用户产品测试怎么做

‘壹’ 产品测试的测试方法

产品测试研究中常用的产品测试方法有两类、四种：单一产品测试和配对比较产品测试。
(1)单一产品测试。在单一产品测试中，受访者尝试一种产品，然后对这种产品作出评价。数据收集变量通常包括购买兴趣、对属性的评价等级等。如果被测试产品多于一种，先将受访者分组，然后尝试每种产品，再相互比较。对一个受访者只测试一个产品。单一测试的特点是：
“单一，纯粹”，更加贴近真实的生活；
对于效果逐渐显着的产品来说十分重要，如啤酒、香波；
对于受访者无法从表面上对两个产品作出反应时十分重要，如强烈及持久的口味；
对于新型产品，这种测试类型或许是唯一选择(事实上这在产品开发中后期常被采用)；
通过运用两个或多个十分匹配的样本，可获得用以对比的信息；
对于形成长期数据库非常有用，但需小心。
存在的问题：(a) 价格。(b) 对于差异不是十分的敏感。
单一测试适用于：(a)产品初期阶段。因为目标是获得有关产品吸引力的基础数据(例如，你喜欢还是讨厌这种产品)。(b) 当市场上没有直接竞争对手的时候。原因是配对比较测试只能提供相对的被测试的可供选择的产品停息。而单一测试，提供相对的受访者自己的判断信息。因此，这种信息可以和在将来获得的单一测试信息(假设样本可比较)。最后，单一测试被视为是真实的，因为它基于顾客通常每次使用一种产品的事实。
(2)配对比较产品测试。在配对比较产品测试中，受访者按顺序尝试两种产品。试完后，对每种产品进行评价并说出更喜欢哪种产品。因为在受访者尝试完两种产品后才开始问问题，所以对产品的评价通常是建立在两种产品的比较基础之上的。配对比较测试的特点是：
对受访者同时测试两个产品；
提示受访者可以同时测试产品，也可以测试完一个之后，再进行第二个，这取决于产品性质、测试性质和用户通常的使用步骤；
不是很现实。但与单一测试比较，对于产品的差异十分敏感(注意：可能过于敏感)，并且没有必要进行匹配样本研究；
存在隐性或逐渐显着的效果时，此法将不可行；
不同产品的测试顺序必须被平衡，并且应考虑不同顺序产生的效果差异；
对于淘汰选择十分裨益，比如在两个相同的配方中进行选择或开发一种能接近现存竞争的新产品(特别是想进行性能匹配)。
存在的问题：(a) 显着的视觉差异能够掩盖在气味及口味上的差异；(b) 或许不太现实(因为不重要的差异掩盖了偏好)；(c) 与其他方案无法进行成果比较。
其他比较型的测试设计，如三组产品测试(顺序评价三种产品)，还有反复配对比较设计，但从本质上说，它们都是比较型测试设计的修正。一般的，当决定合适的测试设计时，首先确定采用单一测试还是比较的测试。
比较测试适用于：(a) 测试目标在于宣称“获胜者”(例如，在同一产品不同多种类型中进行选择)。因为，被测试的产品多于一种，而受访者只有一组，产品之间的不同之处易于被扩大，由此容易被察觉。(b) 需要获得有关竞争对手方面的信息。
(3)连续的单一测试。同时具有单一测试的“绝对判断”数据和配对比较测试的“比较”数据。受访者顺序评价两个产品。在评价第一个产品时，受访者不知道还有第二个产品。评价完第一个产品后，再评价第二个产品。评价的问题是相同的。最后可以获得两个产品的偏好情况。
这种设计的优点是单一数据通过比较数据得到加强。例如，如果单一数据表示两种类型的冰淇淋“没有差别”，比较偏好数据可以为营销决策起到信号放大器的作用。
(4) 重复配对产品测试方法。当直接偏好是产品测试的主要兴趣时，可以应用重复配对方法。因为它在口味偏好测试上具有更加的测量方法。这种设计可以在配对测试中获得对每种产品的偏好程度，同时对目标市场中真正的“无区别”顾客的数量有清楚的估测。“无区别”顾客是指那些不能真正区别可选择产品之间的差异的顾客，或者那些对哪个产品都无强烈的偏好因此犹豫不决的顾客。重复配对技术同时重视直接的产品偏好和产品诊断。最终结果是最大限度地回答“更喜欢哪个产品”和 “为什么”的问题。

‘贰’ 对产品的用户友好性测试，从哪些方面

流程质量+测试质量 开发与测试的流程要严格遵守 测试的质量说的 是测试案例的质量，测试人员的工作效率，需求覆盖度，缺陷密度等等 综合分析给出测试质量。考虑从以下方面提升软件质量： 1，项目流程的规范程度，包括需求管理、开发流程、测试流程 2，测试资源的充分程度，包括人（质与量）、时间、环境、工具等 3，测试技术的高度，如测试计划的合理性，用例设计的全面性、粒度、效率，以及测试执行的充分性不谈理论，只谈实践的话。如要保证好测试的质量(或是说成得到客户较高的认知度)。至少要考虑以下几个方面。 1，让用户承认你的测试对象分析结果(需求分析转化为测试需求分析的过程要得到客户的认可) 4，你的结果报告中的内容，是否能准确反映软件的质量状况，并且，有客户想看到的内容。 从另外角度来说，要想得到好的评价，不但要有好的用例设计技术，和很强的总结，报告能力，与客户的沟通，与开发的协调，以及对组员的管理，都是非常重要的。哪个环节出现问题，都会波及其他方面。

‘叁’ 产品调研怎么做

1.竞争对手上新：能不能，要不要抄袭对手新功能， 为决策提供依据

2.自己准备上新，想看看别人怎么做：市场上哪个好？怎么抄比较快？ 缩短产品设计过程

3.自我成长目的：为什么这么做？ 提高自己的判断分析能力

1.使用者是谁？关键参与者是谁？

2.用户使用原因，带来什么好处？

3.怎么进行使用

4.调研产品数据表现：覆盖点率，发布量，成交量

5.调研对于自己产品意义

要不要抄：用户群是否符合，数据情况如何？

能不能抄：是否存在技术壁垒，特殊门槛？

结论：给出自己的判断。

6.调研核心问题

你的目标用户是谁？

你的产品功能现状如何？

调研的目标产品是什么？（一般为行业领先）

目标产品的功能关键点、功能逻辑是什么？（调研关键）

本品与竞品的差异点是什么？

意义：了解产品功能，看产品的表现；通过迭代过程，看产品的实现逻辑；透过产品看行业情况；

调研主要过程及内容：

1.分析不同类型用户，在什么样的场景下，被满足了何种需求。

2.产品逻辑：用户流向（有哪些用户，如何发生关系）、数据流向（产生的数据如何运转）、汇合点（用户、数据在哪个关键页面汇合）、关键路径（用户操作的关键功能、页面）

3.关键页面与典型交互内容

4.迭代路径及内容

5.产品表现如何：数据（使用数据、排名、评分），用户（用户点评、产品点评）

6.运营路径与方法

7.多个同类产品的分析：找出至少3个同异点来；寻找关键功能点的差异；

8.得出结论：每个产品的优点缺点及亮点，抄不抄、怎么抄、抄什么

1.明确目的比功能全面更重要。

2.目标：用来做什么，期望如何

3.成本：自己能做吗？成本如何？是否好用？

4.关联性：第三方产品与实现目标的关联性

5.其他：价格情况、服务、会不会倒闭等。

意义：了解产品概况、具体功能模块的产品设计逻辑、竞品分析

1.明确的调研背景、目的：深入产品运作模式、制定自己的产品策略

2.选定目标产品：主流产品相关模块（功能点调研）、选择1个龙头产品和1-2个新晋热门产品（完整产品调研时）

3.深度体验产品：关注用户、场景、需求，并进行用户访谈，对三项内容加以明确；找出用户视角的产品并将其进行实现；

4.还原产品：重点关注解决用户需求的过程；还原产品主要流程；

5.分析产品：从产品视角分析，关注产品表现而非界面，在用户使用过程中获得数据。

关注关键数据、产品表现、数据猜测

6.产品迭代、运营分析：产品发展过程（可以提前发现对方踩过的坑）、运营表现及重要程度

7.横向比较同类产品：与同类比所处位置、寻找产品之间核心差异点、分析同类产品优缺点

关注竞争格局、产品差异、优缺点总结

8.撰写产品分析报告：要有清晰结论、表达过程体现结论关联性、抓住重点、客观中立且具有可读性

9.推广报告：内部分享会或外部平台发布分享内容

1.产品地图（产业链流程）：市场趋势、产业链整理、主要角色、市场分布情况

2.产品结构化分析：

（1）黑箱分析：画布分析

产品方面：存在问题、解决方案、关键考核指标

市场分析：独特卖点、渠道、用户群、盈利模式、门槛优势、成本分析

重点关注：卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么生产

（2）白盒分析：产品解剖

产品核心业务逻辑、增长数据、产品结构、运营动作、用户评价

（3）用户画像

收费：艾瑞（行业）、易观（用户）、酷传（产品）

免费：酷传（版本记录）、应用商店（用户评论）、36氪和IT桔子（运营资料）

重点关注产业地图—典型产品分析—用户画像和故事—结论

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‘肆’ 产品经理如何做好产品的测试和验收

确定测试目标，提出方案

1. 收集需求

(1)来自内部(团队)：

产品部门

运营部门

市场部门

研发部门

(2)来自外部(用户)：

问卷调查

用户调研

(3)来自外部(行业)：

行业分析

竞品分析

2. 进行优先级排序

3. 提出假设

针对上述目标，团队可能通过头脑风暴等方式，给出以下几种文案：

“一节课搞懂A/B测试，快来加入我们吧。”

“国内首个A/B测试课程，权威中的权威。”

“手把手教你A/B测试：从规划到落地。”

4. 确定方案

在完成上述两个步骤后，已经界定了试验的核心，接下来需要对整个试验的流程进行系统化的规划，形成标准、清晰、可执行的文档。可根据4w1h的思路较为完整地描述整个测试

希望答案对你有所帮助