产品及评论是让客户怎么样

❶ 你觉得购后评价重要吗

我觉得挺重要的。因为每个人在网购的肢散时候都可能会看一下评论液游，看一下图文，看一下视频什么的。虽然里边儿很有用的信息很少，但是也能大概的看出这个物体的大小了，质量啊，什么的。你也可历埋氏以了解一下的。所以我觉得购后评价应该很重要。反正我买东西之前都是看一下评价的。

❷ 什么样的邀评语，更容易让客户愿意评价并给出个好评

1、亲，您好，之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收，如果宝贝不错的话，还望好评哦，5星好评截图给客服的话，还能获得红包哟，【xxxx你的店铺名称】（表情）

2、您在XX旗舰店购买的xxx：已被xx快运揽收，愿她以火箭般的速度返运悔飞到您手中！期待您打个全5分！（表情）

3、亲，您订购的宝贝已被xx快递的大叔带走啦，旅途号｛单号｝。宝贝即将送到，满意请给5分好评哦～（表情）

(2)产品及评论是让客户怎么样扩展阅读

以酒店为例：

1、入住之前，通过帮客人发位置导航，提前开空调等方式拿到客人的联系方式要点服务前置，为好评打下基础

2、登记入住，通过核对订单，避免遗留物等方式拿到要点。核对客人电话订单是客人不能推脱的

3、入住期间，可以通过升级房型、带客人到房间，在等电梯的时候推荐美食、旅游等攻略拿到客人的联系方式要点，客人对于与旅游或者美食是没办法拒绝的，同事了解客人的出行目的，拿到客人的客群分析

4、离店之后，询问客人入住情况，感受等拿到客人对酒店的评悄芦价，把差评及投诉及时堵住客人离店前。

要点，客人离店和点评的时候不一样，所以拿到客人微信非常关键，大部分人不会主动点评，离店以后跟踪客人及时要到好漏正评。并可以自己编辑好文字、图片视频给客人。避免客人麻烦（80字以上文字＋图片会被认定为优质好评）

❸ 怎样让客户认同自己的产品

展现产品的优势，比如产品本身所附带的经济价值和使用价值，价格优势，价格是作为消费者必须夙瑶考虑的问题。市场前景和产品的发展方向。
在与一些成功营销人士的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销的语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，进而认同你们产品的最终原因。
一、沟通要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！
二、给客户一个购买的理由。
上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。 时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。
最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思，本来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西一定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。
记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依然醒目：客户永远是对的。
三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品。
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
四、热情的销售员最容易成功。
不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？这是我做汇仁肾宝的朋友告诉我的。
没错，我们应该有广义客户论------世人皆客户也。
五、不要在客户面前表现得自以为是。
。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。 我相信你不仅是一名新好男人，同时也是一名工作出色的销售员。
六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。
八、不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。
很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。
十、攻心为上，攻城为下。
兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。
攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败，锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下，一句话、一辈子、一声情、一杯酒，足矣，足矣。

❹ 抱有成见的客户，从他看好的产品谈起讲的是什么

客户对产品、服务或是企业的成见不是销售人员一次谈话就能消除的，单刀直入的谈自己的产品，只会引起客户的反感。最好的方法是从客户看好的产品谈起，仔细探听客户的需求与喜好，适当带入自己的产品，巧妙对比，于潜移默化中消除客户的成见，最终达成交易。

有我们身边有时会碰到这样的情况：一个联通的用户，当遇到信号不好时一般会说：“联通的网络怎么这么破啊？”而移动的客户遇到信号不好时一般会说：“这破地方怎么连信号都没有？”同样的情况，客户却给出了不同的结论。为什么？成见使然。

成见是安在客户心中的一面变形的镜子，他让你的产品和服务变形扭曲，放大缺点，不见优点，单凭主观臆断，不见客观事实。

成见既然已经形成，那就成为一种思维定式。靠正面解释很难消除，还容易让客户反感甚至产生逆反心理。所以要站在客户的角度上看待问题，用客户容易接受的方式来销售，最好的突破口，就是从客户已经认可的产品讲起。

王先生从事销售工作十几年，新调任到上海担任销售经理，就遭遇了销售瓶颈。

王先生多方总结，找出了最主要的两个原因：

第一，M品牌知名度不高，在上海消费者眼里是个“杂牌子”。

第二，M品牌虽然质量不错，却没有很好的口碑。消费者不认可。

经过对市场上主要品牌的仔细考察和一番深思熟虑，王先生信心十足地叩响了上海一家最大电器经销商的大门。该公司总经理跟前两次一样，很冷漠地拒绝了王先生。王先生早有心理准备，他闭口不谈进货，而是开始评价何经理公司进货最多三款品牌冰箱，评论条理清晰而又客观实际，何经理听了也不住点头。

王先生看时机成熟，话锋一转，开始谈冰箱质量，“所以蚂毕，要评断冰箱质量，关键不是看制冷效果，而是要看冰箱的密封效果。只有能将冷气长时间密封住的冰箱，才能制冷快，保温时间长而且节能。”王先生经过一番分析，给出了最终结论。

接着，他们来到何经理在上海最大的一家卖场，王先生拿出一张A4纸，夹在某一线大品牌冰箱的门上，对何经理啥说：“冰箱密封效果如何，关举拦键看冰箱门是否能关紧。您现在把这张纸拉出来。”何经理上前将夹在冰箱门里的纸轻易的拉了出来。王先生又用同样的方式在其他品牌冰箱上做了一次试验，结果，全都跟第一次一样。

看着何经理越皱越深的眉头和周围越围越多的顾客，王先生大家带到了卖场门口，那里一字排开十几台K品牌冰箱。王先生拿出相同的纸，让何经理在K品牌冰箱门上做与刚才相同的试验。结果纸被用力拉成两块剩下的部分仍然夹在冰箱门上，丝毫未被拉出，十几台冰箱都是如此。

围观的顾客开始点头议论，有人不甘于只是看，自发的去做拉纸试验。

试验过后，何经理主动找到王先生，一次就定了五千万的货。

消除客户的成见必须讲究方法，正面出击并不是最好的办法，只能迂回。从客户容易接受或者已经存在好感的产品说起，先让客户在心理上认同你的谈话，再寻找时机，将自己产品最大的优点展现给客户，争取达到让客户眼前一亮的效果，才能达到销售目的。

[巧手点金]重锤出击才能敲碎固有的偏见，而且要尽量争取一击即胜，拖泥带水只能加深顾客的抵触情绪，为以后的销售工作带来更大的困难，所以，必须讲求一些方式方法。

方法一：锻炼自己的挫折商销售人员要面对的是已经抱有成见的客户，他对产品的抵触情绪会很自然的移情到你的身上，所以遇到拒绝、批评甚至嘲讽都是在所难免的，要让自己的销售进行下去，就必须锻炼承受挫折的能力，即挫折商。

面对有成见的客户，要事先做好心理准备，将能遇到的冷遇事先在心里考虑一遍，设计好应对措施，这样既能从容应对客户的责难，也能减少对情绪的打击。

只有冲过客户冷遇这一关，承受住初时的打击，才能将后面的销售进行下去。

方法二：了解市场，适度评价竞争产品介绍客户已经有好感的竞争产品，必须把握好度，既要客观公正，又不能本末倒置，使其锋芒盖过自家产品。

客户都是业内人士，你对竞争产品的评价是否客观他当然心中有数，销售闷答芹人员要先给客户一个专业、客观、公正的态度。这样才能让客户在心理上接受我们，进而影响客户对产品的评价。同时，在评价竞争产品优势方面，结合市场，只谈大方面，少谈细节，尽量弱化他在客户心中的印象，从而增强自家产品在客户心中的印象。

方法三：探听客户需求，巧妙带入自家产品。

介绍产品，要针对客户需求有所侧重，把需要进行对比的方面进行重点介绍，引起客户兴趣才能自然而巧妙的带入自家产品。

首先要知道摸清客户的真正的需求，才能有针对性的介绍，也才能更有成效的带入自己的产品。进行产品带入时，要把握好度，让客户觉得你的产品就是他现在急需的东西，才能顺利销售。

方法四：把握客户心理，展现最大亮点。

这种特殊情况下的产品介绍必须抓住重点，即客户最急需什么，你就介绍什么。客户在对一直信任的产品某一方面失望时，急需的是一个能马上填补这个空白的产品。针对客户这个心理特点，首先必须拿出自己产品的最大亮点，抓住客户的眼球，占领客户的心理制高点，才能实现销售。

方法五：利用周围环境，尽量造势。

客户心理即消费心理，很容易受周围环境的影响。尽量营造一个对自己有利的大环境，用环境的力量在潜移默化中影响客户，让他在心理上接受自己要传送给他的理念，从而达到从内而外的说服。这种消除成见的方式要比直接说服更容易让客户接受。

方法六：尽量用事实说服客户。

客户对自己听到的东西很容易产生怀疑，特别是还在抱有成见的情况下。而对自己见到的，或者亲身参与的事就容易接受。所以，要改变客户的成见，不能只靠语言上的叙述，尽量利用能看到或者能让客户亲身参与的实事来达成目的。在介绍产品时，用事例就比直接的性能介绍效果好，客户的亲身体验也比听别人的间接介绍要印象深刻。所以，要尽量用事实说服客户。

[客户异议处理箴言]第一：针对客户需求提炼产品亮点。

第二：客观评论竞争产品，让客户知道你是行家。

第三：注重说话技巧，带入自家产品要自然。

第四：锻炼心理素质，增强抗打击能力。

第五：针对客户需求，对比展示产品特色。

第六：永远记住，事实是最有利的销售话术。

❺ 怎么引导买家给好评

如何引导买家写好评
顾客给好评的条件 = 好的顾客体验 + 评价1．好的顾客体验需要具备的条件：

A、上帝的服务：

物流售后服务——①发货较慢、包装简单、推卸物流责任、售后服务态度差、处理不及时

②发货一般、包装结识、帮助买家处理物流、售后问题。

③发货较快、包装结识有档次、主动帮助买家处理物流、售后问题。B、靠谱的产品：

顾客打开包括，看到商品的那一刻，已经决定是否给差评。所以产品的质量，以及是否与宝贝描述相符，都会影响顾客最终的评价。C、超出预期的惊喜：

如果商家希望能获得更多的好评，那么无论是在服务上还是在产品上，必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等。2．当具备以上条件之后，最终还需要人为的推动顾客来评价，有效的方法有：

A、老顾客的评价：

在买家等待收货的期间，建议以短信的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访，顺便提醒买家在收货之后给予好评。
如何引导买家给好评
顾客给好评的条件 = 好的顾客体验 + 评价1．好的顾客体验需要具备的条件：

A、上帝的服务：

物流售后服务——①发货较慢、包装简单、推卸物流责任、售后服务态度差、处理不及时

②发货一般、包装结识、帮助买家处理物流、售后问题。

③发货较快、包装结识有档次、主动帮助买家处理物流、售后问题。B、靠谱的产品春备：

顾客打开包括，看到商品的那一刻，已经决定是否给差评。所以产品的质量，以及是否与宝贝描述相符，都会影响顾客最终的评价。C、超出预期的惊喜：

如果商家希望能获得更多的好评，那么无论是在服务上还是在产品上，必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等。2．当具备以上条件之后，最终还需要人为的推动顾客来评价，有效的方法有：

A、老顾客的评价：

在买家等待收货的期间，建议以短信的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访，顺便提醒买家在收货之后给予好评。
卖家如何引导买家的评价
所以评价就显得尤为重要了，我们应该让买家给出我们理想中的评语，除了注意售中环节的细节以外还应该做好一些好评前的鼓励，鼓励更多的买家好评。要一次交易没有评语就结束，那么这次交易就太浪费了，一定要让买家给出评语以后才能结束交易。 我们可以在产品详细描述中给买家灌输这样纤闹的信息：买家购买了我们的产品后，在满意的情况下，如果能够及时地给予好评，那么下次购物时可以得到一些折扣，这样能让买家知道您是一位诚信并且非常重视好评的卖家，同时为买家的第二次购买打好基础。 要是买家在线的话可以通过旺旺告知买家运单号，要是买家不在线的话怎么办？可以使用网店伴侣_金牌售后管理软件，发货成功短息自动提醒买家发货成功，提醒买家收到物品后及时给予好评的信息。 有时候我们不能要求买家马扒竖毁上给我们好评，这样会适得其反，曾今有人做过评论调查，在随机抽选的买家群组里，有近90%的人认为自己所给的结论，不只是代表自己内心的感受，更重要的是想引导其买家购买更好的产品。所以卖家的善意激发，让买家顿时觉得自己的评论代表的不只是自己，在自己后面还有更多的人需要自己去引导，给买家一种主人公感。评价提醒应该是在买家收到货以后，及时提出的一种请求。网店伴侣_金牌售后管理软件物流跟踪，及时处理异常快递，并物流跟踪确定买家签收宝贝，这时候我们应该联系买家，我们不能要求买家给出评价，我们通过短暂地沟通善意激发买家在收到货以后及时评价，如“亲应该收到货了吧?”产品满意吗?有没有因为快递造成的损坏?"等。我们就从侧面提醒一下买家“该给评语了”，在进行这样短暂的沟通后，主动给出评价是最好的途径。有的买家只是付款却没有给出评价，这样的情况下，我们应该先主动把评价给买家，提醒买家及时给出评价。网店伴侣_金牌售后管理软件就会自动处理，短息提醒。所以我们要想方设法的让买家给出我们想要的评语，通过旁敲侧击、提醒、鼓励等多种方式进行沟通、引导买家给出理想评语
淘宝如何引导顾客写好评.
在淘宝评价体系中，有差评，中评首先，我们必须清楚顾客给予好评的条件。好评=好的顾客体验+评价一.好的顾客体验B.售后服务售后跟踪服务差良优发货较慢、包装简单、推卸物流责任、售后服务态度差、处理不及时发货一般、包装结实、帮助买家处理物流和售后问题发货较快、包装结实有档次、主动帮助买家处理物流和售后问题C.产品质量顾客打开包裹、看到商品的那一刹那，已经决定是否给差评。所以产品的质量，以及是否与宝贝描述相符，都会影响顾客最终的评价。D.超出预期的惊喜如果商家希望能够获得更多的好评，那么无论是在服务上海是产品上，必礌要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等等。此举也即是所谓的感情营销策略。二、人为推动顾客评价A.老顾客的评价通过在宝贝描述页面、帮派等地方展示老顾客的好评，不光是推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给予类似的好评。在买家等待收货的期间，建议以短信的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访，顺便提醒买家在收货之后给予好评。C.推出鼓励活动“写好评，得大奖”之类的活动，除了在相关页面有提示，在客户付款之后，旺旺上、短信中、电话中、贺卡上都可以提醒次活动。
如何让买家写好评，让买家主动写好评的技巧
如果你是卖家，那就不要先急着给人家好评，因为买家不给你好评肯定是他有想法的，你给他好评，他反过来给你个差评，你就麻烦了哦，还是不用去理他，让系统默认的好
如何礼貌的让买家好评
说话礼貌，信誉要做好
淘宝 卖家给买家的好评应该怎么写 ，举个例好吗？谢谢
非常感谢你来*********淘宝店购买商品。以后还请你多上来看看。谢谢

感谢您的惠顾，欢迎再次光临，合作愉快！

您是一个非常好的买家，谢谢您对我们的信任和支持，成长的路上有您真诚的一路陪伴，我们感到非常的幸运，如果我们有做得不够的地方，还希望您能多多指正，祝您心想事成，万事如意！

:) 很好的买家，欢迎再次光临！！！

很好很好的买家哦~~~谢谢亲对我的信任，真的，谢谢了。我是一个新手卖家，你们不但不会因为我很多地方不熟练而不买我的DD，反而在很多方面你们都那么照顾我，信任我，太感动了~~~

非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，淘宝成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；预祝亲新年快乐，生活愉快，合家安康！
怎么让买家收到货后给好评？
1、服务好。2、返现。3、……加我吧，我教你，这都要讲技巧的。你卖什么宝贝？
怎么让买家尽快评价
主要还是后期勾通。

1、在顾客付款后，先说下评论的事

2、确认收货后，就主动给买家发个消息，让他给你好评之类的，只要你主动了80%的买家都会给评论，要相信世上好人多嘛……。
淘宝卖家怎么发送给买家修改好评
让买家去评价管理修改即可。

❻ 对产品和服务进行评价，这是消费者的正当权益！该如何保障这一权益

对产品和服务进行评价，这是消费者的正当权益！不知道大家在消费购物的过程当中合法权益有没有受到侵害呢？现在随着时代的发展我们越来越注重维护消费者的合法权益了，并不是说顾客就是上帝，但是顾客的合法权益还是应该受到我们的关注的。

现在随着网络随着高科技的发展，有越来越多的人都会采用网上购物的这一种方式进行购物消费，足不出户，轻松点击手机选择自己心仪的商品，通过物流就可以派送到我们的家门口，可以说是非常方便了。我们在网上购物的过程当中也要货比三家，因为毕竟相隔那么远的距离，仅仅通过互联网进行联系是很难获得非常全面的商品信息的，很多人在消费购物的过程当中就会通过浏览产品和服务评价来进行判断自己是否购买此商品。

❼ 我是淘宝卖家，怎样给客户说，评价，要好听些

我是淘宝卖家，怎样给客户说，评价，要好听些

这个一般来说，就是提醒买家五分优质好评，主要还是看亲的产品及服务，这些东西没做好，不给你差评算是善良的，商家做好过硬产品，不夸张，不虚假，评价就一定会好。
如果产品一般，没有给买家大的意外和惊喜，要买家多么的夸赞你的产品和服务，那么，天下没有免费的午餐，虽然现在淘宝禁止买家返现，但还是有其他方法的，比如丢色子抽奖等，只要买家评价后先顷型举不提交，截图给亲看完后提交，就可以保证都是好听的，或是亲可以直接发评价给买家评论

淘宝卖家怎么给客户写评价

评语先要说她是个好买家，比如很可爱啊，很直爽啊，这样夸一下他，然后谢谢他的光临，最后最好再推荐椅一下自己的店铺，这样相当于免费的广告。

我是淘宝卖家 怎么给客户开发票

非企业店铺卖家的如果自己没能力开的话正规些的是拿购销凭证到你当地的税务机构申请代开
具体事项因每个地方有点不同你可以电话或者亲自去那边咨询问下 了解一次后以后就明白要带什么了一劳永逸
购销凭证如果是代销（就是自己不囤货的话）可以去问下下代销家要下 实在没办法就找税务机关问下交易截图打印的纸质版是否可行 具体的去问下下就行啦
（ps：挑工作日去 明天周末了不上班）

我是淘宝卖家，租亩给客户退款退多了怎么办

与客户协商解决。遇到守信的客户很容易，遇到不讲诚信的只能自己认倒霉。

我是淘宝卖家，给客户说了几句话，用其他旺旺一看，都成客户说的了，这是啥情况

用其他旺旺，啥意思。
如果需要推广宣传，可以发扣扣号来交流。

淘宝买鞋码数卖家怎样建议给客户

淘宝买鞋码数卖家怎样建议给客户=1、首先要确定是欧洲大码还是亚洲小码，2、与标准码不对大小，3、告知客户细节

手机淘宝卖家怎么看客户评价雀碧

手机淘宝没办法看买家的评价。
一般卖家都是用手机千牛，千牛里面就可以看到买家的评价。
现在淘宝卖家都是用淘宝官方软体千牛在操作，手机淘宝是给买家用的比较多，所以卖家的功能比较少，用千牛，然后登陆淘宝卖家账号，点选商品管理，里面就可以看到评价管理了。

我是淘宝卖家 为什么客户的评价不见了

淘宝卖家客户的评价不见了的原因主要有以下几点：

1. 双方互评后显示会有延迟，可以晚半小时再检视，最晚等两三天都能显示；

2. 评价有争议也会暂时性或永久性不予显示；

3. 评价中含有广告、辱骂的恶意或违规词语，被自动隐藏；

4. 相同买家相同卖家相同商品又在同一时间拍下的交易次数大于1，评价只会显示一次的等。

淘宝卖家给客户换货，但是淘宝极速退款把钱打给客户了，怎么办

如果在购物过程中买卖双方协商好换货的话，是不需要买家申请退货的。
如果发生了极速退款，说明买家已经申请退货，那么只要卖家收到退回的商品后不发换货商品就可以。
如果要交易继续进行，一种是让买家撤销退货申请，然后在发换货，一种就是让买家重新拍过一次单子，
如果已经把换货寄出，可以拒绝退款申请就行。

❽ 怎样说服客户接受自己的产品

1. 让客户快速接受自己以及自己公司的产品可以：首先要先把自己的公司和产品以及自己了解清楚，研究明白。知彼知己才能百战不殆。作为职场销售人员更是如此，在还没有接触到客户的时候，就研究清楚公司和产品，知道应该怎么以最好的状态和客户接触，这样才能增加成交，才能让客户更快速接受自己和公司的产品。所以不管是刚刚进入职场的销售人员还是有工作经验的销售人员，都要做到这一点，做好这一点。

2. 让客户快速接受自己以及自己公司的产品可以：做好准备工作，在正式见客户之前准备好所有的材料，包括产品的介绍书、产品样品、服务合同等等资料，让客户看到自己的细心、认真和严谨。作为销售人员，准备工作一定要到位，不管客户需要什么样的资料，自己都能在第一时间及时提交，展现在他面前，这样客户就能了解到所有的资料，对产品和自己都会有一个新的认识。

3. 让客户快速接受自己以及自己公司的产品可以：多注意察言观色，让自己成为一个“圆滑”的人。职场中，要想获得好的认可，要想让自己立足，需要很多的努力，其中软实力就是一样很重要的方面。而作为销售人员，察言观色，注意客户的表情和反应，根据他们的反应来选择该怎么说、怎么做，这样就能让客户先接受自己，再去接受自己的产品就更容易了。

4. 让客户快速接受自己以及自己公司的产品可以：带客户感受自己的真诚，感受自己公司的氛围，让客户身临其境感受产品是最好的方式之一。其实客户一开始不接受自己和产品是因为不了解，让客户亲自到自己的公司，感受公司的氛围会增加很多好感，会让客户对产品更加的认可，也会让自己成为一个很靠谱的销售员。不过这种方式最好是多数人参与的活动，只有一两个客户去公司效果不好。

5. 让客户快速接受自己以及自己公司的产品可以：真诚交流，毫无保留地沟通，尤其是自己的产品的确存在很多的竞争对手，也有一些问题存在，正在逐渐完善的过程中。遇到这样的情况，要让客户快速接受自己以及公司的产品，就需要真诚、毫无保留地沟通，给客户分析一下目前市场上的具体情况，也要重点介绍一下自己产品的特点。

6. 让客户快速接受自己以及自己公司的产品可以：直接给客户报一个低价，不要采用迂回策略，不要再给客户思考的时间，让客户直接来做一个选择题，有时候价格是一种很好的手段，尤其是在客户不知道选择哪一家的时候，让客户快速接受自己以及自己公司产品，有时候产品价格合适，客户更有好感。

7. 让客户快速接受自己以及自己公司的产品可以：制造产品附加值，增加个人魅力。不管是让客户接受自己还是接受公司产品，价值始终是客户考察的方面。在与客户沟通的过程中，产品本身价值和附加值同样对客户有吸引力，而个人魅力是让客户愿意和自己沟通的一个重要方面。
   

❾ 好产品的评价标准

从客户角度来看，一个好的产品应该要有下面四个标准：

1、需求满足
客户需求是排第一位的。客户没有需求，你品质、体验再好，甚至免费送给客户，客户也不见得要.

客户想要的都可以称之为需求，当需求非常强烈，甚至非要不可，就可以称之为刚需了，刚需一定是有时间上的限制和紧迫感的。拿吃饭这件事来说吧，南方人喜欢吃米饭，北方人喜欢吃面食，像我的话，每顿不吃一碗米饭，就感觉这顿饭没吃样，饿的慌。对于我来说，吃饭是需求，而米饭就是刚需了。

需求、刚需和痛点的关系模型

因此，好的产品一定是首先满足客户需求的，而那些不只是满足需求，更优先解决解决刚需和痛点的产品，就会成为市场上的爆款产品。

2、好的品质
品质不只是产品质量，还包括产品颜值、功能、服务等内容。比如客户买台冰箱，他会考虑质量是否过硬，售后是否便利，功能是否齐全，操作是否简单方便，摆在客厅是否高大上等等。

品质是产品扬名立万的基础，是产品区别于初级产品的关键因素,要解决的核心就是产品的品质，产品的含金量问题。

3、好的价格
我们在地产行业做了十几年的营销，最常说的段子就是“没有卖不掉的房子，只有卖不掉的价格”，价格很多时候成为楼盘竞争的决胜因素，从产品入市、蓄水、开盘、促销、到最终清盘，都是通过制定有效的价格策略来支撑执行。

在信息相对透明的当下，我们最终能实现的价格，几乎都符合“理性经济人”的假设推定。我们经常说购房需求，说刚需，说房价高啊，这就是痛点，但房价无限高，那就没有刚需了。就像我们每年春节回家，买票就是痛点，但票价太高无法接受，那就不回家了呗。
4、好的体验
什么是体验呢，体验是客户在接触产品、系统、服务后，所产生的反应与变化。最好的体验就是让客户接触产品时感到惊艳，在产品使用中不断尖叫，使用后的评价用三个字形容：我喜欢！

好的产品跟随趋势，更好的产品引领趋势。贪婪是人的本性，仅仅只是满足客户需求是不够的，只有超出客户预期，让用户喜欢到极致，这才是真正的好产品。

❿ 如何点评 指南教你如何进行产品或服务的评价

以下是点评的一些指南，帮助你进行更准确、更有价值的评价：

2. 详细描述产品或服务：在进行评价时，需要尽可能详细地描述产品或服务的特点、优缺点、使用方法等。如果是服务，可以描述服务的态度、效率、专业性等。

4. 用简洁的语言表达：在进行评价时，需要用简洁的语言旦键笑表达自己的意见和建议。不要使用过于复杂的词汇或者句子，以免让读者难以理解。

1. 确定评价标准：在进行评价之前，你需要确定评价的标准。这些标准可以是产品或服务的质量、价格、功能、性能模含、服务等方亮迅面。根据不同的产品或服务，评价标准也会有所不同。

3. 举例说明：在评价中，可以举例说明自己的使用经验或者其他人的使用经验。这样可以更加生动形象地表达自己的意见和建议。

5. 注意客观性：在进行评价时，需要保持客观性，不要过于主观或情绪化。评价需要基于事实和真实的经验，不要进行恶意攻击或诽谤。