❶ 如何反复刺激客户的购买兴趣点
星期天,一对夫妻和售楼员约好去看一套房子。看房子之前,丈夫对喜欢游泳池的妻子说:“千万不能让售楼员知道你喜欢游泳池,让他知道咱们就没办法杀价了。”可惜,丈夫的忠告并没有起到什么作用,妻子“一不小心”就被售楼人员给套了出去……
这位先生说:“啊,这房子漏水。”售楼员就会对女士说,“太太您看,后面的游泳池是不是很漂亮?”先生又说:“这个房子好像那里需要重新整修一下。”售楼员对先生微笑了一下,转过头继续对那位只顾盯着游泳池看的女士说:“太太,这个游泳池非常适合您这样苗条的人保持身材……”售楼员总是把问题有意无意地引到游泳池上,这位太太很“顺从”地回应:“对!对!对!游泳池!买房子我最看重的就是游泳池!”结果也是显而易见的了,这套并不便旁伏宜的房子被卖了出去。
正因为销售员看出了这位太太对游泳池的特殊喜好,才能找到客户购买的关键点,这样,你说服顾客的概率就会大大增加。这个关于游泳池的故事不正是“反复刺激客户购买关键点”对销售是十分有效的最好证明吗?
这也是着名的陈安之恋爱致富法则中很重要的一点——找到顾客购买的关键点!
我们必须相信这句话:每一个顾客都有一个key buyingpoint,也就是找到顾客对你的产品的兴趣发生点。不管你的产品有多少个自以为可以吸引顾客的理由,面对每一个具体的客户,必须因人而异,因为对顾客来说可能只有一项对他来讲是最重要的。如果抓不住这个最重要的关键点,再多的功能和优势都没用!
那如何才能抓住顾客的这个关键点呢?先站在顾客的角度去想问题!然后掌握顾客的心理!
1.顾客希望受到重视
作为一个销售人员,我们要明白给你发薪水的不是你的老板而是你的顾客!只有顾客才能让你继续生存下去,所以,我们必须去真正地关心、重视顾客,聆听他们内心真正的想法、那些他们想说而没有说出的话。
顾客希望被“特殊化”
当你不能满足顾客的需求,让他感觉你或你的产品不行的时候,你已经完了。顾客总是希望你能给他做一些“特殊”的安排,特别关照他们,更好地满足他们的需求。这个特殊的地方也许就是顾客的“关键点”!当我们用所谓的“规定”来拒绝顾客时,也许顾客已经做好了“另选他家”的决定。事实必然是这样的,当你满足了顾客看似“无理”的要求,顾客对你的印象马上就会提升到一定的高度。即使结果不是很乐观,让他看到你的诚意,也许你还能获得他的长期信任。
2.顾客希望一次性解决问题
顾客总是希望能一次性解决问题,而不是跑来跑去。你能做的是为他出谋划策,联系各个方面,尽量帮助他解决问题。以客户为中心,把客户的需求放在自己心里运顷携,而不能仅仅当作一句口号!
3.顾客只是希望真诚的补救
如果出现了错误,顾客希望能尽快得到有效乎携的弥补和改正。当你出错的时候,最好让顾客知道:“我已经知道自己的错误了,我会马上去补救的。”让顾客认识到你的真诚和努力,也许他根本就不会在乎你犯的错误了。
弄懂了顾客的心理,才能更准确地抓住顾客在购物过程中的“购买关键点”。瞄准这个点,反复地加以刺激,就像打靶子一样,“打中10环”才是我们的真正目的!
销售员看出了这位太太对游泳池的特殊喜好,于是找到客户购买的关键点,这样说服客户的概率大大增加。关于游泳池的故事不正是“反复刺激客户购买关键点”对销售是十分有效的最好证明吗?
❷ 桃花恋微商城怎么买产品
在勾描界面直接买即可。
桃花恋微商城想要买东西可以点击感兴趣的商品,就会高好跳转到商品的购买界面,和淘宝一样,直接点击购买图标,正常付款购买即可。
微商城,我们也渣尘称为微信商城。顾名思义,就是置于微戚梁铅信平台上的商城网站或者商城小程序。
❸ 怎么让客户对你的产品感兴趣
需要给自己的产品一个清晰的定位。所谓定位,就是定位你的客户群,我的产品是卖给谁的,我的客户资源都在哪,我如何获取这些客户资源,这些都是要有一个清晰的定位的。当产品定位清晰后,就可以分析客户群的分布,并通过传统媒体+新媒体+异业合作等方式,进行最大范围内的产品信息传播。
很多人都觉得,只要我的各种广告做到位,那就会有效果,其实这是一种误区。广告只是手段,如何运用好这种手段才是关键。广告虽然是广而告之,但却不是要告诉全天下的人,因为你的产品并不是要卖给所有人。
把广告投放的尽可能精准,就要分析你的目标客户的日常行为方式,然后选择他们日常会接触到的媒体,和兴趣点进行广告投放。并且最重要的是广告的制作,也一定要符合你目标客户的口味,考虑清楚要购买产品的客户都有怎样的共性。
想要让客户购买你的产品,首要要让客户喜欢上你的产品。喜欢可以掩盖很多的缺点,让你在激烈的市场竞争中占得客户购买欲的高峰。那如何做到让客户喜欢你的产品呢?首先是要让客户信任你的产品。
从产品的包装,宣传,质量,服务,售后,这些环节,都是增加客户信任值的地方。每个环节都从客户角度出发,产品包装及宣传要紧跟当前审美标准,不能太超前,也不能太落伍,所以老板们的审美标准,有时候也起到至关重要的作用。产品营销做的,让客户极度认可和相信你的产品,要么你在营销过程中设置了比较科学有效的奖励机制。让客户认可和信任是分享的前提,做产品其实是在做一种生活方式,一种生活态度,把产品最基本的功能做到极致,让客户在使用你的产品时,能感受到来自品牌的尊重。
❹ 如何让客户一次购买更多的产品
首先你要确定你所选的产品,你的定位是否准确,一定要选择一个好的产品,好的产品不需要太多的介绍,特别是经过了口碑传播的产品。如果一件商品尽管质量各方面都很好,但是没有知名度,通常这样的商品,顾客在购买的时候还是会存有很大的顾虑的。
因为在其质量和性能方面有些心没底。用事实说话,让产品说话。不需要你太多的介绍,有的时候一定要给客户自己思考的时间。特别是有的客户比较喜欢自己亲自尝试,如果你话太多的话,会很大程度上引起他的反感。甚至会给你感觉,你说了很多花言巧语一般。
以前有专业人士在讲销售技巧的时候,会认为让客户真正对你这个人感兴趣,他才会有购买产品的欲望。某种程度上是对的,但是更多的还是你产品本身的质量、价格、服务各方面能否达到客户的满意。很多人都是想物超所值。便宜还想更便宜。但是好的东西,是不需要降价的。这一点你要有着很好的把握。
❺ 如何让外商对你的产品感兴趣
1、熟悉自己的产品与同行的产品:质量和价格; 多去参加展会。
要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场?要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!您要明白,一份询盘,国外客户不会只发给你一家,而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。
2、处理买家的查询一定要注意方法和技巧;
要善于透过电子邮件的表象看到深层去,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买的动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好的了解你的企业及产品。
3、简单、可信、恰当、快速 处理电子邮件。
要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同,如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格,很可能会把对方吓跑。
4、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户;这一点非常重要!
很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?更何况现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询!
建议二个跟踪客户的方法:
1.定期发送新产品给客户,这一方式往往会有不可低估的效果;
2.节假日向客户发送问候和节日卡片。(客户节假日)
❻ 如何引导顾客购买产品
如何让顾客购买你的产品?
个人感觉首先你自己必须了解所售的商品才能介绍给想购买的顾客,这个话题太大了一半句话说不清楚。
如何让顾客购买商品
个人感觉首先你自己必须了解所售的商品才能介册桥绍给想购买的顾客,这个话题太大了一半句话说不清楚。
如何引导顾客的需求
金融小说中提到的“移魂大法”相信大家都不陌生,现实中销售功力皮亏深厚的营销人员也同样会使用“移魂大法”来与客户进行沟通,用多种方式去增强感染力,让客户对产品产生兴趣,对营销人员产生感觉,从而在不知不觉中进入营销人员所设计的销售流程与模式之中。“移魂大法”一共有三招四式。首先,听我们需要的。行业里的积极信息,客户对公司的正面评价,客户对产品细节功能的初步认可等等,总之对我们州握猛的行销有好处的东西,这些信息都是我们最终实施“移魂大法”的有力道具。其次,听我们不需要的。经济形势不好,客户要考虑的因素很多,他是站在自己的立场上说话的,不认可你的观点,甚至反对、拒绝你,我们也要听进去,以他讲的话、讲的顾虑作为几点来引导他。第二招:问为什么要问呢?问是为了找到客户的需求,问出来问题才有可能去解决问题。问客户感兴趣的话题,让对方喜欢回答你;问客户没有抗拒点的问题,让对方能够回答你;问能够给客户带来好处的问题,让对方愿意回答你。2、通过话语来引导客户的思维3、学会让客户自己说出需求4、学会用“危机感”来 *** 客户的购买欲望第四招——有效拒绝处理一、缓和转折法。即面对准客户的拒绝问题,不马上进行辩驳,而是先就准客户的意见进行相关话语的重复,缓冲抵触情绪,进而话锋一转,再次提出出自己的要求或看法。话语模式可表示如下“我能理解您的感觉,最初我(其他人)自己也有这种感受,但……后,却发现……”。二、顺势请教法。——“我要再考虑一下!”三、移花接木法。面对客户的拒绝问题,不去处理,而是将其注意力引到另一个话题上。举例示之:——“我暂时不考虑进驻。”—— “吴总,你们的产品主要销往哪里的啊?”四、直接引诱法举例如下:当客户拒绝时,可以跟他说:“没有关系,我先把我们的最新资料传给你,你先看一下,再考虑一下,以后我们还是有合作的机会的。现在很多采购商都联系到我们,我们可以把你的信息提供给采购商,为你们介绍客户。”
怎么才能让客户购买我的产品
首先你得产品合格吗?能给客户带来什么效果,你的沟通话术怎么样等等
怎样让顾客买走你的东西?
如果顾客想购买你的商品,你可以将此商品的优点、作用以及价格等,向其娓娓道来。假若顾客看后,不想购买你的商品,而你所卖的商品确实物美价廉时,你是否有回天之力——将其召回,使顾客变“不买”为“想买”呢?以下四法,可供借鉴。
设置疑问法
顾客看完你的商品后,并不想去购买。这个时候,你直接向其讲述该商品同其它商店所售商品相比,质量如何如何好,价格如何如何低,顾客是听不进去的。假若有一种法子,能够使顾客抱着一种好奇心,停下来,听听你的讲解,则就能够使你所售商品卖出。这种法子就是设置疑问法。
一次贸易洽谈会上,卖方对一个正在观看公司产品说明的买方说:“你想买什么?”买方说:“这儿没什么可以买的。”卖方说:“是呀,别人也说过这话。”当买方正为此得意时,卖方微笑着又说:“可是,他们后来都改变了看法。”“噢,为什么?”买方问。于是,卖方开始了正式推销,该公司的产品得以卖出。
该事例中,卖方在买方不想买的时候,没有直接向其叙说该产品的情况,而是设置了一个疑问——“别人也说过没有什么可买的,但后来都改变了看法。”——从而引发了买方的好奇心。于是,卖方有了一个良好机会,向其推销该产品。
对症下药法
顾客在不想买你所售商品时,有时候会说出不想买的原因。这时候你可以针对此原因,对症下药。这副“药”,一定要一针见血,即通过一句话,就要说得顾客心里高兴。具体讲,当顾客有自卑心理时,你可以采用赞美法;当顾客闷闷不乐时,你可以采幽默法;当顾客不明就里时,你要将道理说到点子上。
有位农村大娘去商店买布料,售货员小陈迎上去打招呼:“大娘,您买布吗?您看这布多结实,颜色又好。”不料,那位大娘听了并不高兴,反而嘀咕起来:“要这么结实的布有啥用,穿不坏就该进火葬场了。”对大娘这番话,小陈不能随声附和,但不吭声又等于默认了。略一思索,小陈便笑眯眯地说:“大娘,看您说到哪儿去了。您身子骨这么结实,再穿几百件也没问题。”一句话说得大娘心头发热,不但高高兴兴买了布,还直夸小陈心眼好。
这位农村大娘开始不想买的原因是自身存有自卑心理——担心自己的身体状况。售货员小陈用“身子骨这么结实”这句赞美之语,去掉了大娘的自卑心;用“再穿几百件”这句幽默之语,引得大娘心里高兴,并且话说到点子上,简单的只言片语便使得这位大娘心情愉快地购买了布料。
背道而弛法
王小姐去服装市场购买衣服,她找到了一件款式、颜色都比较称心的套裙,可惜这件套裙上有一处小毛病。文静的王小姐发现后,并没有告诉售货员,而是想到别处看一看。这时候,售货员说话了:“欢迎您来到我们店,可惜这种式样的衣服就一件啦,并且这一件还有点小毛病,我如果长得像您这样标致,我也不买。”王小姐听后心思:这位售货员大姐可真够坦诚,从她这里购买衣服肯定不会上当受骗。她转身又看了看那套裙,觉得虽然有点小毛病,但是并不显眼,算不上什么问题。于是,王小姐心情顺畅地购买了这套衣服。
销售衣服,只向顾客讲解衣服的优点,避免提到衣服的缺点,这本是常理中的事。但该售货员并没有讲一句该套裙如何如何好,也没有去劝王小姐买,而是反其道行之,直率地道出了该套裙的瑕庇。这种违背人们价值推理的做法,使得王小姐打消了不买的疑虑,欣然地购买了服装。
热情有加法
顾客在你商店挑选了半天,没有购买一件商品。这时候,你可能会生气。假若你不将不满意的心情表现出来,并且对此时不想购买的顾客更加热情,说不上,为你感动的顾客会回转身来,心甘情愿地买走你所售的商品。
一次,一个旅游团不经骸地走进了一家糖果店。他们在......>>
如何让客户购买你的产品
先让客户了解你的产品!
怎样让客户相信你?买你的产品
在产品的品质和服务的差异化越来越小的市场中,客户的信任显得越来越重要。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自我的平台,更无从谈起赢得销售成功的结果。 一:自信+专业 “自信等于成功的一半”,自信心直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心,你的自信将会增强客户对你的信赖。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,客户又有什么理由来信任和接受你呢?所以在和客户交往中必须树立这样的信念:我是优秀的,我们公司也是优秀的。销售成功对你来说只是时间问题,客户接受你公司的产品和服务也只是时间和认识问题。有了这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信任。 但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。 所以我们不仅要自信,更要专业。 二:坦诚细微不足,体现真实自我 “金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。 美国着名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验:要求四名前来求职的人,要一边做自我情况报告的录音,一边用小型的煮炉煮牛奶。 第一位求职者声称:自己学习成绩优秀,而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几,但他在报告的最后说,他不小心碰翻了煮炉,牛奶也煮煳了。 第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕,而且社会组织活动能力不怎么样,但他的牛奶煮得相当棒。 第四位的自我报告和第三位相似,并且牛奶也煮得差劲。 史坦芬格认为,所有求职者都可以归于上述四类人之中,第一类人:十分完美,毫无欠缺;第二类人:非常完美,略有欠缺;第三类人:欠缺,有小长处;第四类人:毫无长处。 表面上看来,似乎第一类人成功的机率应该更大,但现实的天平却倾向于第二类人。所以,一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。 三:帮客户买,让客户选 现实工作中,许多营销人员都会在阐述自身优势时,强调自身是客户的唯一或上佳选择,这在一定程度上表达了必胜信心,但同时也会给客户附加了压力。因为在这样的氛围下,你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通,提出选择的建议。因此丧失进一步沟通的机会,彼此不欢而散。 所以当我们详尽阐述自身优势后,不妨不要单方面急迫下结论,而是建议客户多方面了解其他信息,并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的,和你的沟通是轻松的,体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息,并能自主做出购买决策。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会,最终建立紧密......>>
怎样让客户购买我的产品?
首先我们应该弄清楚客户为什么想去购买产品?1、客户有想实现而没有实现的梦想。2、客户有想去除而没有去除的痛苦!所以说了解客户的(梦想)和其现状才是一切营销的根本。但很多时候许多客户也不是太明白他们真正想要的梦想是什么?虽然心理有那么一个模型,但是却怎么也表达不出来。但是如果你的公司的推销员能够说出客户的梦想是什么样子的话,那么你就会和客户拉近了一些距离,因为此时客户已经对你产生初步的信任了。其次客户知道自己的梦想了该怎么办呢?是直接推销自己的产品吗?错!错!错!这是大忌哦,这会让你直接损失大量的客户,那到底应该怎么做呢?人一般都会是有惰性的,所以营销的人要推着客户向梦想走去,在这一路想梦想走去的过程中就是你向你的客户展现你产品价值的时候了,随着客户慢慢向梦想走进,那么客户想要达到梦想的欲望就越强烈,而且对你的信任也越来越大,此时就即使没有你的推销员,客户也会主动找到你的产品,那我们就化被动为主动了。那么此时销售产品还会困难吗?其实最高境界的营销就是从心开始的哦,现在直接的营销已经不怎么能立足了,而是向你的客户出售你产品的价值,这样才能真正的让客户有购买欲望。其实交流也一样。三流的人交流用嘴皮,二流的人交流用脑,而一流的人交流用心!我们没有伶俐的口齿,也没有聪明的大脑,我们只有一颗诚挚的心足矣!!! 希望我的一点经验可以帮助大家!
如何让顾客接受你的产品或服务
,就是客户把不销售给你。推销是一个充满挑战的工作,只要选对方向走对路,才能让顾客接受你的推销主张。必须了解谁是你的顾客在很多时候,不是每一种产品都适合每一个人,不是说你推销世界最棒的产品,你就一定会成功。比如,有人说劳斯莱斯是全世界最棒的车子,可是假如这个顾客只是一个家庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课,她可能不需要劳斯莱斯,即使它是最好的车子。所以,推销员必须了解谁是你的顾客?。分析顾客购买或不购买的原因当你找到有需求的顾客后,如果你想让他们购买你所推销的产品,这时你的第二步就是分析顾客购买或不购买的原因。你必须仔细分析你的顾客,就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲:了解你的顾客和了解你的产品一样重要。你必须问你自己:为什么顾客会买我的产品?你要研究出这些原因。为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点?不买的顾客有哪些共同点?你只要把这些顾客分类研究,你就可以了解,原来买的顾客有这种特质,不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后,你就很容易知道,如何来改善产品介绍的方式和行销的方法。对于不购买的顾客,你必须至少了解顾客不跟你购买的3个理由。一般来讲,在销售产品过程中都会有最主要的3个抗拒点。第一个理由是他不需要,第二个理由是他没有钱,第三则是没时间、抽不出空来。假如要说服他,若不解除这三大抗拒点,顾客是不可能购买你的产品的。找到顾客购买的关键点你的产品有很多优点,但哪一点顾客最想要。林肯讲过,假如要去法庭帮一个人辩护,要辩护7项,假如前6项都没有第7项来得重要,那前6项我都让你赢,我只要辩护最后的这一项。所以,找到顾客购买的关键点,在推销当中也是非常关键的。keybuyingpoint(销售关键),也就是他会购买你产品的主要关键。也许,你产品的特色有11项,可能只有一项对他来讲是最重要的,那个最重要的关键假如你没有掌握住,其他的都没什么用。每一个顾客都有一个反复 *** 顾客的购买关键点找到顾客购买的关键点,就应该去反复 *** 顾客的购买关键点。例如卖房子,假如有一对夫妻去看房子,先生会对喜欢游泳池的太太说:你不要让业务员知道你喜欢什么,以免我们不容易杀价。但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好,那么如果先生说:啊,这房子漏水。推销员就会对太太说:太太你看看后面有这么漂亮的游泳池。先生如果说:这个房子好像那里要整修。业务员却只顾着跟太太说:太太,你看看,从这个角度可以看到后面的游泳池。当业务员不断地说这个游泳池的事,这个太太就会说:对!对!对!游泳池!买这个房子最重要的就是这个游泳池!这也就是说,一旦找到了关键的点,你说服顾客的机率是相当大的。给顾客百分之百的安全感顾客在接受推销的过程其实也是一个心理认知的过程。在这一心理认知过程,可以表述为感觉-知觉-认识-记忆-态度-行动。在推销的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定、生怕他花的钱是错误的。所以你必须给他安全感。了解谁对顾客有很大的影响力当然,顾客接受推销、购买你的产品是一个复杂的过程。在这一过程中,尽管你小心再小心、周到再周到,顾客最终要作出购买还会取决于外界对他的影响。所以,你必须了解谁对你的顾客有很大影响力。因为,有些人可能自己没有办法做主,他可能要问他太太。例如,你向顾客推销一套厨具的时候,太太总是会说:这么贵的东西,我不敢乱买,怕我先生会骂我。所以,通常我在推销的时候,尽量要先生和太太在一起,而且一定要先生、太太一起听,不然我就不做产品介绍,因为这是没有效的。所以,你一定......>>