如何做酒店产品话术模板

⑴ 推销产品的话术怎么讲

推销产品的话术如下：

一、顾客说：我还没考虑好，我要先考虑一下。

1、销售回答话术：女士，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？

2、销售回答话术：如果您现在购买，可以获得一份精美礼品。

二、顾客说：你家衣服太贵了，一点也不划算。

1、销售回答话术：这都是市场价，我们店铺的产品比网上牌子产品便宜多啦，性价比还高。

2、销售回答话术：同样是100元，您现在可以买a、b、c、d等几样东西，而且这种产品是您目前最需要的，现在正在搞活动搭配买更优惠的。

3、这件上衣你可以用多少年呢？按1年计算，xx月xx星期，实际每天的投资是多少呢，你每天花xx钱，就可获得这件上衣，是不是很值呢？

三、顾客说：我想买，但是你们的衣服能不能便宜一些。

这个价位是目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。

⑵ 电话销售酒水的技巧和话术

电话销售酒水的技巧和话术有：要对自己的产品/服务有透彻的认识，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式；要学会尊称，要学会做沟通记录；要学会巧妙地自报家门，快速地进入交谈的主题。

1、要对自己的产品/服务有透彻的认识，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。

拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？

也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好物悔。

拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。

⑶ 推销酒的技巧和话术有哪些

1、餐前推销技巧：当客人点完菜后可直接点酒水，结合自己收集到的信息（客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息），作出合理的推销。

话术：先生，您好！今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢！

如果客人自带白酒，先生，您好！今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料！如果客人犹豫，正好找到机遇说：今晚您喝的是白酒，要不来点无糖酸奶吧！能保护胃。

2、餐中推销技巧：如果我们餐前推销失败，我们可以利用“酒过三巡，菜过五味”，宴席随之会进入一个高潮。这时，服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。

3、餐后推销技巧：餐后客人都有醉意了，可以提醒客人说：先生，您看大家都喝得很高兴了，要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。

4、对小朋友的推销技巧

小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着，对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说，对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜，一般都说不上来，但在挑选饮料上却恰恰相反。

由于电视广告的作用，小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时，要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见，所以建议推销健康饮料。

5、对老年人的推销技巧

向老年人推销饮品时要注意营养结构，重点推荐含糖量低、健康的饮品。如：“您老不如品尝一下我们店的特色饮品、含糖底、营养丰富，还价廉物美。您不妨试一试”！

6、对情侣的推销技巧

情侣去酒店用餐有时不光是为了吃饭，往往还比较注重餐厅的环境和氛围。浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。型棚服务员在工作中要留心观配尺察，如果确定就餐客人是情侣关系，服务员可以针对男士要面子、愿意在女士面前显示自己的实力与大方的特点，可适当推销一些价格稍高的饮品。

7、对爱挑剔客人的推销技巧

在日常工作中，服务员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件”评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人，服务员首先要以最大的耐心和热情来服务，对客人所提意见要做到“有则改之，无则加勉，不卑不亢，恰当解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题。

在推销酒水时，要多征求客人的意见，如：“先生，不知道您喜欢什么口味的饮料，您提示一下好么，要不我给您推荐几款现在销售不错的饮品？”要切记，无论客人如何挑剔，都要保持微笑。

8、对犹豫不决客人的推销技巧

有些客人培租高在点饮品时经常犹豫不决，不知道该点那个好。这种客人大多属于“随波逐流”型的，没有主见，容易受别人观点的左右。因此，对这些客人，服务员要把握现场气氛，准确地为客人推荐出你想销售的饮品，并对所推荐的饮品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的饮品。很多情况是客人选了半天什么都没点，所点的全都是服务员的推荐。

9、对消费水平不高的客人的推销技巧

一般来说，工薪阶层的客人消费能力相对较弱。他们更注重饭菜的实惠，要求消费价廉物美。在向这些客人推销时，一定要掌握好尺度，要学会尊重他们，如果过多的推销高档菜品会使他们觉得窘迫，很没面子，甚至会刺伤客人的自尊心，容易使客人产生店大欺客的心理。

推销话术

我们：用该称呼会给客人感觉你和他是在同一个阵线的，更容易取得客人的信任。

是否：该词给客人选择的空间更多，同时也给自己留有机会，不至于太尴尬。

态度：态度不是天生的，是靠后天培养的。

自信：推销人员一定要有十足的自信，这样才能事半功倍。

⑷ 如何向酒店推销产品

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们 乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。这里为大家简单介绍一些推销技巧，希望可以为大家提供一 些帮助。 1.顾客是可以创造的顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客 很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。 2.决定推销对象经常有时进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断 正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。 3.过于热情会赶走顾客当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是念宴皮一些 生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举 止，需要时再主动上前服务。 4.因人而异的推销因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再 推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才 是最重要的。 5.给顾客台阶的推销顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理 由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。 6.幽默推销法幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时，一句幽默 的话往往可以博得客人的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过须注祥胡意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。 7.让对方说是的推销法一个人说“是”越多，他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑 ，那你就可以这样对他说：“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢？”对方肯定说是。然后你说：“那是不是我们的经营成本就会低 很多呢？”客人也会点点头。接着你又说：“羊毛出在羊身上，那我们的价格肯定会比别仔差人低，是吧！”相信通过这样的一番交谈，客人就能 理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则客人即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。推销 技巧还有很多方面的内容，推销人员要想全面的提高自己的业务能力，就要尽量让自己变成一个杂家，我们不去力求做每个方面的专材，只要 能完成我们的推销职责就是好的。

⑸ 推销产品的话术怎么讲

推销话术要看产品而定，不过只要你的最终目的是成交，卖出你的产品，那么话术可以总结成为几大要点和几大禁忌。因为销售话术总是万变不离其宗。

销售没有想象中那么难，主要是一定要了解自己的产品，懂得使用自己的产品，多多练习，流畅地介绍自己的产品，同时要做好同行调查，平时也要多意同行动态，多收集话题热点之类，增加与客户的谈资。注意倾听客户的需求，随时改变推销点和推销方案。

⑹ 推销产品的话术怎么讲

推销产品的话术有：如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题。

从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮，工人喜欢经济实惠的商品，农民喜欢牢固耐用的商品，知识分子喜欢高雅大方的商品，文艺界人士喜欢别具一格的商品。

推销技巧

为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法。

例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

把达成交易后，能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项按重要的程度排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。

例如客户很在意眼角的鱼尾纹，那就多多强调没有鱼尾纹对她的好，颜值提升了，看着至少年轻多少岁，这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。

⑺ 介绍产品的话术有哪些

介绍产品的话术有：

1、产品描述

首先想要让新人更感兴趣，要明确产品描述，像一枚六爪经典款的钻戒，需要介绍六爪镶嵌，充满立体性，透光性也强。除此之外，将讲述先牢固程度，最后是闪耀程度，因为是侧面镂空设计，所以光线进入之后，会让钻石更加闪耀。

2、款式关键词

一般产品的描述听起来都比较枯燥，所以我们需要将钻戒的关键词挑选出来，像火彩、透光性、弧形设计、立体感、突出主钻、皇冠设计等用自己的预言来描述出来。

3、组织介绍话术

亲爱的，我给您简单介绍一下这款六爪款式的钻戒，六爪镶嵌会让钻石更牢固，从侧面看就像是皇冠的造型，能够凸显出女性的高贵。而且六爪镶嵌展现了整个钻石，你可以从侧面来看，透光性非常好，正因为如此，钻石就会更加闪耀。两款戒指您对比一下，是不是六爪的看起来更美呢？

4、话术技巧

在正式介绍产品之前，销售需要对客户的标签特点有一个大致的了解，也就是所谓的“探需”，当我们清楚客户大概是什么样的人，有什么大概的习惯，才能对客户有更合适的推荐方式，这是销售想要达成成交，必须完成的第一步。

5、语言的说服力

有经验的销售高手，在介绍产品的时候，的确会比销售小白更有说服力，在具体的话术表现上，也能更容易打动客户。所以很多人也就非常奇怪，同样都是介绍产品的话术，有经验的销售老手为什么总是有更好的话术。

⑻ 酒店餐饮终端销售的几种话术 详细�0�3

无效的反感的拜访，对销售造成的伤害直接导致下次拜访的挫折感强烈，不想去拜访。 整理一下多种可能遇到的问题，以及解决话术： 1， 酒店经营者说：“以前销售过，卖得不好，返货了，现在不想重新进店销售”。这样的话题，在我们的工作中遇到的最多，可以从以下几方面考虑 （1） 分析原因。首先，要分析为什么以前没有形成有效的销售，是不是没有好的陈列，生动化展示做得怎么样？产品进入酒店后有没有让客人强烈的眼球刺激，客人看没看到产品？酒店老板是不是真心实意地去推销？在青岛啤酒的销售政策上面是不是存在强烈的异议？酒店服务人员有没有对该产品产生抑制，即使客人强烈点击该产品时服务人员仍旧说没有？是不是酒店老板信不过产品的质量导致信心不足还是客人对产品不感兴趣？（这一点是不可能的，青岛啤酒的品牌知名度和荣誉感在质量和口感上面是一流的，但可能因地区有差别） （2） 总结经验解决问题。分析完原因，我们知道，有些酒店曾经销售过，因为种种原因而停止在进货，导致断货，这样的酒店说服的难度相当的大，需要我们一个一个异议的处理，如果是以前仅仅是进了酒店没有做过生动化的摆桌特价陈列和堆头展示活动、，客人甚至不知道由青岛啤酒这样的酒店可以做个摆桌活动；如果是因为青岛啤酒的销售利润太少不安以销售太多，可以从青岛啤酒对酒店档次的提升和带来高的服务价值给顾客，通过分析酒店的上帝（客人）来分析经营青岛啤酒的好处，在其店内可以消费到价格适中的青岛啤酒还有高的服务，其酒店的人气和竞争力无人可比，同时将其与他宏脊镇的竞争对手比较，让其降低身份，认识到自己的不足，可能很快就被别人取代，为其创造危机感，那个酒店都希望自己的店内各种品类齐全，满足每一个消费者的需要。 如果是对销售政策野培存在异议，我们可以组织这样话术：“李老板，是这样的，正像你们酒店的经营一样，常年的这让时不存在的，只有在销售旺季的时候会采取让利的态度，一个产品始终的让利折扣，我们应该对他的质量和售后服务提出异议，正像我们买汽车产品，我们希望他有一定的折让，这样心里会满足，体现我们谈判的能力，但是如果是大幅度的折扣，我们可能不敢买该挡汽车。为什么？？因为我们知道，好东西是由高的质量的，其价值是高的，价格是价值的反映，低价格我们会认为是低的价值，我们卖得会怀疑他的安全性和耐用性。一样的道理，青岛啤酒针对我们酒店为表示双方面的合作诚意，鼓励我们双方多销售青岛啤酒，采取一定的折让，这是我们对我们售后服务的承诺，因为我们明白我们的售后服务（每月行业信息通报，贵酒店同类竞争对手的利润对比报告，酒店服务人员的推荐，每周定期的拜访，销售问题的及时处理），这些远远大于我们的价格，您相当于花一分钱买到的是价值连城的宝藏。所以说，很多同行都说我们是酒店的财神。 拜访酒店最重要的是多听多问多思考，少夸夸其谈，话不在多，能说到心坎上，解决掉问题是关键，要斟酌自己的语言，有逻辑性有条理。 2，酒店经营者表示：“青岛啤酒价格太贵，酒店不挣钱”，这种异议的产生是酒店老板唯利是图的表现，这样的酒店，分两方面进行说服。 （1） 算死草。和酒店计算利润，与竞争品牌比较，同等价格的竞品之间的利润是多少，当看到和竞品比蔽粗较，其实利润都一样的时候，酒店没话说，他会撞向另一个话题，销售不动，那时候就是另一个问题。如果和竞争品牌比较确实单品利润较低时，可以运用价值价格理论，即价格是价值的反映，同时，表述青岛啤酒的售后服务质量，以及我们的持续性投入，综合累积下来肯定获得的毕竟争品牌要有优势。经营青岛啤酒不仅仅是为了挣钱，就想买汽车不仅仅是为了交通方便一样，它是一种身份的象征，青岛啤酒也是一样，销售青岛啤酒是对酒店实力的体现，是酒店档次的提升。 （2） 一分钱一分货。给酒店经营者灌输，青岛啤酒的物超所值，青岛啤酒在提供高质量产品的同时，提供完善的售后服务体系，包括酒水行业信息通报，让酒店能够快速及时地了解同行们酒水的价格，政策等，及时通报该地区龙头企业经营状况，竞争对手4p 通报，青岛啤酒不仅仅是一种可以赢利的产品，更多的是酒店的免费的管理专家，帮助九点在于竞争对手竞争的过程中不断的改善自己提高自己，能够在同行中始终走在前面，生意始终火爆稳定，还会在乎那几块钱的差价么？ 3, 酒店经营者表示：“青岛啤酒没有进店费用，我们不销售，”当我们遇到这种情况的时候，最多的是酒店都自恃自己的生意好，客源稳定，酒店投入大。首先，要弄清楚酒店为什么要进店费用？？是因为每个品种都给进店费么？如果是，那么该酒店销量最好的酒水品种的进店费是多少？该品种一个月的销量是多少，如果该酒店给我们完成同样的销量任务，我们也可以支付，甚至双倍的致富。如果是酒店蛮横不讲理的漫天要价，我们要做的是降低酒店的身份，肯定支付一定的进店费用是行业的规矩，也是对酒店辛苦开业的一种赞助，但是，同行业内优秀的酒店比如某某酒店在完成每月多少多少任务的同时才给了一点进店费用，贵酒店刚开业，相信生意肯定财源滚滚，但是生意人不做冒险的事情，除非有300%的利润和把握，我们酒店敢开业，也是基于这一点，我们双方才坐下来商谈，那么再不能预料结果的前提下贸然的投入，是一种诚信的体现，也是为酒店带来更高投入的表现。然后分析每月保量任务和获得返利金额，测算出全年的回报，肯定远远大于进店的投入，傻子酒店才捡芝麻丢西瓜！ 针对九点要求进店费用，这里有两种费用投入计算方法： 一种是逆推法，即根据酒店的要求费用测算每月的投入，并算出每月的销量完成比。比如，酒店要求3000 元进店费，则每个月是250 元投入，按单箱4 元的费用投入计算，需要酒店完成每月62.5 箱的双品销量。也就是每天2 箱酒，每天二十四瓶。此类酒店销售每天两箱酒简直易如反掌，就是5 箱酒/天也不算多，（在引导酒店肯定每天能够销售5 箱酒/天的结论时，抓紧进入下步保量谈判）。如果酒店能卖5 箱/天，那么每天获得20 元回报，每月600 元，一年就是7200 元，是进店费用的2.5 倍。我们只要稍微努努力改变思想就能获得接近3 倍的回报，为什么我们舍芝麻丢西瓜呢？？？所以建议酒店赶快签订保量协议，别错过能获得300%的利润回报啊！ 此种方法应该注意几点：（1）让酒店明确青岛啤酒的终端投入是每箱酒最多4 元钱，只能少不能增加，（2）让酒店坚信该酒店每天销售5 箱青岛啤酒很容易，这要根据该酒店的档次和规模以及该酒店整体的酒水容量测算，这里有个很简单的方法，既是根据竞争品牌的每天销量或者月销量，如果全部销售青岛啤酒所获得的利润是多少，，让酒店明确竞争品牌给的进店费力度算下来和青岛啤酒简直不是一个档次的。（3）这个推理方法的前提是双方达成关于青岛啤酒价格体系的认同，如果酒店老板对价格体系存在异议，建议此种方法不要使用，容易让酒店产生“羊毛出在羊身上”的感觉， 另一种方法是正推法，先告诉酒店当前每天的销量，是每天2 箱，同时竞争品牌每天销量是10 箱，青岛啤酒只要每天多销售3 箱，达到每天5 箱，就可以得到每天20 元奖励，每月600 元，每年7200 元，如果每天销售青岛啤酒8 箱，可以达到每天40 元奖励，每月1200 元，每年14400 元，这在酒店只不过举手之劳，只要少买点竞品，就可以达到销量，此种方法是根据酒店现有的酒水容量推算出来的全年的总投入。 评价：逆推法是根据酒店老板的需要测算每天的所得，其结果是比小法，即让酒店老板感觉其要求是相当小的，只要多付出点就可以得到更多。利用的是边际效用递减方法！正推法是根据酒店现有的容量，此时青岛啤酒销量占有率很低时的测算，其结果是比大法。其目的是提升酒店老板的兴趣，让其明白只要有更多的付出就会获得更大的回报。无论如何，销量统计的设计都是基于酒店实际销售能力基础上的，要让酒店能够够得着。 4，酒店老板反映：“青岛啤酒力度太小，竞品投入多少多少。。。”这种情况首先要给酒店经营者一个感觉，青岛啤酒是没有力度也能卖得，给与力度只是对其销售的鼓励。然后分析竞品的力度的可持续性， 如果是买增活动，则给其分析，竞品的价值和现在不用买增就能得到同样低价额的啤酒，让其有种感觉，羊毛出在羊身上。 如果是买断，或者保量奖励，则分析，其单箱投入，并标明青岛啤酒也可以，甚至可以更高的双倍的投入支持酒店，我们相信竞争品牌没有青岛啤酒的力度大，青岛啤酒是力度最大的，帮其分析济南市场和北京市场的现在买店行为，没有什么是青岛啤酒做不了的。 如果是事物投入，比如展示柜和其他投入，则帮其分析总计金额以及每月销量合计，得出酒店获得的实物奖励其实是用自己的钱买的，只是被竞品企业打了个插边球，类似于“卖车卖拐”中的范伟，相信酒店都不想哑巴吃黄连。那么就勇敢的退掉，和青岛啤酒合作吧！ 总之，如果竞品的力度大于青岛，那么就要给酒店灌输一种理念，竞品是低档次的酒水卖高价，迟早有一天老百姓会识别出来的，群众的眼睛是雪亮的！如果竞品的力度经过比较很小，那么就很简单了，青岛啤酒就要是一个感觉，青岛啤酒是投入最大！ 5，如果酒店老板反映：“青岛啤酒没有瓶盖，服务员不给推销，买不动，不想进。”这样的问题，其实是酒店一种向善的心态，这样的老板出的时间长了会容易结交也会成为我们的忠实客户。但是怎么说服这样的酒店老板销售好青岛啤酒呢？？其一要攻心战，持续的不间断的拜访，动之以情，哓之以理，不断地给酒店讲解经销青岛啤酒在利润上面没有损失，从酒店消费者角度分析强制推销的后果是不会长久的，是对酒店场良好形象有影响的。服务员得不到瓶盖奖励，是暂时的，国家都要取消，到时候酒店要对整个服务员工资体系作调整，另一方面，什么样的服务人员工资体系是稳定的？？提高基本工资是留住服务人员的基础，其次一定比例的销售提成是激励。这种酒店的工作应该从管理角度出发，重管理轻利润。