Ⅰ 拼多多上买到了假货,应该怎么处理维权
有两种方法可以维权,一滑孙是找商家协商解决,二是在平台上面投诉。
方法一 联系商家
买到假货的时候,可以第一时间联系商家,告知对方你收到的商品不是正品,
Ⅱ 拼多多买到假冒产品怎么索赔标准
可以要胡弯求损失的3倍赔偿或者支付款项的10倍,有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
买到假货怎么投诉?
正确的步骤是:
1、请技术质量监督部门进行鉴定;
2、请消协出面调解;
3、如调解不能,则可应工商部门举报;
4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响册手对其不利,也可以向新闻媒体反映;
5、向法院提起民事诉讼,依法索赔。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事裤姿闷责任:
(1)、商品或者服务存在缺陷的;
(2)、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(3)、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(4)、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(5)、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(6)、销售的商品数量不足的;
(7)、服务的内容和费用违反约定的;
(8)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(9)、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
Ⅲ 拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准
法律分析:网购买到假货,买家可以索要商品价款的三倍进行赔偿。我国法律规定如果卖家提供商品有欺诈行为,是假货的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果因为假货的质量瑕疵,而造成的他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说灶锋明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者斗衡购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元隐销晌的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条【产品生产者责任】因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
Ⅳ 拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔索赔标准是什么
怎么索赔:可以先和商家协商,协商不成的可以提起诉讼,向法院申请鉴定你所购买产品的真假。
标准:经营者在向消费者提供商品或服务时,有下列情形之一的,就属于欺诈消费者的行为:(一)、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(二)、采取虚假或者其他不正悄迟皮当手段使销售的商品份量不足的;(三)、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(五)、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)、不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(八)、作虚假的现场演示和说明的;(九)、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;(十)、骗取消费者预付款的;(十一)、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;(十二)、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;(十三)、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
此外, 经营者在向消费者提供商品 或服务时 , 如果 有下列情形之一, 而 且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的, 也 应当承担欺诈消费者行为的法律责任:(一)、销售失效、变质商品的;(二)、销售侵犯他人注册商标权的商品的;(三)、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;(四)、销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;(五)、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
如果商家存在以上行为的,消费者就可以要求双倍赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一) 商品存在缺启差陷的;
(二)旦谈 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三) 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四) 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
Ⅳ 拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准
拼多多买到假冒伪劣产品索赔的方式有以下几类咐兄和:
1.联系服务平台,找商家进行协商处理;
2.向消费者协会进行投诉,在消费者协会的主持下和拼多多商家协商进行理赔;
3.直接向法院起诉以消费者通过网络交易平台购买假冒伪劣商品侵害其合法权益为由,要求商家赔偿其受到的损失,并增加为消费者购买商品价格的3倍的惩罚性赔偿;惩罚性赔偿金额不足500元的,为500元。
对于一些买家用户举报的售假的店铺商品,还有平台的质量监测抽样来检查,或者是对比样板和样板商品在市场尘答的流通率来进行对比,如果这几点的出入都比较大那么就会被平台猜疑是假货。
总而言之,拼多多买到假冒伪劣产品索赔的方式如上,如果售假的行为严重还涉嫌刑事处罚那么就会交给司法机关解决。商家再知道了这些衡盯处罚机制后一定要避免自己店铺出现售假的行为,不然对于店铺也得不偿失。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
Ⅵ 拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准
拼多多买到假冒伪劣产品索赔的方式有以下几类:(1)联系服务平台,找商家进行协商处理;(2)向消费者协会进行投诉,在消费者协会的主持下和拼多多商家协商进行理赔;(3)直接向法院起诉以消费者通过网络交易平台购买假冒伪劣商品侵害其帆慧拆合法权益为由,要求商家赔偿其受到的损失,并增加为消费者购买商品价格的3倍的惩罚性赔偿;惩罚性赔偿金额不足500元的,为500元。
法律依据:《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更碧信换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的态枣,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。