高参与度思考的产品有哪些

❶ 逻辑思维提供的产品或服务有哪些

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上一篇文章解决了前三问题，这篇文章解决第四个问题悉陆，目前世界上都有哪些通用系统模型。了解了这些系统模型，未来应对复杂挑战、做出睿智决策的时候都能更深入、更系统化。

本文分享的核心问题：

如何进行系统思考？

什么是系统？系统的特征和要素分别是什么？

系统思考有哪些陷阱？（有限理性、时间延迟…）

目前世上都有哪些通用的系统模型？

8种普世基模及对策（划重点）

系统思维就好比学数学，精通数学的前提一定是能将基础数学公式及用法熟记于心。同理要想训练系统思维，首先要了解世界上已经存在的基础模型（以下简称基模）。

接下来我们将介绍8种世界上常见的系统基模以及解决策略。

一、目标冲突

这种系统基模中，各子系统的目标不同或不一致时，就会产生变革的阻力。譬如当今社会毒品泛滥，政府采取了各种禁止、打击措施，但毒品泛滥依旧；再譬如当经济不景气之时，政府出台减税和刺激投资的政策，但事实上依然没什么效果。

在一个具有“政策阻力”的系统中，多个参与者有不同的目标。

以毒品供应为例，不同的参与者有不同的期望，于是将其拉向不同方向：

吸毒者希望毒品供应充足；

执法部门希望减少乃至杜绝毒品；

贩毒组织希望毒品供应量既不多也不少，使价格和收入保持稳定；

普通居民则希望减少吸毒者抢劫的风险。

每一个参与者都尽力采取措施，以实现自己的目标。如果其中一个角色参与者占据了优势地位，使得系统朝一个方向运动，那么，其他一些参与者将会付出加倍的努力，把系统往相反方向拉。

如公司以提升效率延长工作时长规定员工必须996工作，员工虽然打卡时长是996，但反而可能会因此规定降低个人工作斗志，从而降低工作效率。（没有特指MBB）

应对“政策阻力”的最有效的方式是设法将各个子系统的目标协调一致，通常是设立一个更大的总体目标，让所有参与者突破各自的有限理性。

用3个国家提升人口出生率的真实历史来举例：

案例1：一刀切的法律

1967年，罗马尼亚政府认为需要增加本国人口，于是一刀切的做出决定：45岁以下的妇女流产为非法行为。后来这个政策遭遇了报复，妇女死亡率骤升和孤儿率骤升。

死亡率是因为一部分妇女采取了非法的、危险的流产导致死亡；孤儿率是因为孩子虽然生了出来，但是家庭却因为种种原因不想要他们，遗弃了他们。

案例2：奖励机制

在罗马尼亚政府禁止流产的同一时期，匈牙利政府对低出生率也很担忧，政府发现，住房是影响家庭生育的一个原因。于是，政府出台了相应的奖励计划，人口较多的家庭可以拥有更大的住房，这个政策起到了效果，但效果也有限，因为住房只是影响生育的因素之一。

案例3：提升育儿质量

20世纪30年代，瑞典人口的出生率陡然下降，政府评估了自己的目标以及国民的目标，认为双方有一个基本的共识，就是关键不在于家庭人口的数量，而在于育儿的质量。于是政府出台一系列政策，包括人们可以自由地避孕和流产—这符合“每个孩子都应该被渴望、珍视”的原则。也包括广泛地进行性教育、不过分限制离婚、免费的产科护理、对有需要的家庭给予支持，以及大大增加教育和保健投资等。自从该政策出台后，瑞典人口上升率上升，之后也没给国民和政府造成大的恐慌。

上面3个案例中，针对人口出生率低，不同国家采取的政策不同，最后得出结果也不同，有些国家得到了根本性得解决，有些却适得其反。

二、公地悲剧

先抛个栗子，有一块牧场对所有牧民免费开放，显然每一个牧民都会尽力扩大自己的畜牧规模，随着规模增大牧民的收入也会提升，正面的效益+1，然而如果每个人都这么做，将导致过度放牧，这个结果也会由所有牧民一起承担。但对于单个牧民来讲，负面影响只是若干分之一。

任何一个系统离不开资源的使用者（奶牛和牧民），他们有很强的增长动力，且增长速度不被系统的状况所影响。你可能会想，不会有人这么目光短浅，以至于大家都同归于尽吧？但现实恰恰如此，现在的城市交通拥堵就是因为汽车公司为了获取盈利不断生产销售汽车、个人因为出行方便购车，从而导致车辆过剩。

试问自己或有车的同纯桥事：是否愿意为了减少空气污染和拥堵而少开一天车？

那么，针对这种“公地悲剧”有三种方式可以降低它的发生率：

方式一（真善睁裤顷美大法）：教育、劝诫。帮助人们看到无节制使用公共资源的后果，号召并激发人们的美德品行。

方式二（个人负责）：将公共资源私有化。将公共资源分给个人，每个人都要对自己的行为负责。

方式三（法律条例）：对公共资源进行管制。管制可以采取很多种形式，从对某些行为的严格禁止，到配额限制、许可制、税收调控以及鼓励措施等，同时还需要有强制性的监管和惩罚设施。譬如市区中对每个车位采取计时收费，就是限制停车时长，让人们不能想停多久就停多久。

三、温水煮青蛙效应

生活中，我们可能会经常听到：

“唉，就这样吧”

“好吧，看来我们只能如此了”

“唉，我们至少不能比去年做的更差吧”之类的感叹，这其实就是一个目标侵蚀（温水煮青蛙）的渐进过程。

这个基模是指当人们感知到系统的状态越差，期望就越低；期望越低，与现状的差距就越小，从而采取更少的修正行为；而修正行为越少，系统的状态也越差。

针对目标侵蚀，有两个对策：

不管结果如何，都要保持一个绝对的标准；

不断将目标与过去的最佳标准相对照，而不是和最差的标准对比。

四、竞争升级

这个基模可以理解为“以眼还眼，以牙还牙”，参与者都试图超越对方，占据上风。每一个参与者期望试图超越对方，领先一步，连并驾齐驱都不行；而且每个参与者都有高估对方的敌意、夸大对方实力的倾向。

竞争升级最常见而可怕的例子是地区、种族之间不可调和的矛盾与冲突，经常酿成暴力事件。

其次还有价格战，如滴滴和快的烧钱大战，ofo和摩拜的线下推广战，再如当年的百团O2O大战，你送20的券，我送50，他送100，最后引起连锁反应，如此下去，每一方都会遭受损失。最终的结果，可能导致一方破产或两败俱伤。

再比如：最近在公司和老师接触比较多，才了解到原来孩子的教育可以选择早培（提早培养），再后来又听有些家长为了孩子教育全职在家做早早陪（刚出生培养）。对于那些想让孩子拥有快乐童年的家长来说，如果自己不早培，其实孩子就输在了起跑线。

应对竞争升级陷阱的一种方式是一方主动让步，降低其系统状态，从而引导竞争对手随之下降。但实际上，按照通常逻辑，这一选择几乎是不可能实现的。

除此之外，还有另一种更优雅的方式是，谈判达成协定。譬如：滴滴和快的的合并，美团收购其他团等。相对于深陷其中，停战是更好的选择。

五、富者愈富

玩过“大富翁”游戏的人都知道一开始所有参与者处于平等地位，当有人首先获得了财产，并在自家地盘上盖起了“旅馆”后，就能从其他参与者身上获取“租金”，这样他们就有钱买更多的旅馆。因此，富者愈富基模是指利用积累起来的财富、权力、特殊渠道或内部信息，可以创造出更多的财富、权力、渠道及信息。

在生态学领域，富者愈富是个普遍存在、广为人知的概念，也被称为“竞争排斥法则”。按照这一法则，争夺完全相同资源的两个不同物种，不能共生于同一个生态小环境中。

因为物种不同，为了生存，每一种都需要繁殖更快，或比对方更有效的使用资源。如果能做到这一点，一方将占有更多资源，而这将使其繁殖的更多，并持续保持优势地位。

富者愈富的陷阱会持续拉大贫富差距：

首先，富人比穷人有更多的避税方式；

其次，穷人家庭的儿童要么失学要么接受最差的教育，因此他们只能从事一些简单的工种，从而获得很低的报酬，是他们难以脱贫；

再者，低收入人群因为缺乏可抵押资产，使其无法从银行贷款去投资，无法像富人那样做到“钱生钱”。

当然，这些只是众多反馈机制中的少数几种，他们使得收入、资产、教育和机会等分配持续失衡且不断加剧。

那么，怎样才能规避富者愈富的陷阱呢？

第一种方式是，多元进化。譬如一家公司可能创造出一种新的产品或服务，与现有竞争对手直接抗衡。在这种机制中，允许竞争中落败的一方可以退出，开启另一场博弈；

因此，可以尝试另一种方式建立市场规则，避免任何一个竞争者完全控制，是富者愈富的状态处于可控。如“反垄断法”和“富人缴纳更多税”等。

六、上瘾

假如你是一个生活在饥荒与战争连绵国度的青年，你的目标是提高自己的幸福感，以使你感到高兴、精力充沛、无所畏惧。可是现实与理想差距过大，你也几乎没有多少办法可以缩小这一差距。但你可以做一件事，通过药物刺激逃避现状，麻痹感官，使自己产生幻觉，让自己感觉亢奋和勇敢。这种情况下，你会怎么办？

显然，很多人会选择容易、且快速见效的措施。身边其实还有很多案例，如孩子们用计算器代替了曾经的口算和心算能力；人们使用预防接种的抗生素代替了自身的免疫系统。

打破上瘾结构是痛苦的，这也是为什么很多人很难戒掉咖啡因、毒品、香烟等。那么要想防止陷入上瘾状态，需要以适当的方式干预，最理想的状况是：提前预防，防止上瘾。将关注点从短期的救济转移到长期的结构性重建上来。

譬如你的理想是某一天财务自由，那么最好从现在起搭建未来财务自由的基础，而非空怀一个梦想却每天被忙碌所摧毁。

七、规避规则

只要哪里存在规则，哪里就存在“规避规则”的可能。这个基模意味着采取一些迂回或变通措施，虽然名义上不遵守或不违反规则的要求，担本质上规避了系统规则的原本意图。

注意，“规避规则”并非违背规则，它只是遵守了规则的“表象”。

举个栗子，一些政府、大学和公司经常在年末突击消费，产生一些无意义的支出。这是因为，如果今年不把预算画完，明年就有可能被砍掉。

对于规避规则的行为一般有两种应对方式：

强化规则及其实施力度，试图扑灭、镇压规避规则的行动，但这种通常会引起更大的变形。

把规避规则看做有用的反馈，对规则进行修订、改善、废除，或给予更好的解释。

八、目标错位

这个基模是指：如果目标定义不完整或不准确，那么即使系统忠实的执行力所有运作规则，产出的结果却不一定是人们真正想要的。

举个栗子，某国度推行计划生育早期，该项目目标被定义为宫内避孕器的放置数量，于是医生们为了完成任务，未经病人同意就进行放环。

因此，追求错误的目标、陶醉于错误的指标是系统扭曲的另一个特征。如果你在某地发现，“因为这是规则”而发生了一些愚蠢的事情，你就面临着追求错误目标的问题（如去派出所办事要求证明“你爸是你爸”）；如果你发现“因为有办法绕过规则”而发声一些愚蠢的事，你就面临着规避规则的问题（如横穿马路等）。

针对这个基模的对策就是要恰当地设定目标及指标，以及反应系统真正的福利。

小结

其实身边很多事情都围绕着这8个系统模型：譬如团队驱动乏力、遇到瓶颈无法突破很可能存在团队内目标冲突亦或是目标错位；譬如和别人沟通为什么容易不欢而散，可以考虑使用竞争升级的对策；譬如沉迷游戏无法自拔，抵御上瘾，可以试试构建长期目标而非被短期重点所吸引。

不断有意识地训练自己能够预先识别陷阱，不去触发它们或改变其结构，让自己的思维更有深度、更加系统化。譬如重设目标，增强、减弱反馈，增加新的反馈，都可以使自己获得额外的机会。

本文由 @金璐 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

❷ 市场营销中的“低参与”“高参与”如何理解

简单点说，

低参与就态枯是参与度低，购买积极性小，
高参与则是参与度高，购买积极性强。差兆

消费者认为某些产品与自己的相关度低，则容易产生低参与行为；
反之，消费者为满足虚荣和身份象征而参与的的购虚闭租买行为，则是高参与。
高参与往往因为购买者缺乏相关知识和经验，极容易购买具有较高风险的产品。

❸ 请说明高参与度和低参与度的消费行为各有哪些特征

低参与度时的消费行为特征是惯性或习惯行为(inertia)，消费者在购买低参与度产品的决策上花费的时间更少，收集的信息更少。 因此他们很少考虑购买决策。 这主要是因为参与程度低的产品通常价格低廉，故障成本也低。

高参与度时的消费行为特征是热情或激情(passion)，高参与度也意味着消费者对品牌的广告信息给予更多关注，这就相当于广告的曝光质量更高。

(3)高参与度思考的产品有哪些扩展阅读：

将消费者从低度参与引向高度参与：

1、把产品与高度参与性问题联系培仿在一起；

2、创造一个问题然后解决它；

3、把产品与某一高度参与的个人境况联系在一起；

4、把产品与高度参与的广告相联系；

5、调整产品配拦纤礼仪的重要性；

6、导衡返入一种重要的产品特性。

❹ 做活动的时候有哪些方法可以增强顾客的参与度

做活动如何能增加顾客的参与呢？这里我总结了7种方法，大家可以参考：

1.物质刺激

可以做活动满送或买送，比如购买满299或买一个产品即送一个定制杯子。

加购，买任意产品加1元即可领一盒画笔。

2.营造稀缺感

比如只有前10个名额有奖励，只有100个，脊顷悉限量版，等等

3.给顾客炫耀的机会，赋予特殊权利和身份

比如学习网站上，您已获得什么学乎穗位，比如铂金会员身份或樱乎者邀请函等。

4.排名榜

比如减肥训练营，可以做个排名榜激发顾客的参与程度，比如销售榜

5.抽奖

买什么产品就可以抽汽车、iphone、戴森等

6.激发情感认同，比如母亲节，叙述与母亲的细节，母亲总是在我还没回家的时候就在路口等我，而走时候送我，直到完全不看见我她才肯回去。

7.通过对比产生差异

比如单价比较贵，组合比较便宜，例如肯德基麦当劳的套餐

以上的7种方法可以单独用也可以组合用，不同的产品不同的营销目的方法也不同，咱们边用边精进吧！

❺ 高参与度思考型的产品有那些

1. 请解释“高参”雀亩芦和“思考型”含义。

2. 也可以直接点耐埋击采纳。

3. 祝你顺利顷带！
   

❻ 涉入度高的产品有哪些

涉入度高的产品有化妆品、书籍、CD、手机、电器、家具、汽耐散车等。
1、产品的涉入程度，指的是消费者在达成购买决策前，所需要的产品信息之丰富程度。
2、高涉入程祥亩磨度的产品，消费者通常会花费较多时间谨斗和精神来搜集信息、评估各种方案亿进行决策。
3、低涉入程度的产品，由于消费者较不关心，所以投入的时间和精力也就较少。

❼ 高卷入度产品有哪些

高卷入度产品有打搏首火机、洗发水等。高卷基信数入度产品大多数人并不在意品牌，坦春也就是Involve的程度较低。高卷入度产品就是不在意的但是很常用的。

❽ 什么是低参与度、高参与度

低参与度：消费行为特征是惯性或习惯行为，消费者在购买低参与度产品的决策上花费的时间更少，收集的信息更少。 因此很少考颂肆虑购买决策。 这主要是因为参与程度低的产品通常价格低廉，故障成本也低。

高参度：消费行为主要是经常进行各种消费。高参与度也意味着消费者对品牌的广告信息给予更多关注，这就相当于广告的曝光质量更高。

(8)高参与度思考的产品有哪些扩展阅读：

消费购买涉及到每一个人和每个家庭，购买者多而分散。为此，消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场。由于消费者所处的地理位置各不相同，闲暇时间不一致，造成购买地野灶轿点和购买时间的分散性。

消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的，由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响，消费者为了保证自身的消费需要，往往购买批量小辩档、批次多，购买频繁。

❾ 文案基本功 -- 9 大爆款文案创作技巧（八）

不同类型的产品，需要用不同的方式去与消费者进行沟通。美国学者罗斯特和珀西蹭根据消费者面对不同商品时的心理动机及决策过程中的参与度，将商品归入四大象限：

对于“高参与度--积极动机”（一）象限的产品，消费者在针对此类产品做出购买决策的过程，往往会投入较多的精力，会花大量的时间去研究产品、获取信息，并且这种投入的动机是积极的，过程也是比较愉快的。文案要创造出与品牌个性强关联、较为深刻和牢固的情感，并让它成为消费者生活价值观的一部分。

对于“低参与度--积极动机”（二）象限的产品，此类产品，因为单价低，消费者在做出购买决策时投入的精力较少，但这类产品本身能让消费者享受乐趣，所以消费者购买他们的动机是积极的。文案需要着重表现某种情感属性，唤起消费者对广告的情感偏爱。

对于“低参与度--消极动机”（三）象限的产品，消费者投入精力较少，动机也相对消极文案的目标是引起消费者的尝试性购买。

对于“高参与度--消极动机”（四）象限的产品，投入精力较多，但动机却是相对消极的，购买需求是为了解决某个实际的问题而产生的，其决策过程通常是理性的，谈不上能从其中获得乐趣。文案需要提供有逻辑贺兆闹、有说服力的理由，尤其应该提供与同类产品对比的优势。

消费者诉求分为理性和感性诉求两种，针对它们各自有哪些提升沟通效率的要点呢？

关键：给消费者提供有价值的、具体的信息，这些信息必须客观、可信、有逻辑性，并且主要是侧重于对功能性、实用性的描述。

怎样做？

A.    多用数据，忌含糊

这样的文案写作方法尤其适合“高参与度-消极动机”象限的产品及 To B 领域的产品。

B.    寻找第三方背书

“中立的第三方是公众感知理性化的关键因素”

比起广告商，消费者显然更愿意相信客观中立、没有直接利益关系的第三方机构。测评的大行其道与深受欢迎，就是这一原理的体现。同理还有“明星同款”、“国外爆款”、“国人疯抢”。

C.    归纳信息点，降低受众理解的成本

通常的做法是，把信息按照不同的主题活着逻辑层次进行归纳，比如当你要撰写一篇旅游攻略时，你需要按照“景点、交通、酒店、货币”等不同的主题进行信息归纳，这样受众就可以方便地查阅信息，轻松地获取自己想要的资料。

满足感性诉求主要通过影响消费者的情感、情绪，引起他们的共鸣，进而使其产生认同。分为正面情感诉求和负面情感诉求。

正面情感诉求主要利用人的正面情感（爱情、友情、亲情、梦想等）唤起消费者的愉悦，并将这种愉悦延伸至产品，形成对产品的好感。

负面情禅罩感诉求是利用愤怒、恐惧、不安等情绪吸引眼球，并产生强烈的冲击力，让消费者形成深刻的印象。在利用负面情绪进行营销时，把控尺度非常重要，因为不是所有人都愿意面对真相。不过，在可以观察到的范围内，迎合负面情感诉求已经呈现出日益流行的趋势。

产品利益：是指产品对消费者意味着什么。

只有对产品、消费者、竞争产品等各个要素进行了透彻的分析，选对沟通策略，确定诉求方式后，文案才可能提炼出直指人心的“竞争性利益”，促进转化率的提升。

想要文案“叫座”，还需要妥善处理 4 个关键点：产品定位、产品功能、使用场景、产品价格。针对这 4 个要点，运用不同的策略和技巧，才能正确地“翻译”产品信息，让文案成为引发消费者购买冲动的“诱饵”。

《粘住》一书的作者对“知识的诅咒”的描述是：如果我们对某个对象很熟悉，我们就会很难想象在不了解它的人眼中，这个对象是什么样子，我们被自己所掌握的知识诅咒了（curse of knowledge）。

我们再描述产品时，尽量避免专业、抽象的词汇，为产品寻找“对标物”，用大家已经认识、熟悉的物品去描述一个陌生的产品。

产品文案需要的不是金句，而是“精句”，即用最少的文字把信息传递清楚。

对产品使用场景的描述可以分为两大类：一类是“如果拥有这个产品，你会如何舒心”，另一类是“如果没有这个产品，你猜旅会如何糟心”。

《百年孤独》的作者马尔克斯有一个写作诀窍：当你说有一群大象飞在空中时，人们不会相信你；但你说有 425 头大象在天上飞，人们也许就会相信。

也就是说，“细节”的多寡决定着你的文案是否具有“代入感”，细节越丰富，消费者在脑中勾勒出的画面就越清晰，也就越容易产生“代入感”。

在消费升级的背景下，越来越多的消费者进化成了“精享族”。这个概念由 Google 于 2016 年首次提出，它是指崇尚“精明消费、享受生活”价值观的人群，这一人群上网时间长，愿意为挑选高品质的商品付出较高的时间和金钱成本：他们会为了弄懂洁面乳的功效而去辨别皂基和氨基酸，会为挑对家具去学习卯榫结构，会为了买一台扫地机器人把市面上所有品牌的评价全部浏览一遍......

“心理账户”（mental accounting）是 2017 年诺贝尔经济学奖得主理乍得·H·赛勒提出的一个理论，是指消费者会在自己的认知中将不同来源、用途的钱放进一个个虚拟的帐户中。

比如，人们会把辛苦赚来的工资和意外获得的横财放入不同的帐户内。很少有人会拿自己辛苦赚来 10 万元的钱去赌场，但是如果赌马赢来的 10 万元，拿去赌场的可能性就高多了。

因此，如果消费者觉得 159 元的课程不便宜，那就换成“5 杯星巴克咖啡”的价格，让消费者从喝咖啡的“心理账户”中取出 159 元用于买课程，心理上就觉得没那么贵了。

产品文案本质上做着“翻译”的工作，这要求我们运用文案的技巧和力量，将专业、难懂的产品功能“翻译”为消费者喜闻乐见的利益点。这不仅需要扎实的文字功底，更需要对产品的透彻了解和对消费者心理和行为的洞察。

❿ 消费者心理与行为中高涉入度产品的营销策略有哪些

第一，高质量产品与优质的服务。不论是营销学还是消费心理学都认为：一个品牌的强度最重要的决定因素是其能被观察到的质量。国际上着名的品牌不论是可口可乐、IBM、GE还是麦当劳，都是产品质量上乘的品牌。市场营销分析表明：具有可信、高质量产品的品牌比起低质量产品的品牌来说衫桐，其获得的投资收益和销售收入是后者的两倍甚至更高。为什么高质量能产生较高利润呢？市场分析认为这主要有两条途径，一是质量提高了市场份额，通过规模经济产生了较低的单位成本；二是通过创造了差异优势提高了商品品位。简言之，质量带来了较高的相对价格。

优质的服务可能是一个成功品牌中最重要的可持续性或卖坦的差异优势。营销大师常说：产品是容易被竞争者仿造，而服务则因为依靠了组织文化和员工的态度，所以很难被竞争者所模仿。市场营销专家在对部分服务性行业业绩研究分析后认为：超过六成以上的消费者是因为服务行业的服务水平低或不满意而放弃曾经选择过的品牌（商家）。但有趣的是若商家能及时处理好各类投诉，确实又能挽留住不少顾客。这实际上就是增加了顾客的品牌忠诚度。对此我们的企业或商家有多少认识，实际又做了多少。

第二，争做先入者。品牌态度网络是建在消费者心中，只有这样才能形成品牌情感体验和购买行为上的依赖感。早在1981年美国学者 J 特劳特和A 里斯提出了着名的“广告定位理论”。该理论认为定位策略之一就是：广告要创造出一个独有的位置，特别是“第一说法”、“第一事件”、“第一位置”。因为只有创造第一，才能在消费者心中造成难以忘怀、不易混淆的差异优势效果。创建一个优势品牌同样也需要定位理论的指导。从创造品牌的角度来说，第一个进入市场并不意味着争做技术先入者，而是要首先进入消费者的心目中。麦当劳、IBM、Dell等并没发明他们各自的代表产品，但它们首先创建了主要品牌并且将它们带入大众市场即它们在消费者心目中的定位是独具特色的。同时当品牌又没有竞争者时，在消费者脑海中较容易创建一个强势品牌。市场营销实践表明：领先进入市场的品牌能获得平均高于后进入市场者1/3的投资收益。

从消费者选择品牌心理角度思考品牌经营，除了上述措施外，还需要在以下四个方面加深认知，以保证创建品牌战略措施的有效执行。

第一，不断地了解消费者的需求变化与特点，寻求新的差异优势。在创建品牌时，一般来说所投资的市场是具有高度差异性或者说这种差异能够被创造出来。这主要取决于了解消费者的需求变化与特点。创建品牌正是通过寻求差异优势，在不同的细分市场中寻找新的不同特性的组合。市场营销实践表明：具有差异优势的适宜品牌和强势品牌都可能获得非常高的投资回报，因为经营者是据此设计产品，使之满足消费者利益。

第二，不断地强化品牌的差异优势。因为市场中失败的产品或品牌关键的一点并不是产品本身的质量有问题，而是消费者看不到这种产品或品牌与竞争者有什么特别之处。消费者得不到令人信服的配余需要更换品牌的理由。更换新品牌会有一个风险即消费者普遍认为未知的产品也许没有预期那样好。

第三，不断地认识当今消费者价值观和生活方式的变化。因为只有产品或品牌与消费者价值观和生活方式之间具有较高的一致性，这样的产品或品牌才有可能为市场所接受。记住：一个产品或品牌与消费者价值观和生活方式越具有和谐性，推向市场的速度就越快。

第四，不断地建立与维持品牌忠诚（Brand Loyalty）。以往经营者关注消费者品牌忠诚主要是从追求鼓励重复购买行为的角度思考并通过先发制人的营销手段防止消费者更换品牌。最新市场营销研究与分析表明：消费者品牌忠诚度提高是成熟市场的标志之一，重复购买行为主要受市场渗透力和购买频率两个因素的影响。尽管目前这两个因素人们还很难加以控制，但越来越多研究资料显示，它与经营者通过创建品牌过程中不断地迎合或超越消费者对品牌的心理预期有密切关联。这就是说，重复购买行为要从增加消费者预期利益出发，通过有效的监控手段了解消费者心理预期变化特点，并通过有效的营销措施不断地维护与增加消费者的利益，最终建立品牌忠诚。

总之，经营者创建成功品牌需要时间、资金、策略和锲而不舍地努力，需要有超越短期利润的压力和勇气。更需要消费者心理与行为导向的品牌战略与有效措施，只有这样才能不断地提升品牌的价值，在未来市场中赢得主动和可持续的竞争优势。