‘壹’ 化妆品创新力不足怎么改进
提升核心技术和创新能力、优化产品质量。化妆品产业链中原料商、生产商、品牌商、渠道这几个主要环节,都需罩凯要积极应对迅纳政策的革新,提高自身对于政策法规的学习,构建高品物昌唤质的中国品牌服务消费者。
‘贰’ 化妆品品牌设计有哪些关键点呢(化妆品设计属于什么设计)
现在化妆品已经逐渐成为很多人必备的用品了,甚至很多人不化妆就慧仔不出门,这也给一些化妆品企业提供了很好的机会,纷纷开展企业品牌策划活动来提高品牌的知名度,这样可以提升品牌的人气,使品牌得到更多消费者的青睐。那么化妆品企业制定化妆品品牌设计有哪些关键点呢?
1、建立品质形象。良好的印象是成功的更步,品质形象是品牌形象的基础。化妆品品质形象的建立并不是仅提到一下产品质量就可以,关键是要建立起“良好品质”的印象。品质形象不能仅仅停留在“用了就说好”的层面上,要做到“看了就说好”才行。所以说,品质形象要有“看得见、摸得着、感得到”的改善才能满足打造品牌的要求。
2、建立价格形象。价格形象是市场敏感度的重要表现,我们常用产品零售价格的高低来形容其价格形象,认为高价格就是好形象,价格低就是坏形象,这的确有失公允。应该说,价格的高低是相对而言的。在于同类产品的比较中,我们才有高低之别。所以我们认为,品质形象和品牌形象又是价格形象的基础。“品质/价格”和“品牌/价格”的定价模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
3、建立通路形象。完整的销售通路是中间行销加上终端行销。中间行销指的是批发销售,终端行销指的是零售。通稿纳路的形象必须建立在零售商的基础上,亦即,零售商的形象就是我们的通路形象。索尼刚进入美国市场时,在寄卖店里售卖,美国消费者认为其是“瘪三”产品,之后,索尼公司将产品转移到了马希里尔百货公司的货架上,于是消费者纷纷购买,“索尼”的品牌真正开始有了起色。
4、建立广告形象。广告是企业扩张的利器。可做广告可不一定就能做好市场。建立广告形象,企业有二条可控制因素和一条不可控制因素。可控制的因素:一是选择大媒体做广告,二是进行大投入做广告。不可控制的因素:就是广告质量,包括创意和制作水平。简而言之,建立广告形象需要“二大一高”,即“大媒体、大投入、高水平”。媒体大、形象就大;投入大,形象就强;水平高,形象就好。其实就这么简单。
5、建立促销形象。销售是一把双刃剑,诚然,他是一种十分有效的市场推广手段,可弄不好也会反噬在自己身上。品牌在打造过程中,需要经常使用一些促销技巧。“打折销售”是比较明确的一种损害品牌形象的促销方法。用心观察一下就会发现,那些与“降价”有关的促销方式,对品牌形象非常不利。但这并不是的,当年中国长虹彩电,就是通过大降价,提升了当年的市场占有率。促销形象做的好,市场是可以重新整理,重新排位的。
6、建立顾客形象。20世纪70年代里斯和特劳特的“定位论”,使产品的概念发生变化,产品不再为大众服务,而是部分人享受,于是就键碧没产生了“顾客形象”,我们可以想象一下,开“宝马”的都是什么人?穿“阿迪”的都是什么人?买“香奈儿”的都是什么人,品牌管理者应该明确自己产品所对接的顾客形象,其中,更有效的就是价格,以价格区隔出不同人群,维护少数人的利益。
品牌是企业的代表,而品牌的设计一定要符合企业的形象,这样在宣传的时候,消费者看到标志就能够联想到品牌以及企业,这样便于产品信息的传播,使消费者将重心放在对产品的关注上,这样有利于化妆品的销售。
‘叁’ 质量遭吐槽、设计内卷、困于营销……国产美妆如何“闯关”
美妆圈已然变天了。
若干年前,在世界中高端彩妆市场中难觅中国品牌的身影,我国的美妆市场也大多被美日韩等品牌占据。但是,随着国产美妆玩家的出现并壮大,这种现象被扭转了。
从电梯里的大幅广告岁猜,到明星代言、博主带货,国产美妆似乎已经一骑绝尘。更重要的是,美妆已经成为新国货潮流中的一个标杆行业。
不过在热浪背后,一些行业性问题也逐渐被暴露出来。在小红书、B站等平台,有不少博主在国产美妆产品测评中给出了“避雷指南”;甚至还有博主扒出,一些国产品牌在设计上存在抄袭、模仿等现象。乎陪型
在国产美妆风头正盛之时,一盆冷水正倾盆而下。
大概五年前,郭享耳儿在刚刚成为一名美妆博主时就发现,很少有美妆博主使用国产美妆产品。
如今不过几年过去,她看到大乱侍多数美妆博主都多少拥有几样国产产品,在她自己的视频中,也几乎每期都有国产品牌出镜。
尤其是随着我国掀起一股“新国货”潮流,美妆作为一个代表性行业,一时风头无两。 在崛起的众多品牌中,最耀眼的莫过于完美日记和花西子。
2017年,完美日记诞生,仅用了两年时间,其母公司销售额便实现35亿元。在完美日记成立的同一年,花西子也横空出世。同样是两年时间,其天猫年销售额也达到近20亿元。
在今年天猫618彩妆品牌TOP10中,花西子和完美日记分别位于第一和第三名。
新的国产品牌更是层出不穷。例如在2020年3月,一个名为PMPM的国产护肤品牌上线。公开数据显示,该品牌上线当月GMV为15万元,6个月之后,GMV翻了100倍。
国产美妆惊人的崛起速度不禁让人咂舌。“很少能看到哪个国际美妆品牌,能在几年内做到这样的体量。”昕然广告创始人、美妆博主丢丢对“创业最前线”表示。
新锐美妆一夜蹿红、迅速打开市场,成为很多国货品牌仰望的目标。不过,这样的发展速度也导致市场逐渐变得浮躁起来。
在小红书、抖音等平台上,一些美妆博主在彩妆测评中指出部分产品并不好用。
“说实话,现在的国货产品里面,没有底妆让我满意的。”资深美妆博主“骆王宇”在视频中直言不讳。
部分彩妆产品的表现也不尽如人意。在花西子的产品测评中,骆王宇曾向花西子的“松烟行云眼线笔”和“松烟蝶羽睫毛膏(纤长版)”“开炮”。“眼线像小学生用记号笔画出来的,睫毛结块儿,也没有长。”他在视频中说道。
除了产品品质被吐槽之外,国产美妆行业还存在一个更为严重的问题——品牌间可能会相互模仿甚至抄袭。
丢丢透露,国内部分彩妆或者护肤品品牌,会找到国外一些成熟品牌进行1:1复刻。“它们顶多是换个LOGO,套一个自己的概念。”
在B站上,UP主“开架大王男仔”就曾发布过一期视频,盘点了“复印”其他美妆品牌的国货品牌。
她在视频中提到,比如NOVO一款口红的外包装,和YSL相比除了LOGO其他部分很相似,但是色号却差距较大。
图 / “开架大王男仔”视频截图
一些国产美妆玩家不仅抄袭国外品牌,国产品牌之间的内卷也较为严重。
“susisu(国货彩妆品牌)推出过一款流沙眼影盘,包装很漂亮,在淘宝旗舰店的定价为148元。这款产品推出没几天,市场上就出现一批卖几十元、外观几乎一样的产品。”丢丢表示。
据“创业最前线”粗略统计,除susisu外,淘宝上还有至少6款外观相似的眼影,其中还有1款是泰国品牌。这7款产品中,最便宜的产品只卖11.5元。另外,还有两款产品,只是将眼影盘从方形改成了圆形,外观设计变化并不大。
图 / 淘宝截图
模仿、抄袭、内卷......看来舍命狂奔的国产美妆也需要一盆冷水降温了。
不仅是产品极度内卷,美妆行业的强营销属性也让流量成为产品的生命线。
“接触化妆品久了会看到很多无奈的现象,有钱推广的就是大爷,站在食物链顶端,没钱推广的全部埋在冰山以下。”小红书美妆博主“奥莉Oris”在其视频中说道。
在新品牌层出不穷的当下,为了博出圈,品牌方们少不得要在营销上花费一番功夫。而部分国产美妆品牌被大众熟知,也确实是靠着高频次的营销。
“国产美妆投放广告的频率非常高,有几个品牌是跟我固定合作的,有新品推出就会宣传,频繁的时候一个月会有两三个广告。” 郭享耳儿表示。
在营销战术上,国产美妆品牌也表现出了与国际大牌的不同。
“国际品牌已经被消费者所熟知,它们营销的主要目的是宣传品牌影响力,因此会与明星、头部KOL等重量级人物合作宣传。”丢丢说道。
而国产美妆品牌则更擅长运用“人海战术”。“比如,某些品牌为推广其明星产品,全平台单月甚至会合作1000个以上的博主。”丢丢介绍称。“很多国产品牌在推广前期对KOL的量级也没有过多要求 ,一是节约成本,二是知名度不够大,可能也无法在成长期与头部博主、明星合作。”
不过,国产美妆也在逐步向国际大牌靠近,比较明显的一个表现是找明星代言。
2020年10月,周迅官宣成为完美日记品牌全球代言人;今年5月,迪丽热巴官宣成为colorkey珂拉琪品牌全球代言人……
在营销效果的考核标准上,国产品牌与国际大牌也存在差异。不同于国际大牌更强调营销对消费者潜移默化的影响,国产品牌更看重眼前的转化率,即带货效果。
最直观的表现是,很多博主的带货视频中,都加入了购物链接或内容中有软性植入。品牌方在选择KOL时,也会衡量其 历史 带货的数据,选择性价比较高的博主合作。
“用户有购买国际品牌的习惯,随时都可能消费,但是对于国货,如果消费者今天看到不买,以后就可能不会再主动购买。”丢丢称。
另外,国产品牌的定价较低,消费者的试错成本低,也给品牌方提供了考核即时转化率的可能性。
铺天盖地的营销,仿佛成了新品牌破圈的关键密码。 自然,它们在营销上的投入也不菲。“据我所知,今年营销预算过亿的国产美妆品牌,不少于5个。”丢丢说道。
过于频繁的营销,可能会招至用户反感。“当全平台的博主都在推同一款产品时,消费者不免产生逆反心理。”
而营销投入过多,用于产品研发的费用自然会减少。这也导致部分国产美妆品牌被外界称作是“用心做营销,用脚做产品”。
美妆品牌为营销疯狂“撒币”,但它们赚到钱了吗?
似乎并没有。
丢丢表示,大部分产品的市场营销费用占比往往要达到50%-60%,其中包括主播抽佣、纯种草类型的市场营销等,再加上运维、人力、仓储等成本,这样算下来,品牌几乎没有赚到钱。
但是要在市场中立足,营销对于品牌方来说,既是无奈也是必然之举。
“我有时候觉得一些品牌过于注重营销,但这又是没办法的事情。我作为美妆业内人士,都是通过营销才知道新品,更不要说消费者了。”郭享耳儿表示。
“有一些非常老牌的化妆品品牌,研发能力和产品质量都不错,但产品就是不火。”丢丢也注意到营销对产品的影响。
这背后可能有两个原因,一是品牌的营销思路跟不上,第二个可能是没钱做营销。
“有的品牌新品上架,一次性找500至1000个达人做推广,而部分传统国货品牌则寄希望于‘自来水’。但是‘自来水’的声量和体量,显然无法和新品牌的金字塔式推广抗衡。还有一部分老玩家,知道要做营销,但是思路和打法都不够快,所以在互联网电商的浪潮中惨遭市场淘汰。”丢丢说道。
这就导致不做营销,国产品牌很难触达消费者。营销力度不够激不起水花,营销过多又会导致消费者反感。这是一场很难掌控的战役。
而摆在国产美妆面前的另一个难题,则来源于消费者的刻板认知。
在很多消费者的观念中,国产品牌跟“价格便宜”是挂等号的,很少有消费者愿意去看产品背后的设计和产品研发。这也导致品牌短期内没有动力提高研发成本。
幸运的是,在充满荆棘的国产美妆行业中,也有一些口碑、质量双双过关的产品。
郭享耳儿曾经买过“卡奇色彩”的眉笔,9.9元一支。“上色度、持久度都不错,也不会结块,画出来的眉毛根根分明。”她称。
她曾将“卡奇色彩”的眉笔,与美国彩妆品牌“贝玲妃”160多元一支的眉笔做过对比。“分别用这两支眉笔化左右两边的眉毛,我自己看不出来有任何差别,甚至我会觉得‘卡奇色彩’的更好看一些。”
虽然部分产品备受吐槽,但国货美妆或许仍值得消费者付出更多耐心。 “哪怕是国际大牌,也没有一款产品是完美的。比如一款唇釉,如果它是亮面的,那它一定是粘的;如果它是哑光材质,那我会去接受它一定程度上的干。”郭享耳儿说道。
让人惊喜的是,国产美妆的成长空间也并未局限于国内市场,花西子、完美日记、稚优泉、橘朵等品牌都在纷纷谋求出海。
“2020年我们开始发力出海业务,截至2021年5月底,完美日记成为Shopee平台的越南美妆销冠、新加坡及马来西亚市场彩妆销冠、菲律宾市场散粉类目销售额Top 1。”完美日记相关负责人说道。
大部分国产美妆品牌都将出海的第一站定在了日韩及东南亚国家,这些带有中国印记的产品在海外也颇受欢迎。
“带有中国元素的同心锁口红上线首日很快售罄,一度进入日本亚马逊口红销售榜小时榜前三。”花西子相关负责人表示。
还有日本网友惊叹于花西子西湖印记礼盒,传承东方美学的工艺设计,其相关推特内容也一度登上日本推特热搜。“据多位用户反馈,我们的苗族印象礼盒还引发了日本用户的反向代购,价格甚至从900元被炒到了2000元。” 上述负责人补充道。
图 / 花西子官方(花西子同心锁口红)
不可否认,国产美妆确实存在不成熟之处,但是对于其在短时间内做出的成绩,用户也应辩证看待。没有完美的人,也没有完美的品牌。
在国产美妆行业,巨头、新贵已经出现。但如果想进一步开疆拓土,玩家们还需要摆出更多的筹码。
‘肆’ 国产化妆品产品类型单一怎么办
如果您的国产化妆品产品类型单一,可以考虑散橡以下方法来扩展产品类型和提高产品多样性:
1. 做市场调研:了解消费者的需求和需求变化趋势,有效地把握和满足消费者的需求,推出更符合市场需求的产品。
2. 推出新品:根据市场需求,开发出新的产品线,提高产品的差异化和多样性。
3. 加强研发能力:加强自身的研发能力,开发出更加创新和高品质的化妆品产品,以提高消费者对产品冲棚旁的认可度。
4. 与其他公司合作:拓宽渠道,通和贺过与其它公司合作,共同推出更多不同类型的化妆品产品。
5. 品牌升级:加强品牌形象宣传和运营,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多消费者选择自家的产品。
总之,国产化妆品品牌需要不断优化产品结构和升级品牌形象,以提高产品多样性和市场竞争力。要保证产品品质,赢得消费者的信任和支持,才能促进企业的持续发展。
‘伍’ 美妆产品品质提升的重要性
答:美妆产品品质的提升对于美妆业来说是至关重要的:
1. 对消费者健康安全的保障:提高美液铅妆产品的品质可以降低一些有害物质对人体的危害,保障消费者的健康安全。
2. 提高购买满意度:品质更好的美妆产品的使用体验更佳,可以提高消费者的购买满意度,进而提高销售量。
3. 带动行业的升级:美妆产品品质的提升促进了整个行业的升级,推动着美妆行业朝着更加专业化、智能化和精细化的方向发展。
4. 促进品牌的认可度:高品质的美妆产品有助于提升品牌的口碑和认可度,从而赢得更多的消费者信任和忠诚度。
5. 对人体健康环境的影响:美妆产品的品质不好,塌坦可能含有某些化学物质,对环境团埋桐和自身身体都是一种危害,品质提升对于健康环境也有积极的影响。
综上所述,美妆产品品质提升的重要性不仅体现在消费者健康安全保障、产品购买满意度的提高、促进行业升级、品牌认可度和人体健康环境影响等方面,而且还能为美妆行业发展做出重要的贡献。
‘陆’ 化妆品品牌如何打造感知质量
在化妆品界,为什么有的化妆品可以卖到非常高的价格,还让消费者趋之若鹜?而一些产品质量极佳的产品,即使以低价销售也不能获得消费者的青睐?究其原因,主要是由戚禅于产品本身除质量这个刚性衡量指标外,对于消费者而言,还有一个品牌感知质量的隐性衡量指标。所谓消费者的品牌感知质量是指消费者在购买产品之前,通过自己的感受而对产品形成的心理质量评价。这种评价是独立于产品硬性质量之外存在的,是存在于消费者心理认知范围之内的评价,尤其对于那些首次购买该产品的消费者而言。 在化妆品界,有一种论调:“消费者都是感性的,他们是没有主见的,需要引导其消费观念。”言外之意即是,只要“引导消费观念”的广告一响,消费者都会蜂拥而至来抢购。由此,很多化妆品企业在新品上市的操作过程中,无一例外地使用经典三板斧“招商会议+渠道政策+广告投放”。当然有的企业成功了,但从统计来看,成功者终究是少数,绝大多数的品牌都在轰轰烈烈的诞生过程中,旋即又轰轰烈烈地在市场中沉没。 出现这样的现象原因有两个:其一,随着消费者经济收入的增加,消费者不再单纯追求物美价廉,更多的开始转向追求品质的生活;其二,信息传播途径的异常发达使消费者在选购产品时选择余地大增,这当中固然存在消费者感性的方面,但更多的消费者已经越来越趋于理性。他们往往在购买前对产品就有一个概念和评价,这个潜在的概念和评价后的感觉,旦仔态即为其对该品牌感知质量。 要想真正了解品牌的感知质量,还要从消费者的心理入手分析。成熟的消费者对于自己的消费行为是理性且冷静的,是合理的判断和分析。对于消费者而言,其对于产品质量的感知是一个系统综合判断的过程,这种判断是通过消费者自身的感官感受而得出的结论。即从消费者角度看,有眼视、耳闻、鼻嗅、手摸、口尝这五大感官的直接感受来分析和判断。消费者眼睛所看到的包装和外在形象,耳朵所听到的对于其他已经使用过的消费者对此产品的评价,鼻子闻到该化妆品的香气,还有放到嘴里后通过舌头味蕾所品尝的感觉这五种综合因素。 这五大因素将决定消费者对该产品综合的判断,比如化妆品行业所极其注重的外包装和内包装,牙膏行业所注重的口感和膏体细腻的关键性指标,都是为了让消费者通过五官感受对此产品留下好的印象。最典型的莫过于化妆品行业,消费者在采购一瓶脸部护肤品的时候,具有经典的采购四部曲。第一步,消费者通过视觉效果下意识地走到外包装看起来很好看,且符合自己审美情趣的产品面前;第二步,用手触摸瓶子,通过化妆品瓶子的手感来判断该产品的优劣;第三步,会打开瓶盖,凑到鼻端闻闻该化妆品的香味是否符合自己的喜好;第四步,若对该产品感兴趣则拿起来挤出一点,涂抹到脸上,细细摊开体验其感觉。这四个步骤任何一个环节出了问题,都可能导致消费者对其质量产生怀疑。一旦心理存在疑问,若没有导购介绍的前提下,该消费者极有可能放下该产品,去选择另外一个产品。 消费者都是理性的,至少每一个消费者自己都是这样认为的,他们都不希望自己被愚弄,所以宁可相信自己的直接感受。对于生产厂商而言,不是你认为好的产品,消费者一定也会认为好,反之亦然。这也恰好说明了为什么在市场中原本质量很好的产品并不一定能让消费者认同,而那些质量平平的产品却能在很短的时间内名声鹊起销量猛增,个中缘由尽在于此。所以,销量好的化妆品产品,必然是通过产品的表现力让消费者从五官上感受到其价值,而销量不好的产品,也意味着消费者对于产品的外在表现并不满意,哪怕它是真金白银。 品牌的感知质量具有两种典型的属性,即内在属性和外在属性(见图1)。所谓的内在属性是指产品本身所具有的物理组成,包括原材料、制造工艺过程和产品本身所具有的大小形态三个主要核心要素构成;外在属性则是产品模源本身非物理构成部分,包括品牌属性、包装属性、价格、附加的产品属性等。内在属性是产品本身的物理特征,是隐性的、不可知的;外在属性是构成了产品在消费者心目中感知,是显性的、容易感觉到的。只有当这两种属性有效地统一,才能让消费者真真切切地感受到该产品的属性表现,从而在消费者心目中对产品进行升华,感受其质量优劣。 内在属性是品牌立意的根本,外在属性是品牌外在形象的展示;内在属性是品牌传播的起点,外在属性是品牌形象的延伸;内在属性是品牌存在的皮,外在属性是对内在属性的诠释。二者间的彼此融合带来具有鲜明特征和调性的属性表现,即为业界常言的“概念”。这概念既是品牌自我的定位所在,也是品牌标记在消费者心智内的烙印,这两种属性构建了支撑品牌概念的基石和逻辑证明。 在消费者采购过程中对于品牌属性表现形成判断这一环节,欧莱雅旗下的薇姿化妆品表现得淋漓尽致。薇姿通过提炼法国薇姿市温泉矿物质水具有疗养护肤功效的有效成分,使得这些原材料添加物的来源和薇姿温泉矿物质水具有一脉相承的关系,容易被消费者认同。这种等价关系构建了产品内在属性原材料和品牌诉求的对等关系,形成概念自然延伸。薇姿在生产过程中通过强调“医用标准”的生产过程,以制药的工艺流程严格要求其产品质量,在渠道上也采用了“封闭”模式,仅在药店体系内销售,这就使产品在消费者心目中更加贴近“医用”的概念。薇姿定位于一款高档产品,该品牌已经由冷冰冰的产品变成了具有活性的身份代言,是一种身份的象征,为消费者带来强烈的社会价值,这是其附属特性的卓越表现。 内在属性是物理存在,外在属性是特征表现,即为常见的功效诉求。外在属性的存在使内在属性能“活生生”地呈现在消费者面前,让消费者眼见、手触、鼻闻、耳听俱都能够证实该产品品牌的品质。对于国内化妆品行业来说,“招商+广告”的操作模式是当前众多二线品牌操作的主流模式,该模式具有在很短的时间内启动市场、快速铺货,实现产品和消费者见面的优势,但同时也存在着严重不足:一是该模式主要针对的是渠道代理商,而吸引代理商最有力的资源就是渠道让利,势必造成操作费用的剧增;二是该产品到达终端零售店后,最终还得由企业来解决产品动销问题,企业无奈之下只能再投放广告,如饮鸩止渴,虽明知非长久之计,却欲罢不能。 消费者通过自身的体验和经验所形成的综合印象,是化妆品品牌口碑传播的源头。在当前化妆品竞争红海中,伴随着大量产品的夭折和新品的诞生,产品的定位、内外属性的支撑、包装、口碑传播等都至关重要。 产品定位必须清晰准确。在化妆品这个潮起潮落的行业中,化妆品产品的定位乃是重中之重,因为这牵涉到产品与众不同差异化的根本,要清晰表达我是谁,以便于消费者能从浩瀚的产品中对于本品知道。如螨灵霜的去螨虫、雅漾的治红血丝、理肤泉的抗痘、滇虹润肤霜的防干裂、薇诺娜防过敏等化妆品产品均都是活生生的案例,向消费者清晰地表达了诉求点,表明我是谁,我能做什么等,便于消费者在短时间内快速识别。 内外属性应该相互支撑。产品的内在属性是根本,尤其是原材料的采用使得其附带功效让消费者能亲身体验到。这种体验和经验是品牌口碑传播的源头,也是产品二次采购的动机。很多化妆品企业在新品上市往往昙花一现的根本原因,就在于其内在属性不足以支持其外在属性,使得外在属性成为一个空的“概念”。所以在化妆品销售过程中,消费者更加注重使用者的经验和效果传播,往往不是听导购怎么说,而是听周围的使用者怎么说。最近化妆品在网络营销中表现迅猛的主要原因,就是消费者可以通过网络相互交流沟通,好的产品口碑促进了消费者的快速选购。 产品的包装至关重要。好的产品要自己会说话,要和品牌核心诉求相呼应,能让产品放到货架后,消费者自己去将它拿起来并愿意为此支付现金,这就是营销的魅力。这当中包装是关键,对于化妆品行业而言尤甚。包装一般分为外包装和内包装,内外包装的和谐统一是整个产品质量感知的关键点,因为消费者的视觉判断、手感体验等重要要素都是通过包装来感知的。一味的富丽堂皇或者奢华高档未必就能证明这是一个好的产品,若外在包装不能征服消费者的视觉效果和手感过程,那么在第一个挑选环节即成为“剩品”,可见其重要性。 投放渠道与产品定位要对称。在当前剧烈竞争的大环境下,产品是要主动去找消费者的,而不能单纯靠消费者来找产品。这就要求产品投放的渠道要精准,千万不能将一个精美包装的高档产品投放到三、四级市场的流通店内,也不能将低价的产品摆到特别高端的场所。投放的渠道和操作模式应该是对等的,不同定位的产品要有其针对性的操作模式,如佰草集即为此例,消费者要感知到才有效,倘若佰草集广泛陈列于乡镇终端零售网点,我想消费者是不会再愿意掏上百元去购买的。 口碑传播将起到巨大作用。每一个品牌的成长都是靠时间的积累完成的,成功的品牌是正向口碑的持续性叠加,失败的品牌则正好相反。消费者用得好,则会向朋友推荐,有了这个使用者经验的介绍,新购买者会立即形成购买决策,因为这种间接经验的传承是最有效的,新购买者无需花费时间和精力去完成这个不知名品牌的体验,直接通过先前使用者的经验介绍即可判断出该品牌的干质量,这是“闻听”要素所起到的巨大作用。好的口碑传播将大大减少产品销售过程中的交易成本,快速提高产品销量。典型的案例即为安利旗下的号称“不伤手”的洗手液,经过家庭主妇们的口口相传,很快就成为洗手液市场中高端产品。