1. 如何被客户所信任
客户信任你，才会买你的东西。这是销售人员普遍的一个共识。那么怎样才能让顾客信任自己呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
被客户信任的方法：
典型的客户是如何在第一次会面中应对销售人员的：
1、他们会绞尽脑汁地找一个借口以便马上结束通话电话
2.、在会面中他们使自己看起来是如此的繁忙
3.、当销售员询问问题的时候他们会惜字如金
4.、即便应该是这样的，他们也并不把销售人员看得更具有权威性
5.、迂回和拖延的战术也常常被采用，来敷衍销售人员。
对于不被信任的销售人员，以上仅仅列举了一部分他们所面临的窘境。因此，要让客户信服和诚心购买你提供的产品，首先，你要赢得他们的凳数败信任。
欲望的问题
之所以销售人员不被信任的原因很简单，客户先入为主地认为，销售员在乎的只是他们兜里的钱。不幸的是，这种想法被大多数的销售人员证明是正确的，有些销售员身上的铜臭味是如此之重，以至于客户能在数英里之外闻到它。
当你的客户购买产品时，他们所期望得到的其实是产品本身持续的价值。也就是说，你的产品或者服务是不是能够真真正正地提高公司的业绩或者说提高他们的生活水平。
因此，建立信任的第一步就是你要让客户觉得，你是站在他们的角度上考虑的问题，并前瞻性地为提供了解决方案。
下面就举一个简单的例子，大多数的销售人员面对他们的潜在客户时，常常会这样说。“你好，我是来自abc公司的xyz，最近怎么样?我想向您推荐下我们公司最新研发的能够增强生产效率的工具。周二下午我会在你们这附近，我想请问，我是不是能在下午2点到4点的时候来和您谈一谈?
这种方式的问题在于你的客户会想方设法拒绝你，他们要么用“我没兴趣”之类的话一口回绝，要么勉强答应，然后让他们的秘书告知“老板临时要开会，你可以把材料放在前台，我们会在有需要的时候联络你”
之所以会碰到这种窘境的原因在于你的客户们对你所说的话既不信任。他们很有可能见惯了这种“功率强大的工具”，也可能听腻了“我正好在你们公司附近”这种司空见惯的说辞。所以，理所当然的，他们没空搭理你。即使你的产品真能解决他们的问题，他们也不会相信。
要解决初次见面的信任危机问题，不管是销售人员还是销售经理要共同努力，建立信任的氛围，缓和客户的戒备心理，让客户毕启们觉得他们既不会浪费时间，更不会被骗。
从销售人员的角度来看，他在电话中可以采用被Miller Heiman称为强有力的商业理由的方式，比如，他可以这样讲：“你好，我是xyz，我了解到由于原材料的涨价，贵公司正面临着严峻考验。今天我的目的是想和您探讨下我们有没有什么方法能够提高你们的生产率，并降低你们的成本。”
从销售经理的角度来看，最好在第一次的cold-call中就建立起相互之间的信任关系。在最初的电话销售前，通过一些证据或者介绍之前使用过本产品的成功经验能更容易让客户相信你。
建立信任，而不是利润
许多公司往往执着于宣扬自己的“特色，优势与益处”，然而当客户并枣颤不相信你时，以上三点不会起到任何作用。因此，销售人员在销售过程中要着力于培养可信度，比如说，你可以：
1、倾听
2、做好准备工作，适当地问一些聪明的问题，还有
3、向你的客户做出承诺
很多销售人员倾向于把销售的重点放在公司，放在他们提供的产品上，因此，他们常常会忘记倾听客户的需求，而不能为客户排忧解难。
同时，为了保证客户愿意花更多的时间和你交谈，销售员要学会问一些聪明的问题。一般来说，客户会希望你能在会面前登陆他们的网页，做一些基本的调查工作。因此，销售人员可以通过一些简单的技巧，比如通过年报***如果在网站上可以看到***或者新闻报道等方式了解更多关于客户的资讯。如果你和潜在客户的竞争对手打过交道，那么，从他们的竞争对手那里，你能获得更多的资料。同样，登陆一些web2.0的网站会大大地帮助你。
当然，一部分的销售经理会抱怨，花过多的时间在网上浏览只会蚕食销售员的销售时间，对销售丝毫没有帮助。不过，要知道，毫无准备，仓促上阵的销售员往往提不出什么正确的问题，更重要的是，往往会让客户觉得你不够专业，不够称职。销售经理必须协调和处理好销售和查询客户资讯之间的平衡。
最后,你的客户对于你的产品经常会有很多顾虑，认为它们会有损你的销售，而试图去回避这些问题还不如直面它们。如果你的客户对于你的产品还有很多没有解决的问题或者顾虑，他们会
1、不太愿意去买
2、买得很少
3、在价格上和你讨价还价
因此，当销售接近尾声时，你应该试图去发现你的客户是否存在某种程度的不安或顾虑。如果答案是肯定的，那么你的任务就是找到问题所在，并给出相关的解释和承诺。
以事实为准则
或许对于信任毁灭性打击的是销售人员给出了过高的承诺并远远没有兑现。这种毁灭性打击的原因是双重的。
1、销售员对于产品做出了他们所不能达到***或不确定是否能达到的***承诺，还有
2、公司提供的产品本身没有达到顾客满意的期望
对前者来说，销售经理必须确保销售人员不会为了完成一笔销售或为了达到公司的销售目标而做出过分的保证。一旦这种情况发生了，会严重破坏买方卖方之间的信任，进而使未来的销售很难维持下去。
对于后者来说，销售员会因为无法回答顾客的质疑而积极性大受影响。如果公司不能花本钱提高产品的质量并确保客户物有所值，那么再多的销售工作也是徒劳的。当公司只能提供劣质的产品时，不单单是销售业绩的大幅下滑，销售人员的流失率也会急剧攀升。而这一切的发生，只是时间问题。毕竟，谁会愿意为一个自己都不相信的公司推销产品?
以上就是被客户信任的方法了。
2. 如何针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感
90%的收入来自主动出击。如果你不让别人知道你有什么新产品，新的服务，那么别人又怎么会来找你购买呢？再好看的电影也需要宣传，再好听的音乐也要推广。
所以为了增加别人对你的信任，你要不断提供非常多的有价值的东西，为了增加你的销量，你要让别人知道你的促销信息，你要考虑到如何让别人自导你目前在做什么？
这一点是否做得到位直接会把你和别人的收入直接拉开!
当我们有了别人的联系方式，或者别人有了我们的联系方式，就比如别人加了我们的QQ和微信后，我们要如何实现成交呢？
最重要的一点就是增加信任，只有当别人信任你的时候，才有可能向你购买产品或者服务。如何让别人信任你，就看你到底做了什么事值得让别人信任。这里最重要的一点就是换位思考。如果是你购买他的产品是因为他的产品哪里被别人做得好，哪些因素让你产生了购买行为？
一般来说：
一是他提供了许多有价值的东西，
二是他是朋友介绍给我的，
三是他本身就有知名度，
四是很多用户都反应他的产品的确不错。
针对这几点，你可以好好思考如何去增加顾客的信任感。
其实，这是一个缓慢的过程，但真是因为缓慢才可能建立长期的主顾关系，为你以后带来源源不断的收入。
如何让顾客一步步心甘情愿花钱购买你的产品的？
1.建立信任，方能达成销售！
2.建立联系，方能永续赚钱！
是的，不管是网络还是线下赚大钱就是如此简单，简单到只有两句话：
1、建立信任；
2、建立联系。
而建立信任和建立联系，都是营销策略的运用。也就是说，你采用的营销策略中，就必须包括建立信任和建立联系这两个部分，如此，你的营销策略才是值得推荐的。从这里可以看出，网络上赚钱多的人和赚钱少的人，主要原因是营销策略上的差别。
而这两大赚钱的核心思想，就是营销策略所要做的最根本的两件事情。这也是为什么，很多的网络新人，在网络上摸索了近半年，也无法赚到很多钱的真正原因，因为他们从来没有、也不懂得去运用什么营销策略，来使自己赚的钱得更多。
1.建立信任：
每一个人购买我们的产品，是因为信任我们。或是我们都知道这一点，但做到这一点的人却不多。不是他们不懂得做生意是要建立信任的，而是他们不知道如何去操作？运用什么营销策略方能建立信任？这就是问题！
而这些只要你懂得了操作方法，自然可以建立起顾客的信任，实现销售赚到钱。
如果你让一个不熟悉你的人来购买你的产品是非常困难的，你的产品越高，自然也就越难，这就是卖保险的人至少要三次以上的拜访才有所成绩的原因。
卖房子也是如此，这么大的一笔钱不是那么容易赚到的，如果你能多为顾客考虑下，比如：你可以发些小册子给用户，告诉他买房子需要办理哪些手续？这样就增加了客户的信任感，你也可以把购买房子用户常遇到的问题写成小册子发给你的顾客，这样当你的顾客想要买房子的时候自然会想到你，从而对你产生熟悉，一个顾客越熟悉谁的时候谁的时候，他跟谁购买的可能性就越大。
我们去超市购买牛奶，我们会选择蒙牛或者伊利，这是因为我们听到他们的名字最多，最熟悉，我们最熟悉的原因在电视上,报纸上，新闻上，杂志上，访谈上，还有一些博客上等，比如在我这里你也听我在说他们，说明他们的品牌确实做得非常好。
做为一个销售员，或者中小企业主，我们可能没有那么大的本领，快速做起我们的品牌来，但我们应该知道，大企业做的事情，也绝对是我们需要做的事情。核心是一样的，我们可以采取不同的方式。比如跟你的顾客发短信问候，或者给你的顾客不断分享有价值的东西。你要想尽一切方法，让你的顾客熟悉你，这样你成交的几率才会大幅度提升。
让顾客熟悉你的产品和服务是核心，那么如何让顾客去不断熟悉你的产品和服务就是策略的问题了。让顾客在第一次购买的时候，变得非常简单，往往就能有第二次的购买行为。所以第一次尽量不赚钱，那么等顾客熟悉你，你自然可以在第二次赚到钱。
比如，我第一次买电脑的时候，我花了半天的时间才找到了一家性价比不错的店，但，第二次为我的朋友买电脑的时候，我只花了不到一个小时就搞定了，原因很简单，我当然会到我比较熟悉的那家店再次去购买！如果没有第一次的熟悉也就自然没有第二次的购买，这个策略也是一个思想观念，就是舍不舍不得给予。
为了让顾客熟悉你，那么第一次，就是不赚钱也要让他在你这购买产品。
我们都知道乔吉拉德是卖汽车的世界冠军就是因为他给第一次来买汽车的人许多优惠，并且每月会发些贺卡给他们，这样他的客户就熟悉了他，那样有朋友要买车的话都会推荐客户给他。为什么？因为客户最熟悉卖汽车的就是乔吉拉德。
2.建立联系
不管是在网络上还是在线下实体店，很少有人愿意去与顾客建立联系的，所以赚钱不多。只有与目标顾客建立联系了，这样你才能反复向一个没有购买你产品的顾客去销售；只有与你的老顾客建立关系，这样你才能不断去销售你的新产品。
只有与你的老顾客建立了联系，这样你才能不断地去销售你的新产品，如此你的产品才能大卖，才能永续的赚钱。如果说建立信任你不懂怎么去操作？那么建立联系，只要掌握了方法还是比较简单的。比如我在我的篇日志上写上我的微信号，QQ号，这样我就可以让看到我空间或微信公众号的朋友与我建立联系。我每天通过微信公众号发布文章，就是跟对我发的内容感兴趣的客户一种联系。我在免费交流群与大家交流分享，就是与大家建立联系，随着我付出的价值越来越多，即使暂时没有人加入我们的收费群，但是总有一天会加入我们的收费群。因为我总是在不断影响跟客户保持联系。
另外，有些是先购买后才有联系，那么当顾客跟你购买产品后，就完成了第一次的成交，要记得留下顾客的联系方式，以便下次可以再次联系到他，向他推荐其它的产品。
接着，你要做到反复成交现有顾客，正因为之前你有留下目标准顾客的联系方式，所以你不仅可以不断去向你的顾客反复进行销售，从而提升成交率。
同时，你也可以去销售以后出的新产品给顾客，从而赚更多的钱。更重要的是，你还能销售别人的产品给你现有的顾客，从而不花任何力气赚取更多的额外利润。
那么让我们来回顾下在线上线下赚大家的两大核心思维财富不会离你太遥远：
1.取得信任，是为了成交！
2.建立联系，是为了后续成交！
通过掌握以上这两点，通过你想赚钱就会变得比较简单了.
而要如何实现自动化取得信任，如何自动化建立联系，则需要通过营销系统来实现在信任这节上你要全面思考如何建立信任，下面我们通过自己去购买产品的想法来了解增加信任感的方法：
举个简单的方法：我们想在网上想购买书籍，我们会怎么选择什么样的商家？仔细想想我们就会发现：
什么样的商家值得我们信任？
1.我们需要价格合理的商家
2.我们需要比较知名的商家
3.我们需要货物比较全的商家
4.我们需要服务比较好的商家
5.我们需要快递费少的商家
6.我们需要有质量保证的商家
7.我们需要购买比较方便的商家
8.我们需要有售后服务的商家
9........
综合以上我选择了当当网，而这一切只是我们能立马想到的。
而决定每个人购买的因素不一样，但如果我们能考虑到更多的人可能购买或不买的原因，那么我们就能把产品卖给更多的人。
比如有人因为价格的原因选择这件产品，有人因为这家店东西比较多而购买这件产品，当我们考虑的比较全的时候，我们的产品自然能满足更多的人需求，从而增加信任感，促进消费。
我们这里来举个淘宝店的例子：
当我们看到一个店铺的时候我们就应该立马知道他哪方面做得比较好，如果他的店铺评价不好，但是销量大。那么主要原因两个：一是宣传做得到位，而是他的价格做得比同行低。但是往往这样的店铺赚钱，但也无法形成品牌，因为他没有什么信任感，完全是利用了广告来做的宣传，而不是人的口碑来宣传，另外利用的是人性，爱贪小便宜。
另外一个店铺销量大，好评多，那么这个店铺一定是做到了以上提到的多个点，其中最重要的一点就是信任，你不仅看到他的销量大这样他的信誉非常的高他的评价高这样吸引到的人购买的几率也就大，在这之前他没有这么多的销量也没有这么多的好评。他要做好哪几点？
比如：他的产品性价比高所以他比其他价格销售高的店铺的销售要好，比质量差的销售也要好，而他的服务系统非常好，可以用在线QQ或在线客服，或免费热线电话我们可以用多种方式联系到他们。
他们有专门的售后热线和退货保证，比如七天无理由退货或者是半个月无理由退货。这样就增加了信任，同时他们还有货到付款，这往往直接影响那些害怕付了款又收不到货的人，增加了信任感，这无疑大大增加了销售量。
另外他们是购买满XX元就免运费，这样就增加了销量也增加了顾客的好感度和信任度。他们的产品有防伪标志而且在网页上介绍了客户各个关心的地方，也无疑也为店铺加分。还有他们的店铺把怎么付款怎么购买的整个流程都告诉你了。让第一次购物的朋友也非常信任；正因为如此你把各个地方都做得非常好的时候，你的销量自然也会非常好。
现在马上审视你的业务或者产品是不是给人一种不可信的感觉，一种怕被骗的感觉，一种模糊不清的感觉，把自己当顾客，请把自己的产品和别人的做个比较。
到底哪里做得不好，是不是服务提供的不多？
是不是购买不方便？
是不是运费太高？
是不是价格不透明？
是不是产品介绍不完整？
是不是联系不方便？
是不是没有什么质量保证？
是不是售后没有完整的服务？
是不是没有让顾客更详细的了解你的产品？
为了顾客了解你信任你，最重要的是你能提供足够多的零风险保证，你首先得让客户看到你的就价值，看到你的诚意，这样才有后来的咨询和信任。
你一开始就销售你的产品你最多是个销售员，你如果是先帮顾客解决问题，那么你就说个顾问或者专家。
可能有的细节我们无法一一做到，因为我们刚起步，但是我们一定要找到一个非常大的吸引力，来让顾客信任我们，并且这个信任是你的竞争对手没有提出来过的，而对顾客又非常有价值的。
比如我卖过的实体书，我卖了598元，原价才365元，我为什么能卖高价，是因为我附加了可以加入我们的营销交流群解答书里看不懂的内容，并且可以免费参加我们价值398元的培训课程，而这些是别人无法提供的。
你做产品也一样，一定要有一个特别的点让客户信任你。感觉你就说他最需要，最适合的，他无法再选择别人了。
有很多的公司都在运用这个信任感策略，都明白要建立信任才能引发销售，所以很多的公司和企业都展开了免费服务项目，比如免费听讲座建立信任，然后再进行高级讲座班的销售，比如免费看教程，再在教程里销售高级的教程。
交女朋友也是如此，我们不可能见到一个女生就立马让她当我们的女朋友，起码我们得先拿到他们的联系方式，再做些他们喜欢的事，比如送送小礼物，打打电话，约出来吃饭，逛街，看电影等。实际成熟了我们再提出交往的要求。
信任，往往可以引起口碑相传，这样无疑就增大了销量。
QQ是免费的，刚开始淘宝开店是免费的，网络搜索是免费的，优酷看电影是免费的，这些免费的力量都是建立信任最有效的策略，另外打折促销也是建立信任的方法。比如给会员打折都是给人一种与总不同或是占了先机的感觉，而凡客诚品提出了全场免运费的概念也是为了增加顾客的信任感而引发了网购狂潮迅速成为网络服装的品牌。
信任感尤其重要，当你加大了宣传力度，而没有什么销售量的时候，请从你的信任感这方面入手，看看到底是哪里没做好，而让你的顾客流走了。
3. 怎样才可以让顾客对自己的产品信服
如何获取客户信任：自信＋专业 “自信等于成功的一半”，自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心，要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的，相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。 但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高，也将有助于自信心的进一步强化，形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”，往往就会给客户留下“华而不实”的印象，逐渐产生逆反和排斥心理。 所以我们不仅要自信，更要专业。 二：坦诚细微不足，体现真实自我 “金无赤足，人无完人”是至理名言，而现实中的营销人员往往有悖于此，面对客户经常造就“超人”形象，及至掩饰自身的不足，对客户提出的问题和建议几乎全部应承，很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看，似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的，都会有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。 美国着名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验：要求四名前来求职的人，要一边做自我情况报告的录音，一边用小型的煮炉煮牛奶。 第一位求职者声称：自己学习成绩优秀，而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几，但他在报告的最后说，他不小心碰翻了煮炉，牛奶也煮煳了。 第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕，而且社会组织活动能力不怎么样，但他的牛奶煮得相当棒。 第四位的自我报告和第三位相似，并且牛奶也煮得差劲。 史坦芬格认为，所有求职者都可以归于上述四类人之中，第一类人：十分完美，毫无欠缺；第二类人：非常完美，略有欠缺；第三类人：欠缺，有小长处；第四类人：毫无长处。 表面上看来，似乎第一类人成功的几率应该更大，但现实的天平却倾向于第二类人。所以，一个营销人员想要赢得客户的信任，大可不必去极力掩饰自我，而应适当承认细微不足，使人觉得亲近，更容易被人接受。 三：帮客户买，让客户选 现实工作中，许多营销人员都会在阐述自身优势时，强调自身是客户的唯一或上佳选择，这在一定程度上表达了必胜信心，但同时也会给客户附加了压力。因为在这样的氛围下，你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通，提出选择的建议。因此丧失进一步沟通的机会，彼此不欢而散。 所以当我们详尽阐述自身优势后，不妨不要单方面急迫下结论，而是建议客户多方面了解其他信息，并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的，和你的沟通是轻松的，体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息，并能自主做出购买决策。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会，最终建立紧密和信任的关系。 四：成功案例，强化信心保证 许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户，营销人员应该积极的借助企业的成功案例，消除客户的疑虑，赢得客户的信任。在借用成功案例时，不应只是了解客户名称。而应详尽熟悉客户的资料，包括公司背景，产品使用情况，联系部门，相关人员，联络电话及其他说明等等。如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。比如1：怀疑你所介绍的案例不一定确实，2：所介绍的案例不一定是成功案例。所以细致介绍成功案例，准确答复客户询问非常重要，用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用――“事实胜于雄辩”。 现代营销充满竞争，产品的价格，品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品，首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任，没有客户信任，就没有展示自身才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。 最最重要的是，你一定要诚实。
4. 如何让客户快速建立信任感
如何让客户快速建立信任感
如何让客户快速建立信任感，绝大多数的销售从业者，一定有很强的感受，在交往之初，能争取到客户的信任，非常之难，客户对销售人员警觉，以下分享如何让客户快速建立信任感。
一、给自己贴上“坦诚”、“实在”的标签
没有十全十美的产品，不要为了业绩去去清唤携吹嘘，不要跟客户一接触就讲产品，介绍产品之前，认真地了解客户的需求，结合需求再推荐合适的产品。不要为了业绩和销售提成引导客户做对它不利的选择。
不要为了争取订单，去诋毁其它的同行。当我们这样做的时候，客户会从内心看轻我们，没有人喜欢背后说别人坏话的人。
二、让客户感受到掌控感
不要过度控制销售的过程，也许客户会有异议，不要急于反驳和解释，认同客户很重要，
“是的，链凯确实如此”，
“我理解你的感受，”
“我认同你的看法”
这几句话能帮助客户放下戒备，不要把它当话术用，而是要发自内心尊重客户的异议，把主动权让渡给客户。
三、和客户保持同频，创造相似性
人天生信任喜好和自己相似的人，所以遇到老乡、校友会觉得很亲切，因为类似性，除了成长环境和经历，还可以怎样创造相似性呢，
适当地模仿客户的语速、语调、某一个肢体动作，这种同频，更容易让客户接纳。
探寻共同的身份，比如小学生的家长、比如大城市的打拼者、某一个共同感兴趣的爱好等等。
四、制造稳定的预期
比如客户随时发微信尽力秒回，如果长期这样做 ，客户就能形成稳定的预期，随时找，人都在。
创造某个特定场景的仪式感，比如重大的日子（避开新年、中秋等节日），比如客户生日，或者其它有意义的日子，精心编撰短信，每年发送，对客户来说，也会有非常好的体验。
还可以坚持送特定的礼物，比如我有一个朋友，每年新疆小答伏白杏上市，都会给他的固定客户送两箱，年年如此，他的客户也形成了稳定的预期，只要夏秋之际，都能收获到他赠给予的心意和清甜。
这些行为的不断坚持，自然能让客户形成稳定的预期，让他拥有掌控感。
五、让客户身边的人为我们背书
人天然的会信任身边朋友的推荐，所以不要做拓荒型的销售，不要选择一次性或者需求低频的行业，认真服务好现有客户，当他的朋友有类似的需求，他会很自然而然的引荐你认识，那新的机会就来了，
当然不能被动等待客户随机的介绍，我们也要创造主动性，
我是从事企业培训行业，当我推介的某一位老师得到很不错的反馈时，我会拜托现场的项目经理，帮忙在他们公司内部、或者身边的朋友做一下介绍，他们通常都会答应，我与他们合作的三年里，每年的营销额都在逐渐增加。
所以在日常的工作中，要养成让客户为我们背书的习惯，也许一个不经意间的小小举动，就会为我们带来大大的业绩呢。
1、 提出合适问题
当陌生客户向你咨询的时候，这时你是完全不知道客户是什么情况的，你需要了解客户的情况，要让客户知道你了解他的情况。
所以你必须提出合适的问题，引导客户回答你的问题，通过提问了解客户的情况，当一个合格的倾听者，当你已经了解客户的情况，你就可以总结客户的问题，定义一个标准，然后你就可以给出专业的解答建议。
如果客户只是问一些产品细节问题，说明他们已经有购买意向了，这种情况下，不需要提问客户情况。
2、 为客户着想
现实中有很多商家，为了卖出产品，在不了解客户的情况下，什么产品都说好，什么产品都说行。这种商家是很难赢得客户信任的，强销目的性太强，会引起买家的抵抗防御系统。
要想卖出产品，要想客户接受你的建议和推荐，你必须站在客户的立场，为客户着想，真诚地关心客户，详细了解他们的情况，根据他们的需求，推荐最适合他们的方案，而不是一味只想着说服他们买买买。
在咨询过程中你不时地表现出对其利益的理解、关心和帮助，客户对你的信任感就会大大增强。当客户感觉你很真诚，他们是非常乐意接受你的建议和推荐，这是你的推销轻而易举。
3、 专业水平
客户的信任来自于你的专业能力。
专业知识是从业的基础，客户相信你的产品或服务的理由是相信你，让客户相信你的前提是，你对你的产品或服务非常熟悉，非常专业。
你对自己的产品要有信心，对自己产品的了解熟悉，能够专业解答客户各种问题，让客户觉得你是个行家。
专业+个性化沟通，态度友好，热情及时，不卑不亢，客户自然大大增强对你的信任。
4、打造个人品牌
消费者相信权威，顾客相信专家，专家代表权威和被信任。塑造个人品牌，建立个人影响力，确立专家的地位，成为客户的教练导师。
当你建立起了个人品牌，不仅可以为你带来源源不断的客流，还可以轻松说服客户购买。
为什么要深入跟客户建立信任？这里有四小点：
1、我们要懂一个道理，很多人跟客户之间是没法产生深入接触，正因为你没法深入接触，所以客户永远是你的客户，没法成为你的`朋友，更没法成为合作方或代理。
2、我们必须要深入接触客户，才有可能把客户转化为朋友 ，这样背后价值是很大的，
3、一个老客户，身边会有七个准意向客户 ，所以一定要深入联系一个客户，只有这样不断你与人的交往能力才会不断提升。
4、只有深入接触一个客户，我们才能持续提供服务和成交这个客户，也会让客户变成你的朋友。
而朋友却是你一辈子的财富。
如何建立更好的建立信任瑶瑶总结了四点：
一：跟同城客户建立信任：
如果有机会一定要跟客户见个面，见面之后你们之间的信任度就直接提升了，因为见了面之后，会感觉更加真实，真实带来信任，信任带来成交。七，有条件的话一定要跟客户吃一顿饭，就更加有威力了，如果你想跟客户有深入的关系，当吃过饭之后就相当于朋友之间，又不得游，至于谁请客都可以，没关系，吃饭的过程中你们自然会聊的很多家常的，这样，自然，深入信任。
二：通过朋友圈提供价值类的素材铺垫建立信任
朋友圈提供价值类的素材铺垫，建立信任，比如说我的朋友圈儿，互动类的素材。精美图片，制作类的素材，美食类的素材。有好多都会私聊我，问我怎么做。我都会，给大家解答。他也会愿意来，问。每一次的沟通都是一次信任的塑造，也加深了对我们的印象。
我就会成为他朋友圈里一个熟悉微友，从而也帮他养成来我这里素材的习惯，我们所销售的产品也会看得到。今天不购买，不代表，以后不购买，今天不合作不代表，以后不合作，只要建立信任，成交就是有机会的。
三：做产品引流时如何更好的建立信任？
比如说我采购礼品，计划要做这个产品引流活动，首先我们要在朋友圈铺垫这个礼品预热。当然这个礼品是有要求的，物美价廉大众所需要的，比如宝妈所需要的。举例说明：我做的活动涂涂书，我会先在朋友圈预热，之后会有感兴趣的宝妈来找我咨询，我会这样跟他说。
亲爱的，你先别着急，先别领啦，等我验证了质量首先要过我这关，好的话，我通知你。而且我也是真的这样做的，所以说，他放心的，领取我的礼品。同时也做了引流裂变。也建立了好感和信任，我下次做引流，他还会来领取，信，又在叠加，慢慢地他需要我们的产品时，会第一时间找到他所信任的人。新品上市时转化成代理的机会也是很大的。
5. 作为销售人员如何让客户相信你和你的的产品
用心，真诚。做销售的时候，要记住：自己不仅是自己，而且是品牌。很多销售员做不好，就是因为销售的时候心态、角度不同，他们认为“我是为了赚钱而去销售的”或者“我是为了业绩而去销售的”，这样就只停留在第一个层面：自己是自己，为自己而销售。
6. 如何增加客户信任感
1.说话要真诚。
真诚是友谊的开始！
2.给客户一个购买的理由。
要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。
3.让客户知道不是他一个人购买了这款产品。
最好使用客户见证，譬如灶明某某明星、某某部门等都是用你的产品。
4.以最简单的方式解释产品。
不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。如果你表现的比客户高明，那么你很可能失去一份订单。要怀着真诚的态度多听客户讲，让客户感到受到重视。当然，如果客户喜欢你多讲除外。
5.让客户觉得自己很特别。
有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。客户需要人格的尊重，需要你给他信心。
6.注意倾听客户的话，了解客户蠢空的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。以客户为主，多听少说。当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。如果客户真的不要时，你要果断的离开。
7.你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在隐档告购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办。
8.不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。专业门店销售知识分享平台，搜索关注门店老狐狸。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
9.客户也是人。
客户也有自己的感情并不是存在利益关系时在才会跟你联系。他所需要的不仅仅是金钱还包括情感的融入于呵护，如果那个凭借你细微发现与真诚的付出，客户的感情世界里就会有你的存在，我会无意中发现他与你的关系也在发生率细微的改变，你们不但是经济利益方面的合作者而且又是相知的朋友。
7. 怎么让客户对你的产品感兴趣
需要给自己的产品一个清晰的定位。所谓定位，就是定位你的客户群，我的产品是卖给谁的，我的客户资源都在哪，我如何获取这些客户资源，这些都是要有一个清晰的定位的。当产品定位清晰后，就可以分析客户群的分布，并通过传统媒体+新媒体+异业合作等方式，进行最大范围内的产品信息传播。
很多人都觉得，只要我的各种广告做到位，那就会有效果，其实这是一种误区。广告只是手段，如何运用好这种手段才是关键。广告虽然是广而告之，但却不是要告诉全天下的人，因为你的产品并不是要卖给所有人。
把广告投放的尽可能精准，就要分析你的目标客户的日常行为方式，然后选择他们日常会接触到的媒体，和兴趣点进行广告投放。并且最重要的是广告的制作，也一定要符合你目标客户的口味，考虑清楚要购买产品的客户都有怎样的共性。
想要让客户购买你的产品，首要要让客户喜欢上你的产品。喜欢可以掩盖很多的缺点，让你在激烈的市场竞争中占得客户购买欲的高峰。那如何做到让客户喜欢你的产品呢？首先是要让客户信任你的产品。
从产品的包装，宣传，质量，服务，售后，这些环节，都是增加客户信任值的地方。每个环节都从客户角度出发，产品包装及宣传要紧跟当前审美标准，不能太超前，也不能太落伍，所以老板们的审美标准，有时候也起到至关重要的作用。产品营销做的，让客户极度认可和相信你的产品，要么你在营销过程中设置了比较科学有效的奖励机制。让客户认可和信任是分享的前提，做产品其实是在做一种生活方式，一种生活态度，把产品最基本的功能做到极致，让客户在使用你的产品时，能感受到来自品牌的尊重。
8. 怎样让客户认同自己的产品
展现产品的优势，比如产品本身所附带的经济价值和使用价值，价格优势，价格是作为消费者必须夙瑶考虑的问题。市场前景和产品的发展方向。
在与一些成功营销人士的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销的语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，进而认同你们产品的最终原因。
一、沟通要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！
二、给客户一个购买的理由。
上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧！店主无语了。 时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。
最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思，本来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西一定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。
记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依然醒目：客户永远是对的。
三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品。
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
四、热情的销售员最容易成功。
不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？这是我做汇仁肾宝的朋友告诉我的。
没错，我们应该有广义客户论------世人皆客户也。
五、不要在客户面前表现得自以为是。
。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。 我相信你不仅是一名新好男人，同时也是一名工作出色的销售员。
六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。
八、不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。
很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。
十、攻心为上，攻城为下。
兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。
攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败，锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下，一句话、一辈子、一声情、一杯酒，足矣，足矣。