‘壹’ 如何邀约顾客的方法
首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料。客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者养老呢?这是关键。其次,在了解了客户的基本资料后,我们该如何去邀约客户呢?我认为可使用以下几种方式:电话邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息,我们用不同的方式进行邀约。 在电话邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。...
‘贰’ 周末如何邀约客户
第一:销售员要发自内心的表现出最亲切的问候,在褒扬顾客的时候要注意自己的用词,不能太过夸大,不然会让顾客认为你很虚伪,当对顾客进行问候的时候,销售员一定要能够在顾客的言谈中找到顾客心逗丛中的那份渴望,或者迫切想知道的一些事;
作为销售员,究竟如何邀约顾客呢?最有效的五个方式你还想错过吗
第二:销售员要找最有吸引力的话题跟顾客进行通话,但凡顾客对自己感兴趣的事物一般不会轻易拒绝推销员。比如顾客追求的价格,销售员要跟顾客说明此次的活动就可以解决他这个问题,如果没有打动顾客,就直接告诉顾客,这次活动的重要性,另一方面也要强高桥调顾客的兴趣点,为的就是能够再次提醒顾客,他曾喜欢过这款产品;
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第三:问自己一个问题,是什么理由能让顾客接受邀约;切合顾客需求的理由一定是最合适的理由。当跟顾客第一次见面的时候,无论他买与不买,一定要先找到顾客的需求点即痛点,关于如何找,请参考之前的文章。再从顾客的痛点中找到说服他的理由。如果顾客不接受邀约,那么你可以跟顾客说主动登门拜访,无论采用哪种方式,都是为了成交打前战。
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第四:运用选择的方式进行邀约;有时销售员通常把产品放在顾客面前,问顾客选择A款还是B款,其实这个方法同样适用于邀约顾客。怎么说呢?把“您多会有时间?”改成“您上午有时间还是下午有时间?”
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第五:当一切都敲定之后,马上结束谈话。这样做的目的就是为了防止顾客反悔。
‘叁’ 如何做好邀约客户,有什么技巧
邀约原则
时机成熟才邀请。对于没进行预热或者预热温度不够的,就不要邀请,因为邀请了很难成交。一旦第一次不能成交,你第二次再邀请时就会非常困难,你就将失去这名顾客,这对于公司和销售员来说,都将是一个莫大的损失,等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。现在有不少企业急功近利,甚至没有一次预热,有档案就邀约,约来就“卖货”,其结果是销售效果极差。
按计划邀请原则
会议销售,需要的是一种热烈、有序而可控的环境,只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生出你所期望的销售效果。参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的,并且各个环节是紧密相联的。因此,每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或者混乱,造成整场会议的失败。
邀约流程
1.确定被邀准顾客名单和人数。
2.会前2~3天与顾客进行电话沟通。
3.确定他们是否有时间参加。
4.确认能参加后,约定时间。
5.会前一天电话提示。从以上流程中我们可以看出,电话邀约不仅是铺垫,而且还是会前最后一刻的到会确定。它是邀约确定的最后一把锁,会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排,减少浪费,同时做到会议井井有条。
邀约对象
1.新、老、忠诚顾客比例为5∶2∶1。
2.每位顾客患病种类不要多于三种。
3.如有可能要有两位女性顾客(最好是忠诚顾客或老顾客)。
4.顾客层次要能保证彼此沟通顺畅。
5.除忠诚顾客外,至少保证有两位顾客确定购买产品。
6.没有视听障碍。
7.对产品和公司没有不良反应。
‘肆’ 安卓开发:APP应用邀请是什么东西
应用邀请释雀侍滑义
用户可以邀请朋友尝试使用短信APP或电子邮件,移动谈首应用开发人员可以邀请系统增加其应用的用户群,再将其集成到的应用中。
作用
应用邀请是一项智能的服务,它可以向用户推荐应用,基于交互通信历史像Gmail和Googleapps那样,进行视频群聊。
开发人员还可以发送的邀请卡片,这将嵌入一个链接正确安装到手机短信或电子邮件中。
用户可以得到深层链接到一个特定职经验,这样开发人员就可以提供定制折扣顷腊代码,满足用户更多的要求。
‘伍’ 学会这三招,让用户爱上你的产品
近期,“资本寒冬”的说法甚嚣尘上,愚以为,资本的冬天,其实是创业者的春天。因为寒冬的来临,会让一些原有的泡沫破灭,某些行业甚至会重新洗牌,从长远来看,这一定是个好消息。真正有实力的创业者是能够经得起市场的洗涤,大浪淘沙后剩下的才是真正有价值的。
对于企业来说,所谓“价值体现”就是产品。成立一家优秀的公司,不等于能做一拦蠢返款优秀的产品;一位好的创始人,也不一定是一位好的产品经理。千里之途,始于足下,更多时候,用户对产品的满意程度决定着一个初创公司能否在初创期生存下来。
如何让用户爱上你的产品?这是许多产品经理或初创公司创始人共同关注的话题。小黑整理了一些产品老司机的经验之谈,今天便在这里和大家分享一下,希望能为广大初创型公司带来一些帮助。
注重与用户的互简饥动
对许多创业型公司而言,有了主意马上招聘技术合伙人,全权负责产品设计,但由于担心创意被窃取,全程“保密”,不与用户产生任何互动是非常常见的思路。
一旦产品缺乏与用户的互动,就很难健康的成长。由于初创公司的开发效率不高,人员数量单薄,一个团队可能需要没日没夜的工作,才能在半年内开发出一个充满漏洞的产品。
如何高效的生产出让用户喜爱的产品呢?一种有效的方法就是,在创业初期,只设产品经理、交互设计师与原型设计人员三种职务,创始人可以自己担任产品经理,但必须要有人负责这三项工作。
集齐这三种人才,产品设计就可以迅速展开,创建体现用户的高保真模型,同时注意邀请目标用户验证产品模型。这样,有问题后也能高效的修改。
要注意的是,因为过程中及时邀请目标用户参与内测,产品也不仅仅是“产品经理”自己喜欢的产品,更是能打动用户的产品。
很多人都觉得,成功的创业一定是前无古人的颠覆,但事实未必如此——成功的产品往往不是新鲜事物,而是把已有的产品做得更好、更便捷,解决过去没能解决的、对于用户而言非常重要的那些问题。当你的产品完全在用户体验和情感支持上超过了旧的同类产品,就是成功的创造。
这需要创造者做到:对目标市场和现有产品的缺陷都有深入研究;了解最新的技术,争取解决过去因为技术问题无法解决的产品缺陷。
“只要市场上还有蹩脚的产品,就还有机会。”
注重情感体验
苹果公司给了我们一些启示,作为一个硬件公司,他们做到了三点:硬件为软件服务,软件为用户体验服务,而用户体验为用户的情感服务。这样,产品才算是真正直击到了用户的需求。
被竞争对手超越的恐惧和“贪婪”,驱使着企业级消费者去购买能那些提升他们效率和效果的产品,而决定大众消费者是否买单的情感则更加多元:他们可能因为孤独想要被爱而去购买一个产品,也可能也为了满足自豪感、区别自己和其他人去购买产品,甚至有可能是因为想赚更多钱的而去花钱。
所有的设计归结起来,都需要为情感服务。
于是,出现了以下问题:通过什么途径满足这些情感需求?哪种视觉设计能抓住这些情感?哪些功能更能满足这些情感需求?哪些产品特性阻碍用户宣泄情感?
产品设计者可以做的是:开展原型测试,在这一过程中除了观察测试者是否能顺利使用产品,别忘了了解测试者的情感需求。
另外,不管有没有意识到,一款产品的“颜值”和总是影响着我们对他的情感,所以视觉设计很重要。而“颜值高”但非常”任性“的产品也不是那么可爱,所以,可用性测试也很重要。
除了正向去考虑如何让用户开心,反向思考人们为什么不开心也很重要。 请点击输入图片描述
前雅虎副总裁杰夫邦弗特说,“愤怒的用户决定着产品未来的发展方向。”那些必须要被解决,但人们又讨厌去解决的问题,是产品经理抓住情感需求的捷径。
除了这些通用的手段,产品经理们还把消费者分类,分别去审视他们的情感需求:技术爱好者、非理性消费档桐者、理性消费者、超理性消费者和观望者。
其中技术爱好者仅仅因为新技术就能对一项产品产生好奇,但其实他们并不是研究用户情感需求最好的范本。同理,只购买最好产品的理性消费者和超理性消费者,以及跟从大众的观望者,也不是最重要的人群。
反而是非理性消费者,那些极端化了用户情感,但又与大众情感方向上保持一致的人,应该是产品经理们最关注的对象。
抓住情感需求看起来是很玄学的东西,但这位资深产品经理却给了你很多诀窍和理论去达到这一点。最能把握住大众情感的人,并不是最情绪化的那些,往往是理性的去分析的那些。
三种产品,不同对策
根据服务对象的区别:可以把产品分成三种类型——网络服务类、企业服务类和平台类。
大众网络服务直接面对目标用户,不需要销售团队和分销商搭建桥梁,可以更直接的与用户互动、沟通,随时验证新产品创意,实时观察用户的反应。
企业级软件的销售对象,主要是企业,而不是个人消费者(小型工作室、家庭办公室和其他小企业更适合被划入个人消费市场)。
平台产品指的是一类基础软件,应用开发者能在其基础上开发应用程序:操作系统、运行环境、web 服务、游戏开发平台以及应用平台。
而对于三种产品而言,有一些共同的注意事项:视觉设计和交互设计必须同时精进,减少系统故障和缺陷,必须保证产品的高可用性。
但因为服务对象的区别,三种产品在打造时有一些对策区别,尤其是在对待用户的意见上。
对于网络服务类产品而言,用户数量往往非常高,这时候我们应该寻找出一群最典型的目标用户,并且邀请他们参与产品的测试,常常和他们互动,一方面能精进产品,另一方面也给了他们更好的用户体验。
对于企业服务类产品,很多人或许觉得大用户的意见会更加重要,其实不然,一味迎合用户的需求,很容易让自己的产品陷入一个供需不对称的死循环。
“只要我们同意修改布局、整合站点,合作伙伴就答应签一份七位数的广告合同。”看起来这时候妥协合情合理,但即使是企业服务类产品,也是一种产品,所以产品需求比看起来的“用户需求”更重要。
我们应该怎么做呢?产品经理应该与客户一起梳理需求,发现问题的本质,提供更合理的解决方案。
其实很多用户表达出来的需求并不真的是他们的需求,很多时候,用户不喜欢你为他们定制的软件,他们更喜欢你按照所有人的标准设计出的通用产品,因为通用产品的兼容性、数据移植性更好,改进速度更快。
平台产品的情况更加复杂,因为这三类需求截然不同的人都是你的“用户”——应用软件供应商、开发人员、终端用户。
其中开发人员因为想要最便利的进行开发,意见可能最多,也最容易被听到,终端用户却很难直接和产品开发者进行沟通,因此人们忽略了他的意见。可是终端用户,才是你真正的“金主”,可不能因为他们“音量低”,就漠视他们的需求。
不同类产品,在面对用户的时候,对策必然不同。不止对于新产品,对于一个创业公司,如何去跟你的种子用户打交道?和哪些种子用户互动?这些仍然需要企业们去不断探索。
‘陆’ 怎样让用户积极主动的参与到产品设计中来
UCD中常用的用户研究方法——问卷、一对一访谈、焦点小组等,更多是将用户作为研究的客体,通过用户语言表述的观点,了解用户的期望、需求。而北欧和北美近几十年、尤其最近十几年在工业设计领域,逐渐兴起的用户参与式设计(participatorydesign,PD),倡导将用户更深入的融入到设计过程中,培养用户的主人翁意识,激发并调动他们的积极性和主动性。
以诺基亚、摩托罗拉等传统移动通信产品制造商为代表的实践者,以及以IDEO、frogdesign等第三方设计公司为代表的倡导者,将“用户参与式设计”的概念渗透到了全球。我们身边的某些产品,很可能就是凝聚了设计师和普通用户共同的灵感和努力创造而成。
用户参与式设计理念,不仅转变了设计师的意识和工作方式,还为用户研究人员提供了更广阔的观察视角和研究手段。以摩托罗拉公司为例,在芝加哥总部的MotorolaLabs,汇聚了人类学家、社会学家、心理学家等专业研究者,不仅采用传统的亏兄人种学研究方法对目标用户群体进行田野调查,还与设计师一起组织用户来到实验室,参与低保真原型设计(每一场次称为一个“PDsession”)。通岩空裂过多个PDsessions,收集丰富的资料,分析并提炼出用户需求,传递给设计师,作为下一步的原型设计的核心依据。
这种在西方业界已被采用多年的设计理念和方法,在国内的实践还比较少。当“以用户为中心”的理念已经深入人心的时候,我们一起来看看,“用户参与式设计”与之相比有何异同,适合什么样的产品、项目阶段,需要谁的参与,适合什么样的用户,以及如何实施。
1.什么是用户参与式设计(PD)?
“参与式设计”的概念起源于60年代北欧国家,最初的含义与“设计”的关系恰恰很小,更多是强调“参与”性:管理者接收公众的观点,让公众的声音加入到决策制定过程中。
之后参与式设计的概念发生了变化,更多被应用于城市设计、景观设计、建筑设计、软件开发、产品开发等领域,指在创新过程的不同阶段,所有利益方被邀请与设计师、研究者、开发者合作,一起定义问题、定位产品、提出解决方案、并对方案做出评估。
“用户参与式设计”的核心思想从字面即可体现。它是一种将用户更深入的融进到设计过程的理念。通过应用人类学家和UE领域从业者的不断实践和推动,最近十几年来,这种方法在北欧、北美的产品设计界逐渐被认同并应用。参与到设计当中的利益方,主要是产品的终端用户,也可包括潜在用户。
设计师与用户的角色与传统相比发生了微妙的变化:用户成为了产品的设计者和改变者,而设计师和研发工程师在PDsession中则更多地扮演了协调者、配合者和观察者,感性的获得对用户的第一手资料。研究人员作为PD的主要组织者,在此过程中,得以从更丰富的角度挖掘用户的意识和需求。
2.是UCD的另一种说法么?
和UCD所倡导的以用户为中心相同,参与式设计也是高度考虑并尊重用户的粗闭一种体现,强调产品设计和开发应优先满足用户的需求和期望。然而个人认为二者还是有些许的区别:
传统UCD方法中,用户参与产品设计过程的程度较浅,形式偏于被动,主要是接受访问、接受观察、填写问卷、按研究者设定的任务对产品进行可用性测试等。无论是在用户的主观感受里、还是设计师和研究人员的认知中,用户是被研究的对象,是配合的一方。
而PD极度强调发挥用户的主动性和积极性,用户不再只是被动的从不同的方案中做选择、表述观点,而是真正参与原型设计,brainstorm设计创意,甚至被吸纳到设计团队中,短时间内与设计师一起工作。借助实验者提供的材料,用户可以亲自提供设计方案并解释自己的创作思路。整个过程中,用户感受到他在和设计者一起创造、解决问题,是产品的改变者和owner。
3.什么样的产品适合PD?
目前PD的应用领域非常广,采用的具体形式也多种多样,没有条条框框规定哪类产品可以或不可以采用。只要你做的项目需要以满足使用者为最终目标,只要你对产品设计的某些方面还不够确定,只要公司的文化足够开放敢于冒险,就可以尝试全程调动用户积极性、组织他们亲自动手。手机键盘、浏览器界面、电视遥控器,医疗器械,玩具,等等等等,所有靠良好的体验为生的产品,都值得去尝试在设计中融入用户的深度参与。
个人认为,新产品的创新程度越高、或原有产品的优化力度越大,越适合采用用户参与式设计收集需求、创意、方案或原型。当产品策略发生调整、创新遇到瓶颈、或一款重要产品开始进入衰落期,PD的实施更是有可能为产品和公司带来新的生机。2011年中国交互设计体验日上,创新工场的吴卓浩举了乐高公司的例子,当乐高在上世纪末陷入无边界的创新怪圈时,一位设计师尝试在论坛上与一批乐高爱好者一起设计了一些产品,取得了很好的反应和效果。
4.适合项目的什么阶段使用?
一般来说,在设计阶段越早越好。设计师自身的方案还没有定型,产品未进入开发阶段,这样整个项目才有足够的灵活性和开放度来吸收各式各样的创意,用户研究人员通过观察、分析所挖掘出的需求,才能最大化的融入到最终设计方案中。
介绍到这里稍稍告一段落,大家有什么感受或实践经验,欢迎留言一起讨论。
在下篇中,我们将继续探讨PD需要哪些参与方、适合招募什么样的用户、有哪些形式以及如何实施。敬请期待:)期待看到有用的回答!
‘柒’ 淘宝如何邀请新用户
淘宝老用户邀请新用户可以通过手机淘宝的“分享有礼”功能邀请。具体步骤如下:
1、第一步,下载手机淘宝APP,下载完毕后,打开手机淘宝APP。
‘捌’ 如何邀请新用户
可以在工具里面找到相应的邀请功能,具体步骤如下:链芹
1.打开京东APP,点击“我的”界面,在中间的部位找到工具栏,滑动薯竖点击“棚手毕更多工具”(如下图):