要细分。比如,从计划经济进入到市场经济,产品开始丰富起来,人们的需求方式随之改变。以前,大家都擦雪花膏,早上起来往手上擦点儿蛤蜊油、往脸上擦点儿雪花膏润润肤就很不错了。但随着市场经济的活跃和人们生活水平的提高,好的产品逐渐被认识,人们对美的认识也改变了,对一些高档化妆品也从被动需求变成主动需求了,这个时候市场就逐渐成熟起来了。市场成熟之后,就会有更多细分的产品出现。从以前用雪花膏简单的润肤到美白这个概念是一个过程,后来美白已经不能满足人们的需求了,人们想让皮肤更滋养、让皮肤更有弹性,所以不同概念的产品需求都产生了。有了这样细分的需求,才会有细分的产品来对应。
依靠调研考量市场的成熟程度进行细分 一个需求满足之后,人们会追求更高层次的需求。如果一个市场还处于简单的、基本需求的时候,企业生产一个细分产品进入这个市场就要先教育市场跟上其步伐,这是很难做到的。
消费者的认识是逐步发展的,认识还没有到这一点的时候,单靠一家企业的力量去把他教育到跨一个时代的理解程度是不可能的。如果在英国有这个市场,人们希望中国也有这个市场,这种想法不一定完全现实。中国有企业可能会有这个条件和能力,但是不一定有这种意识。市场的前进是按部就班的,企业要根据市场的调研结果来考虑产品的市场是处于什么阶段,只有到了相对成熟的状态下,才可以用产品去细分。用产品细分的目的也是对应市场的需求,所以说,市场细分是在成熟条件下产生的。
㈣ 市场细分的产品有哪些
需不需要市场细分,看你的产品的销售对象!比如你是在某个社区里面开便利店的,你的产品就是小区附近居民的日用品,那就没有必要细分市场。
你的客户群体或者销售范围大于一定程度,就很有必要进行市场细分。
至于细分的方法,并不是唯一的。比如服务业,可以按客户属性类型、客户从事职业、客户发展程度等等的标准去细分。
细分市场的目的是什么?简单说就是为了有针对性地去做不同的营销策略。
细分到什么程度?一般根据你的客户群体的数量来细分,细分的类别不用很多,不然就难以顾及。
㈤ 哪些产品适合市场细分
有的能!!~品牌必须细分!~那说的可以细分人群!!~
㈥ 如何筛选细分市场
市场细分完后,怎么样来筛选我的细分市场呢?
首先,判断市场细分有效的原则有“四可”:
可测量性、可盈利性、可实现性、可区别性。
可测量性:你的细分标准一定要是可测量的。比如年龄、家庭人口结构、收入。
可盈利性:企业的目的就是盈利,对于市场有限的领域,应当果断放弃。
可实现性:一个普通小企业,你的市场细分分出了一块,专门服务各国总统的,这就不太可能实现,所以不能算有效的市场细分。
可区别性:单眼皮双眼皮是可区别的,因为这两个性状是互斥的,你不可能一只眼睛既是单眼皮又是双眼皮。但你不能把喜欢白色和喜欢蕾丝作为细分标准,因为一个客户可能既喜欢白色,又喜欢蕾丝。
最后总结一下,如何筛选细分市场?根据竞争对手的情况,消费者偏好,产品自身属性。
㈦ 以产品(手机)说明细分的标准如何选择细分的标准
广告,营销中的一个重要组成部分。因此,目标市场与产品定位就突现出重要的地位。产品能否成功走向市场,目标市场和产品定位的确定,或许是首要条件和决定性因素。营销的过程就是一场战争,一场真实的、残酷的认知战。战场的选择尤为重要。那么,目标消费者的心田就是这场认知战的战场所在,我们最有利的武器就是定位。
20世纪50年代美国着名的广告大师R·雷斯提出了一个具有广泛影响的USP广告创意策略理论。即独特的销售主张。其实,我认为这种独特性、差异性是相对而言的。甚至需要我们用创造性去使他产生。这种创造性产生的基础是来源于市场和产品。通过对各种特性的强弱度分析及对市场接受度的预测、相对竞争所处的位置判断来寻找或创造出的市场空隙。按照不同的思考角度,我们可以有如下的定位方法:
1、创造产品属性的差异
此种电脑岗位方法实质上是将原有的整体市场进行拆分。从而保留一块足够的生存及发展空间。例如众所周知的“七喜”。在饮料界可口可乐拥有绝对的优势地位的时候,七喜将清凉饮料的商品领域分为可乐饮料和非可乐饮料。通过相应的广告战略使自己的销售量得以提升。
2、按使用者的差异区分定位
例如美国汉堡王将自己定位为“麦当劳的毕业生”。金利来“男人的世界”
3、使用形态的差异
按照产品的使用地点、时间、场合做为自己区别于其他产品的区分定位。例如“非常时刻,非常可乐”“维维豆奶,欢乐开怀”的广告中突出表现的就是产品的使用时机和场合。
4、感性诉求定位
通过广告产品的分类诉求使消费者认同一种情感。例如司迪麦口香糖就是通过广告的情感诉求将自己与目标人群的反叛个性想融合,产生与其他产品相区别的定位。还有“飘柔”的自信在产品功能诉求区分外也应该属于情感认同的定位区分。
5、特殊成分或分类区分定位
例如现在市场上出现的淡啤、生啤就是将自己与其他啤酒相区分的定位。此一点与第一点有点类似。但差别在于该点不是对特定的竞争者,而是与同类产品将的区分。而第一点好象更适合对某一领域的特定领导品牌使用。
细分的标准应该结合目标市场定位,对于手机来说,如果你确定的目标市场是全国性,那么就可以细分位年轻、时尚、功能齐全的男、女消费群,也可以细分定位与商务人士使用,老年人使用,儿童使用等不同的消费群体
另外,产品细分和市场细分的出发点也是不太一样的。